METODOLOGÍA DE LA

INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

INTEGRANTES:
● Angel Jesús Raúl Villalobos Ayala
● Juan Marco Mora Asto
● Jesús Vizarreta Silva
● Michael Alonso Maguiño Yaranga
PROFESOR:

● Franco Krajnik Stulin

 variables variables
independientes: dependientes:
1. Tipos de valores 1. Tipos de valores presente en el
2. Actitudes y comportamientos comportamiento de las personas
3. Valores organizacionales 2. Efecto en las organizaciones sociales
4. Disonancia cognitiva o cognoscitiva 3. Impacto en la calidad y productividad de
la empresa u organización
4. Efecto en el comportamiento de la
disonancia cognitiva.
FICHA N°1
TÍTULO:

El estado de disonancia cognitiva

TEXTO:

Cuando una persona no tiende a mantener consistencia y coherencia entres sus pensamientos acciones se dice que
experimentan un estado de disonancia cognitiva. Un ejemplo claro puede ser cuando una persona observa cierto
maltrato hacia una mujer, y solo tiende a decir “problemas de pareja”, decidiendo así no intervenir.

La persona tiende normalmente a recuperar su estado y salir de la disonancia modificando sus actitudes y así pueda
ser coherente con su comportamiento. Pero, antes que eso la persona tiene que reconocer que ha actuado por acción
voluntaria.

RECUPERADO DE:

Bietti, L. M. (2009) Disonancia cognitiva: procesos cognitivos para justificar acciones inmorales. Ciencia Cognitiva:
Revista Electrónica de Divulgación, pp. 15-17.
http://medina-psicologia.ugr.es/~cienciacognitiva/files/2009-3.pdf
FICHA N°2
TÍTULO:

La teoría de la disonancia cognitiva de Festinger

TEXTO:

La teoría cognitiva de Festinger (1957) se basa en la noción que tiene el ser humano de luchar por la consistencia. El
individuo. al notar que existen inconsistencias en su comportamiento y actuar, trata de ponderar la razón y así poder
reducir una incomodidad psicológica. ¿De qué depende la magnitud de la disonancia? lógicamente de la importancia
o el valor de elementos como conocimiento, creencia y actitudes. Cuando esta magnitud aumenta, exige una presión
mayor para reducir la disonancia, por la cual tender a eliminarla.

RECUPERADO DE:
Irem Metin y Selin Metin Camgoz (2011). International Journal of Humanities and Social Science: The Advances in
the History of Cognitive Dissonance Theory. Pp. 131-132
http://www.ijhssnet.com/journals/Vol._1_No._6;_June_2011/14.pdf
FICHA N°3
TÍTULO:

Revisiones de la Teoría de la disonancia cognitiva

TEXTO:

Se ha llevado a cabo revisiones periódicas de la teoría de la disonancia cognitiva. Entre ellas destaca la de Aronson
en 1960. Este atrajo la atención hacía las expectativas de uno mismo. (suscribiendo la persona su comportamiento
inconsistente con su sentido del yo). Para esto, la persona se autojustifica queriendo reducir la disonancia. Es así
como Aronson junto a Carlsmith (1962) manipularon el rendimiento y la expectativa de los participantes con
respecto a su desempeño. Esperando que un desempeño consistente con sus expectativas fuera consonante. Como se
esperaba, los participantes cuyo desempeño no coincidía con sus expectativas de rendimiento. Fue sorprendente que
las personas que esperaban tener un rendimiento bajo pero que tuvieron una disonancia bien experimentada.
RECUPERADO DE:
Irem Metin y Selin Metin Camgoz (2011). International Journal of Humanities and Social Science: The Advances in
the History of Cognitive Dissonance Theory. Pp. 134
http://www.ijhssnet.com/journals/Vol._1_No._6;_June_2011/14.pdf
FICHA N°4
TÍTULO:

¿Qué es la disonancia cognitiva y cómo afecta a mi comportamiento?

TEXTO:

Cuando una persona tiene una sensación de incomodidad producida cuando aparece un conflicto entre lo que pienso y
lo que hago decimos que estamos en un estado de disonancia cognitiva. Para remediarlo podemos hacer tres cosas:

● Cambiar nuestro comportamiento.

● Justificar nuestro comportamiento alterando el pensamiento o creencia.
● Justificar nuestro comportamiento añadiendo nuevas ideas al pensamiento o creencia en cuestión.

