COMPETENCIAS TRANSVERSALES

PARA EL TRABAJO
 Dinámica: Presentación de compañero/a

• Reunirse en duplas.
• Cada uno/a de los/as participantes se presenta al otro (señala quién es, familia, qué
hace, aspiraciones, etc.).
• Finalmente, cada integrante de las distintas parejas que trabajaron, presentan ante la
totalidad del grupo a quién le tocó como dupla.
 Actividad: Presentación Grupal

• Dividirse en pequeños grupos de 5 personas.

• Elegir un tema del cual conversar. Por ejemplo: vida familiar, fiestas, películas, sexo,
etc.
• Hablar del tema durante 10 minutos.
• Presentar una conclusión (aspectos que hablaron, qué les costó más, anotar aspectos
relevantes).
 Número de Nombre del Módulo Horas de Duración
Módulos
Módulo 1 APRESTO LABORAL PARA EL TRABAJO 12
Módulo 2 HERRAMIENTAS PARA LA EXPRESIÓN ORAL Y 8
ESCRITA
Módulo 3 DERECHOS Y DEBERES EN EL MUNDO 12
LABORAL
Módulo 4 TÉCNICAS PARA EL EMPRENDIMIENTO 8
Módulo 5 DESARROLLO DEL TRABAJO COLABORATIVO 8
Módulo 6 TÉCNICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE 8
CONFLICTOS
Módulo 7 PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO 12
OCUPACIONAL
Módulo 8 USO DE TIC’S EN LA BÚSQUEDA DE EMPLEO 10
TOTAL HORAS 78
MÓDULO 1: APRESTO LABORAL PARA
EL TRABAJO (12 HORAS)
 1.- Características del mundo laboral actual:

• Acceso y participación de las personas en el mundo del trabajo.

• Características y desafíos, de mundo laboral actual; fenómeno de
Globalización, relevancia de la TIC’s, nuevas formas de organización del
trabajo.
• Características del empleo dependiente e independiente.
• Características de los actores que conforman los ámbitos productivos de su
región.
• Los conocimientos, las habilidades y las actitudes más valoradas
actualmente, para incorporarse al mundo del trabajo.
• Los conocimientos, las habilidades y las actitudes que favorecen la
permanencia y progreso en un puesto de trabajo.
 Acceso y participación de las personas en el mundo del trabajo.

• Diferencias de género en los resultados del mercado de trabajo: Desafíos para un desarrollo
sostenible.
• La igualdad de género y el empoderamiento de la mujer constituyen objetivos políticos
fundamentales de la Agenda 2030 para el desarrollo sostenible.
• En la última década, la brecha en la tasa de participación laboral ha disminuido ligeramente
en la mayoría de las regiones y mundialmente se ha producido una reducción significativa
del número de mujeres en empleo vulnerable.
• En particular, las diferencias de género en el desempleo siguen siendo significativas,
especialmente para las mujeres jóvenes.
• Las mujeres siguen estando excesivamente representadas en los trabajos familiares no
remunerados o en otro tipo de trabajos informales, lo que limita su acceso a medidas de
protección social como pensiones, prestaciones por desempleo o la protección por
maternidad.
• En la mayoría de las regiones del mundo, las mujeres tienen también más probabilidades
de ser subempleadas, de aceptar trabajos a tiempo parcial o de trabajar con contratos
temporales.
• Las mujeres siguen siendo víctimas de significativas diferencias
salariales, que se derivan tanto de la segregación ocupacional y de
la discriminación como de diferencias en las horas trabajadas. En
los países desarrollados, las mujeres están especialmente
concentradas en sectores peor remunerados, como la sanidad, el
trabajo social, la educación y otros servicios.
• En muchas economías en desarrollo y especialmente en las de
bajos ingresos, las mujeres están excesivamente representadas en
actividades agrarias intensas tanto en tiempo como en mano de
obra, que están a menudo mal remunerados, si lo están.
• La participación laboral de las mujeres en Chile es inferior
numérica y porcentualmente a la de los hombres. Esta situación, de
acuerdo a lo que indican tradicionalmente los estudios de género,
puede ser explicada por división sexual del trabajo: las
responsabilidades de cuidados domésticos y de familiares son
socialmente asignadas a las mujeres, lo que las limita respecto del
tiempo que tienen disponible – y el que sus empleadores(as) creen
que ellas pueden destinar – al trabajo remunerado. Así, la
conjugación de los ámbitos doméstico y laboral se vuelve compleja
para algunas mujeres, produciéndose dificultades en cuanto a la
inserción femenina en los espacios públicos.
• En Chile la participación en la Fuerza de Trabajo de las mujeres ha
ido en aumento en los últimos años, sin embargo, a pesar del
crecimiento económico sostenido y los factores condicionantes que
podrían posibilitar su incremento, es todavía una de las más bajas
en toda América Latina.
• Para resolver las diferencias de género en el empleo y en el salario,
un conjunto bien diseñado de políticas y buenas prácticas es
necesario.
• Según las circunstancias del país, pueden incluir:
• Oportunidades de trabajo a tiempo parcial para aquellas que
voluntariamente lo eligen y asegurándose que dichas oportunidades
no se concentran en trabajos mal remunerados.
• Programas de formación profesional y de aprendizaje para los
jóvenes, especialmente para las mujeres jóvenes, con el objeto de
facilitar una transición más fluida de la escuela al trabajo
• Programas educativos, formación, tutorías y exposición para alentar
a las mujeres jóvenes a entrar en campos de estudio y trabajo no
estereotipados.
• Unos servicios de asistencia infantil accesibles y asequibles y un
cuidado de buena calidad para los mayores, así como una adecuada
protección por maternidad y la existencia de bajas por paternidad
dirigidas a los padres.
• La tasa de empleo de mujeres con niños pequeños mide el porcentaje de
mujeres con niños pequeños que se mantienen en un trabajo asalariado.
Esto, dependerá de si el estado otorga licencias de maternidad,
prestaciones monetarias de maternidad y servicios de cuidado infantil.
Italia concede una licencia legal retribuida prolongada, y la diferencia entre
la tasa de empleo de mujeres con niños menores de 6 años y la de mujeres
sin niños es ínfima. En Australia, no existe la licencia legal de maternidad ni
la asignación por maternidad. Esto explica la caída que registra la tasa de
empleo de mujeres con niños pequeños que mantienen una actividad
asalariada.

