Trabajo Final:

Investigación de Mercado
Estrategia de Comunicación
Brief de Marketing

Integrantes:

Felipe Moreno
Priscila Ruiz
Profesora:
Ma. Inés Vélez
Lcda. Adriana Torres
Gema Maldonado
Investigación
de Mercado

Vodka Norland
 Determinación del problema
• El inconveniente es que es un producto nuevo y
recientemente va a ingresar al mercado
Ecuatoriano.

Consecuencia.- no obtener el éxito deseado por la

empresa.
 Hipótesis
• El mercado se encuentra segmentado ya que
hay muchas marcas de vodka dentro del
mismo.
• El vodka es una bebida que posee una mayor
acogida en los jóvenes de 18 hasta los 35
años.
• Percepción mediante la botella si es un vodka
de buena calidad o no.
 Definición de los Objetivos de
investigación.
• Adquirir información para tener un mayor
conocimiento sobre nuestro mercado y si el
vodka va a poseer la acogida deseada.

• Determinar que sabores son los que prefiere

nuestro grupo objetivo, y que precio están
dispuestos a pagar por un vodka de calidad
como lo es Norland.

Por lo tanto; nuestros objetivos son exploratorios, para recabar

información que nos ayudará a definir mejor el problema.
 DESARROLLO DEL PLAN DE
INVESTIGACIÓN
• Información Primaria.- Se realizaran encuestas las
cuales; tendrán como objetivo saber si el vodka va a
poseer la acogida deseada y si sus sabores van acorde
a los gustos de nuestro grupo objetivo.
Planeación de la Información Primaria
Se realizarán encuestas por medio de preguntas
abiertas y cerradas para así poder, interrogar e
investigar al encuestado sobre su percepción y
pensamiento acerca del nuevo vodka que deseamos
introducir al mercado, y si los sabores son adecuados
al grupo objetivo al igual que el precio del mismo.
 Unidad de muestreo
Grupo Objetivo
• Demográfico: Personas 18 hasta los 35 años de edad, de
NSE medio típico, medio alto y alto, que vivan en zonas
urbanas de Guayaquil.
• Psicográfico: Son personas que desean pasarla bien con
sus amigos y que le gusta tomar los cuales no les dejen
malestar al siguiente día además de que les gusta la
variedad y probar diferentes alternativas con las bebidas
alcohólicas, además de que les gusta divertirse.
Tamaño de muestra.- Se hizo una selección de 50
personas entre sexo masculino y femenino, donde se
localiza nuestro grupo objetivo.
Procedimiento de muestreo.- Se hizo la selección de
personas que uno necesita, responden fácilmente es decir
la muestra de conveniencia.
 Información Secundaria
Fuente Externa.-
• Información acerca del vodka y de los
distintos sabores que existen en el mercado
Internacional y Nacional.
Fuente Interna.-
• Contamos con los antecedentes de la
empresa, y lo que esta ha realizado a nivel
mundial.
 FASE CUALITATIVA
Realizamos una Investigación por medio de la
observación antes de realizar el estudio por encuestas,
por medio de la observación pudimos notar lo
siguiente:
• La mayor parte de los vodkas consumidos causan
estragos al día siguiente además de dejarles a las
personas un mal sabor de boca por lo cual se dio la
idea de realizar vodkas de sabores diferentes y que no
cause malestares al día siguiente para esto también
observamos que el vodka posee una mayor acogida
por los jóvenes adultos y por ello nuestro grupo
objetivo fue seleccionado.
DISEÑO DEL CUESTIONARIO
Nuestro cuestionario va a ser elaborado con hechos,
comportamientos y opiniones, por motivo que
tendremos preguntas convencionales las mismas que
estarán distribuidas en: Preguntas dicotómicas, de
opción múltiple, abiertas y cerradas.
 Total

Mimograma del
Cuestionario Beben No Beben

Cerveza Vodka Whisky

Jamás
Cuestionario a Fin Fin
utilizar Marcas Fin
Entrevista Personal
ya que por este A B C
medio no se tienen
problemas como
Sabores
normalmente Predilectos

sucede con las

otras entrevistas o A B C

cuestionarios.
Precio a
pagar

A B C Fin
 ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN
• Investigación por encuesta.- se escogió este tipo
de investigación por ser el más factible, para cubrir
los objetivos trazados con anterioridad. Será una
encuesta estructurada, la cual consistirá de 10
preguntas las cuales se las formulará a todos
los encuestados sin opción a variantes.
La encuesta realizada se va a hacer con un enfoque
directo es decir que el encuestador va a realizar
las preguntas para averiguar sobre la forma de
pensar de los encuestados.
 RENTABILIDAD DE LA
INVESTIGACIÓN
Ejercicio para evaluar la rentabilidad de un estudio
Se trata de dar a cada uno de los dos platos de una balanza
figurada el valor que se indica:

Riesgos de toma Coste de Estudio

decisiones
No obtener la
colaboración $ 5.00
de los entrevistados copias.
 ENCUESTAS
1.- ¿Conoce alguna marca de Vodka?
• Si 50 100 %
• No 0 0.00 %

Si
No
 2.- ¿Si conoce alguna marca de vodka,
cuales son? (máximo tres) 35,00%
• Absolut 46 33.3 % 30,00%
Absolut
• Ruskaya 30 21.7 % 25,00% Ruskaya
• Finlandia 26 18.8 % 20,00% Finlandia
• Sky 17 12.3 % 15,00% Sky
• Smirnoff 9 6.5 % 10,00%
Smirnoff
Larios
• Larios 5 3.7 % 5,00% Stolisnaya
• Stolisnaya 5 3.7 % 0,00%
Porcentajes

Conclusión
Podemos observar que el que más conoce nuestro grupo objetivo es el
Absolut con un porcentaje de 33.3%, seguido del Ruskaya 21.7% , en
tercer lugar el Finlandia 18.8%.Y en último Stolisnaya junto a Larios.
 3.- ¿Por qué motivo las marcas
antes nombradas son de su
predilección? 40%

• Sabor 24 35%

• Calidad 16 30%
Sabor
• Recordación 11 25% Calidad
Recordación
• Precio 7 20%
Precio

• Suave 3 15%
Presencia de marca
Otros

• Presencia de marca 3 10%

• Prestigio y variedad 2 5%

• Pureza 1 0%
Porcentajes

Conclusión
Podemos ver por medio de los resultados obtenidos nuestro grupo
objetivo su principal predilección es el sabor con un 35.8%, seguido de
la calidad con un 23.9 % y en tercer lugar por recordación 16.4 % .
 4.- ¿Qué busca en este tipo de bebida? (máximo 2 opciones)
• Calidad 36 43.9 %
• Precio 14 17.1 %
• Que no te cause estragos 32 39.0 %

Conclusión

Podemos ver por medio de los

resultados obtenidos que lo que más
busca nuestro grupo objetivo es el
calidad con un 43.9%, seguido de que
no cause estragos 39.0 % y en último
Calidad Precio Que no causa estragos
lugar por precio 17.1 % .
 5.- ¿Qué tipo de sabores le gusta que
tenga un Vodka? (ordene del 1 al 6 los
que más le gusten, siendo 1 el de mayor 18%
importancia y 6 el de menor
16%
importancia)
• Clásico 16.8 % 14%
Clásico
• Limón 15.6 % 12%
Limón
• Naranja 14.0 % 10% Naranja
Mandarina
• Mandarina 10.9 % 8% Frambuesa
• Frambuesa 8.9 % Durazno
6%
• Durazno 8.9 % Vainilla
4% Otros
• Vainilla 8.6 %
• Menta 7.4 % 2%

• Canela 5.4 % 0%
Porcentajes
• Eucalipto 2.3 %
• Cedro 1.2 %

Conclusión

Podemos ver por medio de los resultados los

sabores que poseen una mayor acogida son, el
clásico 16.8%, limón con un 15.6%, Naranja 14% y
en último lugar cedro 1.2 % .
 6.- ¿Le gustaría que junto a su botella de Vodka, incluya un recetario
para que pueda preparar diferentes cócteles?
• Si 39 78.0 %
• No 11 22.0 %

Conclusión si no

Podemos ver por medio de los resultados, el

78% desea que la botella contenga como un
plus un recetario, y el 22% que no querían.
7.- ¿En que lugares les gustaría
encontrar este tipo de bebida?
• Discotecas y licoreras 26 27.4 % 30%

• Tiendas y auto servicios 24 25.3 % 25%

• Supermercados 12 12.6 % 20% Discotecas
• Bares 11 11.6 % 15%
Tiendas
Superm.
• Fiestas y restaurantes 8 8.4 % Bares
10%
Otros
• Todos lados 8 8.4 %
5%
• Gasolineras y kioskos
0%
implementados 4 4.2 % Porcentajes

• Otros 2 2.1 %

Conclusión

Podemos ver por medio de los resultados, que el

Grupo desea ver el producto en las discotecas
con un 27.4% tiendas 25.3 % y otras opciones con
el 23.1%.
8.- ¿En que lugares consume esta bebida?