Por ejemplo un adicto al cigarro posee tal disonancia cognitiva: quiero dejar de fumar y me he comprometido a ello
pero he fumado. Entonces este tratará de cambiar sus ideas para poder justificarse.
RECUPERADO DE:
Leguizamo Federico (2016). Artículo de Omicrono, El Español
https://omicrono.elespanol.com/2016/01/que-es-la-disonancia-cognitiva-y-como-afecta-a-mi-comportamiento/
FICHA N°5
La disonancia cognitiva en el mercado competitivo

TEXTO:

Los principios de psicología empiezan a aplicarse a partir de las década de los 70, como vías alternas para analizar la
psiquis del consumidor. La psicología social promueve la teoría de disonancia cognitiva impulsada por Festinger en
1957, establece que un sujeto puede atravesar por un malestar psicológico si sus pensamientos o ideas no son iguales a
sus acciones. Su implementación es una forma innovadora de explotar los atributos propios para generar estrategias en
mercados competitivos. Mc Leod (2014), la define como una situación en la que las actitudes entran con las creencias
o comportamientos. Mientras Caldera(2013) define: una cognición es el conocimiento que el individuo tiene sobre la
conducta que manifiesta o sobre el entorno que los rodea.

RECUPERADO DE:
Rosero Barzola Christian y Montalvo Ruilova Hellen (2015). La disonancia cognitiva como factor motivador en las
decisiones del consumidor: caso smartphones. Pp 180
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5967003.pdf
FICHA N°6
TÍTULO:

Disonancia de elementos y su reducción.

TEXTO:

Dos elementos son disonantes cuando lo contrario de un elemento surge del otro; si no x se desprende de y, "x" e "y"
se hallan en relación disonante. Festinger señala las siguientes fuente de la disonancia: Inconsistencia lógica entre
los elementos cognitivos, presión cultural, inclusión de una opinión específica en una más general y la experiencia
pasada.

Es posible también que un individuo ponga resistencia a la reducción de su disonancia entre elementos cognitivos
conductuales ya que el cambio puede parecer penoso, porque la presente conducta es satisfactoria, o bien porque el
cambio no resulta posible. De estas situaciones resultan disonancias duraderas.

RECUPERADO DE:
Rodríguez Kant Ángel Y Morales de Barbenza Claribel (1972) . La potencialidad ansiógena de la disonancia
cognoscitiva. Pp 104-105. http://www.redalyc.org/pdf/805/80540106.pdf
FICHA N°7
TÍTULO:

Disonancia cognitiva y apropiación de las TIC

TEXTO:

El texto nos introduce tanto las TIC como la definición de la disonancia cognitiva. Luego, nos habla de un caso
concreto: En el caso de la Red y el mundo off line, los niños, maestros en mostrar con transparencia lo que sienten y
desean, lo expresan muy bien cuando les damos voz y preguntamos acerca de cómo querrían el futuro en relación a
las tecnologías. Así una explicación importante de sus orígenes estaría en esta disonancia cognitiva, en una vivencia
en Internet que no se corresponde con lo que proporciona el mundo off line.

RECUPERADO DE:
Dolors Reig (2012) Revista TELOS. Disonancia cognitiva y apropiación de las TIC. Pp 1
https://telos.fundaciontelefonica.com/url-direct/pdf-
generator?tipoContenido=articuloTelos&idContenido=2012020215200001&idioma=es
FICHA N°8
TÍTULO:
Reducción de la disonancia cognitiva en estudiantes universitarios

TEXTO:

Se trata pues de una motivación puramente cognitiva que se convierte en origen de reacciones psicológicas. Las
reacciones de adaptación en sus más diversas formas, llevan siempre a un cambio en el sistema cognitivo.

Todo ello permite predecir que cualquier decisión comporta una cierta disonancia en tanto que la alternativa elegida está
en contra de las creencias a favor de las alternativas rechazadas. La decisión tomada, las ventajas de la alternativa
elegida habrán aumentado para el sujeto. Es decir, que la situación es distinta antes y después-de tomar-La-decisión. Se
ha producido un cambio de actitud.

RECUPERADO DE:
J. Behar(2009). Reducción de la disonancia cognitiva en estudiantes universitarios. Pp 27
www.quadernsdepsicologia.cat/article/download/357/352
FICHA N°9
TÍTULO:

La eliminación de la disonancia

TEXTO:

La existencia de la disonancia da origen a presiones para reducirla y eliminarla. A mayor disonancia, mayor
intensidad para reducirla y hacer acciones que eviten acrecentarla.

Existen varias formas de poder eliminar, uno de ellos es eliminar uno de los dos elementos cognoscitivos que
componen la disonancia dependiendo del contexto global en el que se encuentre.

