PSICOLOGIA

ORGANIZACIONAL
INTEGRANTES:
DIANA CAROLINA RINCON C.C.
SANDRA MILENA SILVA C.C. 52.461.834
ANDREA DEL PILAR GAITAN RUIZ C.C.
GLORIA LILIANA MOSQUERA C.C.
SANDRA CASTAÑEDA C.C.

TUTOR: VILMA STELLA LEON

GRUPO: 102054_28
MARZO 2018
 INTRODUCCION
La empresa escogida por el grupo de trabajo es S&S CONSULTORES Y
TALENTOS S.A.S. Esta empresa ofrece suministro de personal de Talento
humano a otras empresas como selección, contratación, afiliaciones y
pagos de nomina. Una empresa que lleva 17 años en el mercado es una
empresa estructurada en donde podemos tomar como ejemplo para
conocer y analizar las ramas que compone el talento humano dentro de
las organizaciones.
 S&S CONSULTORES Y TALENTOS S.A.S.
Grupo empresarial de servicios, de asesoría, de apoyo y consultoría en
Gestión Humana Integral, con más de veinticinco (25) años de existencia.
Conformada por profesionales con una importante experiencia en
Desarrollo Organizacional, Coaching, Aprendizaje Experiencial, Outdoor
Training, Mediciones, Programas de Personal, Selección(Head Hunter-
Proceso BEP), Gerencia de Proyectos y Administración de Procesos y de
Talentos, así como en Administración de Talentos en misión y Outsourcing
de Nómina.
• Tipo: Pequeña empresa.
• Domicilio: Calle 80 No. 9 -92 oficina 401, Edificio El Diplomático, Barrio
El Nogal, Localidad de Chapinero, Bogotá D.C., Colombia.
TALENTO HUMANO:
S&S Consultores y Talentos, cuenta con un excelente capital humano
conformado por técnicos y profesionales en su campo, enfocados a la ejecución
de las distintas actividades relacionadas con el objeto social del Grupo
Empresarial.
El Talento Humano de Consultores y Talentos, cuenta con las capacidades,
conocimientos, habilidades y experiencia necesarios para poder brindar un
servicio de calidad enfocado a la satisfacción de los clientes.
Así mismo, es un grupo empresarial que da énfasis al fortalecimiento de las
competencias tales como: trabajo en Equipo, Excelencia Integral del Trabajo,
Comunicación, Orientación de Servicio, Orientación a Resultados, Solución de
Problemas, Inteligencia Emocional (EQ); para que su Recurso Humano cuente
con las habilidades, destrezas y una actitud de crecimiento, desarrollo y
mejoramiento continuo, destacando de esta manera las fortalezas de cada uno
de los miembros de la organización con el fin de enfocarlos al cumplimiento de
los objetivos, no solo a nivel individual sino también los de la organización.
DIVERSIDAD ORGANIZACIONAL:
En la empresa S&S Consultores y Talentos si se puede presentar situaciones en el capital humano en
relaciones interpersonales, ya que las conductas o personalidades son diferentes y si puede llegar afectar el
clima laboral dentro de las organizaciones. Es ahí donde la empresa inicia tiene que intervenir en mejorar
estos procesos como:

 Inducción corporativa: es la puerta de entrada del mismo es que conozca su visión, misión, objetos y
metas de compañía para llegar a un mismo objetivo.

 La capacitación del personal es clave para el éxito de la empresa y sus empleados se convierten en
factores clave para la transformación organizacional es una estrategia administrativa que se puede
centrar en procesos o metas, para mejorar el clima organizacional, transformar la cultura, disminuir el
impacto de procesos de división empresarial.

 Se debe crear un ambiente de bienestar para los trabajadores para potenciar compromiso y
productividad pero no es solo la diversión del momento si no que debe tener un objetivo y un para que
como podemos hacerlo en apoyo de las cajas de compensación en donde con un estudio
sociodemográfico en donde podemos conocer su entorno personal, social y laboral esto brinda realizar
planes de bienestar que realmente mejoré el clima laboral, la comunicación y la asertividad entre los
colaboradores.
Valores:
Siempre han existido asuntos más importantes que otros para los seres humanos, por esta razón valoramos personas, ideas, actividades u objetos, y según el significado
que tienen para nuestra vida, sin embargo, el criterio con el que otorgamos valor a esos elementos varía en el tiempo, a lo largo de la historia, y depende de lo que cada
persona asume como sus valores.

En las empresas, los valores permiten que sus integrantes interactúen de manera armónica, y esto Influye en su formación y desarrollo como personas y, y facilitan
alcanzar objetivos de manera más rápida y eficiente, pensando en el bienestar de la compañía es necesario que existan normas compartidas que orienten el
comportamiento de sus integrantes, de lo contrario, la comunidad no logra funcionar de manera satisfactoria para la mayoría. estamos es una sociedad en la que es
común que en la familia, las instituciones educativas, el trabajo, y en la sociedad en general, hayan fallas de cultura o funcionamiento, esto lo causa muchas veces la
falta de valores, lo que se refleja en falta de coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.

Para qué sirven los valores?

 Los valores son una guía para nuestro comportamiento diario. Son parte de nuestra identidad como personas, y nos orientan para actuar en nuestro hogar, lugar de trabajo, o en cualquier otro ámbito de
nuestras vidas.

• ¿Cuándo son útiles en las Empresas?

