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CAPITAL HUMANO
QUE ES? O PARA QUE NOS SIRVE?
La administración de capital humano o gestión del talento humano implica varias
actividades, como descripción y análisis de cargo, planeación de capital humano,
selección, reclutamiento, orientación y motivación de las personas, evaluación del
desempeño, remuneración entrenamiento, desarrollo, relaciones sindicales, seguridad,
salud y bienestar.
1. Administración de personas
Son procesos utilizados para incluir nueva personas en la empresa. Puede denominarse procesos de provisión o suministro de personas incluyen
reclutamiento y seleccion.
2. Aplicación de personas
Son procesos utilizados para diseñar las actividades que las personas relacionarán en la empresa. Orientar y acompañar su desempeño incluye diseño de
organización y diseño de cargo, análisis y descripción de cargo, orientación de las personas y evaluación del desempeño.
Son procesos utilizados para incentivar a las personas y satisfacer sus necesidades individuales más sentidas, incluyen recompensa, remuneración,
beneficios y servicios sociales.
4. Desarrollo de personas
Es un proceso empleado para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal. Incluyen entrenamiento y desarrollo de las personas, programas
de cambio y desarrollo de las carreras, programas de comunicación e integración.
5. Mantenimiento de personas
Proceso diseñado para crear condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias para las actividades de las personas. Incluyen administración de la
disciplina, higiene, seguridad, calidad de vida y mantenimiento de relaciones sindicales (disciplina e higiene, seguridad de vida, relaciones con los
sindicatos).
6. Evaluación de personas
Procesos empleados para acompañar y controlar las actividades de las personas y verificar los resultados incluyen bases de datos y sistemas de información
gerencial (bases de datos, sistema de información).
Todos estos procesos están muy relacionados entre sí de manera que se entrecruzan y se incluyen recíprocamente. Cada proceso tiende a beneficiar o
perjudicar a los demás, dependiendo si se utilizan bien o mal, si el proceso de admisión de personas no se realiza bien, se requiere un proceso de
desarrollo de personas más intenso para compensar la falla. Si el proceso de recompensa de personas no es completo, exige un proceso de mantenimiento
de personas más intenso.
Influencias
Además, estos procesos se diseñan según las exigencias de las influencias
ambientales externas y las influencias organizacionales internas.
Influencias ambientales externas
Misión organizacional: lo que pretende lograr la organización a futuro.
Visión, objetivos y estrategias: las metas estratégicas que posee la
organización para enfrentarse a las amenazas y la visión clara que tiene de
donde quiere estar.
Cultura organizacional: son las relaciones o clima laboral entre empleados y
jefes.
Naturaleza de las tareas: la manera correcta de hacer las labores.
Estilo de liderazgo: es lograr la comprensión y compromiso de todos los
integrantes a través de la comunicación que es la base del éxito.
FUNCIONES DEL AREA DE CAPITAL
HUMANO
La administración de capital humano está relacionada con funciones para poder
administrar el trabajo de cada recurso como el reclutamiento, selección, análisis
de cargo, aquí se debe de realizar métodos para seleccionar a la persona adecuada
para el puesto adecuado, así ser parte integral de la empresa, luego se debe de
revisar de manera individual la ficha ocupacional para determinar si el trabajador
está desempeñando las funciones que tiene dicho puesto, o bien si está realizando
otras asignaciones que no les corresponden, remunerar, motivar y velar por
trabajador.
POLITICAS Y OBJETIVOS DEL AREA DE
CAPITAL HUMANO
Sabemos que el objetivo fundamental del Departamento de Recursos Humanos
es contribuir al éxito de la empresa y para esto tiene que proveer, mantener y
desarrollar un recurso humano altamente calificado y motivado para alcanzar
los objetivos de la Institución a través de la aplicación de programas
eficientes de administración de recursos humanos, así como velar por el
cumplimiento de las normas y procedimientos vigentes, en materia de
competencia.
Por este motivo es de importancia rediseñar la función corporativa de
Recursos Humanos para convertirla en una consultoría de la dirección de la
empresa sobre contratación, formación, gestión, retribución, conservación y
desarrollo de las personas que forman parte de la organización.
ENTRE LAS FUNCIONES QUE CONTIENE
2. Reclutamiento y selección
Debes establecer procedimientos normalizados para la contratación de personal. Define
los criterios a tomar en cuenta a la hora de reclutar y seleccionar profesionales.
Verifica que las estrategias sean adecuadas para tu empresa y contrata a los mejores
candidatos buscando disminuir la tasa de rotación.
3. Capacitación de profesionales
Invertir en la capacitación de profesionales te ayudará a lograr tus metas. Define pues
cómo se impartirá a los trabajadores y cuáles serán los asuntos. Puedes ofrecer clases a
cargo de un miembro de la empresa o cursos. Lo importante es que los empleados
participen de las actividades que promueven su capacitación y desarrollo.
4. Evaluación de desempeño
Al definir la política de recursos humanos analiza cuál es el sistema más adecuado para evaluar el
desempeño de los trabajadores. Algunas estrategias posibles son intercambiar feedback, analizar
los resultados y fijar metas. Define cada cuánto tiempo se evaluará el desempeño, los criterios
utilizados y quiénes serán los responsable.
5. Clima organizacional
Aplicar sondeos de clima organizacional es un modo ideal para que la empresa implemente
estrategias que aumenten los índices de motivación y compromiso de los trabajadores.
Para mejorar el clima organizacional, es válido ofrecer un servicio de medicina prepaga, seguro
de vida y otros beneficios.
6. Remuneración
No te olvides de incluir este ítem en la política de recursos humanos. Establece cómo se fijará
la remuneración de los trabajadores: por horas trabajadas y cargos, por ejemplo. También
estipula los criterios para el aumento del sueldo y premios, dependiendo de la actuación del
profesional.
Con estos tópicos en mente te resultará más fácil crear una política de recursos humanos en
tu empresa. Ahora, ¿qué tal hacer estas definiciones?
Si tienes alguna duda, sugerencia o consejo sobre este tema, comenta a continuación.
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