La percepción enfocada

en el Neuromarketing
Angélica Florián Ch.
Angie Méndez
Jesús Ortiz
Gloria Pacheco C.
Luís Mendevil
 Alguna vez te has preguntado ¿qué es la
percepción?
• La percepción es un proceso desarrollado a través de los
sentidos, en el que el individuo genera su propia realidad.

“La percepción es la realidad, no

confundirla con los hechos”
 Percepción
• Un producto es lo que el cliente
percibe que es
• Las decisiones de compra que los
seres humanos están
predeterminadas por las
percepciones que tenemos de ellos.
• Percibir significa integrar los
estímulos que recibimos a través de
los sentidos con un conjunto de
significados diferentes. Porque es el
cerebro del cliente y no la línea de
producción de una fábrica donde
un producto se crea y cobra vida.
Percepción
Percepciónvisual
visual

• La percepción visual es una

sensación interior (a nivel
cerebral) que se produce
ante la llegada a nuestros
ojos de un estímulo o
impresión luminosa.
Aspectos objetivos de la percepción visual
 ¡Los sentidos!
• La vista: El sentido de la vista nos proporciona las sensaciones de luz y
color, su órgano esencial es el globo ocular, además, esta dividido en
diferentes zonas que envían señales visuales directas al cerebro.

Para el Neuromarketing
el sentido de la vista es de
vital importancia debido a
su papel en el
reconocimiento y
recuerdo de la imagen, la
publicidad, los empaques,
los productos, los
símbolos, las marcas, los
logotipos´, entre otros.
 ¡Los sentidos!
• El oído: es el órgano que detecta, transmite y convierte los sonidos en
impulsos eléctricos que van al cerebro y mantiene el equilibrio.

Para el neuromarketing el oído

representa elementos
primordiales en los procesos que
implican la
transmisión de emociones al
cliente, el reconocimiento
de marcas, y posicionamiento
 ¡Los sentidos!
• El gusto y el olfato: El sentido del gusto es la percepción que se da,
principalmente, a través de las yemas gustativas de la boca, sin embargo,
el sentido del olfato contribuye a dicha percepción.

Para el neuromarketing son elementos

claves para la transmisión
de sensaciones en especial para las
dedicadas a la venta de alimentación o de
fragancias
 ¡Los sentidos!
• El tacto: El sentido del tacto es el que recoge la información sensitiva de
todo el organismo. Gracias a sus terminaciones nerviosas permite
identificar inmediatamente si algo es suave, áspero, duro o blando, etc.

Para el neuromarketing
el sentido del tacto resulta de gran
importancia, pues del contacto que
puedan tener los consumidores con
los servicios, productos, marcas,
personas y demás elementos que
representen a la organización,
dependerá, en gran medida, que su
percepción sea positiva.
 La Percepción en el Neuromarketing
• La percepción consiste en un proceso mediante el cual un individuo
interpreta estímulos para entender el mundo en forma coherente. En el
neuromarketing, interesa conocer cómo sucede este proceso y analizarlo
a nivel de los sentidos, ya que estos son los receptores de la información
sobre el medio ambiente.
 Decisiones del consumidor de acuerdo a la
percepción
• Percepción inconsciente