QUE CONSISTE LA RESOLUCIÓN

DE PROBLEMAS?
Resolución de problemas
Es la capacidad de resolver
problemas es la eficacia y
agilidad para dar soluciones
a problemas detectados,
emprendiendo las acciones
correctoras.
Es tomar acción , ante las
dificultades sin pérdida de
tiempo y atendiendo a las
soluciones .
QUE CONSISTE LA RESOLUCIÓN
DE PROBLEMAS?
Los pasos a seguir para
solucionar problemas son:
definir el problema, buscar
alternativas de solución,
valorar las consecuencias
positivas y negativas de cada
alternativa, elegir la más
conveniente e implantar.
Otras competencias que
actúan paralelamente son la
creatividad, la búsqueda de
información, toma de
decisiones, trabajo en equipo,
flexibilidad.
DE ACUERDO A SU EXPERIENCIA PERSONAL ¿QUÉ ES UN
PROBLEMA?
• Un problema es algún asunto o cuestión que
necesita alguna solución.
• Todos tenemos nuestros problemas, pero todo
tiene solución y todo pasa, a veces nos dejamos
afectar mucho por los problemas y en verdad con
el transcurso del tiempo nos damos cuenta que el
problema pasó, se solucionó y nos dejo una
experiencia mas en nuestra vida. Toda tormenta
pasa por difícil que fuese ahi que saber sobre
llevar bien las cosas y dar soluciones sin afectar a
los demás y sin afectarse a si mismo.
• Yo personalmente siempre cuando tengo algun
problema me encomiendo mucho a Dios el es mi
guia y el sabe porque pasan las cosas. Y siempre
me digo a mi misma “ESTO PASARA”.
 ¿QUÉ ENTIENDE POR INFORMACIÓN?
• La información está constituida por un grupo de datos ya
supervisados y ordenados, que sirven para construir
un mensaje.

• La información permite resolver problemas y tomar

decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base
del conocimiento.

• Por lo tanto, otra perspectiva nos indica que la información

es un recurso que otorga significado o sentido a la
realidad, ya que mediante códigos y conjuntos de datos, da
origen a los modelos de pensamiento humano.
•
 COMO MANEJA USTED UN CONFLICTO Y EL DIÁLOGO

• Los conflictos se producen a veces porque no sabemos

escuchar y dialogar con los demás, o porque tratamos
de alcanzar nuestros propios objetivos sin prestar
atención a los demás. Puesto que un conflicto es difícil
de resolver cuando se ha prolongado por mucho
tiempo, es importante tratar de prevenir su ocurrencia.
• Buscar la raiz del problema
• Dialogar pasivamente para poder dar una solucion sana
• Escuchando activamente
• Equilibrar la firmeza con la flexibilidad para evitar de
llegar a estar resentido y enojado, porque la cólera trae
más conflicto
• Tratando de ser más tolerante y aceptar a los demás
• Aumentando el apoyo que le brinda a los demás,
señalando que comprende su opinión (esto no quiere
decir que tenga que cambiar su propia opinión).
• Los conflictos no resueltos pueden dar lugar a
acusaciones, enojos, miedo y emociones heridas.
Cuando los conflictos se resuelven, podemos trabajar
mejor en equipo (por ejemplo, criando a los niños) y
aumentar su autoestima al poder superar una situación
difícil.
• LOS PASOS A SEGUIR PARA SOLUCIONAR
PROBLEMAS SON:

• definir el problema.
• buscar alternativas de solución
• valorar las consecuencias positivas y
negativas de cada alternativa, elegir la más
conveniente e implantar.
QUÉ ENTIENDE USTED POR PROBLEMA Y QUE TIPOS CONOCE?
• Un problema es algún asunto o cuestión que necesita alguna solución.
Estos pueden darse en diversos ámbitos como en el social, matemático,
filosófico e incluso religioso. Los problemas pueden ser divididos en:

• Convergentes, estructurados o lógicos: La solución de los problemas

lógicos se caracteriza por permanecer a lo largo del tiempo ya que cumple
con los requisitos necesarios. Mientras mayor sea la inteligencia usada
para resolverlos, la respuesta será más próxima a una solución ideal, o
sea, más convergencia habrá entre ellas. Los problemas lógicos se pueden
encontrar en química, física, geometría, astronomía, juego de ajedrez o
matemáticas.

• Problemas de razonamiento: dentro de esta categoría existen dos clases,

los inductivos y los deductivos:
• Inductivos: la conclusión alcanzada para resolver este tipo de problemas
no está demasiado relacionada con la lógica, sino más bien con la
probabilidad. En estos problemas se arriba a conclusiones probables, no
seguras, utilizando las pruebas disponibles.
• Deductivos: para estos problemas, en cambio, se
establecen relaciones lógicas entre los enunciados,
alcanzando así conclusiones que son válidas. El
razonamiento deductivo depende de los recursos de
representación que pueda utilizarse en el problema y
de los conocimientos que el individuo tenga del
mundo.
• Problemas por analogía: estos problemas se resuelven
comparando características de la situación actual a
resolver con las de situaciones pasadas. Las
experiencias anteriores establecen generalizaciones
que ayudan a recordar métodos idóneos para la
resolución de la situación actual.
• Problemas de dificultades: en este caso, el
individuo que intenta resolver el problema sabe
la respuesta pero existe alguna dificultad u
oposición que impide su resolución.
• Problemas de conflicto: estos problemas surgen
cuando un individuo, o grupo, se opone a la
propia voluntad, ya sea porque se resiste al
proyecto personal o bien porque no lo
comprende. En éste, la parte emocional tiene un
papel muy importante y pueden generarse
importantes discrepancias.
A LO LARGO DE SU VIDA QUE TÉCNICAS HA UTILIZADO PARA LA
RESOLUCIÓN DE SUS PROBLEMAS?

• DARSE CUENTA DE QUE HAY UN PROBLEMA.

•
• Los sentimientos negativos son el primer indicador de
que hay un problema: ira, preocupación, tristeza, etc.

• PARARSE Y PENSAR. DECIDIR CUÁL ES EL PROBLEMA.

•
• DECIDIR UN OBJETIVO (LO QUE QUIERES QUE
OCURRA):
•
• ¿QUÉ ES LO QUE DESEO DE ESTA SITUACIÓN?.
• PIENSO EN LA MAYORÍA DE SOLUCIONES POSIBLES:
•
• A) Mantener siempre la calma. Dejar de gritar o reñirle suceda lo
que suceda. Intentar dialogar y llegar a acuerdos.
•
• B) Hablarle en lugar de criticarle. Abrazar o decirle algún cumplido
de forma espontánea dos o tres veces al día. Es más importante
para mí tener unas buenas relaciones con los demas.
•
•
• D) Contar mis problemas y pedir ayuda.
•
• PENSAR EN LAS CONSECUENCIAS DE CADA SOLUCIÓN (LO QUE OCURRIRÍA SI LAS INTENTASE):
•
• A) Habrá más tranquilidad
•
• B) Sentirme mas apreciada
•
• C) Tendremos un mayor acercamiento. También puede negarse al diálogo, por lo que mantendré la
calma y seré paciente.
•

•
• ESCOGER LA MEJOR SOLUCIÓN:
• Empezar por la más sencilla o con la que se piensa que va a salir bien.
•
•
• HACER UN PLAN PASO A PASO PARA LLEVAR A CABO LA SOLUCIÓN

•
•