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Tec. Información. Humanos
Logistica
Administración
Proceso Administrativo
Planear Organizar Dirigir Controlar
Redes, virtualidad, competencias, conocimiento, balanced scorecard,
calidad, responsabilidad social y ética empresarial, emprededorismo
Seis sigma
Proceso Administrativo
Planear
Organizar
Dirigir
Controlar
PLANEACIÓN
Concepto
Proceso de establecimiento de objetivos y la decisión
de cómo alcanzarlos.
Metas que deseamos alcanzar.
Estratégica
Misión
Visión
Objetivos
Nomenclaturas
Operacional
Procedimientos
Presupuestos
Programas
Estrategia Empresarial
Misión
Objetivos
Amenazas Fortalezas
Análisis Análisis
Oportunidades Ambiental Organizacional Debilidades
Estrategia
Empresarial
Estrategia
Tecnología Cultura
Ambiente
Departamentalización
Capacidad Actividades de
Decisoria Línea / Staff
Comunicación Descripción de
Actividades
Nº de personas
asignadas
Centralización /
Descentralización
Estructura Organizacional: Evolución de sus formas
Funcional
Administración
General
Geográfica
Administración
General
Por período
Administración
General
Matricial Administración
General
Proyecto A
Proyecto B
Proyecto C
DIRECCIÓN
DIRECCIÓN
Es el elemento del proceso administrativo encargado de la
relación Interpersonal del administrador con su colaborador, a
través de soportes basados en el liderazgo, motivación y
comunicación
x: clásica Estilos de Dirección (Douglas McGregor)
Teoría X Teoría Y
-El trabajo es -Trabajar es natural para la
inherentemente persona.
desagradable para las
personas. -El autocontrol es posible y
-La mayoría de las personas, a menudo indispensable.
no son ambiciosas -La creatividad esta
-Poca capacidad de presente en el ser humano.
creatividad -La motivación, en todas las
-La motivación, solo necesidades.
necesidades fisiológicas y
seguridad -Las personas pueden
desempeñarse por sí
-Las personas necesitan ser mismas sin necesidad de
controladas estrechamente. control.
Motivación - Teorías (Maslow)
Personal Trabajo
Motivación - Teorías (Herzberg)
Factores Higiénicos
(De insatisfacción) Factores Motivacionales
(De satisfacción)
OBJETIVOS ALCANZADOS
EFICIENCIA =
RECURSOS USADOS
METAS REALIZADAS
EFICACIA =
METAS PROGRAMADAS
Establecer
Objetivos y
Estándares de
desempeño
Evaluar el
Adoptar la Desempeño
Acción correctiva actual
necesaria
Comparar el
Desempeño actual
con los objetivos o
standares
Categorías
Antes de la operación Durante la operación Después de la operación