• Número de trabajadores con discapacidad: En todos los sectores

(industria, servicios, comercio) predomina la contratación de hasta 5
personas con discapacidad, sin una diferencia significativa según tamaño
de la empresa (sólo la totalidad de las empresas pequeñas cuenta con 5 o
menos trabajadores con discapacidad). El 74% de los trabajadores con
discapacidad son hombres, mientras que sólo un 26% son mujeres. Impera
la modalidad “jornada completa” (79%), versus un 21% que se desempeña
en “jornada parcial”.
 Características y desafíos, de mundo laboral actual:

• El empleo informal sigue estando generalizado en muchas economías en desarrollo y

emergentes: El problema de la informalidad tiene sus raíces en la incapacidad de los países para
crear suficientes empleos formales capaces de absorber a todas las personas que quieren trabajar.
Cuando hay carencia de trabajos decentes, los trabajadores se pasan al empleo informal,
caracterizado generalmente por una baja productividad y salarios bajos. Es poco probable que
este problema mejore rápidamente, sobre todo en las economías en desarrollo que tienen un alto
crecimiento demográfico.
• El progreso en la reducción de la pobreza de los trabajadores se ha estancado: La falta de
oportunidades de trabajo productivo, junto con la ausencia de una protección social adecuada,
llevan a grandes segmentos de la población de los países en desarrollo a empleos mal pagados, a
menudo por cuenta propia, intensificando así el riesgo de pobreza.
• La tendencia del empleo vulnerable está mejorando, pero aún afecta a 1,5 mil millones de
personas en el mundo: El empleo vulnerable es la proporción de trabajadores por cuenta propia y
trabajadores familiares no remunerados con respecto al empleo total. Estas categorías de
trabajadores sufren generalmente altos niveles de precariedad, dado que las personas en trabajos
vulnerables tienen a menudo un acceso limitado a los sistemas de protección social.
• Lograr el objetivo del trabajo decente para todos es hoy más complicado: Las deficiencias
en el trabajo decente siguen presentes en todas las regiones, de una forma u otra, desde las altas
tasas de desempleo en los países desarrollados a las tasas de empleo vulnerable crónico en
muchas economías emergentes o en desarrollo.
• La prevalencia generalizada del trabajo forzoso, de la trata de personas y del trabajo infantil
dificulta la posibilidad de un trabajo decente para todos, incluso para las generaciones futuras: La
Agenda de Desarrollo Sostenible insta a que se tomen medidas inmediatas y efectivas para
erradicar el trabajo forzoso, poner fin a la esclavitud moderna y a la trata de personas y eliminar
las peores formas de trabajo infantil, erradicándolo bajo todas sus formas en 2025.
Video: El Mercado Laboral
Nuevo Milenio y Evolución del Trabajo
 Actividad: Video Nuevo Milenio y Evolución del Trabajo.

• Contesta las siguientes preguntas:

• ¿Cómo te ves laboralmente en diez años más?
• ¿Cómo es el trabajo de tus sueños?
• ¿Te ves trabajando de manera dependiente o independiente?
• Identifica tus habilidades.
• ¿Tienes ideado un plan para conseguir tus objetivos laborales?
 Fenómeno de Globalización

• Globalización y Trabajo Decente

• La globalización y la creciente interdependencia económica han
tenido un importante impacto sobre el mundo del trabajo.
• Sin embargo, las ganancias potenciales no se distribuyen de forma
pareja. La pobreza y la exclusión social se han hecho más marcadas,
y, en muchos países, disminuyó la creación de empleo, lo cual trajo
aparejado un deterioro de la calidad del empleo y de los servicios
sociales.
• Además, millones de trabajadores están ocupados en la economía
informal, en situación de precariedad. De hecho, en algunos países
en desarrollo, son mayoría.
• Teniendo en cuenta el papel del empleo en la lucha contra la
exclusión y la privación, el enfoque del trabajo decente proporciona
un marco para una distribución justa y equitativa de los beneficios
de la economía mundial.
 Video: La Globalización

PEA: POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA

Imperialismo: Actitud o forma de actuación política basada en dominar otras tierras y comunidades usando el poder militar o
económico.
 ¿Qué es el Trabajo Decente?

• En su primer informe a la Conferencia Internacional del Trabajo en 1999, el Director General Juan Somavía presentó
el trabajo decente en estos términos:
• "El objetivo primordial de la OIT (Organización Internacional del Trabajo) es promover oportunidades para que
las mujeres y los hombres consigan un trabajo decente y productivo en condiciones de libertad, igualdad, seguridad
y dignidad humana"
• En un mundo del trabajo en rápida mutación, el concepto de trabajo decente proporciona un marco integrado para
comprender y abordar todos los aspectos relativos al trabajo. Así, se le podría dar un rostro humano a la economía
mundial.
 Dimensiones y componentes del trabajo decente

• El trabajo decente se articula entorno a las siguiente

seis dimensiones:

• Las oportunidades de trabajo

• El trabajo productivo
• La libertad en el trabajo
• La igualdad en el trabajo
• La seguridad en el trabajo
• La dignidad en el trabajo

Estos últimos se basan a su vez en los siguientes cuatro

componentes:

• Empleo
• Protección social
• Derechos de los trabajadores
• Diálogo social
Video Trabajo Decente
 Economías desarrolladas

• Las economías desarrolladas suelen caracterizarse por:

• Altos ingresos per cápita,

• El predominio del empleo en el sector de los servicios
(entre un 60 y un 89 por ciento),
• Un alto porcentaje de trabajadores asalariados (entre un
75 y un 90 por ciento),
• Un alto porcentaje del PIB destinado a la seguridad social
(jubilaciones, salud, empleo, accidentes, enfermedad,
familia, vivienda, asistencia social) (entre un 20 y un 30
por ciento),
• Un nivel de indigencia bajo,
• La relativa importancia de los sindicatos,
• El predominio de la negociación colectiva a la hora de fijar
los salarios y las condiciones de trabajo.
 La validez universal del Trabajo Decente

• La gran variedad de estructuras económicas que existen en el mundo pone en tela de

juicio la validez universal del concepto de trabajo decente.
• Sin embargo, los parámetros básicos del trabajo decente se pueden aplicar a todos los
trabajadores del mundo, independientemente de la riqueza de cada país.
• El trabajo decente fomenta el desarrollo, que a su vez refuerza las normas y los
principios relativos al trabajo decente.
• Cabe examinar los siguientes puntos:
• Todo aquel que busca trabajo, independientemente de su situación o su calificación,
quiere encontrar un empleo;
• Todo aquel que trabaja en una empresa estatal o por cuenta propia, en la economía
formal o informal, sindicado o no, aspira a alcanzar un nivel de ingresos en dinero o en
especie que le permita, tanto a él como a las personas a su cargo, gozar de un nivel
de vida decente;
• Todo trabajador quiere desempeñarse en un entorno seguro y saludable;
• Todo trabajador necesita una fuente de ingresos segura para cubrir sus necesidades y las
de las personas a su cargo;
• Cualquiera sea su categoría de empleo, todos los trabajadores aspiran al derecho de
crear sindicatos y a organizarse para defender y promover sus intereses, así como para
participar en las decisiones que les incumben.
 Relevancia de la TIC’S (Tecnologías de la Información y la
Comunicación)

• Las tecnologías de la información y la comunicación han

transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos.
las tic son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea
más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el
trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando
análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el
mercado.

• Bien utilizadas, las tic permiten a las empresas producir más

cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. nos
permiten ser competitivos en el mercado, y disponer de tiempo
libre para nuestra familia.

• Tomemos como ejemplo el área de marketing y comunicación.

• Las empresas tienen como objetivo principal vender sus

productos en el mercado. y para conseguirlo necesitan primero
presentar el producto a sus clientes para que lo conozcan. esa es
una función del marketing.
• Las tic’s facilitan el trabajo de presentar el producto a los
clientes y conseguir ventas de muchas maneras distintas. por
ejemplo:

• El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de

información y comunicados a nuestros clientes. Podemos
enviarles un catálogo de productos, una felicitación de
navidad o un boletín de noticias, sin prácticamente ningún
coste. Las TIC lo hacen posible.
• Una página web donde exponer nuestros productos permite
que los clientes interesados encuentren nuestros productos
fácilmente en Internet y contacten con nosotros. También
permite transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa.
• Un sistema de gestión de clientes informatizado (también
conocido por sus siglas en inglés como CRM) nos permite
conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su
historial de compras. Así podemos planificar mejor nuestras
acciones de venta y también gestionar de forma eficaz de las
diferentes áreas de negocio de la empresa.
• En la actualidad, las tic´s son un factor determinante en la
productividad de las empresas, sea la empresa que sea y tenga
el tamaño que tenga.

• Estos servicios tic básicos agilizan el acceso a la información, la

comunicación con nuestros clientes y proveedores, la
promoción de nuestros servicios y la imagen de marca. y a la
vez, tienen un coste muy bajo.

• Una vez estos servicios básicos están instalados, las empresas

deben analizar sus procesos de negocio, e integrar las
tecnologías de la información y la comunicación que optimizan
estos procesos para aumentar la productividad. para, en
definitiva, producir más y mejor en menos tiempo, y que todos
podamos disfrutar del tiempo libre.

• Desafortunadamente, no todas las empresas utilizan los

servicios tic, y algunas no los utilizan de manera adecuada.
aunque el uso de la tecnologías de la información y la
comunicación es un factor clave en la productividad, su uso no
está generalizado entre las medianas empresas y las pymes.
• La implementación de una buena estrategia en la red de una
empresa, puede tener excelentes y óptimos resultados, llevándolo a
una expansión del negocio, de este modo internet ofrece una serie de
oportunidades a las empresas como:

• Reducción de los costes operativos

• Nuevas formas de personalizar relaciones con los clientes.

• Aumento en la oferta de servicios y productos.

• Incremento de clientes.

• Reducción de barreras para afrontar nuevos negocios no turísticos.

 Nuevas Formas de Organización del Trabajo.

• Las “nuevas formas de organización del trabajo” son todas aquellas que tratan de mejorar las
condiciones de trabajo, fomentando, en mayor o menor medida, la comunicación y la participación.

• Los cambios que se pueden introducir en la forma de trabajar son muy variados; a continuación, se
expone de manera resumida, los principales tipos de modificaciones que se suelen emplear,
ordenados de menor a mayor capacidad de incidir en una mejora efectiva de las condiciones de
trabajo.
 Rotación de tareas

• Se trata de una de las modificaciones

más tímidas, pues pretende,
simplemente, introducir variedad entre
las tareas realizadas sin plantearse
ningún otro objetivo. Repartir la
agresividad o la monotonía mitiga en
parte sus efectos y puede constituir una
alternativa adecuada cuando no sea
posible controlar el origen de aquéllas y,
por su simplicidad de aplicación, puede
servir para plantear una estrategia
escalonada de cambios.
 Ampliación de tareas

• En este caso, el objetivo es similar al anterior ya que trata

simplemente de aportar variedad, reagrupando horizontalmente
las actividades de un mismo puesto, sin entrar en redefinirlas
para darles mayor contenido.

