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LA ENTREVISTA EDUCATIVA

DEFINICIÓN
La entrevista en el contexto educativo se puede definir como la vista, concurrencia y
conversación entre dos o más personas para un fin determinado, relacionado con los
procesos educativos y de aprendizaje.
Para Rodríguez Rivera (1986), la entrevista en el contexto educativo es una
conversación con un propósito que lleva a cabo el maestro o el orientador con el
alumno o sus padres, con el fin de conocerlos, guiarlos o prestarles ayuda en la
resolución de algún problema. Es un intercambio formal de información en el que el
alumno o sus familiares acuden a la escuela.
Se trata, según López Larrosa (2009), de un encuentro directo, que puede ser
informativo (sin valoración positiva o negativa), valorativo (cuando se expone un
comportamiento determinado) o demandante.
¿CÓMO ES LA ENTREVISTA EDUCATIVA?

Es semiestructurada y directiva; tanto al principio (fase social, de recepción) como al


final (despedida) se utilizan preguntas más abiertas y menos dirigidas, pero en la fase
central, de obtención de la información, se recurre a preguntas cerradas y dirigidas a
especificar la información que ya se ha obtenido o que se supone.
PROPOSITO DE LA ENTREVISTA EDUCATIVA
1. Obtener datos acerca de la personalidad y de la conducta de los niños o
adolescentes.
Obtener información sobre cómo son los alumnos, cuáles son sus fortalezas y
debilidades, cómo afrontan la labor escolar y si existen dificultades, tanto personales
como contextuales, que complican llevar a cabo un correcto aprendizaje, y también
proporcionarles ayuda.

2. Proporcionarles información.
Se les proporciona acerca de su aprendizaje, de sus rasgos de personalidad, de su
conducta, de los posibles problemas de comportamiento que motiven la entrevista o
bien sobre cómo ve el entrevistador las cualidades y potencialidades del niño o
adolescente
PROPOSITO DE LA ENTREVISTA EDUCATIVA
3. Ayudar a corregir hábitos y actitudes.
En la entrevista, una vez que se ha obtenido información sobre la personalidad y sobre
los aspectos contextuales y familiares, se intenta poner remedio a esos hábitos y
actitudes.
4. Orientación vocacional.
La obtención de información y la resolución de problemas, se centra en ofrecer guía y
apoyo para que el alumno tenga claras sus potencialidades y las oriente a una profesión
futura.
5. Apoyo para la resolución de problemas psicológicos y/o emocionales.
La entrevista educativa es importante en relación con este objetivo, puesto que los
alumnos pasan mucho tiempo en el colegio y en ese contexto se puede conocer
perfectamente al sujeto, identificar sus problemas y ponerles remedio.
ÁMBITOS DE ACTUACIÓN Y USUARIOS
La entrevista se puede utilizar en todos aquellos ámbitos en los que se desee obtener
información de primera mano para facilitar el aprendizaje y la educación que reciben los
alumnos.
Los siete ámbitos principales de actuación son los siguientes:

1. Orientación educativa y profesional.


2. Escuelas para padres.
3. Investigación educativa.
4. Diagnósticos de intervención educativa escolar.
5. Asesoría clínica-educativa (problemas de aprendizaje).
6. Análisis y diseño curricular.
7. Capacitación docente.
ÁMBITOS DE ACTUACIÓN Y USUARIOS
Los principales usuarios de este tipo de entrevistas son, por la institución educativa, los
profesores, tutores y orientadores, y, por parte del alumno, él mismo y sus padres o tutores
legales.