RECUPERADO DE:
Ovejero, A. (1993). La teoría de la disonancia cognoscitiva Psicothema, vol. 5, núm. 1 pp. 204
http://www.redalyc.org/pdf/727/72705116.pdf
FICHA N°10
TÍTULO:
La disonancia cognitiva en el comportamiento de un consumidor

TEXTO:

Después de un análisis de las determinantes cognitivas del consumidor, el libro introduce el estado de disonancia
cognitiva. Relacionándolo a su tema del comportamiento del consumidor. Observando la existencia de una
incertidumbre cognitiva una vez entregada la información al consumidor, tanto antes como después.

Luego de esto el cliente puede reevaluar la marca en términos de si satisface sus necesidades o falla, esto puede
llevar a la disonancia (Blythe, 1997).

RECUPERADO DE:
Arti Sahgal and Achim Elfering (2011). Relevance of cognitive dissonance, activation and involvement to branding:
An overview.
http://scielo.isciii.es/pdf/ep/v4n3/revision2.pdf
FICHA N°11
TÍTULO:

Valores y la sociedad

TEXTO:

Una forma diferente para el estudio de las causas del comportamiento humano, así como de las maneras de influir y
de promover cambios, se encuentra en el estudio de los valores. Las primeras personas que estudiaron la sociología
del conocimiento [...] vislumbraron en este campo una disciplina global para la comprensión del comportamiento
humano. [...] Este autor se refiere a los valores —junto con ethos, clima de opinión y tipo de cultura como las bases
culturales de la producción mental. El pensamiento es analizado dentro de las esferas de creencias morales,
ideologías, ideas, filosofías, creencias religiosas, etc. Es dentro de esta esfera que la sociología del conocimiento
ofrece una alternativa, un marco de referencia más apropiado para el estudio de los valores.

RECUPERADO DE:
López Caleb A.(2010). El Enfoque Sociológico del Comportamiento. Comportamiento humano y valores
(Determinación y medición). pp4
http://www.produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/omnia/article/viewFile/6997/6986
FICHA N°12
TÍTULO:

Actitudes

TEXTO:

Las actitudes son aspectos perdurables de la personalidad; éstas resultan de las creencias y sentimientos acerca de un
objeto en particular o una práctica determinada, junto con tendencias para comportarse de manera positiva o
negativa hacia el objeto que origina la actitud.

RECUPERADO DE:

López Caleb A.(2010). Definición de Valores. Comportamiento humano y valores (Determinación y medición). pp 5
http://www.produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/omnia/article/viewFile/6997/6986
FICHA N°13
TÍTULO:

Conceptualización de valores

TEXTO:

En relación con los problemas de conceptualización del término valores y de la medición de su importancia para los
individuos, Corsini (1987) arguye que la preferencia de los investigadores para el estudio de actitudes, como
determinantes del comportamiento humano, en vez de estar basada en el estudio de valores, lo está en la asunción de
que las actitudes (enfocadas en un objetivo o situación específica) incorporan sentimientos acerca del objeto de la
actitud, del tipo de comportamiento y del contexto social y temporal en el cual se da el comportamiento

RECUPERADO DE:
López Caleb A.(2010). El Enfoque Sociológico del Comportamiento. Comportamiento humano y valores
(Determinación y medición).pp 8
http://www.produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/omnia/article/viewFile/6997/6986
FICHA N°14
TÍTULO:

La actitud del individuo y su interacción con la sociedad.

TEXTO:

La forma de proceder y actuar de una persona es entendida como “actitud”. Podremos decir que es algo que le
distingue de los demás. Es una característica que nos puede hacer especial y diferente [...] En todos los casos se está
aludiendo a las actitudes que los seres humanos podemos asumir ante diferentes ideas, personas, eventos o
contextos. Por lo tanto, la actitud que tomamos nos determina primero ante nosotros mismos, luego en cuanto a las
relaciones con los demás seres humanos y como consecuencia con nuestro entorno.

RECUPERADO DE:
Estrada Adrian (2012). ¿Qué es la actitud del individuo ante el entorno social?. La actitud del individuo y su
interacción con la sociedad. Entrevista con la Dra. María Teresa Esquivias Serrano. Pp 3
http://www.revista.unam.mx/vol.13/num7/art75/art75.pdf
FICHA N°15
TÍTULO:

La actitud y su desarrollo

TEXTO:

Son aprendidas mediante la experiencia e interacción con los demás; son complejas y con múltiples componentes;
pueden ser estables (debido a la resistencia al cambio natural de los seres humanos); guardan un objeto social
específico, ya sea: personas, eventos, ideas, etcétera; son variables en cuanto a su calidad y cantidad, dependiendo
de la motivación (intensidad) y la dirección o carga (a favor o en contra), y por tanto, son manifestaciones del
comportamiento que guarda la predisposición a desenvolverse de cierta forma cuando la persona está frente al
referente hacia el cual proyecta esa actitud.

