Sem1 - SIstemaBLandos - Copia (Autoguardado)

Metodologia de los
Sistemas Blandos
Introducción
Desarrollo
Mg. MSc. Ing Sally Torres Alvarado
Metodología de Sistemas SKTA

Metodología de los Sistemas Suaves
•Introducción a la SSM
•Etapas de la SSM
•Nombramiento de los sistemas pertinentes
•Modelado de los sistemas pertinentes
Metodología de sistemas SKTA

Introducción a la Metodología de los
Sistemas Suaves SSM
•Cual es el propósito de la SSM?

•Cual es el pensamiento de la SSM?
•Ingeniaría de Sistemas
•Cultura y Política
•Análisis y Técnicas

Introducción a la Metodología de
los Sistemas Suaves (SSM)
¿Cuál es el propósito de la SSM?
SSM es una metodología usada para apoyar y
estructurar el pensar y el intervenir en problemas
complejos de las organizaciones
¿Cuál es el pensamiento bajo la SSM?

SSM es un guía para manejar y emprender el
proceso de lograr acción organizada.

¿Cuál es el pensamiento bajo la SSM?(cont.)
SSM asume que cada individuo ve al mundo

de manera diferente. Visiones del mundo
diferentes inevitablemente llevan a
comprensiones y evaluaciones distintas de
cualquier situación, lo cual lleva a su vez a
ideas diferentes para la acción prepositiva. O
la acción con propósito definido

¿Cuál es el pensamiento bajo la SSM?(cont.)
Estas ideas son no necesariamente opuestas

entre ellas (generalmente existe la probabilidad
de algunos traslapes), ellas pueden ser
suficientemente diferentes y constituir un hecho
crítico al decidir en un curso de acción.

Ingeniería de Sistemas
La ingeniería de sistemas tradicional desarrolla

primero sistemas de objetos considerando el
propósito u objetivo, trabajando al revés, entonces
para encontrar maneras de lograr ese objetivo. De
los juegos de posibles soluciones, el más
prometedor se selecciona en el campo de ajuste
para el propósito y la viabilidad económica.

Ingeniería de Sistemas (cont.)
SSM se ha desarrollado como resultado del

fracaso de este enfoque. Se encontró que, en
muchas situaciones, las preguntas 'Cual es el
objetivo? ' y ' qué estamos tratando de hacer'
son parte del problema. Sin un acuerdo general en
cuanto a objetivos, los resultados de la tradicional
ingeniería de sistemas serían confusos.

Cultura y Políticas
Checkland se dio cuenta que 'hay pocas
situaciones donde consiguiendo lo correcto de la
lógica es suficiente para provocar la acción'.
Cualquier organización tiene su propia cultura
(práctica de mitos compartidos, percepciones y
suposiciones sobre el mundo y la organización) y
política (prácticas de estructuras de poder
interiores). Éstas son complejas y dinámicas.

Cultura y Políticas(cont.)
Como se argumentó anteriormente, las visiones
distintas que son resultado de una cultura y una
política de una organización no llevan a un estable
y claro conjunto de objetivos.
SSM intenta habilitar más acción consensada,
moviendose hacia el entendimiento de las distintas
percepciones a través de un proceso de
pensamiento, negociación, argumentación y
prueba
Análisis y Técnicas Porqué?
¿Por qué son útiles el análisis y las técnicas
de la SSM ?
La SSM fue desarrollada para ayudar a que se
tuviera sentido de los problemas difíciles, los
cuales contienen sus propias contradicciones
interiores. Muchos proyectos fracasan como un
resultado directo de sus fallas al tomar en cuenta
las varias perspectivas, motivaciones y intereses
que están en juego dentro de las organizaciones.
¿Qué es una intervención en SSM?:
En SSM, la estructura de una intervención

organizada se usa para tratar con la complejidad
de un problema organizacional.
Aunque SSM tiene una estructura clara, es
conveniente para el practicante usarla de una
manera flexible e inteligente.

¿Qué es una intervención en SSM?: (cont.)
Una intervención de SSM involucra:
Averiguar sobre la situación;
Pensar sobre los sistemas que son, o
podrían ser, empleados en la situación;
Comparar el pensamiento de los sistemas
con aquellos que existen en el mundo real;
Tomar acciones según lo que ha sido
aprendido
¿Qué es una intervención en SSM?: (cont.)
No es una cuestión simple de realizar estas cuatro
fases, después de lo cual una respuesta correcta
se producirá.
Más bien, se trata de tomar estas cuatro fases
como bases para la acción, donde cada una de
éstas deberá tenerse presente.

¿Cómo se usa la SSM? :
El modelo básico de SSM es un modelo de

siete fases, el cual es descrito fase por fase en
las siguientes diapositivas.
Las siete fases no representan solo un
proceso al que puede seguirse de principio a
fin, para que una 'respuesta correcta' sea
obvia.