• Se trata de un reajuste superficial de eficacia limitada, cuya

mayor utilidad se obtiene como parte de un proceso en el que la
mejora que introduce se verá pronto desbordada por la necesidad
de profundizar en el desarrollo organizativo y dará lugar a
transformaciones más profundas.
 Enriquecimiento de tareas

• En este caso, se trata de hacer un reagrupamiento horizontal y vertical de las

tareas, es decir, de incorporar un conjunto mayor de actividades para
introducir variedad y de lograr que éstas tengan mayor contenido para dotar
al trabajo de mayor significado.

• Enriquecer un puesto implica hacerlo más complejo e interesante, de manera

que el trabajador pueda desarrollar sus capacidades personales,
profesionales y sociales. Hay que aportar responsabilidad y conocimiento de
los resultados, lo que requiere que la organización modifique su esquema de
autoridad y comunicación. Se trata pues, de un cambio, que debe ser
precedido por una modificación seria de los principios organizativos, ya que
sin ella, el enriquecimiento de tareas no sería posible, y el intento de
implantarlo sólo generaría frustración.

• Su aplicación, frecuentemente, es individual; por ello, en esta escala de

iniciativas para modificar la forma de trabajar, la siguiente propuesta está
dirigida a completar el enriquecimiento de tareas con la comunicación y
fomento de las relaciones sociales, características del trabajo en grupo.
 Trabajo en grupos

• Desde hace tiempo y con orígenes distintos se han

venido aplicando cambios en el trabajo que, entre sus
características principales, establecían la necesidad de
pasar de un trabajo individual a otro colectivo. Este
tipo de trabajo, tiene numerosas denominaciones:

• Grupos semiautónomos.
• Grupos de participación.
• Células flexibles polivalentes (puede desempeñar
varias funciones).
• Grupos de producción.
• Islas de trabajo.
• Grupos multifuncionales.
• Módulos de trabajo.
• Unidades elementales de trabajo.
 Características del empleo dependiente e independiente

• Trabajo Independiente
• Se entiende por trabajo independiente o
trabajadores independientes aquellas
personas que no están vinculadas a una
empresa mediante un contrato de trabajo,
sino mediante un contrato de servicios y son
remunerados bajo la figura de honorarios o
comisiones.
 Ventajas del trabajo independiente

• No cumplir horario
• La comodidad del hogar
• No tener tope
• vacaciones
 Desventajas del trabajo independiente

• No cumplir un horario
• No tener vacaciones pagas, ni días por enfermedad, ni licencia por
maternidad, ni ninguno de los beneficios estándar.
• El aislamiento
• No tener sueldo mínimo asegurado
 Trabajo dependiente

• Corresponde al trabajador que presta a

un empleador sus servicios, personales,
intelectuales o materiales a través de un
contrato de trabajo el cual obliga a su
empleador a realizar cotizaciones
previsionales.
 Ventajas del trabajo dependiente

• Firma de un trabajo en el que se fijan todas las condiciones de trabajo.

• Derecho a días hábiles de vacaciones.
• Permiso de maternidad.
 Desventajas del trabajo dependiente

• No puede subcontratar parte de actividades que realiza.

• No puede tener una infraestructura propia para realizar su trabajo.
• Deben cumplir un estricto horario de trabajo.
Los conocimientos, las habilidades y las actitudes más valoradas
actualmente, para incorporarse al mundo del trabajo

• Para encontrar un empleo y mantenerlo hay que

tener determinadas cualidades. Es difícil
conseguir lo que se busca en un mercado
laboral muy competitivo.
• Hay que mostrarse siempre proactivos y
resolutivos para no cargar a los superiores de
más trabajo
 10 habilidades que debes tener para funcionar hoy en el trabajo

1. Aprende a aceptar las críticas

• Escucharlas, reflexionar sobre ellas e introducir los cambios
necesarios para que no se vuelvan a repetir.
• El día a día laboral debe ser un aprendizaje continuo, por lo que es
normal cometer errores, e incluso positivo si estos nos ayudan a
evolucionar y a aprender.
• La peor actitud en estos casos, es ponerse a la defensiva. Por una
parte, nos impedirá aprender del error, mientras que por otra se
generará una discusión innecesaria, en la mayoría de ocasiones, que * Aprendizaje
aún llevando razón, estamos abocados a perder, pues la última
palabra no suele ser la del trabajador.
2. Flexibilidad y adaptación

• Los nuevos parámetros del mercado laboral y la velocidad con la que se están introduciendo
cambios, desde los tecnológicos hasta los legislativos, nos obligan a estar siempre
actualizados, atentos a las nuevas demandas y necesidades.
• El aprendizaje debe ser constante y, “debemos estar fijándonos siempre en lo que ocurre en
la carretera para cambiar de marcha cuando el momento lo requiera”.
• Si predomina esta actitud, añade, tendremos la suficiente confianza y capacidad para
enfrentarnos a nuevos retos que en un principio nos parecían imposibles”. Querer es poder.
3. Capacidad resolutiva

• Lo último que espera un jefe de sus trabajadores es que creen problemas.

