MEJORA DEL 15% EN CLIMA

LABORAL DE CECYTE
GUANAJUATO
Modelo de Consultoría en Recursos Humanos

L.A.E. JAZMÍN CANDELARIA SALAS LARA.

COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNÓLOGICOS DEL
ESTADO DE GUANAJUATO (CECYTEG).

� HISTORIA.

El Gobierno del Estado de Guanajuato, preocupado por la cobertura y la

calidad en la Educación Media Superior, creó mediante Decreto Gubernativo
Número 31, publicado en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado número
89, Segunda Parte, con fecha del 6 de noviembre de 1992, el Colegio de
Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Guanajuato (CECyTE
Guanajuato), el cual tiene como principal objeto, impartir una Educación
Integral de Nivel Medio Superior, en la modalidad de Bachillerato
Tecnológico, para generar en los alumnos un compromiso creativo con el
desarrollo cabal de sus comunidades. El Colegio de Estudios Científicos y
Tecnológicos del Estado de Guanajuato es un organismo público
descentralizado de la administración pública estatal, con personalidad
jurídica y patrimonio propios.
A partir de lo anterior, se determina que el CECyTE Guanajuato ofrece los
servicios de:

� Formación Científica, Tecnológica y Humanista de Nivel Medio Superior.

� Educación Media Superior a Distancia (EMSaD).
� Certificación por Competencias Laborales.
� Brindar servicios de asesoría, consultoría, investigación, capacitación y
soluciones en general al sector público y privado.

A la fecha, el CECyTE Guanajuato se encuentra presente en 40 de los 46

municipios en Guanajuato, ofreciendo así, una gran cobertura a lo largo y
ancho del Estado.
FILOSOFÍA INSTITUCIONAL
POLÍTICA DE CALIDAD

� En el CECyTE Guanajuato nos comprometemos a formar integralmente a

los jóvenes de nivel medio superior, bajo un enfoque científico,
tecnológico, sustentable y humanista, cumpliendo los requisitos aplicables,
mejorando continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad.
ORGANIGRAMA
ORGANIGRAMA
 NIVEL ACADÉMICO DEL PERSONAL
NIVELES DE ESTUDIOS

ESTATU POSGRADO NORMAL MEDIO SUPERIOR MEDIO BÁSICO

EF CCT PLANTEL TURNO GÉNERO PLAZA
S
TOTALES
LICENCIATURA
DOCTORADO MAESTRÍA ESPECIALIZACIÓN SUPERIOR DE MAESTROS BACHILLERATO TECNICO COMERCIAL SECUNDARIA PRIMARIA

MATUTINO H 11 11
MATUTINO M 1 7 8
T
VESPERTINO H 12 1 13
VESPERTINO M 5 5
MATUTINO H 1 1 2
MATUTINO M 1 1
GUANAJUATO 11ETC0019K PURISIMA DOCENTE EC
VESPERTINO H

VESPERTINO M

MATUTINO H

MATUTINO M
ES
VESPERTINO H

VESPERTINO M

MATUTINO H 3 3
MATUTINO M 1 9 8
T
VESPERTINO H

VESPERTINO M 1 1
MATUTINO H 2 2
MATUTINO M 3 1 1
GUANAJUATO 11ETC0019K PURISIMA NO DOCENTE EC
VESPERTINO H 1 3
VESPERTINO M 4 4
MATUTINO H 4 4
MATUTINO M 1 1
ES
VESPERTINO H 3 1
VESPERTINO M

TOTALES:
6 1 51 1 1 15 1 9 2 87
 COMUNIDAD EDUCATIVA

1,009 26 docentes de base Convenios

adscritos 16 docentes eventuales Bolsa de trabajo

Venta total 250 alumnos 46 administrativos de base

de 540 fichas por egresar 2 administrativos eventuales
 INTRODUCCIÓN
Al realizar una revisión profunda del concepto de Clima Organizacional, se puede mencionar, lo
siguiente:

El concepto de motivación (en el nivel individual) conduce al de clima organizacional (en el nivel
organizacional). Los seres humanos están obligados a adaptarse continuamente a una gran
variedad de situaciones para satisfacer sus necesidades y mantener un equilibrio emocional. Esto
puede definirse como estado de adaptación. La adaptación varía de una persona a otra y en el
mismo individuo, de un momento a otro. Cuando la motivación es escasa, ya sea por frustración o
por impedimentos para la satisfacción de necesidades, el clima organizacional tiende a disminuir y
sobrevienen estados de depresión, desinterés, apatía, descontento, hasta llegar a estados de
agresividad, agitación, inconformidad.
El clima organizacional es la cualidad o propiedad del ambiente organizacional que perciben o
experimentan los miembros de la organización y que influye en su comportamiento. Es favorable
cuando proporciona la satisfacción de las necesidades personales y la elevación moral de los
miembros, y desfavorable cuando no se logra satisfacer esas necesidades.

� CHIAVENATO, I. Administración de recursos humanos. Bogotá: McGraw Hill. 1990.

JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA

Las empresas y organizaciones deben adaptarse e incluso , anticiparse a los

cambios, planeando adecuadamente sus estratégicas y alineando
adecuadamente los aportes de su capital intelectual con dichas estrategias
a fin de alcanzar los objetivos y metas de la organización.

Este proyecto permitirá formar personas de calidad influyendo directamente

en el clima laboral y retornará en el desempeño tanto laboral como personal.
El objetivo final es formar capital humano basado en competencias laborales
capaces de desempeñarse eficazmente en cualquier ámbito laboral de
manera individual y en equipo.
De acuerdo al análisis realizado, el punto a tratar en este proyecto es el personal
de calidad para generar un clima laboral satisfactorio. En medida en que se
incrementa la plantilla del personal tanto administrativo como docente dentro
del CECyTE Guanajuato Plantel Purísima, se van adquiriendo miembros con
distintos perfiles profesionales y personales, razón por la cual es necesario
considerar personal tanto administrativo y docente para la implementación del
Plan Estratégico que se desarrollara con la intención de mejorar el Clima Laboral
dentro del Colegio.

Un buen clima o mal clima organizacional, tendrá consecuencias positivas o

negativas, tanto para el trabajador como para la empresa, por esta razón es de
gran importancia evaluar el clima organizacional para lograr identificar las áreas
clave y así lograr identificar hacia dónde va la organización y su empleados,
con el fin de cumplir con sus objetivos y metas, orientados siempre a lograr un
buen desempeño.

Al obtener un clima favorable dentro de una organización se obtendrían

resultados óptimos como: personal motivado y capacitado, relaciones laborales
funcionales, mayor competitividad a través de la productividad obtenida,
generando utilidades para su mantenimiento, crecimiento, bienestar social y
económico, satisfaciendo las necesidades de los diferentes clientes tanto
internos como externos (personal administrativo, docente, alumnos y usuarios
externos), logrando obtener calidad en su totalidad.
Revisar
ANÁLISIS DAFO
matriz
❑ Comunicación no
asertiva ❑ Auditorias
❑ Trabajo no ❑ Supervisiones
colaborativo ❑ Evaluación al
❑ Falta de iniciativa desempeño
DEBILIDADES AMENAZAS
❑ Desconocimiento de ❑ Clima Laboral
procesos ❑ Falta de recursos
❑ Integración ❑ Cambios Directivos
❑ Capacitación ❑ Incertidumbre
❑ Definición de roles

❑ Búsqueda de
soluciones
❑ Trabajo individual
❑ Orden ❑ Trabajo colaborativo
FORTALEZAS ❑ Puntualidad ❑ Compromiso de OPORTUNIDADES
❑ Conocimiento resultados
específico
❑ Experiencia
❑ Servicio
OBJETIVO GLOBAL

� En el marco del mejoramiento de las competencias laborales generales, se

pretende recopilar y realizar una revisión teórica de los inicios de clima
organizacional, creando y desarrollando un plan de acción para fortalecer
el ambiente laboral del CECyTE Guanajuato en un 15% de acuerdo con los
resultados de la encuesta de clima laboral 2018 y los antecedentes de los
años 2017, 2016 y 2015, y acorde con las políticas de gestión humana del
colegio, a través de una capacitación que tendrá duración de 120 horas,
de las cuales se desarrollaran en dos etapas de 60 horas cada una,
ejecutando así cada etapa con tres temas a tratar, uno por semana, en
horario de 10:00 hrs. A 14:00 hrs.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

� Identificar las áreas con resultados críticos y las variables que impactan los
mismos, de acuerdo a la encuesta de clima organizacional (instrumento
interno, diseñado por el propio CECyTE Guanajuato).
� Obtener insumos que permitan mejorar el índice de ambiente laboral.
� Definir estrategias orientadas al mejoramiento del clima organizacional
que puedan ser implementadas por el CECyTE Guanajuato.
� Brindar insumos al área de Recursos Humanos para facilitar los procesos de
intervención de clima organizacional.
HIPÓTESIS

� Un plan de acción diseñado con estrategias enfocadas a mejorar el clima

organizacional en el Colegio CECyTE Guanajuato, fortalece los
comportamientos saludables en los empleados de la organización.
Indicadores METODOLOGÍA Y ESTRATEGIA DE
DESARROLLO DE LA PROPUESTA
� Recompensas y
reconocimientos
� Capacitación
� Mejora y cambio
� Calidad y orientación al
usuario
� Equidad Laboral
� Comunicación
� Disponibilidad de recursos
� Calidad de vida laboral
� Balance Trabajo – Familia
� Colaboración y trabajo en
equipo
� Liderazgo y participación
� Identidad con la institución
� Enfoque a resultados y
productividad
� Normatividad y procesos
� Profesionalización
DESARROLLO

El proyecto consta de un total de 120 horas presenciales.

De las cuales el 50% de las horas totales, serán trabajadas en teoría basada
en antecedentes y resultados obtenidos en los estudios realizados
internamente a través de los distintos instrumentos diseñados por el propio
Colegio.

El otro 50% de las horas totales, será empleado en la orientación, el diseño y

practicidad del Plan de Acción, para detectar las fortalezas (beneficios
obtenidos), además de las áreas de oportunidad y mejora del mismo.
TEMÁTICA DE TRABAJO EN 2 ETAPAS
Los temas centrales serán:

1ra. Etapa. La importancia del buen clima organizacional.

� 1er. Módulo.- Dimensiones del clima organizacional.
� 2do. Módulo.- Calidad de vida y su impacto en el clima organizacional.
� 3er. Módulo.- Importancia de la comunicación en el clima organizacional.

2da. Etapa. Me interesa mi personal, me interesa mi institución.

� 1er. Módulo.- Competencias profesionales.
� 2do. Módulo.- Dimensiones a intervenir en el clima organizacional y aspectos
de mejora.
� 3er. Módulo.- Plan de Acción de Clima Laboral.
 PRIMERA ETAPA
La importancia del buen clima
organizacional.
El clima laboral de una organización influye directamente en la productividad y
satisfacción de los trabajadores.

Un buen clima laboral incrementa la calidad del trabajo y se alcanzan los objetivos
propuestos.

Construir un clima laboral positivo es tarea de todos los integrantes de la institución y

para lograrlo se debe tener en cuenta lo siguiente:

Condiciones físicas: Lo que refiere al lugar asignado al personal para el desempeño

de sus labores (ventilación, iluminación, distribución del espacio).

Condiciones interpersonales: Respeto, confianza, liderazgo, comunicación, etc.

1er. Módulo.-
DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

� Con el fin de comprender mejor su definición y aplicabilidad, es necesario

hacer un estudio juicioso de las variables que lo afectan, ya que como
factor en común, se dice que el clima refleja los valores, actitudes y
creencias de sus miembros, que debido a su naturaleza, se transforman a
su vez, en elementos que impactan directamente a la cultura
organizacional.
Las percepciones y respuestas que abarcan el clima organizacional se
generaron, según Litwin y Stringer en una gran variedad de factores.
Proponen la existencia de nueve dimensiones o enfoques por medir que
explicarían el clima existente en una determinada empresa, a continuación
se especifican estas dimensiones:
Dimensiones del
Responsabilidad
clima Estructura
(empowerment)
organizacional

Cooperación Desafío Recompensa

Estándares Conflictos Identidad

2do. Módulo.- Calidad de vida y su impacto en el
clima organizacional.
Un programa de calidad de vida en el trabajo, es cualquier
programa que permite a una persona mejorar la calidad
de vida laboral debido a la satisfacción de una amplia
gama de necesidades personales. Este rango sumado a las
necesidades de supervivencia, interactúan unas con otras:
tener una sensación personal de ser útil, ser reconocido por
los logros obtenidos, y adquirir oportunidades de mejorar
las habilidades y conocimientos.
3er. Módulo.-
Importancia de la comunicación en el
clima organizacional

El proceso de comunicación, desde el punto de vista organizacional y laboral, abarca

varias interacciones que van desde relaciones básicas de trabajo hasta sistemas de
información complejos. Además es el vínculo que propicia el entendimiento, la aceptación
y la ejecución de proyectos organizacionales.
� La comunicación tiene un rol vital, al hablar de comunicación interna en un ambiente
laboral, implica que hace parte en la construcción de un buen clima organizacional ya
que es el medio de interacción de los individuos con su entorno y el conocimiento del
mismo, por lo tanto, a través de ella perciben los factores que impactan el clima
organizacional.

De acuerdo con Marchesan (2006), “la mejor manera de lograr efectividad en una
Organización es intervenir a nivel de comunicación para sostener la acción
mientras que se va creando el contexto para el cambio cultural”.
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

•.
•-
•*

•*
horizontal

ascendente •- descendente
•*

diagonal
 SEGUNDA ETAPA
Me interesa mi personal, me interesa mi institución.

El clima laboral de una organización influye directamente en la productividad y

satisfacción de los trabajadores.

Un buen clima laboral incrementa la calidad del trabajo y se alcanzan los objetivos
propuestos.

Construir un clima laboral positivo es tarea de todos los integrantes de la institución y

para lograrlo se debe tener en cuenta lo siguiente:

Condiciones físicas: Lo que refiere al lugar asignado al personal para el desempeño

de sus labores (ventilación, iluminación, distribución del espacio).

Condiciones interpersonales: Respeto, confianza, liderazgo, comunicación, etc.

Me interesa mi personal, me interesa mi institución.

� Es muy importante que antes de buscar buenos resultados dentro de la

institución, nos enfoquemos inicialmente en nuestros principales elementos
del desarrollo de los objetivos de la misma institución, siendo este el factor
principal, nuestro personal.

� Consideremos que es un intercambio de bienes, la institución deja en el

personal la confianza y responsabilidad de las actividades a desempeñar
dentro de la misma, y a su vez, el personal deja en mano de la institución
su bienestar, seguridad, crecimiento, etc.

� Es por ello que el personal debe ser capaz de calificar el logro de los
objetivos institucionales.
1er. Módulo.- COMPETENCIAS PROFESIONALES
� Las competencias necesarias para desempeñar exitosamente una función
se pueden clasificar en las técnicas o de conocimiento y en las de gestión.

Haga clic
2do. Módulo.- DIMENSIONES A INTERVENIR EN EL CLIMA
ORGANIZACIONAL Y ASPECTOS DE
MEJORA.

� De acuerdo con los resultados obtenidos de la medición de clima

organizacional, realizados por el propio Colegio, en el mes de enero de
2019, se realizó una comparación entre las dimensiones (indicadores) y se
analizó la información usando una escala comparativa a través de la
cual se pueden priorizar los aspectos más relevantes a intervenir.
 ASPECTOS DE MEJORA
� Reconocimiento y recompensas
� Equidad Laboral
� Comunicación
� Disponibilidad de recursos
� Profesionalización

Teniendo en cuenta estos resultados y contando con el interés de los líderes

(coordinadores) de cada área y/o departamento, para mejorar y armonizar el
ambiente de trabajo, se llevaran a cabo sesiones (grupos focales) con una
muestra del total de la población (incluyendo personal administrativo técnico –
manual, directivo y docente), con el propósito fundamental de escucharlos y
obtener así información espontánea, real, respetuosa y constructiva, que se
conviertan en herramientas para la construcción de planes de acción claros y
concisos.
3er. Módulo.- PLAN DE ACCIÓN DE CLIMA LABORAL

� Este plan de acción, tendrá como objetivo registrar y agendar

todas y cada unas de las actividades y/o estrategias para
elevar algunos de los indicadores que influyen directamente
en el Clima Organizacional, de tal forma que permita dar
seguimiento y revisión de los compromisos establecidos.
� A su vez, este instrumento permitirá dar pauta a propuestas y
mejorías de las actividades diseñadas. Una vez establecido
este plan de acción, servirá para medición de mejoría.
Haga clic
� Se detallaran de forma clara las actividades a realizar, los
periodos de aplicación, quién será el responsable de la
ejecución, los periodos de supervisión y revisión, así como
también el supervisor del cumplimiento del mismo.
� Es importante dar cabal cumplimiento, y supervisar /revisar las
actividades de manera bimestral; en este caso sólo se
revisarán las actividades que apliquen en dicho periodo de
revisión.
HÁBITOS PARA SER UNA PERSONA EXITOSA

Enfócate en el objetivo perseguido

Sirve a los demás

Genera ideas

Mejora cada día

Trabaja duro
 CONCLUSIÓN

� La premisa esencial se fundamenta en que todos somos responsables ante

la organización de nuestro trabajo, optimizar espacios en las que la gente
acceda hacia su desarrollo personal y la autonomía psicológica, para
crear e innovar y mejorar su trabajo. Debemos entender entonces que la
principal estrategia de desarrollo organizacional es, ser consecuentes en
brindarles confianza, valoración, respeto y aprender a “convivir” con ellos,
creando un clima en la que los sentimientos humanos sean importantes,
atender sus expectativas y problemas, esto ya es un clima laboral
favorable para que nuestros colaboradores puedan crecer y desarrollarse
como seres humanos, en resultado, es que la organización será entonces
más poderosa y productiva para competir en un mercado global.
 FASES Y PRESUPUESTO
TEMA 4
TEMA 1 20 HORAS
20 HORAS Competencias
Dimensiones del clima profesionales
organizacional 10:00 hrs. a 14:00 hrs.
10:00 hrs. a 14:00 hrs.

TEMA 2 TEMA 5
20 HORAS ETAPA 2 20 HORAS
ETAPA 1 Calidad de vida y su Me interesa mi Dimensiones a intervenir
La importancia del impacto en clima personal, me en el clima organizacional
organizacional y aspectos de mejora
buen clima laboral Ho10:00 hrs. a 14:00 hrs.
interesa mi 10:00 hrs. a 14:00 hrs.
institución

TEMA 3 TEMA 6
20 HORAS 20 HORAS
Importancia de la Plan de Acción de Clima
comunicación en el Laboral
clima organizacional 10:00 hrs. a 14:00 hrs.
10:00 hrs. a 14:00 hrs.
HONORARIOS CONSULTOR

Valor Diseño del proyecto $ 7,500.00

Valor capacitación presencial $ 8,000.00

Valor total de horas (120 hrs.) $ 36,000.00

Total mensual del honorario $ 14,000.00

Valor total del consultor $ 65,500.00

VALOR DEL PROYECTO POR ETAPAS

Etapa 1. $ 3,600.00
$ 7,200.00
Etapa 2. $ 3,600.00

VALOR COMPLETO DEL PROYECTO $ 72,700.00