PLAN DE NEGOCIO

EMPRESA XYZ
¿EN QUÉ NEGOCIO ESTAMOS?
• Identificar el tipo de negocio en el que se está.
 OBJETIVO GENERAL

• Los objetivos son metas de desempeño de una

organización; es decir, son los resultados y productos
que la administración desea lograr. Funcionan como
puntos de referencia para medir la operación de la
empresa. Deben ser cuantificables.
• Los objetivos se dividen en generales y específicos. Sólo
debe hacer un objetivo general que enmarque o recoja
cada uno de los obj. Específicos.
• Se necesitan objetivos tanto de corto como de largo plazo
 OBJETIVO GENERAL

Los objetivos de un plan de negocios nos indican

los resultados concretos, directos y medibles del
propósito central del proyecto, teniendo en cuenta
aspectos sociales, económicos, ambientales y los
demás que consideres relevantes. Deben ser
alcanzables, lógicos y coherentes con la realidad.

El objetivo general corresponde a lo que se

quiere lograr con la idea de negocio. Para elaborar
el objetivo general es necesario que cumpla con
los siguientes criterios:
 OBJETIVO GENERAL
Debe empezar por un verbo en modo infinitivo (ar, er, ir)
como Bajar, Crecer, Subir.
 Se debe definir el bien o servicio que se va a producir.
 Describir la forma de producción, las materias primas, la
maquinaria, las tecnologías y equipos empleadas en la
elaboración de su producto.
 Definir el lugar donde se va a desarrollar la actividad
(ciudad, localidad, barrio).
• Ejemplo:
• Crear una empresa, productora de pan, a base de
cereales como la Quinua, el Centeno y la Soya, utilizando
la última tecnología en equipos de panadería, empleando
personal discapacitado, ubicada en el barrio las Ferias de
la ciudad de Bogotá, Colombia.
IDENTIDEAD ESTRATEGICA Y FUTURO

IDENTIDAD ESTRATEGICA
¿Qué función (es) desempeña la organización?,
¿Para quién desempeña
esta (s) función (es)?, ¿De qué manera trata de
desempeñar la (s) función (es)? Y ¿Por qué existe la
organización?
Define cual es el propósito de la organización

FUTURO
PREFERIDO
Debe ser:
Gráfica: Presenta una imagen de la clase
de empresa que la directiva intenta crear y
PREFERIDO

de la posición en el mercado que se

esfuerza en conseguir
Direccional: Mirar hacia adelante
Centrada
Flexible
Deseable
Fácil de comunicar
 Identidad Estratégica
También es conocida como la misión; sin embargo, para
efectos de la Planeación Estratégica Generativa, se
denomina Identidad Estratégica.
Es la razón de ser y el propósito de la empresa. Se refiere
al presente de la organización, el HOY. Debe ser conocida
y aplicada por todos los miembros de la compañía y
proyectar la singularidad de la empresa, el por qué la
compañía es diferente a la competencia.
Para redactar la identidad estratégica de su compañía
debe tener en cuenta tres partes fundamentales:
 Descripción de lo que se hace.
 El grupo objetivo.
El factor diferencial.
 Identidad Estratégica
Ejemplo:

Misión de Ecopetrol: Descubrimos fuentes de energía y

las convertimos en valor para nuestros clientes y
accionistas, asegurando el cuidado del medio ambiente, la
seguridad de los procesos e integridad de las personas,
contribuyendo al bienestar de las áreas donde operamos,
con personal comprometido que busca la excelencia, su
desarrollo integral y la construcción de relaciones de largo
plazo con nuestros grupos de interés.
 Identidad Estratégica
Para desarrollar de manera correcta la identidad
estratégica de tu compañía, se recomienda
responder las siguientes preguntas de la manera
más concreta y completa:
• ¿Qué producto ofrezco?
• ¿Qué hago diferente a mi competencia?
• ¿Por qué mis clientes potenciales deben
comprarme a mí y no a mi competencia?
• ¿Para quién desarrollas tus productos?
• ¿Para quién desarrollas tus productos?
 Futuro Preferido
Es la imagen del futuro, lo que se quiere ser y como se
quiere ser reconocido. Se usa como guía para enfocar los
esfuerzos y los recursos de la compañía. Debe ser
motivadora, inspiradora y debe involucrar a todos los
miembros de la organización, por supuesto, realizable. Se
refiere a las metas a mediano plazo que propone el líder
de la empresa, generalmente se plantea a tres años, debe
rediseñarse constantemente.
Ejemplo:
Visión de Ecopetrol: Ecopetrol será una empresa global de
energía y petroquímica, con énfasis en petróleo, gas y
combustibles alternativos; reconocida por ser competitiva,
con talento humano de clase mundial y socialmente
responsable.
 Futuro Preferido

