ENFOQUE CLÁSICO DE LA

ADMINISTRACIÓN

Dayni Reyes
 ASPECTOS GENERALES
A COMIENZOS DEL SIGLO XX, DOS INGENIEROS desarrollaron trabajos
pioneros sobre administración.
• Uno, el estadounidense Frederick Winslow Taylor, inició la llamada escuela
de la administración científica, que busca aumentar la eficiencia de la
empresa mediante la racionalización del trabajo del obrero.
• El otro, el europeo Henri Fayol, desarrolló la llamada teoría clásica, que se
ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa mediante la
organización y aplicación de principios científicos generales de
administración.
 ASPECTOS GENERALES

Administración Énfasis en las

Taylor
Enfoque clásico Científica tareas
de la
administración Énfasis en las
Teoría Clásica Fayol
estructuras
 ORÍGENES
1. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas produjo una
creciente complejidad en su administración y exigió un enfoque científico
más depurado para sustituir el empirismo y la improvisación hasta
entonces dominantes.

2. La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las

organizaciones para obtener el mejor rendimiento posible de sus recursos
y enfrentar la competencia cada vez mayor entre las empresas.
TEORÍA CIENTÍFICA DE LA
ADMINISTRACIÓN
• TECNOCOMPONENTES Esteban Márquez
recibió una buena noticia de la dirección de la
empresa Tecnocomponentes: su promoción al
cargo de gerente de producción. La empresa,
dedicada a la producción de materiales
eléctricos, está perdiendo mercado debido a
los costos industriales elevados y a la falta de
competitividad. ¿Cómo podría planear
Esteban el trabajo?
 ASPECTOS GENERALES
• Fue iniciada a comienzos del siglo XX por el ingeniero estadounidense
Frederick W. Taylor
• Su enfoque son las TAREAS
• Busca aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la
administración para alcanzar elevada eficiencia industrial.
• Se propone eliminar el desperdicio y las pérdidas sufridas por las
empresas y elevar los niveles de productividad
• Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la
administración son la observación y la medición.
• Sistema de pago por pieza o por tarea  buscar solución que satisfaga
empleados y patronos
 CONCEPTOS
MÉTODO: Manera de hacer alguna tarea para obtener determinado resultado
EFICIENCIA: Utilización correcta de los recursos disponibles (E=P/R, donde P
son los productos resultantes y R recursos utilizados). Se preocupa por los
medios más indicados para asegurar la optimización de recursos
disponibles.
PRODUCTIVIDAD: Elaboración de una unidad de producto por unidad de
tiempo. Resultados de la producción en determinado período.
TAREA: Actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su trabajo. Menor
unidad posible de la división del trabajo en una organización.
CARGO: Conjunto de tareas ejecutadas de manera cíclica o repetitiva.
ESTÁNDAR: Unidad de medida adoptada y aceptada como criterio.
 PRIMER PERÍODO DE TAYLOR
•El objetivo de la administración es: Altos salarios, bajos costos unitarios de
producción.
•Aplicar métodos científicos de investigación y experimentación que permitan
estandarización de procesos.
•Los empleados deben ser seleccionados científicamente con condiciones
laborales adecuadas.
•Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar la tarea.
•Atmósfera cordial y de cooperación para generar un buen ambiente.

SHOP MANAGEMENT (1903): Técnicas de racionalización del trabajo del operario

mediante el estudio de tiempos y métodos
 SEGUNDO PERÍODO DE TAYLOR
Las empresas padecían de:
• Holgazanería sistemática de los operarios (ocio)  error entre trabajadores,
sistema deficiente de la administración, ineficientes métodos empíricos
• Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y el tiempo
necesario para realizarlas
• Falta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo.

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA (1911): La racionalización del

trabajo operativo debería estar apoyada por una estructura general de la
empresa que diera coherencia a la aplicación de principios.
 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
75% de análisis y 25% de sentido común

“Combinación de ciencia, armonía, cooperación, rendimiento máximo”

“Desarrollo de cada hombre para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad”

La organización y la administración deben estudiarse y tratarse como

ciencia y se contribuye a abordarse de manera sistemática el estudio de la
organización.

El mérito de Taylor está en que contribuyó a que se abordase de manera

sistemática el estudio de la organización.
ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA
DAR LUGAR A LA PLANEACIÓN

n hacer un análisis completo del trabajo (incluso de los tiempos y de los

movimientos), de establecer estándares precisos de ejecución, entrenar al
operario, especializar al personal

Los elementos de aplicación de la administración científica en los estándares

de producción son: estandarización de máquinas y herramientas, métodos y
rutinas para ejecución de tareas y premios de producción para incentivar la
productividad/
 ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO
Consiste en sustituir métodos empíricos y rudimentarios por métodos
científicos en todos los oficios

• Comprobó que los operarios aprendían a ejecutar las tareas observando a

los compañeros vecinos.
• Notó que eso conducía a emplear diferentes métodos para ejecutar la
misma tarea, así como a utilizar diversos instrumentos y herramientas en
cada operación.
 Análisis del
trabajo y
estudio de
tiempos y
movimientos

Supervisión Estudio de la
funcional fatiga humana

División del
Estandarización
trabajo y
de métodos y
especialización
máquinas
del operario