Introducción
• Los problemas duros son problemas que

se caracterizan por:
– Autodefinirse bien.
– Hay una solución bien definida.
– Se pueden definir varias metas específicas
que deben lograrse.

Introducción
• En esencia, con un problema duro usted

puede definir:
– Que sucesos quiere ver antes de como
embarcarse en llevar a cabo la solución.
– El "QUE" y el "COMO" de un problema duro
puede estar determinado antes de todo en la
metodología.

Introducción
• Los problemas blandos, por otro lado, son

difíciles de definir. Ellos tendrán un
componente social, humano y político
grande.
• Cuando se piensa en problemas blandos, no
se piensa en problemas sino en situaciones
del problema.
• Es la situación clásica de no ser un
"problema" sino una "oportunidad."

El Mapa

Etapa 1: Situación del Problema
no Estructurado
• La Etapa inicial simplemente consiste en que

los gerentes y/o empleados (dueño del
problema) deciden una revisión o cambio de
tareas, y de observar como ellos han
realizado lo requerido.
• Se requiere para el problema a un analista
(Solucionador del problema).

no Estructurado
• Las personas de la organización piensan que

podría haber un problema o espacio para una
mejora. Luego se comienza con el análisis o
revisión.
• La metodología del sistema Blando piensa en
el término ¨El Problema¨ como impropio.

no Estructurado
• El sistema blando cree que ¨La Situación del
problema¨ es lo más apropiado ¿por qué?
– Ya que podría haber muchos problemas que se
perciben, sin necesidad de ser resueltos.
– Porque podría limitar la vista de la situación.
• Se observan acontecimientos de una realidad
social, es la primera impresión de la situación del
problema.
• Ya después de varios intentos, se debe delimitar
el sistema y a definir el entorno del mismo.

Estructurado
• En la etapa 2, el analista colecciona y ordena

información. Luego proporciona la descripción
de la situación del problema.
• La información que estamos buscando:
- La estructura de la organización: esos factores

que no cambian fácilmente (ej. construcciones,
situaciones, ambiente);

Estructurado
• La información que estamos buscando:
- Procesos o transformaciones que se llevan a

cabo dentro del sistema: muchos de éstos
constantemente están cambiando;
- Los problemas que se expresan o son

sentidos por miembros orgánicos (quejas,
críticas, sugerencias, apoyos).

Estructurado
• Estrategias que usan los analistas :

a) Trabajo de observación:
- Identificar tareas realizadas

- Identificar herramientas empleadas
- Establecer interacciones entre las personas/
sistemas
- Producir registros

Estructurado

a) Trabajo de observación: (cont.)
- "día-en-la-vida-de" las descripciones

- Hacer dibujos de estructuras / esquemas
- Videograbación
- Coleccionar muestras de herramientas
usadas para manejar información.
- Realizar observación partícipe

Estructurado

b) Entrevista:
- No estructurada, informal ("me dice lo que
usted hace")
- Semi-estructurada (encuesta con respuestas
abiertas y cerradas)
- Muy estructurada (la encuesta con cajas para
marcar)
- Casualidades críticas
Metodología de sistemas
- Audiograbación SKTA
Estructurado

c) Talleres y discusión:
- Talleres futuros.
- Talleres de revisión.
- Talleres de resoluciones en conflicto.
- Simulaciones, juegos de mente.

Estructurado

c) Talleres y discusión:
• La etapa 1 y la etapa 2 son unas etapas de
'expresión' que consta de un esfuerzo que se
hace para construir el posible cuadro
pictográfico, no de 'el problema' sino de la
situación en que allí se percibe para ser un
problema.

Estructurado
• Es muy importante no limitar nuestro alcance

de investigación demasiado temprano.
• Por ejemplo, si nosotros seleccionamos un

mismo acercamiento estructurado al principio
como una encuesta de la múltiple opción de
nuestro estudio, y se construye un modelo en
base a esos resultados ¿Que pasaría?

Estructurado
• Una estrategia general, es mejor no emplear

una selección de técnicas estructuradas al
principio, y emplear técnicas más
estructuradas después de una primera
impresión del problema, para verificar
suposiciones.
• Se deben seleccionar técnicas específicas

para encajar con el trabajo de la organización
(propósito del análisis)

Estructurado
• Esta fase se propone varios problemas y

trampas potenciales. El analista debe
prepararse a aceptar eso en esta etapa, la
información que se obtiene estará incompleta,
y contiene contradicciones y ambigüedades.
• El sistema que nosotros estamos mirando es

un sistema suave, y por consiguiente es
probable que la información sobre el sistema
sea cualitativa en lugar de cuantitativo.

Estructurado
• Cuadros Pictográficos
– Se usan cuadros Pictográficos para
mantener a un modelo pensado sobre el
sistema, y también para ayudar al analista a
ganar una apreciación de la situación del
problema.
– El cuadro pictográfico no intenta modelar el
sistema.
– Proporciona una representación de cómo
nosotros podemos mirar y podemos pensar
sobre el sistema.
Estructurado
– Nos refina: a medida que avanza el
sistema, lo queremos se pone más claro.
– Descripción:
• El círculo, representa el límite del sistema.
• Círculos pequeños, que son componentes del
sistema
• Externos, las entidades externas con las que el
sistema actúa recíprocamente.