• Reuniones Sociales 41 30.8 %

• Discotecas 35 26.3 %
• Bares 30 22.6 %
• Fiestas Organizadas 22 16.5 %
• Casas y playa 3 2.3 %
• Otros 2 1.5 %
Reuniones S. Discotecas Bares
Fiestas Org. Otros

Conclusión

Podemos ver por medio de los resultados, que el

Grupo consume el producto en un mayor
porcentaje en Reuniones sociales con un 30.8%,
Discotecas 26.3 % y bares 22.6%.
9.- ¿Qué precio estaría dispuesto a pagar por
nuestro vodka? (Que no cause estragos,
excelente calidad, buena presentación en
botella de cristal claro, entre otros)
$12.00 35 70.0 %
$15.00 13 26.0 %
$20.00 2 4.0 %

Conclusión
$12,00 $15,00 $20.00

Podemos ver por medio de los resultados, que el

Grupo esta dispuesto a pagar 35% un valor de
$12.00, con un 13 % $15.00 y por último un 4.00%.
10.- ¿Por qué medio le gustaría que se de ha
conocer nuestro producto?
• Comerciales de TV 45 58.4 %
• Anuncios 18 23.4 %
• Activación de marca y degustaciones
6 7.8 %
• Volantes 4 5.2 %
• Vallas 2 2.6 %
• Otros 2 2.6 %

Comerciales Avisos Act. de marca Otros

Conclusión

Podemos ver por medio de los resultados,

prefieren que sean pautados por los medios
masivos, comerciales 58.4%, avisos o anuncios
23.4 % y también por activaciones con un 7.8%.
Cuestionario evaluación Rentabilidad Global

1. ¿Cuál es el nivel de satisfacción que muestra usted como usuario del

servicio de investigación de mercados o recursos presupuestarios que la
empresa destina a estos menesteres?

Plena Satisfacción

Satisfacción Normal

Algo Satisfecho

Total insatisfacción
2. ¿Puede especificar las razones de este juicio global?
Porque obtuvimos la completa colaboración por parte de nuestros
entrevistados.
3. ¿Puede señalar. Para cada uno de los ítems en sentido vertical, cuál es su
nivel de satisfacción? (marcar casillas correspondientes).

Preparación Plena Satisfacción Algo Total

responsable satisfacción normal Insatisfecho Insatisfacción

Dedicación xxxxxxx
responsable

Tipos de estudio xxxxxxx

efectuados

Rapidez reacción xxxxxxx

Costes

4. ¿ Qué es lo que, a su juicio, falta?

Expandir estas encuestas a nivel nacional ya que deseamos expandirnos en
todo el Ecuador pero para estos necesitamos abrirnos paso en el mercado de
Guayaquil para poder observar la acogida que tengamos .
5. ¿Hay algún aspecto, del tipo que sea, que piensa usted que se podría
suprimir?
No ninguno
 Conclusión Final
Según los datos recopilados y los resultados de la investigación
realizada hacia nuestro grupo objetivo, como conclusiones finales
son las siguientes:

 El mercado de bebidas alcohólicas, cuyo producto investigado es el vodka

encontramos que existen una amplia variedad de marcas, las cuales
poseen los sabores básicos como lo son: clásico, limón y Naranja. Y nos
topamos con unas variaciones entre las cuales tenemos melón, vainilla y
mango.
 Otra información que se ha recopilado es que aunque nuestro grupo
objetivo posee un total conocimiento acerca de este producto, no conoce las
variantes que posee, y se limitan a los sabores básicos como lo son el
clásico y limón. Sin saber que con este producto se puede realizar una
variedad de preparaciones, por este motivo la gente dio con respuesta
positiva a la implementación de un recetario junto al producto.
• También pudimos observar que están dispuestos a pagar un poco más
que los que existen en el mercado ya que nuestros plus hacen
considerable el valor dado por un producto de calidad y que no te
causa malestar al siguiente día, y se encontraría solamente
compitiendo en precio con Absolut.

