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ASPECTOS ÉTICOS Y SOCIALES EN LOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
COMPRENSIÓN DE LOS
ASPECTOS ÉTICOS Y
SOCIALES RELACIONADOS
CON LOS SISTEMAS

Para poder comprender su


relación, es necesario definir de
manera clara los siguientes
conceptos:

 Aspectos éticos y sociales.

 Sistemas de información.
CINCO
DIMENSIONES
MORALES DE LA ERA
DE LA
INFORMACIÓN:
• Derechos y obligaciones de
información
• Derechos y obligaciones de
propiedad
• Rendición de cuentas y
control:
• Calidad del sistema.
• Calidad de vida.
LA TÉCNICA EN UNA SOCIEDAD DE
INFORMACIÓN

CONCEPTOS BÁSICOS:
RESPONSABILIDAD,
CÓDIGOS ALGUNOS DILEMAS
RENDICIÓN DE PRINCIPIOS ÉTICOS
PROFESIONALES DE ÉTICOS DEL MUNDO ANÁLISIS ÉTICO
CUENTAS Y CANDIDATOS
CONDUCTA REAL
RESPONSABILIDAD
LEGAL
Análisis ético Principios éticos candidatos
• Identificar y describir los hechos con • Haga los demás lo que quiera que le hagan a usted (regla
claridad dorada).
• Definir el conflicto o dilema e • Si una acción no es correcta para que todas la tomen, no
identificar los valores de mayor orden es correcta para nadie
involucrados • Si no se puede tomar una acción en forma repetida, no es
• Identificar a los participantes. correcto tomarla de ningún modo (regla de cambio de
• Identificar las opciones que se pueden descartes).
tomar de manera razonable. • Tome la decisión que tengo el valor más alto o grande.
• Identificar las consecuencias (principio utilitarista).
potenciales de sus opciones • Tome la acción que produzca el menor daño o el menor
costo potencial (principio de aversión al riesgo).
• Suponga que casi todos los objetos tangibles e intangibles
Códigos profesionales de conducta
le pertenezcan a alguien más, a menos que haya
Los códigos profesionales de
declaración especifica que indique lo contrario (regla ética
conducta se promulgan mediante
de “no hay comida gratis)
asociaciones de profesionales,
como:
• (AMA)
• (ABA) ALGUNOS DILEMAS ÉTICOS DEL
• (AITP) MUNDO REAL
• (ACM)
LAS DIMENSIONES MORALES DE
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DERECHOS DE CALIDAD DEL
DERECHOS DE RENDICIÓN DE
INFORMACIÓN: SISTEMA: CALIDAD CALIDAD DE VIDA:
PROPIEDAD: CUENTAS,
PRIVACIDAD Y DE DATOS Y EQUIDAD, ACCESO
PROPIEDAD RESPONSABILIDAD
LIBERTAD EN LA ERRORES DEL Y LÍMITES
INTELECTUAL LEGAL Y CONTROL
ERA DE INTERNET SISTEMA
1). DERECHOS DE INFORMACIÓN: PRIVACIDAD Y LIBERTAD EN LA ERA DE INTERNET
2). DERECHOS DE PROPIEDAD: PROPIEDAD INTELECTUAL
3). RENDICIÓN DE CUENTAS, RESPONSABILIDAD LEGAL Y CONTROL

Las nuevas tecnologías de la Es muy difícil responsabilizar de


información desafían las leyes de manera legal a los productores de
responsabilidad legal existentes software por sus productos, sin
así como las prácticas sociales de importar el daño físico o
rendición de cuentas de los económico que resulte.
individuos y las instituciones
4). CALIDAD DEL SISTEMA: CALIDAD DE DATOS Y ERRORES DEL SISTEMA

FUENTES DE UN MAL DESEMPEÑO DEL


SISTEMA

Fallas de hardware o de las


instalaciones provocadas por Mala calidad de los datos de
Bugs y errores de software.
causas naturales o de otro entrada.
tipo.
5). CALIDAD DE VIDA: EQUIDAD, ACCESO Y LÍMITES
CUANDO LA TERAPIA DE RADIACIÓN
MATA
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Los médicos, administrativos, técnicos no tenían noción de muchas de estas historias
de horror, el software mal diseñado, las interfaces humano-máquina defectuosas y la
falta de capacitación apropiada son las causas raíces de los problemas.
Muertes en los hospitales que son primordiales de los tratamientos de radiación que
fracasan.

Muchos errores se pudieron haber detectado si los operadores de las máquinas hubieran estado
atentos.
Muchos aceleradores lineales no son capaces de alertar a los usuarios cuando una dosis de
radiación excede por mucho a la cantidad necesaria para dañar con efectividad a un tumor
canceroso.