Estructurado
– Las burbujas del pensamiento, el
pensamiento actual de las personas en ese
grupo de servicio.
– Ellos quieren saber lo bueno de su

organización y cómo evaluar su desempeño
actual porque ellos quieren hacerlo mejor.

Estructurado
– Un Cuadro Pictográfico no es modelo del
sistema o mapa del sistema (qué se
genera a causa de las etapas posteriores),
ni debe ser un organigrama (la clase de
mapas de jerarquía de dirección traza que
las organizaciones usan a menudo para
describirse).

Estructurado
– Indice de problemas encontrados o pueden
agruparse según temas o causas. (Base de
datos)
– El análisis necesita ser realizado en un cuadro
pictográfico para la situación del problema
(estructurado):
• Los roles del análisis de la intervención, es un
análisis que identifica los problemas que las
personas involucradas dan a conocer.

Estructurado
• Cuadros Pictográficos (cont.)

- El análisis Social, identifica los cargos que
ocupan las personas en la organización, las
normas de conducta que esas personas
despliegan y los valores por los que su conducta
se juzga.
- El análisis de Poder, se preocupa por cosas tal
como ¿Cuales son los articulos de poder en
esta situación?, ¿Cómo es el artículo obtenido?
y ¿Cómo es el artículo pasado’?

Estructurado
• Cuadro Pictográfico
FeedBack
Asistentes
• Ejemplo Local
Explicar
MSB
MSB es
Infraestructura interesante
Expositor
Material Restricciones
-Tiempo
Didáctico -Temario

Estructurado
•VISIÓN HERMENEUTICA cuadro pictórico
PASADO PRESENTE FUTURO
SISTEMAS DEL MUNDO REAL

suprasistemas
heterosistemas
Infrasistemas
cuadro pictórico

Estructurado
• Trampas que necesitan ser evitadas

- No limitar el alcance de investigación en forma
temprana.
- Armar el cuadro pictográfico sin imponer una

estructura particular y solución en situación del
problema.
- Las personas tienen dificultad de interpretar el

mundo de manera suelta, y a menudo muestra
un deseo urgente para la acción.
Ingeniería de sistemas SKTA

Estructurado
• Trampas que necesitan ser

evitadas(cont.)
- No apurar el análisis en absoluto en términos

de los sistemas.
- Se debe comprender que habrá muchas

posibles versiones del sistema.
Ingeniería de sistemas SKTA

Ilustración de Etapa 1 y Etapa 2
en conjunto en SSM
Etapa 3: Definiciones Raiz de los
Sistemas Relevantes
• Definiciones Raíz.
– Producción de una definición raíz
• Un problema o tarea que es escogida de un cuadro
pictográfico.
• Un sistema es definido para llevar a cabo la tarea o
dirigirse al problema.
– La vista mundial (WELTANSCHAUUNG) es
un factor clave.
– Cada DR involucra una transformación de una
entrada a un rendimiento.

Etapa 3: Definiciones Raiz de los
Sistemas Relevantes
• CATWOE
– Cliente: todos los que estamos en posición para ganar
beneficios de un sistema
– Actor: Los que realizan las actividades definidas en el sistema.
– Transformación del proceso (Teleproceso): Esto se muestra
como la conversión de entrada al rendimiento.
– Weltanschauung: Esta vista del mundo hace la transformación
de procesos significante en contexto.
– Propietario: Cada sistema tiene algún propietario que tiene el
poder para poner en marcha y cerrar el sistema.
– Ambiente: Los elementos externos existen fuera del sistema,
pero que influyen (políticas orgánicas, legales y éticas)

Etapa 4: Modelos Conceptuales
 Dado una definición raíz de un sistema, se

obtiene un modelo conceptual.
 Un modelo conceptual es un modelo de
actividad humano que estrictamente lo conforma
la definición raíz, usando el mínimo grupo de
actividades.
 El pensamiento de sistemas se aplica en este
desarrollo.

 Pensamiento de Sistemas
- Pasos

- Modelo de los Sistemas Formales

- Su servicio, es ser como una guía para verificar al
modelo conceptual que nosotros dibujamos.
- Criterios para ser un sistema formal:
- Debe tener alguna misión.
- Debe tener una medida de desempeño.
- Debe tener un proceso que este fabricando una
decisión.
- Debe tener componentes que actúan recíprocamente
tal entre sí que se transmiten los efectos y acciones a
través del sistema.