Condiciones
Diseño de
ambientales de
cargos y tareas
trabajo

Homo Incentivos
Economicus salariales
 1. ANÁLISIS DEL TRABAJO Y ESTUDIO DE
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
El estudio de tiempos y movimientos: Instrumento básico para
racionalizar el trabajo de los operarios

• División y Subdivisión de los movimientos necesarios para ejecutar

las operaciones de una tarea que permite la eliminación,
simplificación, racionalización o fusión de movimientos inútiles y así
economizar tiempo y esfuerzo.
• Determinar el tiempo medio que requiere un operario común para
ejecutar una tarea adicionándole el tiempo básico y muerto (tiempo
estándar)
 VENTAJAS

• Eliminar desperdicio de esfuerzo y movimientos

• Racionalización de la selección y adaptación de los operarios a la
tarea
• Facilidad de entrenamiento para los operarios y mejoramiento de la
eficiencia y rendimiento de la producción debido a la especialización
de tareas
• Distribución uniforme del trabajo
• Definición de métodos y establecimiento de normas para la
ejecución de las tareas.
• Fijar salarios equitativos y conceder premios
2. ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA
Se estudia los efectos de la fatiga en la productividad del operario.

FATIGA => DISMINUYE PRODUCTIVIDAD => DISMINUYE CALIDAD

=> PERDIDA DE TIEMPO => AUMENTA LA ROTACIÓN DE
PERSONAL => ENFERMEDADES, ACCIDENTES

REDUCE LA EFICIENCIA

•PRINCIPIOS DE ECONOMÍA DE MOVIMIENTOS: Permite reducir la

fatiga analizando los movimientos relativos al uso del cuerpo
humano, a la distribución física del sitio de trabajo y al
desempeño de las herramientas y del equipo.
 3. DIVISIÓN DEL TRABAJO Y
ESPECIALIZACIÓN DEL OPERARIO

“Cada operario se especializó en la ejecución de una sola tarea para

ajustarse a los estándares descritos y a las normas de desempeño
establecidas por el método”

“Cuanto más especializado sea un operario, mayor será su eficiencia”

 4. DISEÑO DE CARGOS Y TAREAS
• Consiste en especificar su contenido, los métodos que
deben emplearse en su ejecución y las relaciones con
los demás cargos.
Otorga las siguientes ventajas:
• Admisión de empleados con calificación mínima y
salarios menores
• Minimización de costos de entrenamiento
• Reducción de errores en la ejecución del trabajo
• Facilidad de supervisión
• Aumento de eficiencia del trabajador y su
productividad
• El primer paso de Esteban Márquez como
gerente de producción fue comenzar a
analizar los tiempos y movimientos de las
principales operaciones de la fábrica. Quería
fijar tiempos estándar para planear el trabajo:
saber cuál era el tiempo medio de fabricación
para cada producto y, en consecuencia, saber
cuántos productos podría fabricar en una
hora, un día, una semana, un mes.
Estos datos le darían una idea más precisa del
costo de la mano de obra por producto. ¿Cómo
podría usted ayudar a Esteban?
5. INCENTIVOS SALARIALES Y PREMIOS
POR PRODUCCIÓN
• Debido a que la remuneración basada en el
tiempo no estimulaba a trabajar más y debe
ser sustituida por la remuneración basada en
la producción.
 6. HOMO ECONOMICUS
Hombre económico= toda persona está
motivada únicamente por las recompensas
salariales y materiales. No por gusto sino por
miedo al hambre y a las necesidad de dinero.
 7. CONDICIONES DE TRABAJO
La eficiencia depende de un conjunto de
condiciones laborales que garanticen el bienestar
físico del trabajador y disminuyan la fatiga.
Lo que más preocupa es:
•Adecuación de instrumentos y herramientas de
trabajo
•Distribución física de máquinas y equipos
•Mejoramiento del ambiente físico
•Diseño de instrumentos y equipos especiales.
 8. ESTANDARIZACIÓN

Permite reducir la variabilidad y diversidad en el

proceso productivo y por consiguiente eliminar
el desperdicio y aumentar la eficiencia.
 9. SUPERVISIÓN FUNCIONAL
•Existencia de diversos supervisores
especializados en determinada área con
autoridad funcional sobre los subordinados.
•El tipo de organización por excelencia es la
organización funcional.
 PRINCIPIOS DE LA TEORÍA CIENTÍFICA

Administración Eficiencia (Emerson) Básicos (Ford) Excepción

científica (Taylor) • Trazar un plan bien definido • Intensificación • Preocupación por los hechos
• Planeación • Predominio del sentido • Economía que están fuera de los
común • Productividad estándares para corregirlos.
• Preparación
• Ofrecer orientación y • Identificar los desvíos
• Control
supervisión competente positivos o negativos para
• Ejecución tomar medidas pertinentes.
• Mantener disciplina
• Imponer Honestidad
• Llevar registros
• Fijar remuneración
proporcional al trabajo
• Establecer normas
estandarizadas
• Dar instrucciones
• Establecer incentivos
 APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
• Mecanicismo de la administración científica (Deshumanización del trabajo
industrial).
• Superespecialización del operario: Cualquier aumento en la especialización
no necesariamente repercute en un aumento de eficiencia.
•Visión microscópica del hombre: Desconoce al hombre como un ser social.
•Falta comprobación científica
•Enfoque incompleto de la organización
•Limitación del campo de aplicación
•Enfoque prescriptivo y normativo
•Enfoque de sistema cerrado
•La administración como pionera