Aunque en última instancia la responsabilidad recae en el técnico, los programadores de


software tal vez no hayan diseñado su producto con las necesidades de los técnicos en mente.
PROBLEMA PRINCIPAL
El problema principal es relacionado con la DESCRIPCIÓN DE LA ALTERNATIVA
radiación que afecta a personas con
Potencialidades:
cáncer que dicen curarlas pero no es así,
los mata lentamente así lleven más de 25 • Si hubiera habido una experiencia en el
veces de terapia. uso de las maquinas todo seria distinto.
Debilidades:
• No había capacitación en las personas
que laboraban en el hospital.
• Maquinarias antiguas, a riesgo de
EVIDENCIA malograrse.
Las máquinas eran las que causaban la • Debida inexperiencia en el uso del
muerte y por falta de capacitación a los software.
técnicos, médicos e incluidos los • Pacientes graves por causa de esa
administradores no se daban cuenta del radiación.
mal uso o de la debida experiencia que • Multitud de muertes.
ninguno de ellos tenían.
Componente

MARCO DE ANALISIS
social
Componente
AMBIENTAL
ético
Componente
tecnológico
Componente
internacional
COMPONENTE CLIENTE:
¿Cuáles son los mercados objetivos y los perfiles de los consumidores y hasta que punto son
importantes para el caso?
Las aplicaciones de las radiaciones se basan en la interacción de la radiación con la
materia y su comportamiento en ella. Los materiales radiactivos y las radiaciones
ionizantes se utilizan ampliamente en medicina, industria, agricultura, docencia e
investigación. En el ámbito industrial, las aplicaciones de las radiaciones ionizantes son
muchas y muy variadas.
La industria aprovecha la capacidad que tienen las radiaciones para atravesar los objetos
y materiales y el hecho de que cantidades insignificantes de radionúclidos pueden
medirse rápidamente y de forma precisa proporcionando información exacta de su
distribución espacial y temporal.
COMPONENTE COMPETENCIA:
¿Cuáles son las principales barreras de entrada en la industria?
Una de las grandes barreras es que existe una serie de historias de horror, los cuales
subrayan las consecuencias de cuando los hospitales no pueden proveer un tratamiento
de radiación seguro para los pacientes con cáncer. En muchas de estas historias de
horror, el software mal diseñado, las interfaces humano-maquina defectuosas y la falta de
capacitación apropiada son las causas raíces de los problemas y de las barreras.
ASPECTOS ORGANIZATIVOS:
¿Qué asuntos, conceptos y análisis organizativos o
directivos son relevantes para el caso?
Que los técnicos médicos y administradores no tienen la
capacitación precisa para brindar el servicio de radiación
contra el cáncer y el manejo adecuado de la tecnología.
Existe un Alto costo de mantenimiento Por la complejidad
del sistema y la necesidad de capital humano especializado,
aumenta los costos.
La complejidad de la nueva tecnología de los aceleradores
lineales no cuenta con las actualizaciones apropiadas de
software, capacitación, procedimientos de seguridad y
personal.
ASPECTO PERSONAL:
¿Qué aspectos, conceptos y análisis del personal tienen
relevancia para el caso?
Los técnicos afirman que no cuentan con suficiente
personal y tienen exceso de trabajo, y que no hay
procedimientos en vigor para revisar su trabajo ni tiempo
para hacerlo.
PREGUNTAS DEL CASO

■ ¿Qué conceptos del capítulo se ilustran en este caso? ¿Qué aspectos éticos se
generan debido a la tecnología de la radiación?
■ ¿Qué factores de administración, organización y tecnología fueron responsables de
los problemas detallados en este caso? Explique el papel de cada uno.
■ ¿Siente que alguno de los grupos involucrados con esta cuestión (administradores
de los hospitales, técnicos, fabricantes de equipo médico y de software) debería
aceptar la mayor parte de la culpa por estos incidentes? ¿Por qué sí o por qué no?
■ ¿Cómo podría una agencia informativa central, que recopilara datos sobre
accidentes relacionados con la radiación, ayudar a reducir el número de errores por
terapia de radiación en el futuro?
CONCLUSION

■ Este trabajo nos da a conocer el uso inadecuado de las máquinas que vienen con
fallas desde la fabricación, y sabiendo de ellos no somos capaces de tener un
conocimiento para mejorar el servicio laboral que tienen los médicos con sus
pacientes, y también el mal uso del software no tienen experiencia en la tecnología,
ahora en la actualidad todo es computarizado y con mayor conocimiento y con
mayor capacitación.