- Modelo de los Sistemas Formales

- Debe limitarse del sistema más ancho, basado en el
área donde su proceso este fabricando una decisión,
eso tiene poder para dar fuerza a una acción.
- Debe tener recursos a la disposición de la decisión
que este haciendo el proceso.
- Debe tener un prolongado periodo de estabilidad, o la
habilidad de recuperar un evento de una perturbación.
- Los Componentes de S deben ser sistemas que
tengan todas las propiedades de S (subsistemas).

- El modelo conceptual puede ser escrito

como gráfico dirigido, similar a un PERT.
- Los nodos son actividades que se estan
ejecutando.
- Las dependencias lógicas se muestran
como arcos.
- Cada sistema operacional debe tener 7 +/- 2
actividades

- Supervisión del sistema operacional

- Definir una medida de desempeño: 3 E's
- Controlar las actividades en el sistema
operacional, de acuerdo con el métrica
definida en el paso 1.
- Tomar la acción del control: Usar los
resultados de estas métricas para determinar
y ejecutar acciones para controlar el sistema
operacional.

Etapa 5: Comparación de los
Modelos Conceptuales con la
Realidad
- Se hace la comparación entre de etapa 2 y 4.
- Puede ser que se vuelvan a elaborar las etapas
3 y 4.
• Maneras de hacer comparación:

– Usando Modelos Conceptuales como una
Base para el Cuestionamiento Ordenado:
cuando la situación del mundo real es muy
diferente del modelo conceptual.

Realidad
• Maneras de hacer comparación:(cont.)
– El modelo es usado como una fuente de

preguntas de la situación existente. Las
respuestas a las preguntas pueden
proporcionar iluminación del problema
percibido.

Realidad
– Comparacion de Historia con la
Predicción del Modelo: Reconstruir una
sucesión de eventos en el pasado y
comparando con lo que había pasado,
mostrando con lo que podría haber pasado
si el modelo conceptual pertinente
realmente se ha llevado a cabo.

Realidad
- Comparacion de Historia con la

Predicción del Modelo: Aca se muestran
los resultados obtenidos. También se
advirte que este método de comparación
debe usarse cuidadosamente para que
pueda revelar las insuficiencias del
procedimiento real y puede interpretarse
como recriminación ofensiva que involucra
su actuación pasada.

Realidad
- La Comparación Global General : Se

sugiriere la ilustración de la metodología
como un total, esto es normalmente
apropiado a la comparación de la etapa 5 a
una general, preguntando qué rasgos de los
modelos conceptuales son especialmente
diferentes de realidad presente y por qué.
Es la distinción entre ' el ‘que' y 'el como'
que hace la palabra 'comparación' una
descripción algo cruda de lo que está
pasando en etapa 5.
Realidad
- La Cubierta del Modelo: Se hace un

segundo modelo. El segundo modelo tiene
como cerca (como posible) la misma forma
del modelo conceptual, tiene el objetivo
siendo para re-dibujar a ese modelo, sólo
cambiando donde la realidad difirió del
modelo conceptual.

Realidad
- La Cubierta del Modelo: (cont.)
- Con este método, la cubierta dirige el
primer modelo encima del otro, entonces se
revela la desigualdad que es la fuente de
discusión de cambio.
– Llos cuatro métodos pueden ayudar

asegurar la comparación en la etapa 5,
pero depende de cada situación.

Etapa 6: Cambios factibles y
Deseables
– El propósito de la etapa de la comparación es

generar debate sobre posibles cambios que
podrían hacerse dentro de la situación del
problema percibido.
– Hay normalmente, tres tipos de cambios:

Cambios en procedimientos, que es los
cambios a los elementos dinámicos.

Deseables

• Cambios en estructura, que es cambios
hechos a esas partes de la realidad que en
término corto (en la carrera continua de
objetos) no cambia.
- Cambios en actitudes que es la
conducta apropiada a varios roles, así
como los cambios en la prontitud para tasar
ciertos tipos de conducta 'bien' o 'mal'
relativo para otros.
Deseables
– La esencia principal es continuamente para

supervisar actitudes y si los cambios serán
hechos en situaciones percibidas como
problemas.
– Otro rasgo importante de MSB es que se
maneja la meta.

Etapa 7: Implementación de los
Cambios factibles y Deseables
– La Función es llevar a cabo cambios y

ponerlos en la acción.
– Cuando la acción se toma, podría ser uno
sincero.
– Se recomienda un sistema temporal se usara
para llevar a cabo la tarea bajo la vigilancia
del analista.
– Se obtiene la creación y aplicación de un
sistema

Nombramiento de sistema pertinentes
•Se tienen que construir de tal forma que

fuese posible construir un modelo
nombrado sistema.
•Los nombre se volvieron conocidos como
definiciones raiz, ya que expresan el
nucleo de la percepción al ser modelada.
•Una definición raiz expresa el proposito
nucleo de un sistema de actividad con
proposito definido humana. Proceso de
tranaformación

Entidad Proceso de
salida transformación Alguna
en un estado s entidad
transformado
Ejemplo : Una biblioteca pública
•Una población local --->dicha población mejor informada
•Libros --->Libros con hojas dobladas
•necesidad local de
información y --->dicha necesidad satisfecha
entretenimiento
•Aprovisionamiento ---> dicho aprovisionamiento
local de educación aumentado
•Bienes y otros materiales --->libros y otros materiales
en las repisas fuera entre la comunidad local
•Es vitalmente importante expresar siempre

las entradas y salidas como entidades el
concepto de transformación lo exige .
•Las definiciones raiz vinieron a escribirsea
manera de oraciones que elaboran al
transformación del nucleo.