RECUPERADO DE:
Estrada Adrian (2012). ¿Qué es la actitud del individuo ante el entorno social?. La actitud del individuo y su
interacción con la sociedad. Entrevista con la Dra. María Teresa Esquivias Serrano. Pp 4
http://www.revista.unam.mx/vol.13/num7/art75/art75.pdf
FICHA N°16
TÍTULO:

Introducción a los valores

TEXTO:

La comunicación de valores entre personas se realiza con gestos, actitudes, acciones, expresiones que demuestran un
reconocimiento mutuo de cierto valor particular, una participación en el mismo sentimiento. Esto se realiza en el
mismo nivel de la vida y no en un discurso abstracto o una axiología. Esta es la objetividad de los valores. Los
valores son objetivos porque nos dan una base para vivir en comunidad, respetarnos los unos a los otros, colaborar y
realizar obras que todo el mundo conoce y aprecia

RECUPERADO DE:
Gallo Antonio A.(2006).OBJETIVIDAD DE LOS VALORES. Introducción a los valores. Pp 23
http://biblio3.url.edu.gt/Libros/2011/in_val.pdf
FICHA N°17
TÍTULO:

La importancia de los valores

TEXTO:

Los valores se derivan de una elección personal basada en convicciones, opiniones, prejuicios y estándares. Son
dinámicas las personas que buscan valores, los prueban y los cambian. Sin embargo el proceso es lento ya que la
tendencia humana es repetir y continuar las formas de vida por todo el tiempo que sea posible.
Analizando desde un punto de vista crítico nuestros valores, profundizamos el entendimiento y nuestras propias
reacciones, situaciones y comportamientos. Examinar los valores propios es una de las mejores formas de
mantenerse mentalmente vivo, alerta y flexible.

RECUPERADO DE:
Cotal Arturo O.(2002) DESCUBRIENDO LOS VALORES-¿Que es un valor?. La importancia de los valores en el
desarrollo humano de la organización. Pp 14
http://eprints.uanl.mx/1001/1/1020147482.PDF
FICHA N°18
TÍTULO:

Comportamiento humano

TEXTO:

Las prácticas culturales usualmente tienen una gran influencia en diferentes tipos de comportamientos sociales [...]
Las prácticas que se pasan de generación en generación por décadas, pasando por un proceso evolutivo a nivel
cultural, son los que más influencia tienen en nuestra realidad. Esto hace que en estas prácticas culturales el
comportamiento de una persona influya el comportamiento de otra persona que influye a la otra persona como una
concatenación de acontecimientos. Esto crea la misma estructura cultural que se construye por los diferentes
comportamientos de la sociedad. A su vez la cultura influye el proceso de socialización de los jóvenes por las
diferentes instituciones.

RECUPERADO DE:
Amcohorte (2016).Comportamiento social. COMPORTAMIENTO HUMANO. Pp 4-5
https://amcohorte1.files.wordpress.com/2016/02/1-comportamiento-humano.pdf
FICHA N°19
TÍTULO:
Crisis de los valores en la actualidad

TEXTO:

Es que buena parte de la sociedad no estaba preparada para la secularización y al desaparecer los límites impuestos
por las religiones se hace necesario que los valores morales sean asumidos por la conciencia individual y no todos
podían o estaban interesados en hacerlo. Por lo contrario esto lleva a la pérdida del operar del super-yo sin que ello
produzca aparentemente pena o congoja. Pero la angustia y la depresión hoy campean por el mundo.

RECUPERADO DE:
Valdomir Zoe (2009). Edad Moderna. Crisis de los valores morales y éticos en la sociedad actual.
POSMODERNISMO. Pp 4
https://www.smu.org.uy/elsmu/comisiones/reencuentro/crisis-valores.pdf
FICHA N°20
TÍTULO:
Enfoques de la sociedad y conducta (BM)

TEXTO:

Las identidades Las personas son animales sociales, sujetos a la influencia de las preferencias sociales, las redes
sociales, y las normas sociales: a la mayoría de ellas les importa lo que hacen los que están a su alrededor y el modo
en que encajan en su grupo; incluso imitan la conducta de otros de manera casi automática [...] Muchos individuos
tienen preferencias sociales en favor de la justicia y la reciprocidad y poseen espíritu de cooperación. Estos rasgos
pueden dar pie a resultados colectivos tanto buenos como malos; las sociedades en las que el nivel de confianza es
elevado, al igual que aquellas en que la corrupción es elevada.