• Los valores cumplen un papel importante en la eficiencia y la efectividad de las compañías:

• Cuando tienen el mismo significado para todos los miembros de la organización (o al menos para la mayoría).

• Cuando son compartidos, es decir, que tienen una importancia similar para todos.

• Cuando son puestos en práctica, especialmente por los líderes, en todas las áreas de las empresas.

• Cuando son recordados continuamente.

Los valores en las organizaciones sirven para que sus integrantes:

• Se relacionen y funcionen mejor, tengan más coordinación, sean más previsivos en su planificación, y logren con eficiencia sus objetivos.

• Tengan más y mejor conciencia práctica de su dirección y sus propósitos, en el corto, mediano y largo plazo.

• Sean colectivamente más creativos y efectivos en la solución de sus retos y necesidades tácticas o estratégicas, específicas y generales.

Como consecuencia, los miembros de una organización en la que se comparten valores:

• Se sienten más realizados como personas, más plenos, y valoran más sus propios comportamientos.

• Se sienten muy satisfechos de ser parte de esa comunidad. Se sienten más identificados y comprometidos con la razón de ser de esa organización.
 Actitudes:
Las actitudes que opta la empresa S&S Consultores y Talentos son de siempre estar a la vanguardia con todo el su
recurso humano teniendo la oportunidad de formación para todo el personal y logrando un ambiente laboral
agradable a pesar de las diferencias que existan entre los 2 grupos porque en muchos casos no comparte algunos
espacios debido a que tienen que estar realizando visitas hacia sus actividades de consultorías con los clientes
externos pero de igual forma siempre hay una constante aprendizaje y acompañamiento entre el mismo personal
de los cuales muchos de empleados tiene una implicación y sentido de pertenencia hacia la organización teniendo
la oportunidad de superación individual y laboral por talento humano que se tiene en la organización generando
un optimismo por cada miembro de la organización y allí donde las actitudes se reflejan de la siguiente manera:

 Capacidad para Escuchar: Se refleja en entender la situación del otro para abordar cualquier situación que se
presente.

 Flexible y Paciente: Generan confianza con su elegancia para abordar cualquier comentario por negativo que
llegue en su entorno.

 Imparcial. Tratan de no juzgar al otro por alguna situación que se presente o se le dificulte

 Genera Alternativas. Para un buen resultado tanto laboral como individual para implementar un ambiente
laboral sano

 Comunicación se presenta en muchos roles del equipo de trabajo en ambos organizaciones donde sus
planteamientos sean tendidos en cuenta

 Existe una organización para ambos equipos asi se presente alguna dificultad tanto interna como externa
CONFLICTO ORGANIZACIONAL:
En la organización S&S Consultores y Talentos se presenta la algunas condiciones que pueden conducir a un conflicto
organizacional.

La diferenciación: Porque cada empresa tiene su líder y hágala para cada equipo y no tiene en cuenta al otro equipo para
apoyarse mutuamente.

Los tipos de conflictos que tiene las organizaciones son:

• Conflicto intergrupal: En los 2 grupos existen diferencias entre los recursos suministrados para cada laboral a pesar que
su líder es para ambas organizaciones.

• Conflicto intergrupal: El equipo de talento humano son muy enfocados a sus actividades como equipo de trabajo sin tener
en cuenta al equipo de consultoría.

• Conflicto Interindividual: La líder del grupo de talento humano desea en tener beneficios para su operación a cargo
indicando que se cierre la operación de consultoría y no teniendo en cuenta que debe realizar alternativas de salvamento
para operación de consultoría.

• Las fuentes del conflicto pueden ser las siguientes:

• Sustantivo: Por solo puede ver que la empresa de talento humano son muy unidos pero dejan por fuera a la empresa de
consultoría determinando de generar un ambiente laboral no muy cordial.

• Dilemas Sociales: En la empresa de talento humano se puede observar que la líder solo tiene un beneficio para su
operación a cargo que es talento humano.
 ELEMENTO FORTALEZAS DEBILIDADES

*Alto nivel de dedicación. *Los líderes poco delegan responsabilidades.

*Fomenta el desarrollo de las personas y
*Se minimiza la importancia de la
las capacidades, fortaleciendo los perfiles
planificación.
generalistas.
*Aprovechamiento de las capacidades en *Al querer pertenecer al equipo se tiende a
un 80% de cada uno de los individuos de evitar expresar desacuerdos y se dejan
TALENTO HUMANO
la organización. llevar por la mayoría.
*Fortalecimiento de las competencias
*Sobre adaptación al entorno.
organizacionales y técnicas.
*Capacitación formativa y *Tendencia al sobre compromiso al querer
complementaria. complacer a todo el mundo.

 Compromiso  Poca comunicación

DIVERSIDAD  Productividad  No trabajo en equipo

ORGANIZACIONAL
 Formación  Poca productividad

 Orientación al cambio

 Valor humano  Amistad

 Profesionalismo  No Trabajo en Equipo

 Honestidad  Estrés
VALORES
 Transparencia

 Eficiencia

 Eficacia

 Capacidad de escuchar  Egoísta

 Flexibidad  Quieren tener el poder

 Imparcialidad  Baja autoestima

ACTITUDES
 Generador de alternativas  Criticas no fundamentadas

 Comunicación  Inconforme con lo que hace

 Organización

CONFLITO
ORGANIZACIONAL
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA