Planejamento estratégico Odontológico: A importância de um Plano de Negócios

Silva, NS*., Mathias, AP., Alves, MD., Campos, FNL., Umbelino, KSM., Lolli, LF.
Universidade Estadual de Maringá
Maringá - Paraná

INTRODUÇÃO PLANO OPERACIONAL

O atual cenário odontológico no Brasil, é de um número elevado de
faculdades as quais formam um número excessivo de profissionais,
gerando uma saturação no mercado (ENTSCHEV, 2004). Com isto é
de fundamental importância que se conheça as potencialidades e
limitações do próprio negócio e trace o planejamento dentro de um
contexto seguro de atuação. Tal planejamento pode acontecer por meio
de uma ferramenta denominada “Plano de Negócios” (Lolli et al., 2012).
• Relacionado ao funcionamento do negócio
• Nesta parte do plano de negócios serão abordados aspectos como:
espaço físico, layout, exigências legais, fluxograma de atividades,
descrição técnica do serviço, necessidades para o funcionamento,
dentre outros
• Contribui para otimizar processos, aumentando a eficiência da
organização

OBJETIVO
Relacionar aspectos organizacionais da administração com a prática
odontológica a fim de demonstrar alternativas para uma gestão
empreendedora de qualidade e resultados.

METODOLOGIA
• Busca de artigos nas bases “GOOGLE ACADÊMICO” e “SCIELO” PLANO DE RECURSOS HUMANOS
• Termos: “dentista empreendedor”, “gestão de consultório • Busca selecionar, treinar, avaliar e motivar os colaboradores ou
odontológico”, “administração na odontologia”, “planejamento pessoas envolvidas com o negócio
estratégico em odontologia”, “plano de negócios em odontologia” • Os principais aspectos a serem pensados são: recrutamento, seleção,
progressão de carreira, análise e descrição de cargos, remuneração,
treinamento e desenvolvimento
RESULTADOS • Principais erros ao lidar com os membros da equipe: não ser claro,
somente cobrar, não incentivar a capacitação, ignorar o feedback e ser
EMPREENDEDORISMO
muito centralizador
O EMPREENDEDOR
 Possui uma ideia e a coloca em prática
 Assume responsabilidade e tem iniciativa para buscar algo diferente

PLANO DE NEGÓCIOS

• Documento utilizado para descrever o negócio;

• Permite que qualquer leitor entenda como sua empresa é organizada,
seus objetivos, seus produtos e serviços, bem como a estratégia de
marketing e situação financeira;
• Um plano de negócios é constituído basicamente de 4 partes, sendo
PLANO FINANCEIRO
• Importância de separar as contas pessoais dos valores da empresa
elas:
• Recursos para implantação e manutenção do empreendimento
1) Plano de marketing
• Gestão financeira do empreendimento (valor de hora de trabalho, horas
2) Plano Operacional
sem atendimento, etc)
3) Plano de Recursos Humanos
• Gastos com pessoal auxiliar
4) Plano Financeiro

PLANO DE MARKETING
• Ações para chamar atenção do serviço/produto
• Importância da pesquisa de mercado/público-alvo
• 4 Ps: Produto, Preço, Praça e Promoção

PRODUTO
• Tipo de serviço oferecido
• Características e potencial CONCLUSÃO
PREÇO Conclui-se que a ciência da administração pode auxiliar e muito a ciência
• O que deve ser cobrado pelo seu serviço odontológica, oferecendo rotas para a criação, alteração, melhoramento
• Deve ser determinado após a análise de diversos fatores: público-alvo, e/ou ajustes das atividades profissionais na busca de qualidade e
concorrentes, custos fixos e variáveis. resultado.

PRAÇA REFERÊNCIAS
• Trata-se do mercado (local) a ser explorado

PROMOÇÃO ENTSCHEV, Larissa Madureira. Um Plano de Negócios para uma Clínica

• Forma de divulgação do serviço
• Possui 3 vantagens:
1) Informar aos clientes potenciais a existência do serviço e de suas
vantagens
2) Informar aos clientes potenciais onde e como obter esses serviços
3) Lembrar aos clientes a existência dos produtos e serviços oferecidos
Odontológica. 2004 Dissertação (Pós-Graduação em Administração) –
Universidade Federal do Paraná, Curitiba.
LOLLI, L. F; GRADELLA, C. A. N; LOLLI, M. C. G. S; MARSON, F. C; FREITAS, K.
M. S. Gestão financeira do empreendimento odontológico: perfil e atuação de
cirurgiões-dentistas. Revista UNINGÁ, n. 31, p. 35-49, jan./mar. 2012.
MIYATAKE, Anderson Katsumi; MAZZEI, Bianca Burdini; PARDO, Paulo.
Empreendedorismo. Maringá: UniCesumar, 2018.