La organización y su

medio ambiente
• PADILLA CRISTIAN
• PROAÑO FABIAN
• SILVA PAUL
• VAYAS LUIS
 ¿Qué es una organización?
• Una organización es una herramienta que utilizan las personas
para coordinar sus acciones con el fin de obtener algo que desean
o valoran, es decir, lograr sus metas.
 ¿Cómo crea valor
una organización?
• La creación de valor se lleva
a cabo en tres etapas:
entrada, conversión y salida.
Cada etapa se ve afectada
por el ambiente en el que
opera la organización.
 La manera en que una organización elige y
obtiene de su ambiente los insumos que
necesita para producir bienes y servicios
determina cuánto valor crea en la etapa de
entrada.

El resultado del proceso de conversión es la La manera en que la organización utiliza los

salida de bienes terminados y servicios que recursos humanos y la tecnología para
la organización pone en su ambiente, donde transformar los insumos en resultados
los clientes los compran y utilizan para determina cuánto valor se crea en la etapa
satisfacer sus necesidades de conversión.
Insumos de KFC: Proceso de conversión Resultados de KFC: Ambiente KFC : Venta
Obtenidos de su de KFC: Transforma Coloca en el medio de resultados a los
ambiente insumos y les da valor ambiente clientes

• Materia prima • Maquinaria • Comida rápida y de • Clientes satisfechos

(pollo, papas, (parrillas, buena calidad • Fidelidad de los
gaseosas, tostadoras, • Clientes satisfechos. clientes
apanaduras, freidoras) • Precios baratos. • Competidores (MC
especies) • Computadoras Donalds)
• Utilidades y
• Recursos humanos (cajas registradoras, ganancias • Regulaciones
(cocinero, personal seguimiento de gubernamentales de
de limpieza, cajeros, inventarios) salud
gerente) • Habilidades y
• Información y capacidades
conocimiento humanas (personal
(capacitación, capacitado en la
conocimiento de la preparación de
comida rápida) pollo, personas
• Dinero y capacitadas en
capital(inversiones tomar pedidos,
de los accionistas) personal para freír
• clientes papas, personal de
capacitado en la
limpieza )
 ¿Por qué existen las
organizaciones?
• Lo más habitual es que la
producción de bienes y servicios
se lleve a cabo en un ambiente
de organización porque las
personas que trabajan juntas para
producir bienes y servicios
generalmente pueden crear más
valor que quienes trabajan por
separado.
Aumentar la especialización y la división de la
mano de obra
• . La naturaleza colectiva de las
organizaciones permite a los
individuos enfocarse en una
área de especialización
reducida; esto les permite
volverse más hábiles o
especializados en lo que hacen
 Utilizar una tecnología de gran escala
• Las organizaciones pueden aprovechar las
economías de escala y las oportunidades
que resultan de usar una tecnología
moderna automatizada y computarizada.
Ejemplo: Toyota y Honda fueron los
primeros fabricantes de autos en diseñar
líneas de ensamblaje capaces de producir
tres modelos de vehículos en vez de sólo
uno.
Administrar el ambiente externo
• Los gerentes de organizaciones tienen
oportunidades y amenazas que administrar
como ambiente político, económico, social,
tecnológico y de esta forma ser competitivos
en el mercado. Ejemplo: IBM, AT&T y Ford
cuentan con departamentos enteros de
ejecutivos corporativos que son responsables
de monitorear, responder e intentar
administrar el ambiente externo.
 Economizar en costos de transacción
• La capacidad de las organizaciones para controlar los intercambios entre las personas reduce
los costos de transacción asociados con estos intercambios.
• Ejemplo:
• Intel compra los servicios de sus científicos pagándoles por día y que miles de científicos
tuvieran que dedicar tiempo cada día a analizar qué hacer y quién debe trabajar con quién.
Un sistema así sería muy costoso y desperdiciaría tiempo y dinero valiosos. Sin embargo, la
estructura y coordinación impuestas por la organización Intel permite a los gerentes
contratar científicos a largo plazo, les asigna tareas y equipos de trabajo específicos y le da a
Intel el derecho de monitorear su desempeño. La estabilidad resultante reduce los costos de
transacción y aumenta la productividad.
 Ejercer poder y control

• Para que un trabajo se realice de manera eficiente, es

importante que las personas se comporten de acuerdo
con los intereses de la organización y que acepten la
autoridad de ésta y de sus directivos.
MISION La Misión es el La visión es una Los valores hablan de

VISIÓN

VALORES
exposición clara que nuestra forma de ser:
motivo, indica hacia dónde se ¿Qué reglas éticas y de
propósito, fin o dirige la empresa alargo funcionamiento nos
plazo y en qué se deberá guían?¿Cómo queremos
razón de ser de convertir, tomando en ser vistos?
la existencia de cuenta el impacto de las
nuevas tecnologías, de
EJEPMPLO:
una empresa u Cooperación, trabajo en
las necesidades y equipo, participación,
organización expectativas cambiantes
de los clientes, de la
proactividad, I+D,
innovación,
aparición de nuevas transparencia
condiciones del
mercado, etc.
 Un medio de desarrollar las Los objetivos
ESTRATEGIAS

OBJETIVOS
competencias esenciales de empresariales definen
la organización.
y especifican metas
Un camino para perseguidas por parte
"tensionar" la organización
hacia el logro de sus del negocio, que sirven
objetivos. como brújula o guía
Una forma de definir las
para
tareas directivas integrando desarrollar estrategias
las perspectivas de organización y
corporativa, de negocio y mercado.
funcional.
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
• Sistema que permite estructurar a la organización en niveles jerarquicos,
identificando las funciones que deben cumplir cada miembro y asi lograr las
metas de la organización.
• El principal propósito de la estructura organizacional es de control: controlar
la manera en que las personas coordinan sus acciones para lograr los
objetivos organizacionales
 Importancia del diseño organizacional
• Es conjunto de medios que maneja la organización con el objeto de dividir
el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva de las mismas.
• Es un proceso, donde los gerentes toman decisiones, donde los miembros de
la organización ponen en práctica dicha estrategia.
• El diseño y cambio organizacionales tienen implicaciones esenciales en la
capacidad que una empresa tenga de enfrentar contingencias, lograr la ventaja
competitiva, administrar eficientemente la diversidad y aumentar su eficacia y
capacidad para innovar.