• Además, por medio de la investigación realizada vimos que las marcas

más recordadas en el mercado por medio de nuestro grupo objetivo, -ya
que en su mayoría son jóvenes-adultos- por lo tanto los consumidores
actuales de este producto, en su mente tienen posicionado tres marcas:
Absolut, Ruskaya y Finlandia, siendo estas las mayores competidoras
para Norland, es decir, que deben de estar actualizados de los cambios
que realiza la competencia.

• Como último punto de esta conclusión se pudo ver en los resultados

que los sabores más acogidos por nuestro grupo son los cítricos y
frutales, aunque hubo variaciones con porcentajes mínimos, pero que al
igual pueden ser tomados a consideración para diferenciarse del resto.

Tomando estos puntos a consideración, nuestro producto Vodka

Norland, tendrá una acogida exitosa en el mercado si se toma como
referencia los puntos anteriormente planteados.
 Brief de
Marketing

Vodka Norland
• PAIS: ECUADOR
• CATEGORIA: BEBIDAS ALCOHÓLICAS
• PRODUCTO: VODKA
• MARCA: NORLAND
• PROYECTO: LANZAMIENTO
• FECHA DE LANZAMIENTO: FEBRERO
• ELABORDO POR: PRISCILA RUIZ, FELIPE
MORENO, MA. INES
VELEZ, GEMA MALDONADO.
• FECHA: ENERO 3 DEL 2006
 ANTECEDENTES
• Vodka Norland es una marca que recientemente desea ingresar al
mercado ecuatoriano, originario de Suecia elaborado en la ciudad de
Norland por este motivo su nombre. Contando con un amplio equipo
de ingenieros y diseñadores en las ciudades que estos poseen sedes,
las botellas son elaboradas del cristal claro hecho con la arena baja
especial del contenido del hierro, dándole una mirada de la claridad y
de la simplicidad, representando el vodka como superior gracias al
material con el cual se elabora nuestra botella.

• Vodka Norland fue introducido a principio de los 80’s, en las diferentes

regiones de Suecia y así se fue expandiendo alrededor del mundo. Este
ha ido teniendo aceptación gracias al marketing y al trade marketing
realizado en los diferentes lugares donde se ha introducido mediante
una amplia investigación de mercado. Proyectando pureza y además de
dar innovación con diferentes sabores.
 PRODUCTO
• Es una bebida que se combina fácilmente con todo de los jugos,
también de las mezclas de los licores y de los brandys.
• Un cuadro de una botella y de un par de palabras ingeniosas es cómo
los productores de la vodka de Norland consiguen a sus
consumidores la atención. El vodka de Norland tiene una serie de ads
que crea su imagen. La gente se familiariza con esta imagen.
• Con la imagen proyectada el vodka de Norland consigue una
identidad. Su posicionamiento es diferente de otros vodkas porque es
puro y la botella le da también esa sensación al consumidor. Norland
es de la ciudad de Suecia en donde se fabricó este licor tan exquisito y
de excelente calidad.
EL vodka Norland viene de las destilerías en la ciudad de Norland en
Suecia. En Norland, los suecos tienen control completo sobre la
producción y pueden asegurar la alta calidad de la botella siempre
sola o la de sus variantes. También, esto da a vodka Norland su
identidad de uno de los mejores vodkas de Suecia.
 COMPETENCIA
• Mediante la investigación de mercados que
elaboramos, encontramos que en el mercado
ecuatoriano existen una amplia variedad de
marcas de vodka, y que en la mente de nuestro
grupo objetivo están en los primeros lugares los
vodkas: Absolut, Ruskaya y Finlandia, teniendo
estos como características su sabor, calidad y
precio, que es lo que los hace los preferidos de
nuestro G. O. a la hora de comprarlos.
• A continuación se presentará la lista de las
marcas existentes en el mercado como sus
variantes, contenido y precios.
 MARCA VARIANTE CONTENIDO PRECIO

Ruskaya Clásico, Naranja y Citrón 750 ml. $ 3.58

Absolut Azul 750 ml. $ 10.95

Citrón 750 ml. $ 13.29

Royalty Clásico 750 ml. $ 6.16

Finlandia Mango y Clásico 750 ml. $ 8.28

Campesina Clásico 1000 ml. $ 6.74

Ukrainian Wheat Clásico 500 ml. $ 4.54

Larios Clásico 750 ml. $ 6.31

Platinum Clásico 750 ml. $ 3.65

Cima Clásico 750 ml. $ 3.38

Sky Clásico, Melón y Vainilla 750 ml. $ 9.35

Smirnoff Clásico 750 ml. $ 9.28

 ¿A QUIENES NOS DIRIGIMOS?
• Demográfico: Personas 18 hasta los 35 años de edad,
de NSE medio típico, medio alto y alto, que vivan en
zonas urbanas de Guayaquil.
• Psicográfico: Son personas que desean pasarla bien
con sus amigos y que le gusta tomar los cuales no
les dejen malestar al siguiente día además de que les
gusta la variedad y probar diferentes alternativas con
las bebidas alcohólicas, además de que les gusta
divertirse
QUE QUEREMOS QUE LOS CONSUMIDORES
PIENSE DESPUES DE VER LA PUBLICIDAD?