Clientes Competidores

¿Cómo quiero que me

vean mis?

Colaboradores Proveedores
VALORES
• Conjunto de conceptos, filosofías y creencias
generales que la organización respeta y
practica y que está por encima de las prácticas
cotidianas para buscar las ganancias de corto
plazo. Los valores de la organización
corresponden a sus atributos y las virtudes
preciadas, como la práctica de la
transparencia, el respeto a la diversidad, la
cultura de la calidad o el respeto al medio
ambiente.
 OBJETIVO ESPECÍFICOS
• Objetivos estratégicos- Ej: posicionamiento,
desarrollo de productos, innovación, eficiencia
operacional.
• Objetivos financieros- Ej: aumento de
rentabilidad, aumento de cobertura,
mejoramiento de liquidez, etc.
Los objetivos específicos son planes que
permiten cumplir el Objetivo General, y funcionan
a manera de indicador, que permiten medir la
gestión. Para elaborarlos se debe tener en cuenta
los siguientes criterios:
 OBJETIVO ESPECÍFICOS
Se debe generar un objetivo específico por cada
una de las áreas funcionales de la empresa
(administración, comercial, de producción,
logística, financiera, marketing, etc).
Deben ser medibles en tiempo, modo y lugar.

Ejemplo:
• Diseñar cinco líneas de productos de panadería
diferentes para ser distribuidos en la ciudad de
Bogotá.
 MARCO LEGAL
Toda empresa es un organismo social que tiene
derechos y deberes relacionados con la sociedad
en la que se desarrolla. Es por esta razón que
existen diferentes leyes, decretos y normas que
regulan las actividades empresariales de una
región.
Por lo anterior, consideramos importante que
conozcas las diferencias entre uno y otro para
establecer todos aquellos que están relacionados
con tu idea de negocio.
 MARCO LEGAL
• Una ley es una regla o norma la cual es votada y
aprobada por el poder legislativo. En el caso
colombiano el Congreso de la República de
Colombia es el máximo órgano legislativo del país. El
incumplimiento de la ley acarrea una sanción.
• Los decretos son emitidos por el poder ejecutivo, se
dictan en asuntos de su competencia, contienen un
rango jerárquicamente inferior a las leyes.
• Las resoluciones que pueden ser creadas por un
tribunal mediante el cual se resuelven las peticiones
de las partes involucradas, autoriza u ordena el
cumplimiento de determinadas medidas.
 Ventaja Competitiva
Con la formulación de la estrategia, la
dirección de la empresa define los objetivos
que pretende alcanzar. Para ello, parte de
un análisis de su propia empresa y del
entorno que la rodea. Con la puesta en
práctica del análisis, la empresa busca ser
competitiva en el mercado, esto le permitirle
obtener beneficios superiores a los
alcanzados por la competencia.
FACTORES DE MERCADO

Político

Legal Económico

PESTAL
Ambiental Sociocultural

Tecnológico
FACTORES DE MERCADO

•¿Qué factor político puede incidir positivamente o negativamente en el

POLÍTICO desarrollo de la actividad? ¿Existen barreras políticas para el desarrollo de la
actividad económica?