RECUPERADO DE:
Banco Mundial (2015), Informe sobre el desarrollo mundial 2015: Mente, sociedad y conducta, cuadernillo del
“Panorama general”, Banco Mundial, Washington DC. Licencia: Creative Commons de Reconocimiento CC BY 3.0
IGO. PP 18
http://pubdocs.worldbank.org/en/210751493925193701/Overview-Spanish.pdf
FICHA N°21
TÍTULO:

Valores organizacionales en la empresa

TEXTO:

Los valores organizacionales son el conjunto de principios por los que se rigen los colaboradores y empleados de un
grupo de personas. Estos trabajan juntos para conseguir el mismo objetivo, ya sea una empresa o una institución.
Para que los valores organizacionales sean efectivos, los miembros del grupo deben ejercerlos por convicción propia
y no por imposición, es decir, cada individuo tiene que estar convencido de que actuar bajo ciertas normas[...]. Una
compañía con los valores organizacionales adecuados y llevados a la práctica –idealmente- por todos, se convierte
en una empresa con un nivel de competitividad difícil de igualar o superar, ya que sus logros están basados en
principios sólidos y únicos.

RECUPERADO DE:
Órgano Interactivo No.10(2011), pp 1 , México
http://www.ntnmexico.com/boletines/2011/10_octubre_2011.pdf
FICHA N°22
TÍTULO:

Valores organizacionales en el desempeño corporativo

TEXTO:

Lo que se conoce como cultura organizacional es básicamente un concepto constituido por el conjunto de creencias,
valores y patrones de comportamiento que identifican a una organización de otra. Generalmente, las empresas
cuentan con un plan estratégico en el cual se pueden encontrar bonitas y elegantes frases que "retratan" sus
propósitos y valores fundamentales, entre ellas: la misión, la visión, la filosofía de la empresa y lógicamente los
valores. [...]Los valores organizacionales compartidos afectan el desempeño en tres aspectos claves.

RECUPERADO DE:
López C.(2007), Los valores organizacionales sí inciden en el desarrollo corporativo, pg (1-2).
http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/infodir/valores_organizativos._su_impacto_en_el_desempeno.pdf
FICHA N°23
TÍTULO:

Valores organizacionales incorporados en los valores personales

TEXTO:

Existen algunas formas a través de las cuales las organizaciones pueden lograr que sus empleados adopten los
valores organizacionales y que los alineen con los individuales. Comunicar los valores organizacionales es la parte
más importante del proceso. En esta parte, el liderazgo tiene la responsabilidad de lograr la alineación. Son los
líderes de la organización los encargados y responsables de que este proceso logre que los empleados adopten los
valores organizacionales y los alineen con sus propios valores. [...]El desempeño laboral mejora cuando sus
miembros tienen los mismos valores, que en este caso son los organizacionales.

RECUPERADO DE:
Zárate R.(2008), Incorporación de los valores organizacionales en los valores personales, “Valores Organizacionales: Guía
del éxito empresarial”, pp 5-6
http://www.cesa.edu.co/pdf/el-cesa/16r.zarate-valores-organizacionales.pdf
FICHA N°24
TÍTULO:

Valores Organizacionales

TEXTO:

Enz (1988) define el valor a partir del énfasis en las preferencias que los individuos ordenan y sostienen según los
medios y fines deseados, o que las organizaciones necesitan adoptar para su continuidad. [...]El éxito de una
organización depende de su astucia para saber utilizar los valores de la sociedad global como apoyo para las normas
que desea implantar. [...]Sin embargo, los valores no son meros bienes deseados, sino “reglas” desarrolladas por los
individuos para orientarlos en sus vidas; son criterios en los que se basan las personas para decidir lo que deben
desear.

RECUPERADO DE:
Casagrande R. J.(2002), Valores organizacionales, Valores organizacionales: un análisis en el contexto educativo,
pp 26-27
http://unesdoc.unesco.org/images/0013/001321/132158s.pdf
FICHA N°25
TÍTULO:

Sistema de Valores Organizacionales

TEXTO:

El sistema de valores de un individuo puede estar sometido a situaciones conflictivas a nivel cognoscitivo, por el
antagonismo entre dos valores morales diferentes. De igual forma, los mismos conflictos se pueden presentar en las
preferencias hacia dos valores ético-morales, o también entre un valor ético-social y otro de competencia. Los
conflictos no permiten alinear la organización en función de su misión, por lo cual es necesario incorporar a las
acciones una conciencia moral que permita la participación del personal, aplicando un razonamiento teórico-práctico
producto de la reflexión sobre las virtudes de responsabilidad, amistad, trabajo y respeto entre otros.

