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COMMUNICATION
Entretenir les
relations existantes
Démentir une
rumeur
L’entreprise dispose de 4 grands modes de communication
pour mettre en œuvre sa politique
La publicité média
Objectifs de la
politique de
communication
Connaissance de la Contraintes
cible en termes budgétaires
socio-
démographiques, en
termes d’achats…
Cible intermédiaire
(prescripteurs) Stratégie de
communication
Cible
Choix des meilleurs
modes de
Cible finale
communication
(acheteurs)
P. KOTLER et B. DUBOIS
Elle précise :
N.B. : Pour une page de publicité en noir et blanc dans la presse quotidienne
nationale, les tarifs varient de 6,5 à 38,1 milliers d’€, pour la même période
L’efficacité de l’action publicitaire est contrôlée…
…la mesure de cette efficacité se fait par des enquêtes, des tests
qui vérifient l’impact d’une campagne sur le public :
Annonceurs
Régies
Supports
Ces éléments sont conditionnés par la cible visée (les jeunes, les femmes de
plus de 50 ans, etc.) et l’objectif recherché (consolidation de l’image de
marque, présentation d’un nouveau produit, etc.)
Différentes méthodes d’élaboration des messages existent. Elles peuvent toutes
se résumer à :
Des contrôles sont effectués. Ils essaient d’en mesurer l’impact. En cas de
réaction très négative du public ou d’évènements particuliers, la campagne
peut être écourtée ou suspendue
II. LA PUBLICITE HORS MEDIA
Il s’agit…
Les
La rayons
L’assortiment,
N.B gestion sont
: les quantitésdisposés
des c’est
linéaires
venduesdans
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varient qui ne
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suivant
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le choix le
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produits
plus largepossible
signalisation possible (ex: produits
et celle de les
de limiter consommation
stocks courante au
fond du magasin)
ASSORTIMENT
GESTION AGENCEMENT
DES OPTIMISER DES PRODUITS
LINEAIRES EN RAYON
AGENCEMENT
DES RAYONS
II.2. La publicité directe
Ensemble des techniques de communication et de vente permettant
d’établir un lien commercial direct avec les clients actuels ou
susceptibles de le devenir
Il s’agit de :
etc.
II.4. Les nouveaux média
Il s’agit de
Remarques :
* Publicité et promotion sont souvent associées, soit la campagne de publicité est
soutenue par une campagne promotionnelle, soit l’entreprise fait une publicité
spécifique pour une opération de promotion
* Aux USA, la promotion des ventes représente un CA plus important que la
publicité média
* En France, elle représente près de la moitié de la publicité média et le quart de la
communication hors média
Techniques de la promotion des ventes
IV. LES RELATIONS PUBLIQUES