• Si surge alguno, lo más recomendable es presentarlo con una batería de propuestas
para solucionarlo.
• Hay que mostrarse siempre proactivos y resolutivos para no cargar a los superiores de
más trabajo, que es lo que se espera y se valora de un buen empleado.
4. Motivación y confianza

• Para avanzar y alcanzar los objetivos laborales es imprescindible contar con una buena
dosis de confianza en nosotros mismos.
• Si nosotros no creemos en lo que hacemos, en nuestras capacidades, difícilmente lo
van a hacer los demás.
• El primer paso para alcanzar las metas es visualizarlas, mentalizarnos de que somos
capaces de llegar a ellas y esforzarnos día a día.
5. No perder de vista los valores éticos

• La selva en la que se han convertido algunos centros de trabajo está haciendo que se descuiden
los principios morales más básicos.
• La ultracompetitividad se está imponiendo por encima de la colaboración, lo que puede llevarnos
a descuidar los valores éticos.
• En muchas ocasiones, este ambiente hace que los trabajadores se olviden de que trabajan para
una misma empresa, de que tienen unos objetivos comunes y de que son compañeros, en lugar
de enemigos.
• Esta transformación está haciendo que, cada vez más, los responsables de recursos humanos se
fijen y valoren los principios morales de los candidatos a la hora de contratarlos.
6. Saber trabajar bajo presión

• Como afirmaba el escritor Robert Louis Stevenson, “la vida no es una cuestión de tener buenas
cartas, sino de saber jugar bien una mala mano”.
• Muchas veces nos vemos obligados a trabajar con el tiempo en contra y otras trabas que
dificultan nuestra labor.
• Por eso, acostumbrase a manejar la presión, controlando las situaciones de estrés y manteniendo
la calma, nos ayudará a salir delante de la mejor forma posible y ganar puntos en nuestra
carrera profesional.
• Lograr cumplir los plazos asignados es hoy en día una de las cuestiones más valoradas por los
empleadores.
7. Trabajar en equipo

• La colaboración y la coordinación con el resto de compañeros son requisitos cada vez

más importantes cuando desempeñamos tareas en grupo.
• La complejidad de muchos trabajos obliga a realizarlos en equipo, para lo que es
necesario saber asumir responsabilidades, cumplir lo mejor posible con las exigencias y
tener ciertas dotes de liderazgo.
• El trabajo en equipo es como una orquesta: un solo músico puede arruinar el trabajo del
resto de compañeros, por lo que hay que prestar atención y dar todo de sí para que
salga bien”.
8. Planificación

• La gestión del tiempo es imprescindible para cumplir con las tareas, al menos
con las más importantes, sabiendo discernir entre lo accesorio y lo urgente o
prioritario.
• Para ello, es necesario contar con una buena capacidad de planificación,
disciplina, constancia y conciencia de hasta dónde pueden llegar nuestras
capacidades para no cargarnos con demasiadas tareas que luego se queden en
el tintero.
9. Habilidades comunicativas

• El poder del lenguaje suele subestimarse en los centros de trabajo, pero la habilidad de
relacionarse y mantener una comunicación fluida tanto transversal como de abajo hacia
arriba es esencial para el correcto desempeño en un puesto de trabajo.
• Este es otro de los activos que más se están perdiendo entre los trabajadores, sobre
todo entre los jóvenes, por lo que cada vez se valoran más.
10. Positivismo

• El optimismo es una actitud que facilita el trabajo, ya no sólo de uno, sino del
resto de compañeros.
• Mirar el vaso medio lleno, en lugar de medio vacío, no sólo hace que el trabajo
sea más agradable, sino también menos estresante e incluso relajado.
• Además, diversos estudios han demostrado que mantener una actitud positiva
aumenta la productividad al generar un buen ambiente de trabajo.
 Actividad: Diez Habilidades

• De las diez habilidades mencionadas, define según tú percepción:

1. ¿Cuál o cuáles tienes?
2. ¿Cuáles te faltan desarrollar?
3. ¿Qué estas haciendo para adquirir alguna de estas habilidades?
4. ¿Coincides en que es importante aplicarlas en el mundo laboral?
Características de los actores que forman los ámbitos productivos de su
región
 Los conocimientos, las habilidades y las actitudes que favorecen la
permanencia y progreso en un puesto de trabajo

1.- La Comunicación facilita la Permanencia en el Trabajo

• Mundo productivo: formamos parte de una Red de Información.

• Al comunicarse correctamente se logran mejores resultados. Por ejemplo, al

entregar información y comprender bien el contenido de los mensajes que
se nos transmiten disminuimos el riesgo de errores, contribuimos a la
eficiencia de los proceso productivos y a la calidad de los servicios
entregados. De esta forma se logra un mejor desempeño en un puesto de
trabajo o en una responsabilidad autónoma.

• Una persona que sabe comunicarse es capaz de influir positivamente en el

ambiente de una empresa o negocio en el que está participando.

• Siempre será bienvenida la actitud de quien comunica con claridad, con

honestidad, favoreciendo un clima grato. Esta actitud será ampliamente
tomada en cuenta por la empresa a la hora de tomas decisiones sobre
estabilidad laboral, si se es empleado; y facilitará nexos comerciales, si se
es independiente.
2.- La Efectividad Personal (es el proceso que nos invita a
identificar y concretar nuestras metas laborales, con seguridad y
conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades) facilita la
Permanencia en el Trabajo:

Capacidad de planificar.
Capacidad de priorizar (preferir) y jerarquizar (ordenar) obligaciones.
Actuar en consecuencia a lo planeado.
Platearnos nuevos desafíos.
Identificar propias fortalezas y debilidades.
Proactividad (anticiparnos a situaciones futuras diseñando con
creatividad y oportunidad acciones preventivas).
Actuar con responsabilidad.
Tolerancia (soportar) a la frustración.
Persistencia (no se descansa hasta obtener el resultado deseado) para
desarrollar la tarea.
3.- El Trabajo en Equipo Facilita la Estabilidad Laboral:
Una persona que ha vivido la experiencia de trabajar en
equipo de una u otra forma ha ejercido la habilidad :

a) para ejercer distintos roles, para ponerse en el lugar del

otro.
b) Para ponerse en el lugar del otro.
c) Para ceder.
d) Para aportar.
e) De subordinar sus intereses particulares a los grupales.
f) De exponer con claridad su opinión.
g) De organizar u administrar recursos.
h) De armonizar distintos puntos de vista, etc.
4.- La Resolución de Conflictos contribuye
significativamente en la Permanencia en el Trabajo:
• No sólo nos importa encontrar trabajo, también
mantenernos en él.
• Queremos que reconozcan nuestra labor, nos respeten como
persona y nos den nuevas oportunidades.
• Para esto es necesario enfrentar y resolver conflictos.
• Debemos presentar una actitud flexible y abierta para
comprender que los conflictos son desafíos y nuevas
oportunidades para construir nuestra propia estabilidad
laboral.
 2. Condicionantes de la empleabilidad en el ámbito privado o
familiar y en el ámbito público - social o laboral:

• Factores y elementos culturales que sustentan la discriminación en el trabajo de jóvenes, mujeres y personas
en situación de discapacidad.
• El concepto de género; su vinculación con el trabajo productivo y reproductivo y el fenómeno de la división
sexual del trabajo.
• Conciliación trabajo y familia; el cuidado de otros y el del hogar.
• Democratización de los roles.
• Subsistema de apoyo y corresponsabilidad.
• Redes de apoyo.
Factores y elementos culturales que sustentan la discriminación en el trabajo
de jóvenes, mujeres y personas en situación de discapacidad.
• Barreras de entrada para personas en situación de
discapacidad:
• Falta de experiencia. Es considerada determinante, pues se estima
que a menor experiencia más barreras.
• Ausencia de una política inclusiva. Contar con una política inclusiva en
la empresa es considerado una condición necesaria pero no suficiente
para la inclusión laboral de personas con discapacidad, ya que puede
haber deficiencias culturales o de capacidades organizacionales, pese
a contar con una política de inclusión (declarada o no).
• Cultura no inclusiva. Una cultura inclusiva es considerada una
condición necesaria y suficiente para la inclusión laboral de personas
con discapacidad, pero generalmente no existe a priori en las
empresas. Se desarrolla con el tiempo y en la interacción.
• Falta de capacidades organizacionales. La ausencia o precariedad de
ciertas capacidades organizacionales como infraestructura,
capacitación y comunicación adaptadas a la diversidad, inhibiría o
dificultaría el desempeño y adaptación del trabajador con discapacidad
a su puesto de trabajo y la organización.
• Miedos y mitos sobre la discapacidad. La base emocional de la
empresa frente a la discapacidad es tanto o más determinante que la
experiencia, pues es la antesala de los argumentos y las conductas
inclusivas. De acuerdo a lo reportado en las entrevistas, la base
emocional de las empresas suele ser inicialmente o ante la falta de
experiencia, el miedo a no saber relacionarse, a equivocarse en el
trato o a perder recursos invertidos en la inclusión de la persona con
discapacidad.
• Tipo de discapacidad (“No pueden”). El tipo o nivel de discapacidad es visto como una
barrera por empresas con menos experiencia en inclusión, las que en ese acto reducen su
quehacer a su actividad principal (transporte de cargas pesadas, extracción de materias primas,
etc.), omitiendo los ámbitos administrativos o de apoyo.
• Escasa calificación técnica (“No están suficientemente calificados”). En algunos casos se
considera que en el mundo de la discapacidad cuesta encontrar personas técnicamente bien
calificadas. Generalmente se atribuye esta situación a la mala formación que recibirían las
personas con discapacidad en el sistema educacional.
• Falta de habilidades blandas (“No saben venderse”). Junto con lo anterior, se señala que es
poco frecuente que las personas con discapacidad cuenten con las “habilidades blandas”
necesarias para competir en igualdad de condiciones con otros trabajadores al momento de
buscar un empleo.
• Otros mitos. Además de los anteriores, operan como barreras algunos mitos relacionados con
la discapacidad en general, como la creencia de que las personas con discapacidad se ausentan,
accidentan o enferman más que los trabajadores sin discapacidad.
 Discriminación laboral en mujeres

• Aunque suene increíble, las mujeres siguen siendo

discriminadas por el simple hecho de ser mujer, si
bien la incorporación de éstas en el mundo laboral es
una situación que no llama la atención de nadie, las
diferencias siguen existiendo y aunque han disminuido
durante los últimos años, este tipo de discriminación
en las empresas es una tendencia difícil de evitar.

• Una de las principales causas que llevan a preferir

hombres sobre mujeres, aunque la segunda tenga un
nivel de educación superior, es el sólo hecho de que
quiera casarse y tener hijos, son situaciones que
limitan su desarrollo en el cargo.
• El principal factor que genera la discriminación laboral
por genero es que, al empresario, la mujer le significa
gastos extra, desordenes en la organización por causa
de sus ausencias, fueros maternales, tiempos de
lactancia entre otros, todos estos puntos le juegan en
contra a la mujer a la hora de buscar trabajo.
 Discriminación laboral en jóvenes

• La cesantía y las malas prácticas

laborales se dan a todo nivel y en gran
parte de las actividades productivas del
país. Sin embargo, uno de los grupos
más discriminados en este sentido son los
jóvenes, que presentan un porcentaje de
cesantía tres veces más alto. Esto se
debería a que en Chile los jóvenes son
tildados de flojos, irresponsables y mal
presentados.
• La falta de experiencia laboral es otra
barrera de entrada al mundo del trabajo.
Video: Discriminación de Género en el Trabajo
 Conciliación trabajo y familia; el cuidado de otros y el del hogar.