RECUPERADO DE:
Valbuena M.,Morillo R., Salas D.(2006), Teoría de los valores de Rockeach, Sistema de valores organizacionales, pp
75-75, Omnia vol:12 núm: 3
http://www.redalyc.org/pdf/737/73712303.pdf
FICHA N°26
TÍTULO:

Cultura y Valores organizacionales

TEXTO:

La cultura puede ser definida como los valores compartidos, las creencias y las normas de una organización, es un
proceso de sensibilización a través de la comunicación e interacción[...]

“La cultura organizacional es aprendida y es una respuesta al entorno, mediante su adaptación a las diferentes
situaciones que se presentan, ya que las empresas no tienen la capacidad de controlar el ambiente externo, pero sí de
adaptarse, siendo la cultura organizacional un mecanismo que utilizan para ello.

RECUPERADO DE:
Palomino J., Espinoza J., López R.(2013), Fundamentos teóricos, Relación entre cultura y valores organizacionales,
pg 13 , Conciencia y tecnología Nro:45
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4425550.pdf
FICHA N°27
TÍTULO:

Relaciones jerárquicas entre los valores

TEXTO:

Un orden propio del conjunto del reino de los valores reside en que éstos en su relación mutua poseen una
“jerarquía”, en virtud de la cual un valor es “más alto” o “más bajo” que otro. Esto, como la diferencia de valores
“positivos” y “negativos”, reposa en la esencia de los valores mismos y vale simplemente para los “Valores
conocidos” por nosotros. [...] Que un valor es superior a otro se aprehende en un acto especial del conocimiento
axiológico, que se llama “preferir”. No puede decirse que el ser más alto de un valor se “aprehende
emocionalmente” exactamente igual a como se aprehende un valor individual en sí mismo, y que luego se “prefiere”
o “posterga” el valor más alto.

RECUPERADO DE:
Vegas J. (1992), ,Relaciones jerárquicas de los valores, Introducción al pensamiento de Max Scheler, Pp 27-28
http://www.mounier.es/cuadernos/Scheler.pdf
FICHA N°28
TÍTULO:

Los valores como medida calificativa en una empresa

TEXTO:

Los valores organizacionales son las cualidades que permiten a los bienes satisfacer necesidades humanas, son
cualidades que originan otras cualidades. Los valores cualifican la organización así como los números sirven para
cuantificarla. [...] .El desarrollo consiste en el mantenimiento, desarrollo y refinamiento de los valores
organizacionales en un ambiente de progreso material. No hay desarrollo donde los comportamientos humanos,
tanto en la esfera comunitaria como en la esfera personal, se hunden en la decadencia mientras los activos se
acumulan y las ganancias desbordan las cuentas bancarias.

RECUPERADO DE:
Estrada J., González A., Pérez Y., Valores y Creencias, La globalización y su impacto en las culturas y valores
organizacionales, pp 52 - 55
http://www.fumc.edu.co/documentos/elibros/La%20globalizacion%20y%20su%20impacto%20en%20la%2
0cultura%20y%20valores%20organizacionales.pdf
FICHA N°29
TÍTULO:

Valores y la calidad de vida laboral

TEXTO:

Las definiciones de calidad de vida son tan complejas y relativas como las de los valores. La noción de calidad de
vida cobra cada vez mayor importancia en el mundo laboral, debido a que actualmente la exigencia de certeza en la
toma de decisiones se produce en un medio caracterizado por el alto estrés y la falta de tiempo libre. [...] Se
menciona la calidad de vida como un “concepto perdido”, porque es un concepto que según las reflexiones de Pera
Cáceres, hemos escondido sin querer, y sin embargo sabemos perfectamente dónde está; es más, de vez en cuando lo
buscamos, lo tomamos, y sin embargo, por alguna u otra razón, lo volvemos a dejar relegado.

RECUPERADO DE:
Menacho J.(2006), El tema de los valores en las organizaciones, Estudio exploratorio sobre los valores
organizacionales de una organización no gubernamental de desarrollo internacional, pp 15-17
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/4748/MENACHO_AGAMA_JENNY_EST
UDIO_DESARROLLO.pdf?sequence=1&isAllowed=y
FICHA N°30
TÍTULO:

La calidad, el cliente y los valores organizacionales

TEXTO:

Al analizar se aprecia que el papel del cliente ha ido ganando en importancia dentro de la gestión de la calidad con el
decursar del tiempo. [...] Los aportes de los principales autores de la calidad revelan que la búsqueda de la calidad
total no es una cuestión eminentemente técnica, sino tiene que ver mucho con el desempeño de los recursos
humanos. Por lo tanto, hay que integrar el desempeño de los trabajadores como elemento categórico para lograr
productos y servicios de elevada calidad.

