Curva Normal ( variables medibles)

Capacidad del Proceso y

Tolerancia
 Si bien el ingeniero puede definir las
especificaciones sin tomar en cuenta el
alcance del proceso, la adopción de ese
criterio puede tener consecuencias graves.
 CASO 1: 6σ < USL - LSL
 CASO 2: 6σ = USL - LSL
 CASO 3: 6σ > USL - LSL
 Caso I
Tolerancia > Capacidad

Fuera de control
Cero desperdicio

6
LSL - USL
 Caso II
Tolerancia = Capacidad

Fuera de control
Desperdicio

Bajo control
Cero Desperdicio
6
LSL-USL
 Caso III
Tolerancia < Capacidad

Fuera de control
Desperdicio

Bajo Control
Desperdicio

LSL-USL
6
 Capacidad del Proceso

 La capacidad real de un proceso es la

relación que existe entre el ancho total de
la especificación ( Tolerancia) y el
óptimo , vale decir la variación ( ) que se
obtiene al trabajar el proceso con el mejor
operario en la mejor máquina con el mejor
material.
 La capacidad de proceso debe tener un
valor mínimo de 1.00 , el valor optimo
empieza a partir de 1.33
Índice de Capacidad
 Cp = USL - LSL
6σ
 donde:
 Cp= Índice de la capacidad
 USL-LSL= Especificación superior menos la
especificación inferior de la especificación
 6σ= variación óptima
 6 6 6

8 6 4
LSL USL LSL USL LSL USL

Caso II Cp=1 Caso III Cp<1

Caso I Cp>1
Cp = USL - LSL = 1.33 Cp = USL - LSL = 1.00 Cp = USL - LSL = 0.67
6σ 6σ
6σ
Medición del Desentramiento, Cpk

X  LSL USL - X 

C pk = min  or 
 3 3 
El índice de Cpk
muestra que tan bien
cumplen las
 los
especificaciones
productos fabricados

Cambios en el Proceso de Fabricación

 Proceso Centrado
Media(X)
LIE CE LSE
4 3 2 1 1 2 3 4
6α 3 2 1 1 2 3

Cpk = [ Media-LIE/3 α] = 4/3 =1.33

Cp = 8/6 = 1.33 Proceso centrado
Cpk = [ LSE-Media/3 α] = 4/3=1.33

Proceso capaz y centrado ( 0 desperdicio)

Descentrado 1 α
CE
LIE Media(X) LSE
4 3 2 1 1 2 3 4
6α 3 2 1 1 2 3

Cpk = [ Media-LIE/3 α] = 5/3= 1.667

Cp = 8/6 = 1.33 Proceso descentrado , dentro de especificacion
Cpk = [ LSE-Media/3 α] = 3/3 =1

Proceso capaz y descentrado ( o desperdicio)

 Descentrado 2 α

LIE CE LSE
4 3 2 1 1 2 3 4
6α 3 2 1 1 2 3
Media(X)

Cpk = [ Media-LIE/3 α] = 6/3= 2.00

Cp = 8/6 = 1.33 Proceso descentrado , fuera de especificacion
Cpk = [ LSE-Media/3 α] = 2/3 =0.67
Proceso capaz y descentrado ( hay desperdicio)
Descentrado 3 α

LIE CE LSE
4 3 2 1 1 2 3 4
6α 3 2 1 1 2 3
Media(X)
Cpk = [ Media-LIE/3 α] = 8/3= 2.66
Cp = 8/6 = 1.33 Proceso descentrado , fuera de especificacion
Cpk = [ LSE-Media/3 α] = 0/3 =0
Proceso capaz y descentrado, media en uno de los
limites de especificación ( hay desperdicio)
 Ejemplo

 Supóngase que una empresa que fabrica

cerraduras tiene un problema con las
dimensiones del ojo de la cerradura. La
tolerancia varia de 6,50 y 6,30. Calcule el
índice de la capacidad antes de mejorar la
calidad (σ= 0,038) y después de mejorarla
(σ= 0,030)
Cp =( 6.5-6.3)/6*0.038 =0.2/0.228= 0.87
Proceso incapaz
Despues de la mejora :
Cp =( 6.5-6.3)/6*0.030 =0.2/0.18= 1.11
Proceso capaz
 Ejemplo

 Calcule el valor de Cpk para el caso del

problema ilustrativo anterior
considerando que la media es de 6,45.
 Calcule el valor de Cpk si la media es
de 6,40
Cpk =Min[(6.45- 6.3)/3*0.03 = 1.66
(6.50- 6.45)/3*0.03= 0.55] = 0.55
Proceso descentrado

Moviendo media a 6.40

Cpk =Min[(6.40- 6.3)/3*0.03 = 1.11
(6.50- 6.40)/3*0.03= 1.11] = 1.11

Proceso centrado
Cp y Cpk
 El valor de Cp no cambia cuando cambia el centro del
proceso
 Cp=Cpk cuando el proceso se centra
 Cpk siempre es igual o menor que Cp
 El valor de Cpk=1 es un estándar normal Indica
satisfacción con las especificaciones
 El valor Cpk menor que 1 es indicativo de que
mediante el proceso se obtiene un producto que no
satisface las especificaciones
Cp y Cpk
 El valor de Cp menor que 1 es indicación de
que el proceso no es capaz
 Si Cpk es 0 es indicación de que el promedio
es igual a uno de los límites de la
especificación
 Un valor Cpk negativo indica que el promedio
queda fuera de las especificaciones
Grupo de 5 unidades
Estudios de capacidad de proceso a partir de los
gráficos de control
Se estima la desviación típica(s) usando los datos de la tabla
mostrada , para obtener el σ .
Si la tolerancia va de 4.5 a 8.5 , cual es la capacidad del proceso ??