• ¿Cuáles son las principales tendencias económicas que están

impactando en nuestro sector?
ECONÓMICO •¿Cómo afecta un aumento de la pobreza, la inflación o el desempleo en
nuestro sector?
•Impuestos específicos

•Creencias, valores, actitudes y formas de vida que rodean a la empresa

•Tendencias o estilos de vida
•Demografía
SOCIOCULTURAL •Opinión y actitud del consumidor
•Imagen de la marca, la tecnología y la empresa
•Patrones de compra del consumidor
FACTORES DE MERCADO

• El uso de tecnologías en la enseñanza de una

lengua extranjera permite que el estudiante
TECNOLOGICO asegure sus conocimientos reforzando, o
aprendiendo por medio de medios tecnológicos
presenciales y virtuales

AMBIENTAL • Impacto ambiental del desarrollo de la actividad

• Marco legal que rige a la actividad

LEGAL
ANÁLISIS DE CAMPOS DE FUERZA
FUERZAS OPOSITORAS

¿Qué situaciones internas o externas pueden oponerse a la

consecución de la visión y de los objetivos estratégicos?
FUERZAS CONDUCENTES

✤¿Qué situaciones internas o externas a la compañía pueden favorecer

la consecución de la visión y de los objetivos estratégicos?
Cadena de Valor
 Gestión Estratégica De Los Procesos
y La Calidad (Planeación y Dirección) P&D

Entradas Core Bussines ( Procesos medulares o misionales) Salidas

Pasos de los procesos

Nombre del proceso medular 2, si
Infraestructura, Financieros, Clientes - Proveedores)

Nombre del proceso medular 1 medulares que genera VC

esta existiera

Productos terminados), Servicios prestados, Clientes,

(Innovación y Creatividad)
Entrada de recursos (Humanos, Materiales,

• VC: Ventaja Competitiva; la

Satisfechos, Valor Económico Agregado

• Descripción paso a paso del
proceso medular o misional 1.
• Descripción paso a paso del
proceso medular o misional 2.
idea es extraer los pasos que
innovan los procesos
medulares, como base de
construcción de la ventaja
competitiva.

Apoyo ( Procesos de apoyo)

Proceso De Apoyo 1

Proceso de Apoyo 2

Proceso de Apoyo 3
Proceso de Apoyo 4.

Proceso de Apoyo 5.
 EN QUE VAMOS A SER LOS MEJORES
(Estrategia de competitividad)
• Modelo operativo?
• Estrategia de mercadeo?
• Modelo de enseñanza?
• Identificar factores diferenciadores que den
ventajas competitivas frente a los
competidores
DISCIPLINA DE VALOR
De acuerdo al artículo Customer Intimacy and Other Value
Disciplines de M. Treacey and F. Wiersema, las empresas
exitosas tienen una o varias de las siguientes disciplinas
de valor:
1)Excelencia operacional
2) Intimidad con los clientes
3) Innovación de producto
Identificar cual de esas disciplinas va a ejecutar la
institución y describir como lo van a hacer.
Matriz de Despliegue Estratégico
 Matriz de Despliege Estrategico Generativa
No
Estrategia Opocitoras Inductoras Estrategia

10
Cuadro Integral de Mando
 Cronograma Q1
Cuadro Integral de Mando Noviembre Diciembre Enero

Estrategia y Indicador De Modo de Costo

Descripción Gestion Calculo Meta Responsable (s) Actividades Ejecutor Asociado S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S5 S1 S2 S3 S4

ok

ok ok
ANÁLISIS DE ENTORNO
Mercado potencial
• Cuantificar el mercado potencial: comenzar a nivel macro e ir segmentando el
mercado con datos estadísticos confiables. Usar fuentes de información fiables y
de instituciones serias.
• La segmentación del mercado es el proceso de dividir el mercado total en
subconjuntos más pequeños (segmentos) que tienen características,
necesidades y comportamientos similares

• Variables geográficas
• Región del país
• Tamaño del país
• Ciudad
• Región
• Variables demográficas
• Edad
• Género
• Ingresos
• Nivel educativo
• Estatus socioeconómico
• Nacionalidad
PRINCIPALES COMPETIDORES

• Identificar los principales competidores en términos de

oferta de servicios, precios y segmento de mercado.
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
 ESTRATEGIA DE MERCADEO

