MAESTRÍA EN CIENCIAS EN

ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN

DESAGREGACIÓN DE
MODELOS DE NEGOCIOS
NEREYDA ABREU JOHN HENDERSON
1077510 1042042

EMILIO ALMONTE JULIO MODESTO

1044974 1084701

ÁNGEL FERREIRA ROSA PICHARDO

1045120 1045742

YANDERY REYES
1077507

INO-508 GERENCIA ESTRATÉGICA

TULIO RODRÍGUEZ, Ph.D.
 PATRONES DESAGREGACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO

ÍNDICE

1 INTRODUCCIÓN 4 EJEMPLO 1: BANCA PRIVADA

EJEMPLO 2: TELECOMUNICACIONES
2 DEFINICIÓN 5
EJEMPLO 3: CONCRETERA
TIPOS DE 6
3 ACTIVIDADES
EMPRESARIALES

2
 1 INTRODUCCIÓN
3
 1. INTRODUCCIÓN (1)

«En arquitectura, “patrón” se refiere al concepto de

captar ideas de diseño arquitectónico como
descripciones arquetípicas y reutilizables »

Christopher Alexander, arquitecto

4 PATRONES DESAGREGACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO

 1. INTRODUCCIÓN (2)

Decimos que hay un patrón de negocios cuando los modelos de negocios

tienen características, módulos de modelos de negocios y
comportamientos similares, los cuales ayudan a comprender la dinámica
de un modelo de negocio y sirven como inspiración para desarrollar
modelos propios.

En esta exposición trataremos de reformular el concepto de Empresa

Desagregada a través del Lienzo de negocios para facilitar su

5
comprensión.
 2 EMPRESA
DESAGREDADA
Definición

6
 El concepto de empresa «desagregada» acuñado por John Hagel y
Marc Singer sostiene que existen fundamentalmente tres tipos de
actividades empresariales diferentes:

Infraestructuras Innovación de Relaciones con

productos clientes

7
 Hagel y Singer sostienen que
Treacy y Wiersema sugieren que
las empresas deberían separar
las empresas deberían centrarse
estas actividades ya que está
en una de las tres disciplinas de
sujeta a factores diferentes,
valor que proponen: excelencia
que pueden entrar en conflicto
operativa, liderazgo del producto o
o provocar renuncias no
intimidad con el cliente.
AGREGADO
deseadas dentro de la empresa.

En los ejemplos siguientes Se

describen los conflictos y las DESAGREGACIÓN
renuncias no deseadas que
genera un modelo de negocio
agregado en el sector de la DESAGREGADO
banca privada. En el segundo
ejemplo, se muestra el proceso
de desagregación de los
8
operadores de telefonía móvil.
 3 PRINCIPALES TIPOS
DE ACTIVIDADES
EMPRESARIALES
9
 PRINCIPALES TIPOS DE
ACTIVIDADES EMPRESARIALES (I)
Economía
Innovación Gestión de Relaciones Gestión de
de Productos con Clientes Infraestructuras

Una entrada temprana en Un nivel elevado de costes

El elevado coste de la
el mercado permite cobrar fijos requiere grandes
captación de clientes obliga a
precios altos y hacerse con volúmenes para conseguir un
conseguir una elevada cuota
una elevada cuota de coste por unidad bajo. Es
de gasto. Es esencial contar
mercado. La velocidad es esencial contar con una
con una economía de campo.
esencial. economía de escala.

10
 PRINCIPALES TIPOS DE
ACTIVIDADES EMPRESARIALES (II)
Cultura
Innovación Gestión de Relaciones Gestión de
de Productos con Clientes Infraestructuras

La lucha se centra en el La lucha se centra en el

La lucha se centra en la escala.
talento. Pocas ámbito. Consolidación
Consolidación rápida.
barreras de entrada. rápida. Dominan unos
Dominan unos cuantos
Prosperan muchas cuantos jugadores
jugadores importantes.
empresas pequeñas. importantes

11
 PRINCIPALES TIPOS DE
ACTIVIDADES EMPRESARIALES (III)
Competencia
Innovación Gestión de Relaciones Gestión de
de Productos con Clientes Infraestructuras

Se centra en los costes.

Se centra en los empleados.
Orientación a servicios. Hace hincapié en la
Se mima a los talentos
«El cliente es lo primero.» estandarización, la
creativos.
previsibilidad y la eficiencia.