•Smyth y checkland investigaron definiciones

raices y sugirieron que las definiciones bien
formuladas se debian preparar al
conciderarconscientemente los elementos
que forman la plabra CATWOE

•C ”consumidores” las victima/ beneficiarios del T

•A “ Actores” Aquellos que harian T
•T “Proceso de La conversión de entrada en
transformación” salida.
•W “Weltanschauung” La visión del mundo que hace
ha esta T significativa en
contexto
•O “poseedor” Aquellos que podrian detener
T
•E “Restrinciones Elementos fuera del sistema
del medio” que este toma como dados.

• Estructura CATWOE implica que una

transformación nucleo completa de una definición
raiza sería “un sistema pra hacer X mediante Y y
lograr Z donde T seran los Y medios” definiciones
raices con la formula XYZ.
Z Y X

Modelado de sistema pertinentes
• El lenguaje de modelado se basa en vervos y

el proceso de modelado consiste en el
ensamblaje y estructuración de las actividades
humanas necesarias para llevar a cabo el
proceso de transformación, bajo la luz de los
elementos CATWOE.

•Definición raiz:
Un sistema de propietario de casa y llevado a
cabo por hombres para pintar una cerca de
jardin, mediante pintado a mano convencional,
que concuerde con el esquema de decoración
global de la propiedad, para asi enriquecer la
paraciencia visual de la misma

•C ”Propietario de casa
•A Propietario de casa
•T Cercas sin pintar--> cerca pintada que satisface el
criterio en la definición.
•W Pintado amateur que puede enriquecer la
apariencia.
•O Propietario de casa
•E “Pintado a mano

• Cada actividad en el modelo puede

convertirse por si misma en una funete de
definición raiz, que habra que expandirse enel
siguiente modelo e resolución.
•La actividad nucleo dependera si se obtiene
los materiales necesarios y esto dependera de
la decisión del color de acuerdo con el
esquema de decoración global de la
propiedad.

•Y a la toma de una decisión sobre el rango o

extención de la tarea, ya que este es un
esfuerzo amateur..
•Estas concideración generan el siguiente
subsistema operacional.

1.Apreciar el 3.Decidir el rango de la

esquema del tarea de pintado de
color de la cerca a llevarse a cabo
propiedad
A 4 Obtener materiales :
2.Decidir el pintura,brochas, etc
color para
pintar la
cerca 5.Pintar
la cerca
Hacia A
de A
8.Llevar a cabo acción
7 monitorear de control
1-5.
B
6.Definir mediciones
de desempeño
Primer modelo a partir de la definición raiz.

El analisis lógico de la noción de una

transformación muestra que cualquier
conversión de entrada en salida podría jusgarce
como exitosa o no de acuerdo con tres planos
diferentes.
1. se verifica si los medios elegidos funcionan
en la generación de la salida.
2. Observa si la transformación se esta llevando
a cabo con un uso minimo de recursos.

3.Una transformación que funciona y utiliza

recursos minimos podrías considerarce todavía
como no exitosa si esta no estuviera logrando
el objetivo a largo plazo
hace X mediante Y para a si lograr Z.

Los tres criterios necesitan tres nombres. En

Metodologias de los sistemas suaves SSM se
utiliza las tres 3Es:
Eficacia=(por Funciona los medios)
Eficiencia= Por cantidad de salidaa dividida
entre la cantidad de recursos empleados.
Efectividad=Por la T satisface el objetivo a largo
plazo.

.
En conclusión un constructor de modelos
debera decidir cuales criterios se aplicaran a la
eficacia, eficiencia y efectividad del sistema
modelado.

Modelo Final a partir de la definición Raiz
A B
Eficacia + eficiencia
11. Monitorear 12. Llevar a cabo

1-8 accion de control
10.Definir medición
de desempeño 9.Apreciar las aspiraciones del
efectividad propietario de casa para el
sistema
Caso de estudio
•Se considerará el caso de la comisión de

trabajo de grado de la Escuela de
Ingenieria (EI), en este estadio fueron
elaboradas cuatro (4) definiciones raíz,
correspondientes a diferentes
perspectivas de la comisión, dichas
definiciones fueron verificadas mediante
el análisis CATWOE:

•Definición raíz:
“La Comisión de Trabajo de Grados y Títulos de la
Escuela Ingeniería de Sistemas es la dependencia
del Departamento de Computación y Sistemas
encargada de la recepción, evaluación y
aprobación de los proyectos de Trabajo de Grado
de los Estudiantes de Ingeniería de Sistemas, para
esto, está conformada por profesores de una
amplia experiencia en una determinada área del
conocimiento, y es orientada por las normas de
presentación de los Proyectos y Trabajos de
Grado”.
Análisis CATWOE:
•C: Estudiantes de Ingeniería de Sistemas

•A: Profesores con amplia experiencia en un área
del conocimiento.
•T: La figura sig. muestra el proceso de
transformación de la definición raíz.
•W: Entidad que sólo recepciona, evalúa y aprueba
proyectos de trabajo de grado.
•O: La Escuela de Computación y Sistemas.
•E: Normas para la presentación del Proyecto y
Trabajo de Grado

Análisis CATWOE:
Proceso de
•No percibir con Transformacion de la
Proyectos definición raíz
•Proyectos sin •Percibir proyectos
revizar •Revizar proyectos
•Proyectos sin •Evaluar Proyectos
evaluar •Informar sobre el
•Obtener estado del proyecto
informacion de la •Aprobar proyectos
comisición
•Proyectos sin
aprobar

•Continuando con el caso de la comisión de

trabajo de grado. La definición raíz anteriormente
presentada contiene tres verbos mas importantes
que describen acciones de la comisión, éstos son:
Percibir, Evaluar y Aprobar. Con el fin de elaborar
el modelo conceptual, dichos verbos fueron
agrupados en dos subsistemas, tal como se
presenta en la figura sig.

Modelado de los sistemas Pertinentes

•Seguidamente se describieron las actividades

mínimas necesarias para realizar lo descrito por el
modelo preliminar, y se establecieron las
relaciones que deben existir entre dichas
actividades, la figura sig. muestra el modelo
conceptual final.

Modelado de los sistemas Pertinentes
Etapa 5: Comparación de los Modelos
Conceptuales con la Realidad
- Se hace la comparación entre de etapa 2 y 4.

- Puede ser que se vuelvan a elaborar las etapas
3 y 4.
• Maneras de hacer comparación:

– Usando Modelos Conceptuales como una
Base para el Cuestionamiento Ordenado:
cuando la situación del mundo real es muy
diferente del modelo conceptual.

– El modelo es usado como una fuente de

preguntas de la situación existente.
– Las respuestas a las preguntas pueden
proporcionar iluminación del problema
percibido.


– Comparacion de Historia con la
Predicción del Modelo:
• Reconstruir una sucesión de eventos en el
pasado.
• comparando con lo que había pasado.
• se muestran los resultados obtenidos.

- Comparacion de Historia con la

Predicción del Modelo(cont.):
- El método de comparación debe usarse

cuidadosamente para que pueda revelar las
insuficiencias del procedimiento real.
-
- Esto puede interpretarse como recriminación
ofensiva que involucra su actuación pasada.

- La Comparación Global General :
- Ilustración de la metodología como un total,

preguntando qué rasgos de los modelos
conceptuales son especialmente diferentes
de realidad presente y por qué.
- Distinguir entre 'el que' y 'el como'

- La Cubierta del Modelo:
- Se hace un segundo modelo. El segundo

modelo tiene como cerca la misma forma del
modelo conceptual.
- tiene el objetivo re-dibujar a ese modelo, sólo

cambiando donde la realidad difirió del modelo
conceptual.

- La Cubierta del Modelo: (cont.)
- Con este método, la cubierta dirige el primer

modelo encima del otro, entonces se revela la
desigualdad que es la fuente de discusión de
cambio.
• Los cuatro métodos pueden ayudar asegurar la

comparación en la etapa 5, pero depende de
cada situación.

Deseables
– El propósito de la etapa de la comparación es

generar debate sobre posibles cambios que
podrían hacerse dentro de la situación del
problema percibido.

Cambios en procedimientos, son los
cambios a los elementos dinámicos.

Deseables
– Cambios en estructura, que es cambios

hechos a esas partes de la realidad que en
término corto no cambia.
- Cambios en actitudes que es la conducta

apropiada a varios roles, así como los
cambios en la prontitud para tasar ciertos
tipos de conducta 'bien' o 'mal' relativo para
otros.

Deseables
• La esencia principal es continuamente

supervisar actitudes y si los cambios serán
hechos en situaciones percibidas como
problemas.
• Otro rasgo importante de MSB es que se

maneja la meta.
Etapa 7: Implementación de los
Cambios factibles y Deseables
– La Función es llevar a cabo cambios y

ponerlos en la acción.
– Se recomienda un sistema temporal se
usara para llevar a cabo la tarea bajo la
vigilancia del analista.
– Se obtiene la creación y aplicación de un
sistema

Conceptuales con la Situación Actual
•Comparar las actividades realizadas en la

situación actual, con las descritas en los
modelos conceptuales.
•Propósito el permitir que afloren las

diferencias que existen entre lo actual y lo
ideal.
•Para luego realizar cambios.

