OUTSOURCING

CONCEPTO
OUTSOURCING HACE REFERENCIA A UN MÉTODO DE TRABAJO EN EL
QUE UNA EMPRESA DELEGA CIERTAS FUNCIONES EN DEPARTAMENTOS
EXTERNOS U OTRO TIPO DE NEGOCIOS QUE SE DEDICAN
PROFESIONALMENTE A ELLO.
 OUTSOURCING

CARACTERÍSTICAS DEL OUTSOURCING

• AHORRO ECONÓMICO.

• CLAÚSULA DE CONFIDENCIALIDAD.

• TAREAS EXTERNALIZADAS.
 OUTSOURCING

OBJETIVOS DEL OUTSOURCING

AHORRAR COSTES DE PERSONAL EN SEGURIDAD SOCIAL Y EN

MANTENIMIENTO DE NÓMINAS.
 OUTSOURCING

OBJETIVOS DEL OUTSOURCING

ABRIR NUEVAS LÍNEAS DE NEGOCIO.

 OUTSOURCING

CLASES DE OUTSOURCING
• POR TIPO DE ACTIVIDAD QUE SE EXTERNALIZA
SUBCONTRATACIÓN DE TAREAS ADMINISTRATIVAS, DE PRODUCCIÓN O COMERCIALES.

• POR EL TIPO DE PROCESO (BPO)

PROCESOS INTERNOS (SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, CONTABILIDAD, ETC.)
PROCESOS EXTERNOS (RECURSOS HUMANOS, DEPARTAMENTO DE MARKETING,
SEGUIMIENTO COMERCIAL, ETC.).

• POR EL LUGAR DONDE SE DESARROLLA LA ACTIVIDAD

CONTRATAR LOS SERVICIOS A EMPRESAS EXTRANJERAS QUE PERMITEN ABARATAR
LOS COSTES DE LA EMPRESA EN LOS PROCESOS, BIEN EN LA MANUFACTURA,
PRODUCCIÓN O TRANSPORTE (IN HOUSE).
 OUTSOURCING

VENTAJAS DEL OUTSOURCING

• MEJORA Y OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE FABRICACIÓN.
• MAYOR AHORRO ECONÓMICO .

• POSIBILIDAD DE EXTERNALIZAR AQUELLAS OPERACIONES MENOS

IMPORTANTES.
• LA EMPRESA SEA MÁS FLEXIBLE Y TENGA MAYOR CAPACIDAD DE
ADAPTACIÓN.
• AUMENTO DE LA VENTAJA COMPETITIVA.

• AHORRO ECONÓMICO A NIVEL DE GESTIÓN DEL EQUIPO.

 OUTSOURCING

DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING

• MAYOR VULNERABILIDAD POR PARTE DE LA INFORMACIÓN
CONFIDENCIAL.
• LA COMUNICACIÓN CON EL EQUIPO EXTERNALIZADO PUEDE
RESULTAR MENOS FLUIDA.
• LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PUEDE REDUCIRSE.
• RETRASOS EN LOS SERVICIOS.