• Cómo combinar trabajo y vida familiar (la armonización del trabajo

con la vida privada)

• La armonización del trabajo con la vida privada está estrechamente

relacionada con el concepto de trabajo decente.
• Sin embargo, medir el grado de armonización no resulta fácil puesto
que supone un juicio subjetivo de la calidad de vida, que dependerá
del tipo de sociedad y de vida de las personas.
• Tener un hijo y ser padres son acontecimientos de suma importancia,
que conllevan constantes responsabilidades.
• En toda sociedad, la mujer es la principal responsable del cuidado de
los hijos y de los familiares a cargo.
• Esta repartición del trabajo explica la sobre representación de las
mujeres en los trabajos de medio tiempo
• No siempre que se combina trabajo con maternidad se logra una
armonía entre la vida laboral y la familiar. En efecto, muchos hombres
y mujeres se ven obligados a trabajar por razones económicas y no
siempre tienen a su disposición servicios de guardería de precio
asequible y de calidad aceptable.
• Redes de Apoyo
• Existen tres principales tipos de políticas laborales encaminadas a favorecer la vida
familiar:

• Las políticas relativas a la protección del puesto de trabajo, encaminadas a garantizar

que un trabajador no pierda su trabajo si se ve obligado a tomar una licencia prolongada
por razones familiares tales como un nacimiento, una defunción o en caso de que un
familiar a cargo necesite cuidado;
• Las políticas relativas a las prestaciones económicas por razones familiares;
• Las políticas relativas a la situación de los trabajadores con responsabilidades familiares,
encaminadas a ofrecer servicios de guardería y mayor flexibilidad horaria
Video: ¿Cómo mide el éxito? El Equilibrio entre la Familia y el Trabajo.
 Democratización de los roles.

• El término democratización se refiere en general a una reducción de las desigualdades entre

hombres y mujeres en el acceso a bienes, libertades y poderes sociales que pueden situarse en
ámbitos muy diversos como la educación, el trabajo, la política, las relaciones familiares, la
reproducción y la sexualidad.

• Corresponsabilidad: ser consciente de que se tienen responsabilidades, las cuales son compartidas y
nos enseñan a trabajar colectivamente, cada parte tiene una cuota de responsabilidad, involucra una
acción compartida.
• Uno de los elementos a trabajar a nivel personal es el autoreconocimiento
de capacidades, potencialidades y habilidades, lo cual permite en ellas
mismas rescatar y revalorizar su historia en tres niveles:

1. YO
2. SOCIAL
3. POLÍTICO

CAUSA-EFECTO
EJERCICIO PLENO DE TODOS SUS DERECHOS
Subsistema de apoyo y corresponsabilidad
• Corresponsabilidad familiar y el equilibrio trabajo-familia:
medios para mejorar la equidad de género.
• El concepto de corresponsabilidad familiar –que supone
la articulación de tareas "productivas" y "reproductivas"
desde una perspectiva que armonice los espacios de
familia y trabajo de una forma más equitativa entre
hombres y mujeres- como un elemento clave para el
desarrollo social de los países.
• La corresponsabilidad familiar es un elemento clave para
la adquisición de mayores grados de autonomía y sentido
de eficacia de los padres, y por ello un factor de
importancia para la mejora de las relaciones entre los
padres y entre éstos y sus hijos.
• La corresponsabilidad tiene tres dimensiones principales:

• Tareas del hogar: Comprende tareas relacionadas con la administración de recursos en el

hogar y tareas relacionadas con el aseo y ornato, la alimentación, reparación y transporte en el
funcionamiento familiar.

• Cuidado de los hijos e hijas y de otras personas dependientes: Incluye actividades que
van en pos del cuidado, atención y seguridad de estos integrantes de la familia, con acciones
orientadas hacia la alimentación, salud, seguridad, acompañamiento, entre otras, que vayan en
beneficio de éstas.

• Trabajo emocional: comprende actividades orientadas al soporte emocional dentro de la familia

y que orienta tales actividades a conductas de apoyo, de escucha, aprecio, de amor entre otras
conductas que van en beneficio de la dinámica y soporte emocional dentro de los integrantes del
hogar.
• Roles de la corresponsabilidad familiar:

• Rol del proveedor: Las tareas de este rol se orientan a la provisión de recursos básicos para la supervivencia
de la familia, como es el caso de elementos de higiene, alimentación, salud, vestimenta, entre otras.

• Rol de liderazgo familiar y de toma de decisiones: Considerando a la unidad familiar como un grupo, se
espera de quien ejerce este rol, mantener una función de desarrollar patrones comunicacionales entre los
miembros de la familia y también con personas ajenas a esta unidad, relacionado también con aspectos como
el poder compartido y el control de comportamientos.

• Rol de mantenimiento y organización del hogar: las tareas de este rol se orientan en una gran variedad de
ejercicios, tal es el caso de realizar las compras del hogar, preparar las comidas del día, la limpieza y un sinfín
de actividades repetitivas que suelen estar acompañadas de mucho tiempo y energía.

• Rol del cuidador de los miembros dependientes: la persona que cumple con este rol debe asumir el
cuidado de las personas en la familia que requieren de cierta dependencia, tal es el caso de los niños, ancianos
o miembros con algún tipo de discapacidad, brindando el cuidado y la atención necesaria a éstos.