• Estrategia de posicionamiento: el posicionamiento es el

lugar que ocupa un producto o servicio en la mente del
consumidor, del cliente objetivo. La estrategia de
posicionamiento consiste en definir la imagen con la cual se
quiere que se perciba la Unidad Empresarial, sus marcas, sus
productos o servicios, de forma que el cliente objetivo
comprenda e identifique la diferencia competitiva de la
Empresa sobre los competidores.} Posicionamiento basado en
las características del producto o servicio
• · Posicionamiento con base en precio / calidad
• · Posicionamiento con respecto al uso y los beneficios
• · Posicionamiento orientado al usuario
• · Posicionamiento por estilo de vida
• · Posicionamiento respecto a la competencia
• Política de precios: Las Unidades Empresariales deben
articular su política de precios tras haber realizado el
análisis de algunas variables, entre las cuales se
encuentran los costos, la demanda, las políticas que en
esta materia diseñan e implantan sus competidores, la
estrategia de posicionamiento del producto o servicio
definida y la percepción de valor por parte de los clientes.
La política de precios debe tener en cuenta:
• Tarifas
• Condiciones de venta
• Descuentos
• Márgenes
• Punto de Equilibrio
• Políticas de distribución: se deben definir los canales
de distribución que mejor se adapten al tipo de producto o
servicio que se comercializa y al perfil de cliente al que va
dirigido, de forma que se logre el posicionamiento
deseado y se aseguren los niveles de ventas y
rentabilidad que se definieron en la estrategia corporativa
y en los objetivos. En ese sentido, de acuerdo al objeto
de negocio de cada Unidad, se debe definir:
• · Cadena de distribución del producto o servicio
• · Canales de distribución empleados
• · Organización de la red de ventas
• Plan de comunicaciones: se debe establecer un plan de comunicaciones
coherente con las
• definiciones en materia de posicionamiento, precio y distribución del producto o
servicio. Este plan debe contemplar, si la Unidad Empresarial lo requiere, entre
otros:
• · Plan de medios publicitarios
• · Promociones
• · Relaciones públicas
• · Desarrollo de campañas publicitarias

• Servicio posventa y sistema de garantías: aplica para el caso en el que el

producto o servicio
• sea susceptible de ofrecer los mismos. Se debe cuantificar la importancia que
para el cliente
• potencial tendría el ofrecer estos servicios frente a los ofrecidos por la
competencia. Se debe
• describir el tipo de servicio, la garantía, el tiempo en el que aplica, los costos en
los que se
• incurre y el impacto en ventas por la diferenciación que el ofrecer estos servicios
implica.
Cobertura Determinar la cobertura a nivel geográfico de los productos ofrecidos por la institución.
Introducción de productos actuales en nuevos mercados

Penetración Penetración de Mercados: obtener más clientes, aumentar las ventas del producto
actual
en el mercado actual.

Profundización Está orientada a la diversificación de los productos; aumento de las ventas mejorando o
generando nuevos productos en el mismo mercado.

Integración horizontal Fusión o adquisición de competidores

Fusión o adquisición de unidades empresariales que hagan parte de

la cadena productiva o comercial, como proveedores o distribuidores.
Integración vertical
ESTRUCTURA FUNCIONAL
 ORGANIGRAMA
DIRECTOR ASESORES
COMERCIAL COMERCIALES

TESORERO

DIRECTOR
NOMINA
FINANCIERO

JUNTA DIRECTOR
DIRECTIVA GENERAL
CONTADOR

DOCENTES
DIRECTOR
ACADÉMICO
AUXILIARES
CAPITAL
INTELECTUAL
MODELO FINANCIERO
Análisis de Tarifas
• Describir las tarifas por producto con descuentos
comerciales si aplica.
 META COBERTURA POR
PROGRAMA

Insertar las unidades proyectada de ventas por producto

OTROS INGRESOS

• Describir las otras fuentes de ingresos de la compañía

 PRESUPUESTO 2017

Insertar el presupuesto anual. Debe contener los ingresos y costos del

negocio y tener una periodicidad mensual
 PYG PROYECTADO

Insertar el estado de Pérdidas y ganancias proyectado anualmente

 PRESUPUESTO DE INVERSIÓN

¿Necesita el negocio de una inversión de capital? Describir los rubros de

inversión.
GRACIAS!!!