RECUPERADO DE:
Pérez A.(2012), De la gestión de la calidad a los valores organizacionales, Una aproximación teórica a la
integración de los valores organizacionales y el sistema de calidad: Su comprensión en la actividad turística, pp
56-59 , Cuba
https://investiga.uned.ac.cr/revistas/index.php/rna/article/download/395/290
FICHA N°31
TÍTULO:

Tipos de Valores

TEXTO:

Podemos hablar de valores universales, porque desde que el ser humano vive en comunidad ha necesitado establecer
principios que orienten su comportamiento en su relación con los demás. En este sentido, se consideran valores
universales, la honestidad, la responsabilidad, la verdad, la solidaridad, la cooperación, la tolerancia, el respeto y la
paz, entre otros.

RECUPERADO DE:

Jiménez Juan Carlos (2010) El valor de los valores en las organizaciones, pp. 37
https://www.scribd.com/document/259959843/El-Valor-de-Los-Valores-en-Las-Organizaciones-2
FICHA N°32
TÍTULO:

Tipos de valores

TEXTO:

❖ Valores familiares: Se refieren a lo que en familia se valora y establece como bien o mal. Se derivan de las
creencias fundamentales de los padres, con las cuales educan a sus hijos. Son principios y orientaciones
básicas de nuestro comportamiento inicial en sociedad. Se transmiten a través de todos los compor-tamientos
con los que actuamos en familia, desde los más sencillos hasta los más “solemnes”.
❖ Valores socio-culturales: Son los que imperan en la sociedad en la que vivimos. Han cambiado a lo largo de la
historia y pueden coincidir o no con los valores familiares o los personales. Se trata de una mezcla compleja
de distintos tipos de valoraciones, que en muchos casos parecen contrapuestas o plantean dilemas

RECUPERADO DE:
Jiménez Juan Carlos (2010) El valor de los valores en las organizaciones, pp. 39
https://www.scribd.com/document/259959843/El-Valor-de-Los-Valores-en-Las-Organizaciones-2
FICHA N°33
TÍTULO:

Tipos de Valores

TEXTO:

[...]Pero, además, hay valores de distinta naturaleza, pues podemos valorar a una persona por su belleza, por asistir a
la misa dominical o por su honestidad, de donde se deduce que en cada caso le estamos atribuyendo valores
estéticos, religiosos y morales .En cambio, de la valoración de situaciones y objetos, difícilmente podríamos deducir
valores morales, aunque a primera vista pareciera que sí los tienen. Un criterio para distinguirlos puede ser que el
valor moral lo es por sí mismo, en tanto que los demás lo son sólo como medios[...] ¿Cómo valoramos? ¿Qué nos
mueve a dotar de valor a ciertas personas, situaciones o cosas y a otras no? ¿Será posible encontrar uno o varios
valores que estén por encima de los demás y que merezcan el título de supremos? De ser así, ¿Quién los determina?

RECUPERADO DE:

Ángulo Parra Yolanda(2008) Ética y valores, pp. 38

http://www.tabiblion.com/liber/Filosofia/Eticayvalores.pdf
FICHA N°34
TÍTULO:

Tipos de Valores

TEXTO:

[...]Por ejemplo, si socialmente no se fomenta el valor del trabajo como medio de realización personal,
indirectamente la sociedad termina fomentando “anti-valores” como la deshonestidad, la irresponsabilidad o el
delito.Otro ejemplo de los dilemas que pueden plantear los valores socioculturales ocurre cuando se promueve que
“el fin justifica los medios”. Con este pretexto, los terroristas y los gobernantes arbitrarios justifican la violencia, la
intolerancia y la mentira, alegando que su objetivo final es la paz[...]

RECUPERADO DE:

Jiménez Juan Carlos (2010) El valor de los valores en las organizaciones, pp. 38
https://www.scribd.com/document/259959843/El-Valor-de-Los-Valores-en-Las-Organizaciones-2
FICHA N°35
TÍTULO:

Tipos de valores- La calidad como valor

TEXTO:

Una persona con actitudes y valores de calidad tiene las siguientes características[...]La puntualidad, la obediencia,
el respeto a los compañeros, la observancia de las políticas, normas y reglamentos son manifestaciones
de disciplina vitales para una empresa. Es sensible a las necesidades de los demás, significa poseer empatía
y ser solidario. Mostrar interés por los problemas de las personas, además de traer amistad sincera y evitar
los conflictos interpersonales graves.[...]

