TALLER 01

TEMA: RECLAMO DE PAGO POR LA

COLOCACIÓN DE CERCO PERIMÉTRICO AL CONTRATISTA

PROBLEMA
INSATISFACCION POR QUE EL CLIENTE NO QUIERE PAGAR LA CANTIDAD DE
METROS LINEALES DE CERCOS PERIMETRICOS COLOCADOS DESPUES DE QUE
HUBO UN SISMO Y ESTOS SE HAYAN CAIDO.
PASOS A SEGUIR PARA DAR SOLUCION:

1. EVALUACION DE LA VALIDEZ DE LA RECLAMACIÓN, A NIVEL

CONTRACTUAL, LEGAL Y DESPUES TECNICO (VERIFICACION EN
CAMPO).
2. EL RECLAMO DEL
SUBCONTRATISTA AL CONTRATISTA
SE DESPRENDE 4 OPCIONES:
 VALIDAR EL RECLAMO MEDIANTE UN SUSTENTO
TECNICO POR PARTE DEL SUBCONTRATISTA.
 MITIGACIÓN DE LA INSATIFACCION O
PROBLEMA, NO SE SOLUCIONA PERO SE QUEDA
UN ACUERDO ENTRE AMBAS PARTES.
 COMPENSACIÓN, EL PROBLEMA NO ES
SOLUCIONABLE, PERO SE COMPENSA CON UN
BENEFICIO ECONOMICO SIMILAR.
 NO ATENDER EL RECLAMO Y PROCEDER POR LA
PARTE LEGAL.
 3. ETAPA DE RETROALIMENTACION
PRODUCTO RESULTANTE:

 MEJORAMIENTO DE UN
CONTRATO A SUBCONTRATISTAS E
INCLUIR LA UN ITEM EN EL QUE SE
ASUMA O NO EL RIESGO POR
EVENTOS NATURALES Y
ACTUALIZACION DE UN PLAN DE
GESTION DE RECLAMACIONES
TALLER 02
TALLER 03
 TEMA: RECLAMACIONES

PROBLEMA
• EL SUBCONTRATISTA A CARGO DE LA EJECUCION DE CERCO, PRESENTA RECLAMO
PORQUE OTRO SUBCONTRATISTA A CARGO DE LOS SOBRECIMIENTOS NO CUMPLE CON
LOS PLAZOS DE OBRA. INCUMPLIMIENTO DE PLAZOS
• EL SUBCONTRATISTA PRESENTA RECLAMOS AL CONTRATISTAS POR QUE NO CUMPLEN
CON LAS FECHAS DE VACIADO DE CONCRETO EN SOBRECIMIENTOS PARA LOS
CERCOS. INCUMPLIMIENTO CRONOGRAMA Y ACTIVIDADES
• SE TIENE UNA SUPERVISION CON POCA O NULA EXPERIENCIA EN OBRAS SIMILARES, ES
POR ELLO QUE NO TIENEN UN PROCEDIMIENTO DEFINIDO PARA HACER LA LIBERACION
DE CERCO PERIMETRICO TIPO UNI. CONTROL DE CALIDAD
• EL SUBCONTRATISTA FUE COLOCANDO POSTE A LO LARGO DEL PERIMETRO DE LA
UNIVERSIDAD AUN ASI NO ESTE VACIADO EL CONCRETO, ESTO PARA COBRAR POR LA
CANTIDAD DE METROS LINEALES COLOCADOS COMO DICE EL PROYECTO Y DEJANDO
LOS POSTES POR MUCHO TIEMPO APOYADOS Y RIGIDIZADOS SOLO POR CUARTONES Y
PUNTALES. MODIFICACION DE LIBERACION DE CALIDAD EN DIFERENTES ETAPAS
• COLAPSO DE POSTES 100 ML DE POSTES PERIMETRICOS CAUSADO SISMO DE 5 GRADOS
DE MAGNITUD . EVENTO SISMICO NO CONTEMPLADO
TALLER 04
 RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS POTENCIALES