• Rol del educador y supervisor: el rol de esta persona se orienta a la supervisión de niños y adolescentes
tanto en temas educativos, de crianza y socialización, por medio de asignación de tareas que incluyen
estimulación afectiva y cognitiva.
 Redes de apoyo

• Una red de apoyo, por lo tanto, es una estructura que brinda algún tipo de contención
a algo o alguien. La idea suele referirse a un conjunto de organizaciones o entidades
que trabajan de manera sincronizada para colaborar con alguna causa.
 Clasificación de las redes de apoyo

Redes sociales, estructuras

personales construidas
(Comunidad, amigos, familia)
Primarias Secundarias

Institucionales o Formales
(Estado, vínculos existentes
entre las estructuras públicas
gubernamentales)
 3. La inserción laboral y el desarrollo de capital humano:

• Definición de inserción laboral: es una acción que tendrá como misión primordial incorporar al
mercado laboral a aquellas personas que se hallan en una situación de exclusión en este sentido.
• Cabe destacarse que la inserción laboral es fundamental para que la persona pueda tener acceso a
los medios económicos que le permitan mantenerse, tanto a él como a su familia.
• El capital humano se refiere al aumento de capacidad de la producción del trabajo alcanzada a
través de la mejora en las capacidades de los trabajadores y nace ante la necesidad de las empresas
de contar con una herramienta de alta tecnología que dé soporte en la producción, ya que ni con la
tecnología más avanzada podemos alcanzar las metas deseadas si no la operamos con un recurso
altamente calificado, que cuente con los conocimientos para aportar valor en la organización.
 Cambios y desafíos de la organización familiar en el mundo actual.

"En tu trabajo o labor cotidiana siempre serás uno mas, completamente

reemplazable en cualquier momento, pero para tu familia eres único e
irreemplazable…"

• La familia en la actualidad enfrenta desafíos importantes como son la pobreza, la migración, la

transformación cultural y el cambio de roles; ya que el tradicional rol principal de la mujer como ama de
casa, esposa y madre poco más o menos desapareció. Antes cuando la madre trabajaba era mal vista ante
la sociedad ya que el verdadero rol de madre era altamente valorado y contribuía a su desarrollo personal
femenino; así mismo sancionaba el fracaso del hombre como sostén económico del hogar rol principal del
varón.
• El desempleo y los bajos salarios hoy provocan la desintegración de la familia y aumentan el grado de
desintegración familiar, sin embargo se ha convertido en una estrategia positiva para obtener mayores
recursos económicos
• Los cambios culturales han actuado también como factores desafiantes en la vida familiar; las familias
tenían mayor estabilidad, pegadas a una cultura comunitaria fiel a las tradiciones. Hoy en día las relaciones
entre las generaciones dentro de la familia se están volviendo más inciertas y confusas. Los padres están
enfrentando problemas con respecto a cómo mantener su autoridad en una sociedad y una cultura que da
más espacio a los niños y jóvenes.
• Los hijos han pasado a la tutela temporal de abuelos, familiares, nanas o guarderías.
• La familia, en los tiempos actuales, ha sufrido quizá como ninguna otra institución, la acometida de las
transformaciones amplias, profundas y rápidas de la sociedad y de la cultura que va degradando el sentido
de todo.
 Importancia de la incorporación de las personas al mundo del trabajo
remunerado.

• La mayoría de nosotros dependemos del trabajo para ganar nuestro

sustento y el de nuestras familias.
• El trabajo es el nexo entre los procesos de producción y de consumo
que caracterizan tanto a la economía local como a la economía
mundial.
• Por una parte, el trabajo es la actividad fundamental de los
intercambios mundiales, mientras que, por la otra, es fuente de
dignidad, realización personal, identidad y reconocimiento, así como de
bienestar material.
• Estas funciones sociales y económicas esenciales son el motivo básico
de por qué todas las sociedades se dotan de una diversidad de
instituciones para regir las múltiples facetas de la actividad laboral.
 Actividades: Árbol Genealógico Laboral.

• Identifica qué actividades sabes realizar.

• Asocia esa actividad con la persona de quién aprendiste a realizarla. De no asociarse
con una persona, detalla cómo lo aprendiste.
MÓDULO 2: HERRAMIENTAS PARA LA EXPRESIÓN ORAL Y
ESCRITA (8 HORAS)
 1. La comunicación humana:

• La importancia de la comunicación en la vida cotidiana.

• La comunicación y su contribución en la obtención y permanencia de un trabajo.
 2. Expresión oral y escrita:
• Elementos que intervienen en la calidad de la comprensión de un mensaje verbal.
• Sentido de los elementos que permiten elaborar un documento escrito.
• Principales reglas de comunicación escrita que se utilizan en documentos de contenido
preciso.
• Redacción de documentos y textos: Curriculum Vitae, Cartas de presentación,
Memorandos y Correos electrónicos.
 3. Lenguaje no verbal:
• Principales emociones y el modo en que ellas se expresan en los gestos faciales.
• Mensajes verbales, y la expresión de diversos sentimientos a través del tono de voz,
de la expresión facial y de los gestos corporales.
• Reconocer la importancia de la imagen que proyectamos a los demás.
• Presentación personal y el manejo del cuerpo, de modo que los mensajes verbales se
apoyen en el lenguaje no verbal.
 4. Conducta asertiva en el ambiente laboral:
• Claves verbales y no verbales que permiten distinguir una conducta asertiva, de una
agresiva y de una pasiva.
• El cómo se identifica cuándo uno mismo está actuando de manera poco asertiva, es decir,
agresiva o pasivamente.
• Relación entre asertividad y retroalimentación constructiva y sus principales desafíos y
beneficios para la relación interpersonal y laboral.
• Formulación y entrega de una retroalimentación constructiva de manera asertiva.
• Entrevista de trabajo.
MÓDULO 3: DERECHOS Y DEBERES EN EL MUNDO LABORAL
MÚDULO 4: TÉCNICAS PARA EL EMPRENDIMIENTO
MÓDULO 5: DESARROLLO DEL TRABAJO COLABORATIVO
MÓDULO 6: TÉCNICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MÓDULO 7: PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO OCUPACIONAL
MÓDULO 8: USO DE TIC´S EN LA BÚSQUEDA DE EMPLEO