•Para la realización de este estadio, se

elaboró una herramienta que fue
denominada “Matriz de Comparación de
Modelos Conceptuales”, la cual consiste
en una matriz de cuatro (4) columnas y n
filas, la estructura de esta matriz se
puede apreciar en la tabla 1.

Modelos conceptuales
Actividades Situación MC1 MC2 MC3 MC4 Observaci

actual ones
Actividad 1
Actividad 2
Actividad n

Etapa 6: Propuesta de Cambios sobre el
Sistema Humano
•Las diferencias encontradas en el

estadio anterior darán origen a los
cambios, para ello se debe considerar
siempre que lo descrito en los modelos
conceptuales, por ser éstos
idealizaciones y por lo cual deben
encerrar los cambios que tenderían a
mejorar la situación, debe privar sobre el
cómo se realizan las actividades en la
actualidad.

Sistema Humano
•Este estadio se llevo a cabo mediante la

construcción de una matriz que fue
denominada “Matriz de Cambios”, la cual
consta de dos columnas, la primera
contiene aquellas actividades que según
el proceso de comparación requieren
algún cambio. La segunda columna
contiene el(los) cambio(s)
recomendados. La tabla 2 muestra la
estructura de esta matriz.

Sistema Humano
Actividad Cambios Propuestos

Actividad 1
Actividad 2
Actividad …
Actividad n

Etapa 7: Implantación de los Cambios en el
Sistema Humano
•Este estadio concluye con los cambios

sobre el sistema humano, en él son
elaborados los planes de implantación de
los cambios propuestos, y finalmente
son implantados de acuerdo a lo
planeado.

WORKSHOP - I
EN GRUPOS REALIZARZAR LOS CUATRO PRIMEROS

ESTADIOS DE LA MSS PARA EL SISTEMA “UNIVERSIDAD
NACIONAL DEL CALLAO”.
1.- SELECCIONAR LOS ACTORES DEL SISTEMA CON LOS
CUALES INICIARIA LA INVESTIGACION Y HACER LAS
PROPUESTAS DE ENCUESTAS QUE REALIZARIA.
2.- HACER UN CUADRO PICTORICO DEL SISTEMA DE
ACUERDO A LA APRECIACION DE GRUPO.
3.- SELECCIONAR LOS SISTEMAS PERTINENTES, HACER LAS
DEFINICIONES RAICES Y EL CATWOE.
4.- CONSTRUIR LOS MODELOS CONCEPTUALES.
caso: Intoxicación crónica por aditivos y
colorantes.
Embutidos de un rojo intenso, jarabes para las populares

raspadillas, gelatinas, refrescos , golosinas de vistosos
colores, pueden contener colorantes que causen
toxicidad crónica, produciendo a largo plazo un cáncer.
El mismo peligro presenta el consumo de aceites
requemados y verduras regadas con plaguicidas.
Para el problema planteado desarrollar desde el punto de

vista d un especialista en toxicología y ambiente.
Cuadro pictografico.

Etapa 3: Definiciones Basica
colorantes.
SAH organizado y formado por profesionales en el campo
de la toxicología, químico y medio ambiente, cuya misión
es la de informar a los consumidores, industrias y
entidades reguladoras, sobre el adecuado uso de
sustancias sintetizadas o aditivos alimentarios, que se
consumen sin prestar atención a su toxicidad y uso en
los alimentos y tratamiento de plaguicidas, a fin de evitar
en la población posibles causas de cáncer y que las
industrias tomen conciencia del daño que hacen por
utilizar aditivos tóxicos. Se considerara el control
especial en la industrialización , leyes de reglamentación
especial en el tratamiento de aguas que sirven para el
regadío, otorgamiento de licencias de funcionamiento,
por las municipalidades, ministerio de salud e industria.
Etapa 3: Catwoe
colorantes.
•C: Consumidores, industrias y entidades

reguladoras.
•A: Profesionales en el campo de toxicología,
químico y medio ambiente.
•T: Informar sobre el adecuado uso de sustancias
sintetizadas o aditivos alimentarios.
•W: Evitar en la población los casos de cáncer por
consumo de aditivos y colorantes y que la industria
tomen conciencia del daño que causan.
•O: bajo de Grado

Etapa 3: Catwoe
colorantes.
•O: Entidades reguladoras del gobierno y

ministerio de salud.
•E: Industrias, municipalidades, tierras de cultivo,

aguas de regadío, leyes de reglamentación.