Es importante destacar en este punto que los profesionales que realicen las entrevistas, tanto a
los alumnos como a sus familiares y profesores, han de poseer los conocimientos necesarios
sobre la técnica para poder utilizarla correctamente, tanto en el sentido científico, es decir, para
obtener y proporcionar la mayor información relevante posible en relación con el problema que
se estudia, como desde el punto de vista ético, para no salirse nunca de los cauces de la buena
educación, la confidencialidad y el rigor.
HERRAMIENTAS MÁS ÚTILES (COMUNICACIÓN,
INTERACCIÓN Y PROCESO)
Aspectos relacionados con la comunicación, la interacción y el proceso
En el comienzo de la entrevista, hay que tener en cuenta que es la primera fase de la posible
intervención posterior, el primer contacto entre el profesional y su interlocutor, con lo que se
deben cuidar esas primeras impresiones, que van a influir sobremanera en los pensamientos,
emociones y actuaciones posteriores.
Otros aspectos relevantes sobre la entrevista (Llavona, 1999) hacen referencia a la relación
interpersonal entre el entrevistador y el entrevistado, al lenguaje que se debe utilizar, al
reforzamiento de la entrevista y al registro de la información. El entrevistador debe poseer
competencias suficientes, tanto sobre el tema sobre el que se indaga como sobre la técnica de la
entrevista, como ya se ha afirmado, además de una adecuada competencia social. Debe poseer un
trato educado y cierta cordialidad, no excesiva, pues también conviene desterrar el mito de que
cuanto más amable y empático se es, más información se obtiene.
ELEMENTOS A DESTACAR EN FUNCIÓN DEL
USUARIO
Elementos que se han de incluir en la entrevista a niños:
1. Presentación del profesional.
2. Pedir al niño que se presente
3. Pedir su opinión sobre el problema/motivo de la entrevista
4. Pedir que describa las situaciones en que aparece el problema.
5. Explorar otras áreas, relacionadas o no, con el problema.
6. Consultarle sobre sus gustos y aficiones, así como sobre las cosas que le disgustan.
7. Consultarle sobre sus planes de futuro cercanos y a medio/largo plazo.
8. Conclusiones y cierre.
Elementos que se han de incluir en la entrevista a padres
1. Presentación del terapeuta.
2. Pedir la opinión de los padres sobre el problema/motivo de la entrevista.
3. Descripción de las conductas más relevantes que motivan la entrevista.
4. Descripción de otras áreas, independientemente de que sean problemáticas o no.
5. Establecimiento de orden de prioridad entre las conductas que pueden ser problemáticas.
6. Petición de ejemplos específicos de las conductas problema.
7. Preguntas para establecer los lugares en que se da esa conducta.
8. Preguntas para establecer los parámetros de la conducta: frecuencia, duración, intensidad.
9. Preguntas para establecer las situaciones antecedentes.
10. Preguntas para establecer las consecuencias.
11. Descripción de los intentos por solucionar la conducta problema y su grado de eficacia.
12. Determinar los objetivos que se desea conseguir.
13. Habilidades y limitaciones del niño.
14. Tipo de reforzadores que se pueden utilizar para el niño.
15. Recapitulación y conclusiones.
Elementos que se han de incluir en la entrevista a
profesores

1. Presentación del profesional.


2. Planteamiento del problema/objeto de la entrevista.
3. Pedir su opinión sobre el problema/motivo de la entrevista.
4. Pedir que describa las situaciones en que aparece el problema
5. Explorar otras áreas relacionadas o no con el problema.
6. Compartir información.
7. Conclusiones y cierre.
ELEMENTOS O ASPECTOS DIFERENCIALES
DE ESTE TIPO DE ENTREVISTA
El principal elemento diferenciador de este tipo de entrevista, radica en la naturaleza
misma de la psicología educativa y, curiosamente, de ahí derivan también algunos de los
inconvenientes y la problemática que afecta a las relaciones familia-escuela. La educativa,
como rama de la psicología, se centra en analizar el comportamiento humano en los
contextos educativos, centrándose en el proceso de enseñanza-aprendizaje, en las
posibles dificultades que en él pueden aparecer y en la orientación, ya sea para resolver
problemas en ese contexto, ya para encaminar el futuro de los estudiantes. Es una rama
de la psicología que posee una especial relevancia desde los primeros años de la vida.