SONY

CAPITULO 1
LOS CIMIENTOS DEL TALLER: LA CREACIÓN DE LA RED
FAMILIAR
* Masaru Ibuka y Akio Morita co-fundadores de SONY

* Relaciones empresa-empleados

* +Valores +Trabajo en equipo +Lealtad

– Intereses propios o financieros

*Modelo de trabajo Sony hibrido Japoneses y occidentales

* Familia Amor para siempre
Lealtad
* Empresa Trabajo para siempre
*Lealtad: Ingrediente principal en el éxito asiático

*Trabajadores ayudan a crecer a la empresa como forma de remuneración por el trabajo fijo
Lealtad empresa = Lealtad trabajador

*Fomentación de la lealtad

*Desventajas de este modelo

- Dificultad frente a recesiones
- Nomina inflada, trabajadores no motivados
- Dificultad en las fusiones
• Sentido de pertenencia

• “Persona adecuada en el puesto adecuado” Folleto fundacional SONY

• Trabajo motivacional de los directivos

• Fomentar capacidades un principio de SONY

• Historia

-Masaru Ibuka:
Empresario - Instrumentos militares - Perdida de Japon II GM – Depresión económica – Inicio de una
nueva empresa de aparatos electrónicos

-Morita Akio:
Hijo de familia acomodada – Creció con lujos – La empresa familiar era de salsas y harinas – Asistió
y conoció el mundo de la administración junto a su padre.

- Gusto por la electrónica en común – Se conocieron en la guerra

- Recibieron apoyo económico y político por parte de sus familias para fundar la empresa SONY.
• Familia SONY

-Confianza - Individualidad positiva - Creatividad

Empleados: Motivados familiarmente buscan mejoras para la empresa

Directivos: Tiempo y esfuerzo a la planificación

• “De los errores se aprende” Casos Betamax y transistores

• Perdida del empleado por despido

-Perdida de experiencia - Conocimiento practico -Elevación en costos

• Chaqueta SONY
Forma de identificarse como
una familia en la empresa
• Los empleados pueden expresarse:
-Pueden surgir ideas innovadoras
- Diferencia con otras empresas

• Movilidad interna:
-Facilidad para cambio de puesto acorde a sus capacidades
-Evitando encajonarse
-Movilidad internacional: Para trabajar en Japón se debe hablar japonés

“Uno para todos y todos para uno” Lema que compromete y familiariza al
trabajador
• Morita: Racional pero impulsador
• Ibuka: Impulsivo y soñador
Se complementan

• La filosofía de ellos es la biblia para

SONY

• Receta para el éxito SONY:

- Empresa segunda familia
- Los errores sirven para mejorar
- Exprese lo que piensa
- Haga posible el desarrollo profesional
CAPITULO 2
SALIR DEL FRENTE NACIONAL: LA
INTERNACIONALIZACIÓN Norio Ohga

• Grandes resultados de la empresa en el mercado

• Gestionar el crecimiento, sin perder

los valores de la organización

• Posibilidad de mercados internacionales

• Búsqueda de alianzas y creación de un nombre comercial llamativo

• Instauración de SONY: - Derivado de “Sonny-boys”, chicos brillantes en el contexto japonés

• Entender otras culturas
Encajar la empresa en el mercado extranjero:
-Contratar localmente
-Equilibrio entre cultura local y la de origen
-Participar en la comunidad local

• Hacia adelante, hacia el exterior

-Ingresar al mercado con productos útiles e imaginativos, no de baja calidad y
baratos.
-1960 Creación de filial SONY en E.E.U.U.
-1970 Ingreso a la bolsa de New York, le da estatus vs multinacionales
• Pensar localmente actuar globalmente
Localización traducida en: Conocimientos de mercado, comprensión cultural,
experiencia empresarial

• Comunicarse bien: -Importante en la globalización

- Exceso de control: Ahoga crecimiento – Falta de control: Puede dañar la
integridad de la marca

• Glocalización: -Localización a escala global

-Localizar producción, distribución, planeación
y demás, para optimizar
• Innovar por encima de las fronteras:
- Sinergia global en I+D
- Inversión para expansión de centros I+D
- Estudios locales en I+D
- Transferencia de tecnología entre centros I+D a nivel global

• Glocalización dificultades:
-Choque cultural entre dirigentes locales y sus visiones, con las filosofías japonesas
Búsqueda de beneficios a corto plazo e intereses económicos- E.E.U.U.
Resultados y beneficios a largo plazo, pero con gran crecimiento - Japón
• Ampliar la familia SONY:
En todas las filiales la mentalidad SONY=Familia

• Establecer el gobierno de la empresa:

Empleado japonés=Empleado de cualquier
parte del mundo, sin importar su cargo

• Estrategia de convergencia global:

Sony tenia filiales en diferentes partes del mundo, era necesario encajar todas las
piezas, para potenciar
• Receta para el éxito SONY

-Asumir riesgos

-Pensar local, actuar global

-Aprovechar las oportunidades

-Innovar y comunicar por encima de las fronteras

-Contratar talentos locales

 CAPITULO 3
CONSERVA LA VENTAJA: ALIMENTAR EL MOTOR
INNOVADOR

• Japón tenia reputación de país fabricante de imitaciones y mano de obra barata

• Concepto de innovación pilar

de la esencia de SONY

• Cambiar la imagen de Japón motivación de SONY PARA INNOVAR

• El padre de la innovación
“Objeto de la constitución de la sociedad, crear un lugar de trabajo ideal, libre,
dinámico y alegre, en el cual unos ingenieros abnegados sean capaces de poner en
practica su arte y su capacidad al nivel más alto posible” -Folleto fundacional de
SONY

-Ibuka desde pequeño demostró su interés por los inventos, en la universidad destacó
por ser un gran inventor y en su etapa adulta se dedico a la creación de artefactos
para tecnológicos para la guerra, hasta crear su propia empresa.
• Ingenieros motivados a innovar para crear nuevos productos

• Ensayo-Error

- Toda innovación debe atravesar fracasos

- En SONY existe un amplio margen

para asumir riesgos

- No “tirar la toalla con facilidad” PERSISTIR

- Ejemplo: Chromatron-Trinitron-RCA
• SONY posee un estilo mixto en el cual es pionero tecnológico en algunos aspectos y a la
vez utiliza inventos creados para con tecnología de punta mejorarlos

• La carrera hacia el éxito ya no depende de la tecnología disponible, sino de la

capacidad de reinventarse y satisfacer las necesidades especificas

• Pensar a lo grande y fabricar a pequeña escala

-Mentalidad de miniaturización es esencia
de innovación tipo SONY
-Ejemplos: Walkman, cámaras de video,
reproductores de video
CAPITULO 4
LIBRAR UNA BATALLA:

LA ASCENCION DE LA
EMPRESA DE VIDEOJUEGOS
DE SONY
A comienzos de la década de 1990, gracias a la
tenacidad del ingeniero Ken Kutaragi, Sony adopto la
decisión de entrar en el despiadado mundo de los
videojuegos, en un momento en el cual el terreno estaba
completamente dominado por dos empresas, Sega y
Nintendo. En solo cuatro años Sony supero el reto de
estos dos agresivos competidores y llego a dominar
este sector.
CAPITULO 5
UNIR LOS PUNTOS:

CONSEGUIR QUE FUNCIONE

LA SINERGIA
La búsqueda de la sinergia esta presente en
todos los aspectos de la gestión de la mayor
parte de las grandes empresas. No obstante,
la identificación de los métodos que pueden
aplicar las grandes corporaciones para
aprovechar al máximo las sinergias cruzadas
sigue siendo uno de los principales desafíos a
los que se enfrentan en la actualidad las
empresas.
CAPITULO 6
LOS QUE SE RINDEN NUNCA
GANAN: LA ADQUISICION DE
COLUMBIA TRISTAR PICTURES
En 1989 Sony pago la friolera de 3,400
millones de dólares por COLUMBIA
TRISTAR PICTURES, una maniobra que
Akio Morita le pareció que
proporcionaría a Sony una ventaja
competitiva porque de esa manera
conseguía el contenido que necesitaba
para sus productos electrónicos.
CAPITULO 7 PRINCIPIOS BÁSICOS DE MARKETING ¡PONLE
MARCA!
Akio Morita siempre quiso que se
reconociera el producto Sony por su
calidad, que las personas al verlo
simplemente exclamen: “¡Ah, es un Sony!
• En sus orígenes, a finales de la década de
1940 Sony tuvo que enfrentar un mercado
difícil, ya que habían viejas empresas ya
consolidadas y además poseían un nombre
reconocido y asentado. Por lo cual Sony se
enfrentaba a un gran desafío, en el que debían
convencer a los consumidores a dejar esas
marcas tradicionales y pasarse a una nueva
empresa con muy pocos empleados.
• Akiro Morita y Masaru Ibuka se dieron cuenta
que la empresa debía acercarse mas a los
consumidores, y por otro lado, debían lograr
que una empresa japonesa este muy bien
posicionada en el mercado global, ya que
antes las empresas japonesas no estaban tan
consolidadas en el mercado como en la
actualidad.
VENDER AL MUNDO

