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GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Elaborado Por:

Lcda. Zoiliana González

Maturín, Febrero del 2019


Concepto de Gestión:

La gestión es la acción y efecto de gestionar o de


administrar, es ganar, es hacer diligencias
conducentes al logro de un negocio o de un deseo
cualquiera.

Es definida como el conjunto de


actividades de dirección y
administración de una empresa.
DIRECCIÓN

Etapa del Proceso Administrativo llamada también ejecución,


comando o liderazgo, es una función que algunos autores
consideran que la administración y la dirección son una misma
cosa, debido a que al dirigir es cuando se ejercen más
representativamente las funciones administrativas, de manera
que todos los dirigentes pueden considerarse administradores.

Robert B. Buchele: Comprende la influencia interpersonal del


administrador a través de la cual logra que sus subordinados
obtengan los objetivos de la organización, mediante la
supervisión, la comunicación y la motivación.
Dirigir significa interpretar los planes
para otras personas y dar instrucciones
sobre cómo ponerlos en práctica.

El buen ejecutivo es aquel que sabe explicar las cosas a


las personas para que las hagan bien y con prontitud. La
dirección se relaciona con la actuación sobre los recursos
humanos.
ADMINISTRACIÓN: Es el conjunto sistemático
de reglas para lograr la máxima eficiencia en las
formas de estructurar y manejar un organismo
social.

Es la técnica que busca lograr resultados de


máxima eficiencia en la coordinación de las cosas
y personas que integran una empresa.
Elementos Ciencia Técnica Arte
Definición Conjunto de conocimientos Conjunto de Conjunto de técnicas
ordenados y sistematizados, de instrumentos, reglas, y teorías, cuyo objeto
validez universal, procedimientos y es causar un placer
fundamentados en una teoría conocimientos cuyo estético a través de los
referente a verdades generales objeto es la aplicación sentidos. También se
utilitaria dice de la virtud,
habilidad o
disposición para hacer
bien una cosa

Objeto Conocimiento del mundo Aplicación de Belleza


(búsqueda de la verdad ) utilidad, práctica Habilidad
Expresión
Método Investigación Instrumentos Técnicas
Observación Procedimientos Teorías
Experimentación Conocimiento Emotividad
Encuesta Científico Creatividad

Fundamento Leyes generales Principios y reglas de Reglas


Principios aplicación práctica
Gestión Administrativa:

Estudio minucioso de todos y cada uno de los elementos


de un área específica o la totalidad de la empresa para
detectar el grado de efectividad con el cual se están
llevando a cabo el proceso administrativo.

Es la capacidad de la institución para definir, alcanzar y


evaluar sus propósitos con el adecuado uso de los recursos
disponibles.
La gestión administrativa “Es el arte de evaluar
independientemente las políticas, planes,
procedimientos, controles y prácticas de una entidad,
con el objeto de localizar los campos que necesitan
mejorarse y formular recomendaciones para el logro
de esas mejoras”.
La Gestión Administrativa: Se
originó por la necesidad de
contar con otras técnicas para
revisar y evaluar de manera
sistemática e integral la calidad
individual y colectiva de los
responsables de áreas, la calidad
de los procesos mediante los
cuales opera un organismo y
determinar sus problemas
administrativos, sus causas y sus
posibles soluciones.
La Gestión administrativa permite:

- Determinar los puntos que representan un problema


potencial en la empresa.

- Hace resaltar las oportunidades favorables tales como:


reducción de costos, observar los desempeños, eficiencias
de los controles, eliminación de desperdicios, aportar
mejores sistemas de registros, estudiar nuevas ideas,
desarrollar productos, determinar si la empresa está
obteniendo las utilidades adecuadas, otros.
Objetivos de la Gestión
Administrativa

•El estudio de la organización de la empresa.

•Identificar las áreas que requieren cambios importantes.

•Determinar debilidades en los métodos o procedimientos


administrativos (cómo se llevan objetivos, políticas,
recursos, otros)

•Realiza una evaluación del adecuado y efectivo control


interno.
Objetivos de la Gestión
Administrativa

•Detecta las desviaciones en la administración de la


empresa.

•Detecta la calidad y confiabilidad de la información


suministrada a la alta gerencia.

•Detecta las áreas críticas y determina las medidas para


superar la crisis.

•Presta asistencia a toda la Administración en la realización


efectiva de sus funciones
Características de la
Gestión Administrativa

•Lograr una Administración más eficaz o funcional.

Eficaz: Capacidad o habilidad de obtener los resultados


esperados en determinada situación.

•Se orienta desde el punto de vista de los negocios en el


presente, pasado y futuro.

• Su alcance cubre una operación o función determinada.


Características de la
Gestión Administrativa

•Se basa en las técnicas de la Administración de


operaciones.

•Mide los principios de Administración de operaciones.

• Las personas interesadas en el AGAD son los gerentes.


