¿Qué es comercio electrónico?

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic

commerce en inglés) o bien comercio por Internet o comercio en línea,
consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de
medios electrónicos, tales como redes sociales y otras páginas web.
Modelos o tipos de negocio de comercio
electrónico que existen
• B2B (Business-to-Business)
Empresas que hacen negocios entre ellas. El business-to-business aplica a la relación
entre un fabricante y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el
distribuidor y el comercio minorista, pero NO a la relación entre el comerciante y su cliente
final (consumidor), relación esta última que quedaría ajustada entonces al entorno del B2C
(business-to-consumer).
Modelos o tipos de negocio de comercio
electrónico que existen
• B2C (Business-to-Consumer)
Empresas que venden al público en general, a los consumidores como
personas naturales. En este caso tenemos como ejemplo a Barceló un
grupo de hoteles que permite a los clientes finales reservar su habitación.
Modelos o tipos de negocio de comercio
electrónico que existen
• C2C (Consumer-to-Consumer)
Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos. Es la forma más
antigua de comercio electrónico que conocemos. Estas plataformas surgen como una manera de
ayudar a la gente a negociar directamente con otras personas o poder comprarle a las empresas de
manera más beneficiosa para ellos. Un ejemplo es E bay. Uno de los ejemplos más claros es airbnb
una plataforma que pone en contacto a personas que alquilan apartamento o habitaciones
directamente a clientes que buscan hospedaje.
Modelos o tipos de negocio de comercio
electrónico que existen
• B2G (Business-to-Government)
Empresas que venden u ofrecen sus servicios a las instituciones del
gobierno. Los ayuntamientos, diputaciones y otras instituciones oficiales,
pueden contactar con sus proveedores, comparando productos y realizando
pedidos por medio de un proceso simple y estandarizado.
Modelos o tipos de negocio de comercio
electrónico que existen
• C2B (Consumer-to-Business)
Es el modelo de negocio de comercio electrónico en el que los
consumidores pueden ofrecer productos y servicios a las empresas, y las
empresas pagan a los consumidores. Este modelo de negocio es una
inversión completa del modelo de negocio tradicional (de empresa a
consumidor = B2C).
Ventajas del comercio electrónico
Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.
Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365
días al año. Mayor comodidad para comprador y vendedor. Desde puntos de
venta tradicionales se lleva tráfico a pasarelas web, un fenómeno conocido como
showrooming.
Crear una ventaja competitiva.
Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros.
Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias.
Flexibilidad en los medios de pago. Internet permite aunar todos los medios de
pago disponibles, facilitando tanto electrónicos como tradicionales. Se puede
efectuar pago en efectivo –como es el pago contra reembolso-, pero sobretodo
con medios bancarios –tarjeta de crédito o débito o transferencia- o a través de
nuevos intermediarios nacidos en internet como Paypal o incluso bitcoin.
¿Es viable el Comercio Electrónico para
Bolivia?
La baja penetración del Internet, la cultura y la falta de
educación son las principales razones por la cual el
comercio electrónico no está funcionando del todo en
Bolivia en la actualidad. La dificultad de acceder a
tarjetas de crédito, velocidad de Internet, la falta de
medios de pago y los usuales argumentos si influyen
también, pero no son las principales razones como la
mayoría piensa.
Comercio electrónico en Bolivia
Comercio electrónico en Bolivia
Comercio electrónico en Bolivia
Comercio electrónico en Bolivia
GRACIAS…