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EMPRESA: ROCHE ECUADOR S.A

Ing. William Teneda Daniela Aguas

Octavo Semestre “BQ”

MISIÓN

Nuestro objetivo como empresa líder en el campo de la salud consiste en crear, producir y
Nuestro objetivo como empresa líder en el campo de la salud
consiste en crear, producir y comercializar soluciones
innovadoras de alta calidad para satisfacer necesidades
médicas no cubiertas. Nuestros productos y servicios
contribuyen a la prevención, el diagnóstico y el tratamiento de
las enfermedades, incrementando así el bienestar y la calidad
de vida.
Las actividades de nuestra compañía están presididas por la
responsabilidad y la ética, en el compromiso con un desarrollo
sostenible y respetuoso con las necesidades de las personas,
la sociedad y el medio ambiente

VISIÓN

• Crecer por encima del mercado. • Optimizar la rentabilidad para garantizar un crecimiento sostenido. •
• Crecer por encima del mercado.
• Optimizar la rentabilidad para garantizar un
crecimiento sostenido.
• Ser reconocidos como la Compañía líder en
servicio al cliente.
• Generar un ambiente que promueva el
crecimiento, el desarrollo y la satisfacción de
los empleados.

ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS

•Se siguen estándares para los procedimientos que se realizan dentro del Departamento de TI. •Se cuenta
•Se siguen estándares para
los
procedimientos que se realizan
dentro del Departamento de TI.
•Se cuenta con personal calificado
para administrar tanto los equipos
como las aplicaciones requeridas
por el negocio.
•Los miembros del Departamento de TI tienen acceso a capacitación constante. •Se tiene la posibilidad de
•Los miembros del Departamento
de TI tienen acceso a capacitación
constante.
•Se tiene la posibilidad de escalar
los problemas hacia las sucursales a
nivel regional o mundial.
Los miembros de TI tienen buena aceptación y percepción por parte de los usuarios.
Los miembros de TI tienen buena
aceptación y percepción por parte
de los usuarios.
Liberación de actividades de soporte a usuarios, gracias a la buena capacitación que imparten
Liberación de
actividades
de
soporte
a
usuarios,
gracias
a
la
buena capacitación que imparten

OPORTUNIDADES

•El Departamento de TI de Roche Ecuador es partícipe de todos los proyectos regionales de la
•El Departamento de TI de
Roche Ecuador es partícipe
de todos los proyectos
regionales de la empresa.
•Tener acceso a tecnología de punta por los convenios que se tiene con varias empresas proveedoras
•Tener acceso a tecnología
de punta por los convenios
que se tiene con varias
empresas proveedoras de
hardware y software.
•Tener capacitación de acceso a nuevas tecnologías con el fin de dar mejores soluciones al Departamento
•Tener
capacitación de
acceso
a
nuevas
tecnologías con el
fin
de
dar mejores soluciones al
Departamento de TI.

DEBILIDADES

•Acceder a los sistemas de manejo

   

del negocio de manera remota y no

de forma local, ya que se encuentran

Mantener

la

dirección

de

la

en otros países de Latinoamérica, y

administración de TI en Colombia, por

cuando ocurre un daño no se tiene

lo

que

no

existen

controles

control sobre estos sistemas para poder gestionar la reparación de acuerdo a las necesidades.

adecuados.

 

•Administración de TI Ecuador desde

la matriz ubicada en Quito hacia las

sucursales de Cuenca y Guayaquil, ya

que faltan recursos de personal para

dar soporte en las sucursales de Ecuador.

•Falta de presupuesto para mejorar la

infraestructura del Departamento.

•Falta de personal para cumplir con

todas las funciones que requiere el

Departamento

AMENAZAS

•Plagio de soluciones informáticas, herramientas tecnológicas o cliente; por métodos para llegar al parte de la
•Plagio
de
soluciones
informáticas, herramientas
tecnológicas
o
cliente; por
métodos
para
llegar al
parte de la competencia.
•Inestabilidad política del país puede afectar a la organización en general.
•Inestabilidad
política
del
país puede afectar a la
organización en general.
•Problemas en los convenios existentes con los proveedores.
•Problemas
en
los
convenios
existentes
con
los proveedores.

Bibliografía

GARZÓN

L.2008.

Desarrollo

del

Plan

de

Continuidad

del

Negocio

para

el

Departamento

de

TI

de

Una

Empresa

Farmacéutica”

disponible

 

en:

http://eelalnx01.epn.edu.ec/bitstream/15000

/952/1/CD-1411.pdf