12
 4 BANCA PRIVADA
CASO No. 1

13
14
 EL MODELO DE LA BANCA
PRIVADA

Gestión de Gestión de Innovación de

relaciones infraestructura productos

15
16
 5 TELECOMUNICACIONES
MÓVILES
CASO No. 2

17
 DESAGREGACIÓN DE LAS
TELECOMUNICACIONES
MÓVILES

- AHORA:
¿Por qué?
- Compartir Red con sus
ANTES:
Competidores Activos claves:
- Marca
- Mejor Calidad de la
- Externalizar las - Relaciones
Red
Operaciones de Red a con los
los Fabricantes de Clientes
Equipos
DESAGREGACIÓN DE LAS
TELECOMUNICACIONES MÓVILES
 GESTIÓN DE
INFRAESTRUCTURAS

Fabricantes
de
Equipos
 RELACIÓN CON CLIENTES

Empresa de
Telecomunicaciones
Desagregada
 INNOVACIÓN DE PRODUCTOS

Proveedores de
Contenidos
 6 CONCRETERA
CASO No. 3

23
 DESAGREGACION DE LA
EMPRESA CONCRETERA
AGREGADO
LA DIVERGENCIA ENTRE LOS
TRES TIPOS DE MODELO
PROVOCA TENSIONES QUE
IMPIDEN EXPLOTAR EL
POTENCIAL INDIVIDUAL DE
CADA UNO DE ELLOS.
24
DESAGREGACIÓN
LA GESTION DE UNA ENORME
RED DE DISTRIBUCION, EL
DESPACHO DE GRANDES
VOLUMENES DE MATERIALES
Y LIDIAR CON EL MANEJO DE
LOS CLIENTES
DESAGREGADO
LA EMPRESA DECIDE
FOCALIZARSE EN LA
RELACIÓN CON SUS
CLIENTES Y EL
DESARROLLO DE LA
MARCA
 CÓMO QUÉ QUIÉN

Fabricación de - Asistencia Mercado

Otros proveedores - Agregados
Hormigón, personal Exclusiva Segmentado:
de materiales de
Servicios de - Cemento a granel
construcción, - Servicios -Ingenieros
colocación y
equipos y - Cemento en sacos Automáticos
bombeo -Arquitectos
servicios.
Marketing, - Concreto según
-Empresas
especificaciones
Constructoras
Soporte técnico. técnicas del
cliente -Desarrolladores de
Aplicaciones, proyectos
Equipos, Materiales, - Servicios
Publicitaria Página Web,
Plantas de Hormigón,
Correo Electrónico,
Laboratorio, Centro
Plataforma,
de distribución,
Transporte
Plataforma/Red,
Cartera de clientes

Marketing, creación de la marca y desarrollo de las Ingresos por ventas y servicios

plataformas digitales en las que interactúan los - Ingresos por venta de materiales
clientes, mantenimiento de planta física, alquileres - Ingresos por prestación de servicios de colocación y
de equipos. materiales bombeo de hormigón

25 CUÁNTO
 PROPUESTA DE VALOR

Otros proveedores Fabricación de - Agregados - Asistencia Mercado

de materiales de Hormigón, personal Exclusiva Segmentado:
Servicios de - Cemento a
construcción,
colocación y granel - Servicios -Ingenieros
equipos y Automáticos
servicios. bombeo - Cemento en -Arquitectos
Marketing, sacos -Empresas
- Concreto según Constructoras
Soporte técnico especificaciones -Desarrolladores de
técnicas del proyectos
Equipos, Materiales, cliente Aplicaciones,
Publicitaria
Plantas de Hormigón, Página Web,
- Servicios
Laboratorio, Centro de Correo Electrónico,
distribución, Plataforma,
Plataforma/Red, Transporte
Cartera de Clientes

Elevados Costos de Captación y fidelización de los Ingresos por ventas y servicios

clientes, creación de la marca y desarrollo de las - Ingresos por venta de materiales
plataformas digitales en las que interactúan los - Ingresos por prestación de servicios de colocación y
clientes bombeo de hormigón
26
 PROVEEDORES DE PRODUCTOS (PROPUESTA DE VALOR)

I+D

PRODUCTOS
INSUMOS EMPRESAS

SERVICIOS CONCRETERAS

PROPIEDAD
INTELECTUAL

INGRESOS POR VENTAS DIRECTAS

27
 INFRAESTRUCTURA

Otros proveedores Fabricación de - Agregados - Asistencia Mercado

de materiales de hormigón, personal Exclusiva Segmentado:
- Cemento a granel
construcción, Servicios de - Servicios -Ingenieros
colocación y bombeo - Cemento en sacos
equipos y servicios. Automáticos
Marketing, - Concreto según -Arquitectos
Creación de la marca especificaciones -Empresas
Soporte Técnico técnicas del Constructoras
cliente -Desarrolladores de
Publicitaria - Servicios proyectos
Equipos, Materiales, Aplicaciones,
Planta de Hormigón, Página Web,
Laboratorio, Centro Correo Electrónico,
de distribución, Plataforma,
Plataforma/Red, Transporte
Cartera de clientes