• En el sistema tradicional japonés los fabricantes se mantenían muy a distancia

del consumidor, esto se debía a que había muchos intermediarios en el trafico
de los productos. Esto generaba mas puestos de trabajo, pero era mas
costoso e ineficaz.
• Por tal razón Sony decidió evitar esto lo mas posible , significando que tenia
que organizar sus propios establecimientos, sistemas y distribuciones de venta.
Sin embargo en algunos campos era necesario utilizar la tercerización, pero
nunca acepto mas de un intermediario, esto les daba mayor comunicación a
la empresa y podía explicar la importancia del producto a vender.
 MUÉSTRALO NO LO EXPLIQUES
• Con la filosofía de Morita de que Sony debía acercarse lo mas posible a los
consumidores Sony tenia la ventaja de que manejaba sus propios sistemas de
ventas, como se menciono anteriormente. Por tal motivo en el edificio de 8
plantas que tenia Sony, no iba a ser tradicional como las otras empresas, y
esto fue una gran ventaja para ellos, motivo por el cual este lugar se hizo
muy famoso en Japón.
• ¿Pero que seguía? Sony debía entrar
al mercado estadounidense, por lo que
decidió abrir una exhibición en la
Quinta Avenida, lugar donde
habitaban las personas con mayores
recursos económicos; esto fue difícil, ya
que en ese entonces no había ninguna
empresa japonés en ese sitio.
 CREAR UNA IDENTIDAD DE MARCA

• Sony maneja unas reglas muy estrictas al

momento de utilizar el nombre Sony,
tanto en la publicidad como en el
embalaje. Un claro ejemplo de esto es el
logotipo, el cual siempre debe aparecer
en una zona de aislamiento rodeado por
un amplio espacio en blanco para que
aparezca como elemento independiente.
COMPONER UNA CAMPAÑA DE MARKETING

• La campaña de Marketing que maneja Sony es un delicado diseño artístico, un gran viaje
interactivo que los consumidores tienen que experimentar.
• Y un claro ejemplo de como Sony maneja el Marketing es la campaña del Walkman, en la
cual siempre su principal meta fue generar interés y emoción en torno al Walkman. Morita se
encargo que hasta los periodistas sintieran lo innovador e importante que era el Walkman en
esa época, y esto lo hizo dándole a cada periodista un Walkman y enseñándole su uso para
que entiendan la importancia del mismo.
• Después de esto, Morita influyo en los anuncios impresos a nivel mundial, los cuales estaban
guiados a las personas mas jóvenes, logrando así un boom en los jóvenes de esa época.
 CAPITULO 8
PRESTAR ATENCIÓN: TODO DEPENDE DE LOS DETALLES
• En el pasado, ser el primero en llegar al
mercado y ser el mas innovador y
contar con la producción de mayor
calidad y menor coste era suficiente
para garantizar el éxito. Sin embargo,
hoy en día los productos deben ofrecer
entretenimiento en todos los aspectos y
tener un espíritu y una personalidad que
se transmita a través del diseño.
 ATENCIÓN! ¡DETALLES!
• Desde sus inicios Sony era muy
consciente de la importancia de la
apariencia de los productos, por lo
tanto el objetivo de todos los
productos Sony consiste en deleitar
a los consumidores, esto significa
crear productos de alto rendimiento
y que sean bellos, y que al mismo
tiempo sean fáciles de usar y
divertidos de manejar.
CREAR LA APARIENCIA

El ordenador VAIO es la nueva

representación de la nueva realidad de la
conectividad. No solo ha sido el motor de
acceso de Sony al mercado de los
ordenadores personales, sino que también
ha definido un elemento esencial de la
actual estrategia de electrónica de consumo
de la empresa.
EMBALAR BIEN

• La atención que Sony presta a los detalles

no se limita a la apariencia del producto.
Llega incluso hasta la apariencia de la
caja en la que se vende. El embalaje,
después de todo, es lo primero que atrae
la atención del consumidor.
CONOCE A LA AUDIENCIA A LA QUE TE DIRIGES

• Sony considera que no es tan necesario hacer estudios de mercado, ya que de cierta manera
se puede llegar a copiar algún producto.
• Los ejecutivos de Sony afirman que sus mayores éxitos no se han dado debido a ningún tipo
de esfuerzo sistemático, se han conseguido porque un diseñador concreto ha tenido la visión
de un determinado producto como el Walkman, PlayStation.
• Estos éxitos han enseñado a Sony a apoyar las iniciativas individuales en la empresa, sin
embargo, no todos las ideas han sido exitosas, todas requieren también de un cierto estudio,
mas específicamente, un estudio a las personas a las cual va dirigido.
• Por esta razón Sony entendió que los diseñadores también deben pensar como consumidores
y deben comprender las diferentes formas de vida que llevan los consumidores.
SOÑAR CON SONY