RECUPERADO DE:

Cotal Olmos Arturo (2002) Importancia de los valores en el desarrollo humano de la organización, pp. 38
http://eprints.uanl.mx/1001/1/1020147482.PDF
FICHA N°36
TÍTULO:

Tipos de valores

TEXTO:

● Valores espirituales: Se refieren a la importancia que le damos a los aspectos no-materiales de nuestras vidas.
Son parte de nuestras necesidades humanas y nos permiten sentirnos realizados. Le agregan sentido y
fundamento a nuestras vidas, como ocurre con las creencias religiosas.
● Valores morales: Son las actitudes y conductas que una determinada sociedad considera indispensables para la
convivencia, el orden y el bien general.

RECUPERADO DE:

Jiménez Juan Carlos (2010) El valor de los valores en las organizaciones, pp. 39
https://www.scribd.com/document/259959843/El-Valor-de-Los-Valores-en-Las-Organizaciones-2
FICHA N°37
TÍTULO:

Tipos de valores-Los valores morales

TEXTO:

[...]Cada campo axiológico responde a una perspectiva pero cada horizonte axiológico interfiere
necesariamente con todos los demás horizontes; no puede haber una consideración aislada que separe un campo
de otro, la comparación y la interferencia de un horizonte con otro es esencial para el equilibrio del ser humano y
la racionalidad de sus decisiones. No puede hablarse de valores útiles o de valores morales, sin considerar su
relación con los valores estéticos, económicos, políticos, o los valores sociales. No puede enfocarse el valor
cultural, sin relacionarlo con todos los elementos que lo integran que, a su vez, son valores. Por ello, aunque
enfoquemos de manera específica los valores morales, no podemos olvidar que éstos se entrelazan con todos los
demás campos axiológicos y forman un todo que define nuestra existencia[...]

RECUPERADO DE:
Gallo Armosino Antonio (2010) Introducción a los valores, pp. 46
http://biblio3.url.edu.gt/Libros/2011/in_val.pdf
FICHA N°38
TÍTULO:

Tipos de valores- Valores Relativos

TEXTO:

Un valor puede perder su carácter absoluto, dependiendo de las personas, grupos o sociedades que lo sostengan. Las
diferencias entre las personas no están en el color, sexo o posición social ni en ninguna otra circunstancia sino que
radica en los valores constitutivos de cada uno de ellos sobre todo en su capacidad de servicio a los intereses de la
sociedad.

Los valores son relativos cuando solo pueden juzgarse de acuerdo con la persona, la sociedad o la comunidad que
los observa y comparte; se acuerdad y practican dentro de una comunidad o sociedad y sólo son legítimos en ella.
Por otra parte se refiere a la vivencia del valor según la perspectiva del sujeto.

RECUPERADO DE:

Valenzuela Corral Sandra E., Flores Monroy María D. (2014) Ética y valores 1, pp. 100
https://issuu.com/comunilibros/docs/eticayvalores1
FICHA N°39
TÍTULO:

Tipos de valores- Valores objetivos

TEXTO:

Son aquellos que son apreciados por sí mismos por lo que representan, sin importar el sujeto, cultura o sociedad en
donde se presente. El valor existe independientemente del sujeto que valora, es decir si la persona deja de existir, los
valores permanecen; los valores no cambian con el tiempo, pues aunque las cosas cambien, los valores permanecen
siempre iguales. Generalmente los valores objetivos se relacionan con la universalidad de los mismos, son bienes
naturales y deseables, su importancia reside en lo que representan.

RECUPERADO DE:

Valenzuela Corral Sandra E., Flores Monroy María D. (2014) Ética y valores 1, pp. 100
https://issuu.com/comunilibros/docs/eticayvalores1
FICHA N°40
TÍTULO:

Tipos de valores- Valores subjetivos

TEXTO:

Son valores que están creados por el sujeto y necesita tener objetividad necesita basarse en hechos reales. Los
valores están en el interior de las personas y son éstas quienes los atribuyen arbitrariamente a los objetos. El
individuo otorga el valor de acuerdo a su percepción y experiencia, es decir, la persona es la que decide qué y cómo
valorar algo. La subjetividad se relaciona con la relatividad pues depende la perspectiva y situación específica de
cada sujeto.

RECUPERADO DE:

Valenzuela Corral Sandra E., Flores Monroy María D. (2014) Ética y valores 1, pp. 100
https://issuu.com/comunilibros/docs/eticayvalores1