Elevados Costos de Captación y fidelización de los Ingresos por ventas y servicios

clientes, creación de la marca y desarrollo de las - Ingresos por venta de materiales
plataformas digitales en las que interactúan los - Ingresos por prestación de servicios de colocación y
clientes bombeo de hormigón
28
 GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA

FABRICACIÓN DE
CONCRETO,
GESTIÓN DE
MATERIALES Y GESTIÓN EN LOS
PRODUCTOS Y LA CONCRETERAS/
PRODUCTOS,
PROVEEDORES DE SERVICIOS DE FABRICACIÓN DEL HORMIGONERAS
MATERIALES Y CONCRETO
COLOCACIÓN Y
SERVICIOS
BOMBEO MANTENIMIENTO DE
LA PLANTA

EQUIPOS, MATERIALES,
PLANTAS DE HORMIGÓN,
LABORATORIO,
CENTRO DE
DISTRIBUCIÓN
PLATAFORMA

MANTENIMIENTO DE PLANTA FÍSICA, ALQUILERES DE

EQUIPOS. MATERIALES

29
 RELACIÓN CON CLIENTES

Fabricación de - Asistencia Mercado

Otros proveedores Hormigón, - Agregados
personal Exclusiva Segmentado:
de materiales de Servicios de - Cemento a granel
construcción, - Servicios -Ingenieros
colocación y
equipos y - Cemento en sacos Automáticos
bombeo -Arquitectos
servicios. Marketing, - Concreto según
especificaciones -Empresas
técnicas del Constructoras
Soporte Técnico cliente -Desarrolladores de
- Servicios Aplicaciones, proyectos
Equipos, Materiales,
Publicitaria Página Web,
Plantas de Hormigón,
Correo
Laboratorio, Centro de
Electrónico,
distribución,
Plataforma,
Plataforma/Red,
Transporte
Cartera de clientes

Elevados Costos de Captación y fidelización de los Ingresos por ventas y servicios

clientes, creación de la marca y desarrollo de las - Ingresos por venta de materiales
plataformas digitales en las que interactúan los - Ingresos por prestación de servicios de colocación y
clientes bombeo de hormigón
28
 Fabricación de - Asistencia Mercado
Otros proveedores - Agregados
Hormigón, personal Exclusiva Segmentado:
de materiales de
Servicios de - Cemento a granel
construcción, - Servicios -Ingenieros
equipos y colocación y - Cemento en sacos Automáticos -Arquitectos
servicios. bombeo
- Concreto según
Marketing, -Empresas
especificaciones
Constructoras
técnicas del
Soporte Técnico -Desarrolladores de
cliente
proyectos
Equipos, Materiales, - Servicios Aplicaciones,
Publicitaria Plantas de Hormigón, Pagina Web,
Laboratorio, Centro de Correo Electrónico,
distribución, Plataforma,
Plataforma/Red, Transporte
Cartera de clientes

Elevados Costos de Captación y fidelización de los Ingresos por ventas y servicios

clientes, creación de la marca y desarrollo de las - Ingresos por venta de materiales
plataformas digitales en las que interactúan los - Ingresos por prestación de servicios de colocación y
clientes. bombeo de hormigón.

31 BASE
 EMPRESA CONCRETERA DESAGREGADA (RELACIÓN CON CLIENTES)

- AGREGADOS CAPTACIÓN
MARKETING - CEMENTO A MERCADO
FIDELIZACIÓN
GRANEL SEGMENTADO:
CREACIÓN DE (ASISTENCIA
MARCA - CEMENTO EN PERSONAL -INGENIEROS
PUBLICITARIAS SACOS EXCLUSIVA Y
SERVICIOS -ARQUITECTOS
- CONCRETO AUTOMÁTICOS)
SOPORTE TÉCNICO -EMPRESAS
SEGÚN
CONSTRUCTORAS
ESPECIFICACION
ES TÉCNICAS DEL - DESARROLLADORES
CLIENTE DE PROYECTOS
APLICACIONES,
CARTERA DE - SERVICIOS PAGINA WEB,
CLIENTES CORREO
ELECTRÓNICO,
PLATAFORMA PLATAFORMA,
TRANSPORTE

MARKETING, DESARROLLO DE PLATAFORMAS INGRESOS POR VENTAS Y SERVICIOS

DIGITALES, CREACIÓN DE MARCA

32
CONCLUSIÓN
30
 GRACIAS

34