• Desde su nacimiento, la función mas importante del centro de diseño ha sido, soñar,
visualizar, reflexionar, ponderar el futuro y hacer posible que la imaginación de los
diseñadores despegase.
• Sony anima a sus diseñadores a soñar. Con esos sueños, la empresa ha
proporcionado ordenadores con cámaras digitales incorporadas, entre otras cosas.
• En Sony sueñan con cosas que nunca han existido y se preguntan ¿Por qué no
hacerlo?
CAPITULO 9- “COOPETENCIA”
Rivalidades

Algunas rivalidades aun subsisten,

sin embargo muchas han
desaparecido
Forman alianzas para realizar
campañas de Marketing
COLABORAR O COMPETIR

• ¿Por qué vamos a colaborar cuando podemos competir?

¡Por necesidad! La cooperación puede ser una vía de coste reducido para que
los nuevos competidores consigan tecnología y acceso al mercado de manera
prácticamente instantánea.
 LA ACTITUD DE NO LO HEMOS INVENTADO
NOSOTROS
• El éxito de Sony en sus actividades audiovisuales les dio a la empresa la
confianza que necesitaba para sentirse superior a las demás.

Ser conscientes de que

Sentirse superior a los No lo hemos se pueden utilizar
demás inventado nosotros recursos de otros en
beneficios propios
CARRERA CONTRARRELOJ, TRABAJAR CON OTROS
• Alestablecer vínculos con otras personas,
Sony combina los puntos fuertes de sus
competidores y los complementa con los
suyos propios, y de ese modo puede
compartir riesgos.
DESCUBRIR NUEVOS MUNDOS CON LOS
ASOCIADOS

Sony Intel Corp

Formaron una alianza y lanzaron la línea

VAIO de ordenadores de sobremesa de
sobremesa en formato mini-torre y de
ordenadores portátiles
CAPITULO 10: REINVENCIÓN PARA UN FUTURO
INTERCONECTADO
• Bienvenidos al futuro conectado, o al menos el futuro que Sony esta tratando
de vender a los consumidores. Este es el plan de Sony para reinventar su
imagen, dejar de ser un gigante de la electrónica de consumo y convertirse,
en una empresa de entretenimiento y banda ancha en la era digital,
DEFINIR EL LUGAR DE SONY EN EL FUTURO DIGITAL

• El mundo digital ha llevado a Sony mas allá de los limites de los limites de la
electrónica de consumo.
• Gigantes de los medios de comunicación en el mundo de entretenimiento
están tratando de desarrollar las mismas tecnologías de Sony para
convertirse en proveedores de contenidos, servicios y distribución online.
MANTENERSE A LA CABEZA DEL JUEGO DE LA
INNOVACIÓN

• El destino de Sony depende en gran medida de que los

consumidores acepten la visión de conectividad de la
empresa y gasten su dinero en esos productos de
electrónica que pueden funcionar conectivamente.
Algunas de las fortalezas de SONY en su historia:

∆ Una cultura corporativa que promueve un ambiente de trabajo donde

los valores más importantes son la libertad, la innovación, la calidad,
la creatividad, el trabajo en equipo y el liderazgo.

∆ Los señores Ibuka y Morita, los grandes creativos de la corporación,

sí realizaban investigación de mercados, principalmente a través de la
observación (En 1952 el señor Ibuka viajó a los EE.UU. para explorar
posibles mercados para la grabadora de cinta; el señor Ibuka e Iwama
en EE.UU. visitaron plantas y laboratorios donde se estaba trabajando
sobre los transistores y enviaban la información a sus ingenieros en
Japón; el señor Morita se trasladó con su familia a Nueva York con el
propósito de conocer la cultura del mercado estadounidense; para la
creación del Walkman,.
∆ SONY a lo largo de su trayectoria ha desarrollado sus propios
métodos de trabajo y su propia tecnología, con la cual ha
generado nuevos productos.

∆ Posee sus propios sistemas independientes de distribución y venta

por lo que no depende de terceros.

∆ Definitivamente existía una prioridad en las actividades de

investigación y desarrollo.

∆ La creatividad y el reto han caracterizado a la Corporación

SONY.
∆ SONY buscó depender lo menos posible de los bancos y del
gobierno, lo que le permitió encontrar formas propias de trabajo,
menos condicionadas por los compromisos financieros.

∆ Constante preocupación por el diseño y la diferenciación les ha

dado una gran ventaja frente a sus competidores. Como por
ejemplo la combinación de funciones de sus productos o su
miniaturización.

∆ Búsqueda constante por desarrollar y perfeccionar la tecnología

existente.

∆ Aproximadamente el 90% de sus productos se puede conectar a

Internet.
https://www.youtube.com/watch?v=jIbe-HlxyiY