COMUNICACIÓN

ASERTIVA
.
¿QUIEN SOY ?
COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD
COMUNICACIÓN: es el
proceso mediante el cual el
emisor y el receptor
establecen una conexión en
un momento y espacio
determinados para
transmitir, intercambiar o
compartir ideas, información
o significados que son
comprensibles para ambos. ASERTIVIDAD: Se define
como una conducta que
permite a una persona actuar
con base a sus intereses más
importantes, defenderse sin
ansiedad, expresar
cómodamente sentimientos
honestos o ejercer los
derechos personales, sin
negar los derechos de los
otros.
 CONDUCT
CONDUCT
A
A PASIVA
AGRESIVA
Ocurre una transgresión de los
Defensa de los derechos
derechos propios, al No ser
personales y expresión de los
capaz la persona de expresar
pensamientos, sentimientos y
abiertamente sentimientos,
opiniones de una manera
pensamientos y opiniones o al
inapropiada e impositiva y que
expresarlos de una manera
transgrede los derechos de las
auto-derrotista, con disculpas,
otras personas.
con falta de confianza.
•Descuido limites ASERTIVIDAD • Descuido de
propios limites ajenos.
•disfuncional •Respeto por los •desaptativo
limites propios y ajenos
Pasividad •Funcional/adaptativo Agresividad
CARACTERISTICAS DE LAS
PERSONAS ASERTIVAS.

Empatía

Tolerancia Respeto
 SER ASERTIVO ME
AYUDA A..
 A hacer valer mis derechos.
 A expresar mis inconformidades
con respeto.
 Me permite establecer relaciones
personales duraderas.
 TIPS PARA SER ASERTIVOS.

• Intenta estar 100% presente en la conversación y

concentrado en el momento que estás
compartiendo con la otra persona.

•Cuanto más sencillas y más directas sean tus frases

mejor. No es necesario hablar más para expresar
ciertos mensajes.

•Nunca utilices el insulto, ni el ataque personal para

defender tus argumentos sino el respeto y la
empatía para llegar al corazón del otro.

•Si hay algo que te ha herido dilo cuanto antes, Tus

sentimientos y opiniones son importantes.
 • El modo en el que tratas a los demás, es el
reflejo, como un espejo, de cómo te tratas a ti
mismo. Por ello, si eres excesivamente crítico y
exigente contigo también lo serás con los demás.

• No trates a dos personas como si fuesen iguales.

Cada ser humano es único e irrepetible.

• Nunca des cosas por supuestas, ni te generes

expectativas antes de tiempo.

• Si quieres algo, pídelo abiertamente pero no

esperes que adivinen tu pensamiento.

• Deja que las cosas fluyan y no planifiques cada

charla de forma premeditada