• “Vodka Norland es el mejor vodka que existe

tanto por su calidad, pureza y variedad de
sabores, además no causa estragos”.
REASON WHY:
• Bebida reconocida a nivel mundial con una
extensa gamma de sabores los cuales le
dan un toque novedoso y juvenil.
• Imagen de Marca Norland.
PIEZAS REQUERIDAS:
-Comercial de TV
-Aviso de Revista
-Vallas
-Habladores
-Flyers
OTROS
-Degustaciones
-Activaciones de Marca
Estrategia de
Comunicación

Vodka Norland
 ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
 Imagen fuerte de marca en el mundo
 Posee diferentes presentaciones y variedad de
sabores.
 Buena cobertura en mercados internacionales.
 Marca de exportación.
 Tiene un precio asequible.
 Es un vodka de excelente calidad el cual no causa
estragos.
 No causa estragos.
 Se pueden combinar fácilmente con diferentes
bebidas, además se pueden preparar una gran
variedad de cócteles.
 Posee una botella con un fino diseño el cual
realza y certifica la calidad del vodka.
DEBILIDADES
 Norland es una marca nueva dentro del
mercado Ecuatoriano.
OPORTUNIDADES
 Participación del mercado de Vodkas.
 Mercado en expansión.
 En el mercado existirá una gama de sabores más
amplia para esta bebida alcohólica.
 Posicionarlo en la mente del consumidor como un
vodka de excelente calidad.
 Alcanzar un crecimiento de ventas del 25 % en el
mercado de vodkas en los primeros 6 meses.
AMENAZAS
 La competencia existente en el mercado de
vodkas.
 Agresivas reacciones de la competencia.
 Gran participación de mercado de Absolut,
Ruskaya y Finlandia.
 La competencia indirecta (Cerveza, ron, whisky,
entre otros).
 Segmentación del mercado por parte de los
competidores directos como indirectos.
 OBJETIVO DE COMUNICACIÓN
• Dar a conocer a nuestros grupo objetivo las
bondades de nuestro vodka y su gran calidad
variedad y pureza, que los convierte en uno de los
mejores vodkas del mundo.
• Lograr posicionarnos en el primer lugar de
recordación como el mejor vodka en el país, de
excelente calidad y poseedor de una muy buena
variedad de sabores lo que lo ha convertido en el
preferido a nivel mundial.
• Crear una imagen de marca y mantener una
comunicación constante que permita consolidar
atributos y beneficios.
 POSICIONAMIENTO

• Posicionamiento actual: no existe por que es

un producto nuevo.
• Posicionamiento deseado: “Vodka Norland
es el mejor vodka que existe tanto por su
calidad, pureza y variedad de sabores,
además no causa estragos”.
 PROMESA

• Vodka Norland, juventud eterna. El vodka es

una bebida sin envejecer, inodora e incolora con
un sabor extremadamente suave. Los vodkas
suecos emplean fruta o hierbas a modo de
saborizantes. Debido a su carácter neutro es un
ingrediente popular en los cócteles.
 SOPORTES
• Vodka Norland, es un producto elaborado
con los más altos estándares de calidad lo
que lo convierte en un vodka en producto,
excelente, puro, y con la mayor gama de
sabores existentes en el mercado
internacional e iniciando su etapa a nivel
nacional; además no causa los típicos
estragos en los consumidores que otros
vodka les puede ocasionar.
 TONO Y MANERA

• Nos dirigiremos a nuestro grupo objetivo

con un tono informal y dinámico, creando un
estilo propio de comunicación que nos
diferencie de la competencia.
 LIMITACIONES / MANDATORIOS

• Plantearlo en términos hacia nuestro grupo

objetivo, es decir alegre, juvenil, fresco
dirigido para los jóvenes actuales
enfocándonos tanto en sus tendencias como
en sus gustos.