N° EVENTO CAUSA RECLAMACION CONTROVERSIA ACCION

SOLICITO QUE EL PAGO SE
VERIFICAR EL SUSTENTO
CAIDA DE POSTES DEL CERCO EFECTUE DE TODAS FORMAS YA
1 SISMO NO CONTEMPLADO TECNICO Y LEGAL POR PARTE
PERIMETRICO QUE ES UN EVENTO SISMICO
DEL SUBCONTRATISTA.
NO CONTEMPLADO.
ADECUAR UN PLAN DE
LIBERACION PARA LA
LA POCA O NULA EXPERIENCIA COLOCACION DE LOS POSTES
NO HAY PLAN DE GESTION DE
2 EN OBRAS SIMILARES POR TANTO LA CONTRATISTA ANTES, DURANTE Y POSTERIOR
CALIDAD DEFINIDO
PARTE DE LA SUPERVISION COMO LA SUPERVISION A LA COLOCACION DEL
EFECTUAN LA LIBERACION DE CONCRETO DE
POSTES A SU MANERA SOBRECIMIENTOS
IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE
NO SE HACE UN TREN DE
PRODUCCION LEAN
TRABAJO CONTINUO PARA GENERACION DE RETRASO EN
INCUMPLIMIENTO DE INVOLUCRANDO A TODOS LOS
QUE LAS DIFERENTES AVANZES PARA LOS
CRONOGRAMA DE SUBCONTRATISTAS Y
3 SUBCONTRATISTAS PUEDAN SUBCONTRATISTAS DE
ACTIVIDADES DE LOS COMPROMETIENDOLOS A
EFECTUAR SUS PARTIDAS SIN COLOCACION DE CERCO
DIFERENTES SUBCONTRATISTAS RESOLVER LAS RESTRICCIONES
TENER PERDIDAS NI PERIMETRICO.
PARA CUMPLIR CON LOS
DESPERDICIOS.
AVANZES
REFORMULACION DE PLAN
MAESTRO AGREGANDO
HORAS EXTRAS, AUMENTO DE
MALA GESTION DE LOS AMPLIACION DE PLAZO PARA CUADRILLAS Y CAMBIANDO
AMPLIACION DE PLAZO POR
REPRESENTANTES DEL EL CUMPLIMIENTO DE SUBCONTRATISTAS.
4 PARTE DEL CONTRATISTA CON
CONTRATISTA PARA EL CRONOGRAMA EN EL
LA ENTIDAD.
CUMPLIMIENTO DE HITOS CONTRATO. TAMBIEN PREVEER TODA LA
DOCUMENTACION Y PERMISOS
NECESARIOS PARA LA EJECUCION DE
TALLER 05
CONCLUSIONES

• LA GESTION DE RIESGOS EN LA ETAPA DE EJECUCION DE PROYECTOS

GENERA COSTOS MAYORES, COMPARADO CON LOS COSTOS EN LA ETAPA
DE PLANIFICACION.

• LA GESTION DE RECLAMACIONES, ANTES DE LA ELABORACION DE

CONTRATOS, REDUCEN LOS RIESGOS DE LA OCURRENCIA DE EVENTOS QUE
PERJUDIQUEN EL CORRECTO DESARROLLO DEL PROYECTO.

• LA GESTION DE RECLAMACIONES ES DE INTERES Y PARTICIPACION DE

TODOS LOS INVOLUCRADOS PERO SE DEBE DESIGNAR UN RESPONSABLE DE
SU SEGUIMIENTO Y CONTROL: ADMINISTRADOR DE CONTRATOS.
 CONCLUSIONES

• SON LAS INCERTIDUMBRES NO CONTEMPLADAS EN LOS CONTRATOS, LAS QUE

PUEDEN DERIVAR EN RECLAMACIONES FUTURAS.

• LOS CONTRATOS DEBEN CONTEMPLAR LA INCLUSION DE CLAUSULAS POR

RIESGOS COMPARTIDOS Y RIESGOS NO PREVISTOS, CON LA FINALIDA DE NO
AFECTAR EL EQUILIBRIO ECONOMICO FINANCIERO.
 COMPROMISOS

 APLICACIÓN DE LA GESTION DE
RECLAMACIONES EN NUESTROS PROYECTOS,
EN LA ETAPA DE PLANIFICACIÓN.

 EJECUTAR LOS PROYECTOS DE TAL FORMA QUE

CUMPLAN LAS ESPECTATIVAS DEL CLIENTE,
CUMPLIENDO CON LA NORMATIVA Y
PROCESOS ADECUADOS, EVITARA LA
APARICION DE EVENTOS QUE CONLLEVEN
RECLAMACIONES FUTURAS. COMPROMISOS

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TALLER 06
TALLER FORMATOS