(AGAD): Análisis de Gestión Administrativa

•La frecuencia con que la gerencia los solicita es


recurrente, pero su periodicidad es indefinida en la mayor
parte de los casos.
Principios de la Gestión Administrativa
1. Sentido de la Evaluación

Permite llevar a cabo un examen y evaluación de la


calidad individual y colectiva de los gerentes o
responsables de las funciones operacionales
A fin de ver si han tomado modelos pertinentes que
aseguren la implantación de controles administrativos
adecuados que aseguren:
Que la calidad del trabajo sea de acuerdo con normas
establecidas, que los planes y objetivos se cumplan y que
los recursos se apliquen en forma económica.
2. Proceso de Verificación

Contrastarlo con lo que


Permite corroborar lo que hace piensa el responsable del
el nivel directivo, administrativo área o supervisor
y operativo

Lo que permite un resultado cuyo respaldo de


“comprobación” se obtenga mediante la observación
directa, la “verificación” de información de terrenos y el
“análisis y confirmación” de datos los cuales son
necesarios e imprescindibles.
3. Habilidad para pensar en términos Administrativos

El auditor administrativo, deberá ubicarse en la posición de


un administrador y preguntarse:

Qué necesitaría conocer acerca del trabajo que se desarrolla ?


¿Cómo planear el trabajo?
¿Cómo medir el desempeño alcanzado?
¿Cómo motivar al personal?
¿Cómo controlar el trabajo asignado?
¿Cómo asegurarse de que el trabajo fue realizado precisa,
completa y oportunamente?
Gestor: Individuo que hace las gestiones necesarias
para conseguir una cosa.

Persona que realiza la gestión de una empresa o


negocio o que se encarga de solucionar los asuntos
de otra persona.
Gestor administrativo: Miembro de una empresa o
sociedad mercantil que participa en su dirección o
administración.

Miembro de un cuerpo colegiado, que se dedica a promover


y activar toda clase de asuntos de particulares, sociedades o
corporaciones en las oficinas públicas, mediante la
percepción de honorarios.
Antecedentes Históricos

Henry Fayol (1841 – 1925)


Fundador de la escuela clásica

Fayol se interesaba por la organización total y se enfocaba


hacia la administración.

Sostenía que la mejor manera de saber con exactitud el estado


de salud administrativo de una empresa era justamente
examinando su proceso administrativo.

El modelo administrativo de Fayol se basó en tres aspectos


fundamentales: La división del trabajo, la aplicación del
proceso administrativo y la formulación de los criterios
técnicos que deben orientar la función administrativa
Las seis funciones básicas de la empresa

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales


en seis grupos:

-Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de


bienes o de servicios de la empresa.

-Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra,


venta e intercambio.

-Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y


gerencia de capitales.
Funciones de Seguridad: Relacionadas
con la protección y preservación de los
bienes de las personas.

Funciones Contables: Relacionadas


con los inventarios, registros balances,
costos y estadísticas.

Funciones Administrativas:
Relacionadas con la integración de las
otras cinco funciones.
La Auditoría administrativa o Gestión
Administrativa se concibió en 1932, pero se puso
en práctica en la década de 1960 y 1970

1932, T. G. Rose consultor inglés,


en una comunicación presentada al
Instituto de Administración Industrial
exponía que independientemente de lo
útil de la auditoria financiera, debería
auditarse de manera extensiva e
imparcial las funciones básicas de la
dirección.
James McKinsey

Para 1935, es considerado como otro de los pioneros de esta


disciplina, sostenía que toda empresa "debe realizar una auto
auditoria periódica de su funcionamiento", lo cual constituyó la
primera referencia formal sobre el tema.

Se observan dos elementos importantes:

Por un lado, se habla de la revisión del desempeño como una


tarea intrínseca en las empresas y por otro lado, señala que ésta
debe hacerse con alguna regularidad.
Theodore J. Kreps

Profesor de la Universidad de Standford, en 1940 estableció,


basándose en lo dicho por McKinsey, que la revisión del
funcionamiento debía hacerse en seis áreas organizacionales:
Empleo,
Producción,
Consumidores,
Ventas, nómina y dividendos e intereses.

La importancia radica en que así se comenzaron a estructurar


los procesos de revisión administrativa en áreas particulares
o específicas del negocio.
En Venezuela, el 26 de agoto de 1982, cuando se promulgó
la Ley de Ejercicio de la Profesión de Licenciados en
Administración, el Análisis de Gestión Administrativa
(AGAD) se realizaba bajo la denominación de Auditoría
Administrativa.

En su mínima expresión la desarrollaban las firmas de


Contadores Públicos, para determinar la naturaleza,
extensión y oportunidad que darían a los procedimientos
que utilizaban en su trabajo.
En cuanto a la terminología aplicada es muy diversa unas
están dentro de la concepción de lo que se desea hacer, otras,
aparentan limitación y algunas crean confusión. Las
denominaciones más conocidas son:

• Auditoría de Funciones
• Análisis Administrativo
• Auditoría Administrativa
• Auditoría de Cumplimiento
• Auditoría de la Empresa
• Auditoría Gerencial
• Análisis de Operaciónes
• Auditoría de Rendimiento
• Análisis Factorial
Limitaciones para la Gestión Administrativa

- No cuenta con una escala de valores que mida el grado


de eficiencia con que se cumplen las funciones

- El resultado es subjetivo

- El éxito dependerá de la calidad del profesional o firma


que lleve la auditoría o gestión administrativa
“En la vida hay dos metas, la primera,
conseguir lo que uno quiere; y, acto
seguido, disfrutarlo, Sólo las personas
más sabias consiguen la segunda”.

Logan Pearsall Smith

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