EMPRESA: ROCHE ECUADOR S.

Ing. William Teneda

Daniela Aguas
Octavo Semestre “BQ”
 MISIÓN

Nuestro objetivo como empresa líder en el campo de la salud

consiste en crear, producir y comercializar soluciones
innovadoras de alta calidad para satisfacer necesidades
médicas no cubiertas. Nuestros productos y servicios
contribuyen a la prevención, el diagnóstico y el tratamiento de
las enfermedades, incrementando así el bienestar y la calidad
de vida.

Las actividades de nuestra compañía están presididas por la

responsabilidad y la ética, en el compromiso con un desarrollo
sostenible y respetuoso con las necesidades de las personas,
la sociedad y el medio ambiente
 VISIÓN

• Crecer por encima del mercado.

• Optimizar la rentabilidad para garantizar un
crecimiento sostenido.
• Ser reconocidos como la Compañía líder en
servicio al cliente.
• Generar un ambiente que promueva el
crecimiento, el desarrollo y la satisfacción de
los empleados.
ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
•Se siguen estándares para los
•Los miembros del Departamento
procedimientos que se realizan
de TI tienen acceso a capacitación
dentro del Departamento de TI.
constante.
•Se cuenta con personal calificado
•Se tiene la posibilidad de escalar
para administrar tanto los equipos
los problemas hacia las sucursales a
como las aplicaciones requeridas
nivel regional o mundial.
por el negocio.

Los miembros de TI tienen buena Liberación de actividades de

aceptación y percepción por parte soporte a usuarios, gracias a la
de los usuarios. buena capacitación que imparten
OPORTUNIDADES
•Tener acceso a tecnología
•El Departamento de TI de
de punta por los convenios
Roche Ecuador es partícipe
que se tiene con varias
de todos los proyectos
empresas proveedoras de
regionales de la empresa.
hardware y software.

•Tener acceso a
capacitación de nuevas
tecnologías con el fin de
dar mejores soluciones al
Departamento de TI.
DEBILIDADES
•Acceder a los sistemas de manejo
del negocio de manera remota y no
de forma local, ya que se encuentran
en otros países de Latinoamérica, y
cuando ocurre un daño no se tiene
control sobre estos sistemas para
poder gestionar la reparación de
acuerdo a las necesidades.
•Administración de TI Ecuador desde
la matriz ubicada en Quito hacia las
sucursales de Cuenca y Guayaquil, ya
que faltan recursos de personal para
dar soporte en las sucursales de
Ecuador.
•Mantener la dirección de la
administración de TI en Colombia, por
lo que no existen controles
adecuados.
•Falta de presupuesto para mejorar la
infraestructura del Departamento.
•Falta de personal para cumplir con
todas las funciones que requiere el
Departamento
AMENAZAS
•Plagio de soluciones
informáticas, herramientas •Inestabilidad política del
tecnológicas o métodos país puede afectar a la
para llegar al cliente; por organización en general.
parte de la competencia.

•Problemas en los
convenios existentes con
los proveedores.
Bibliografía
• GARZÓN L.2008. “Desarrollo del Plan de
Continuidad del Negocio para el
Departamento de TI de Una Empresa
Farmacéutica” disponible en:
http://eelalnx01.epn.edu.ec/bitstream/15000
/952/1/CD-1411.pdf