Etapa 4: Eficacia, eficiencia y efectividad
colorantes.
2.Identificarque industrias
1.Solicitar permiso al utilizan aditivos y colorantes en
MINSA para analizar la preparación de alimentos
los productos tóxicos
5.Elaborar informes de
4 .Analizar el efecto de análisis, pruebas efectos
A colorantes plaguicidas en en la población
3.Identificarpr
distintos productos
oductos de
consumo que 7.Informar a las autoridades
presente 6 .Solicitar el apoyo de reguladoras para sancionar
toxicidad organizamos del estado alas industrias que utilizan
para suspender e informar estos aditivos y colorantes
a la población sobre los tóxicos
resultados
Etapa 4: Eficacia, eficiencia y efectividad
colorantes.
•Eficacia: Lograr que cada una de las actividades se

ejecute , para lograr controlar el problema.
•Eficiencia: Logar disminuir los casos que se

presentan en la población afectada por este problema.
Emplear mínimo tiempo posible.
Contando con la mínima cantidad de recursos.
•Efectividad: Proponer estos estudios que se ejecuten

de manera periódica y elevar informes de los
resultados obtenidos a las entidades pertinentes.

WORKSHOP - I
EN GRUPOS REALIZARZAR LOS CUATRO PRIMEROS

ESTADIOS DE LA MSS PARA EL SISTEMA “UNIVERSIDAD
NACIONAL DEL CALLAO”.
1.- SELECCIONAR LOS ACTORES DEL SISTEMA CON LOS
CUALES INICIARIA LA INVESTIGACION Y HACER LAS
PROPUESTAS DE ENCUESTAS QUE REALIZARIA.
2.- HACER UN CUADRO PICTORICO DEL SISTEMA DE
ACUERDO A LA APRECIACION DE GRUPO.
3.- SELECCIONAR LOS SISTEMAS PERTINENTES, HACER LAS
DEFINICIONES RAICES Y EL CATWOE.
4.- CONSTRUIR LOS MODELOS CONCEPTUALES.
Caso: en la localidad de Juslibol
• Los vecinos de Juslibol se han dado cuenta

de que están en una zona de riesgo de
desbordamiento del Ebro. Con objeto de
saber cuando debe alertarse a la población o
desalojar la ciudad se solicita el apoyo de un
grupo de profesionales e ingenieros expertos
que analicen un conjunto de parámetros y
valores de los parámetros:

Caso: en la localidad de Juslibol
Parámetros requeridos Valores de los parámetros

mes cualquier mes del año
precipitaciones aguas arriba ninguna, moderada, fuerte
previsión tiempo soleado, nubloso, tormentoso
altura río medida en metros
estación seca, húmeda
lluvia local ninguna, ligera, intensa
cambio río ninguno, bajo, alto
nivel río bajo, normal, alto
alerta desbordamiento si, no
orden evacuación si, no

Sem1 - SIstemaBLandos - Copia (Autoguardado)

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Sem1 - SIstemaBLandos - Copia (Autoguardado)

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Metodologia de los

Mg. MSc. Ing Sally Torres Alvarado

Metodología de Sistemas SKTA

Metodología de sistemas SKTA

•Cual es el propósito de la SSM?

Metodología de sistemas SKTA

¿Cuál es el pensamiento bajo la SSM?

Metodología de sistemas SKTA

SSM asume que cada individuo ve al mundo

Metodología de sistemas SKTA

Estas ideas son no necesariamente opuestas

Metodología de sistemas SKTA

La ingeniería de sistemas tradicional desarrolla

Metodología de sistemas SKTA

SSM se ha desarrollado como resultado del

Metodología de sistemas SKTA

Metodología de sistemas SKTA

En SSM, la estructura de una intervención

Metodología de sistemas SKTA

Metodología de sistemas SKTA

El modelo básico de SSM es un modelo de

Metodología de sistemas SKTA

• Los problemas duros son problemas que

Metodología de sistemas SKTA

• En esencia, con un problema duro usted

Metodología de sistemas SKTA

• Los problemas blandos, por otro lado, son

Metodología de sistemas SKTA

Metodología de sistemas SKTA

• La Etapa inicial simplemente consiste en que

Metodología de sistemas SKTA

• Las personas de la organización piensan que

Metodología de sistemas SKTA

Metodología de sistemas SKTA

• En la etapa 2, el analista colecciona y ordena

• La información que estamos buscando:

- La estructura de la organización: esos factores

Metodología de sistemas SKTA

• La información que estamos buscando:

- Procesos o transformaciones que se llevan a

- Los problemas que se expresan o son

Metodología de sistemas SKTA

• Estrategias que usan los analistas :

- Identificar tareas realizadas

Metodología de sistemas SKTA

• Estrategias que usan los analistas :

- "día-en-la-vida-de" las descripciones

Metodología de sistemas SKTA

• Estrategias que usan los analistas :

• Estrategias que usan los analistas :

Metodología de sistemas SKTA

• Estrategias que usan los analistas :

Metodología de sistemas SKTA

• Es muy importante no limitar nuestro alcance

• Por ejemplo, si nosotros seleccionamos un

Metodología de sistemas SKTA

• Una estrategia general, es mejor no emplear

• Se deben seleccionar técnicas específicas

Metodología de sistemas SKTA

• Esta fase se propone varios problemas y

• El sistema que nosotros estamos mirando es

Metodología de sistemas SKTA

Metodología de sistemas SKTA