LECTURA

Actividad de traducción de símbolos, letras, palabras, frases con significado

Clases de lectura
Lectura rápida Lectura silenciosa
Lectura oral Se hace frente al publico
Se abarca con la mirada casi Se suprimen los movimientos
Tener buen tono de voz
todas las palabras hasta físicos. Labios, cabeza, manos,
tener buena pronunciación
El final del renglón u oración etc.

Desarrollo de estrategia de lectura

Hallar nuevas palabras,

Subrayar lo desconocido para
Con el uso del diccionario aprendemos conceptos,
comprender la lectura
se aprenden significados vocabulario
mas fluido,

Desarrollamos habilidades Lectoras Comenzamos a leer bien La lectura se

nos convierte en un habito

Obtenemos excelentes logros y resultados en lo laborar

y estudios superiores

La capacidad lectora nos ayuda Al desenvolvimiento en la sociedad

Moderna, en la vida diaria, Aumenta nuestro saber
 TEXTO

Hecho o acto comunicativo que sucede

en un tiempo temporal, basado en palabras

TIPOS DE TEXTO

EXPOSITIVO: DESCRIPTIVO NARRATIVO PREDICTIVO

Describe relaciones Describe la concurrencia de

Describe situaciones Describe predicciones,
Lógicas y abstractas un numero de sucesos
estáticas menciona
con el fin de en un periodo
en términos de características Ideas que luego
informar de tiempo y que están
físicas y perceptibles se desarrollan
explicar o persuadir relacionados casualmente

Muchos de los deportes que

Reportes, catálogos, manuales Novelas, cuentos, fabulas, se realizan, son las olimpiadas,
Ensayos artículos científicos
de instrucciones leyendas se originaron en época
griega antigua
 COMUNICACION

proceso por el cual nos relacionamos

con nosotros mismos y el entorno

LENGUAJE

VERBAL ARTICULADO VERBAL NO ARTICULADO

Gestos, pinturas, dibujos, etc.

La palabra aparato de fonación ( laringe) KINESIS: lenguaje por movimiento
Y cuerdas vocales PROXEMIA: comunicación por medio
de la distribución del espacio
INTELIGENCIAS SE DESTACAN EN LE GUSTA APRENDE MEJOR
AREA LINGÜÍSTICA Escritura, lectura, Leer, escribir, narrar, Escuchando, hablando,
narración, memorización memorizar, soñar, escribiendo debatiendo
de fechas curiosear

LOGICA Razonamiento lógico, Números, resuelvan Observando, analizando,

resuelven problemas con problemas, experimentan trabajando por lo abstracto
MATEMATICA agilidad

ESPACIAL Habilidades, creatividad, Imaginar, innovar, Trabajando con colores,

lectura mapas, dibujos modificar, construir dibujos, usan su mente y
sus ojos

CORPORAL Y Deporte, baile, trabajos Moverse, tocar, hablar Moviéndose, tocando,

manuales procesando informacion
KINESTESICA

MUSICAL Cantando, Cantar, componer, tocar , Cantando, vocalizando,

tocando,recordar melodias, escuchar, música escuchando música y
ritmo melodias

INTRAPERSONAL Autónomas, establecen Trabajar solos, reflexionar, Estudiando, reflexionar

objetivos cumplir metas

INTERPERSONAL Entiendo al gente, Tener amigos, hablar, Compartiendo, comprando,

liderando, organizando, liderar, reunirse con la vendiendo, entrevistando
resolviendo gente cooperando

ECOLOGICA Fauna y flora Plantas y animales Trabajando en el medio

natural
 Busca nuevos
Conoce tu clientes
sueño siempre

PASOS DEL
eXITO

Evalúa los
logros y
celébralos
Diseña tu
plan

Fíjate nueva
metas y llega
a la cima
 Hotel mudéjar Pitalito Boletín d reservas

# de reserva fecha

F Entrada Fecha de salida

cliente EMP./Arg:

dirección Dirección:

TEL/Fax:
TEL/ fax
ESPECIAL
TIPO H INDIVIDUALDOBLE KING SUITE J SUITE P
(DISCAPACITADOS
Cantidad )
No. Pax
Precio

Tipo de cliente

Reservada
TEL/FAX:
por:

OBSERVACIONES

RESERVA ATENDIDA HORA: _________________ Reserva:

POR:_____________________________________ Tentativa
Confirmada
 RESERVACIÓN No_________

HOTEL
MUDEJAR
Pitalito
APELLIDOS: NOMBRES: DÍA MES AÑO
EMPRESA: TEL/FAX:
HORA
DIRECCIÓN: CIUDAD: IN Vuelo No.
ACOMODACIÓN

H.TIPO CANTIDAD No.PAX TARIFA DESCUENTO OUT

No. Noches_______________
RESERVA
Directa agencia

A/linea forte
Carta Tel-Fax

FORMA DE PAGO: EFECTIVO VOIUCHER: CHEQUE: CARTA: TARJETA CRÉITO

TIPO:
No:

OBSERVACIONES:

SOLICITADO POR: TEL/FAX:

TOMADA POR: FECHA: HORA

 LISTA DE LLEGADAS
DÍA

SERVICI OS FE CH A
. No. H AB NOMBRE DEL TIP O DE HAB OBS ERVAC IONES
CLIE NTE CONTRAT ADO S DE SALI DA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES FECHA

PROCESO # 1

NOMBRE DEL PROCADIMIENTO: CHECK-IN

QUE HACER COMO HACERLO INFORMACION ADICIONAL

REGISTRAR AL
MIENTRAS LA RECEPCIONISTA
SALUDAR AL HUESPED ENTRAGA LA HABITACION EL
HUESPED -OFRECER LOS SERVICIOS VIGILANTE O CONCERJE DEBE
QUEDAR PENDIENTE DE LA
O CONFIRMAR LA RESERVACION
HABITACION
-LLENAR LA TARJETA DE REGISTRO SI EL HUESPED NO PRESENTA
HOTELERO DOCUMENTO DE IDENTIDAD NO
PUEDE SER REGISTRADO
- VERIFICAR LA INFORMACION
-APERTURA DE LA FACTURA
-ENTREGA DE LA LLAVE
-DAR HORARIOS
- DAR INFORMACION TURISTICA
-LLENAR LIBRO DE NOVEDADES
- DILIGENCIAR EL LIBRO DE ENTREGA
Y SALIDA DEL DAS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES FECHA

PROCESO # 1
NOMBRE DEL PROCADIMIENTO: CHECK-OUT

QUE HACER COMO HACERLO INFORMACION ADICIONAL

SALIDA DEL
HUESPED PREGUNTAR CONSUMOS
VARIFICAR EL INVENTARIO CON LA
VERIFICAR INVENTARIO PERSONA ENCARGADA DEL ASEO DE
DE LA HAB LA HAB
LOS CONSUMOS REALIZADOS DEBEN
REVISAR EL REGISTRO
SER REVISADOS POR LA PERSONA
RETIRO DE MALETAS ENCARGADA EN ESTA AREA
RECIBIR LAS LLAVES
PREGUNTAR POR LA ESTANCIA EN
EL HOTEL
DESPEDIR AL HUESPED
DILIGENCIAR EL LIBRO DE
MOVIMIENTO DIARIO DE PASAJEROS
 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Es la forma de mostrar los productos en copias de papel,

llave para abrir las puertas de las ventas del hotel.
Difunde vende y promociona productos y servicios

PRODUCTOS Se clasifican en SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Comidas, eventos, SERVICIOS Condiciones para apoyo

reportajes, fiestas, Para una mejor prestación
seminarios, circuitos de servicios y productos
Presentación de los servicios
Al cliente, para que sean
utilizados
y satisfechas sus necesidades
Calderas, agua caliente,
TV internacional

Alojamiento a y b
 SOFTWARE

la parte blanda que son todos los programas que se ejecutan en el PC

SE CLACIFICAN EN

SOFTWARE DE SISTEMA SOFTWARE DE DESARROLLO SOFTWARE DE APLICACION

Permite editar, grabar textos

Permite construir conjuntos de
Manejar base de datos, control de
gobierna el PC herramientas que traducen y
facturación
Detectan errores
que se utiliza para contabilidad

Donde se encuentran unos grupos como

Software edición y software de ingeniería

Software ofimática
diseño grafico Y ciencia

Los programas de una oficina

orienta la recreación y Es utilizado por los profesionales
editores de texto Hoja de calculo
edición de datos En esta área
Pequeños gestores de base de datos