Marketing aplicado ao turismo

Diferença entre Marketing estratégico e Marketing operacional

Na nova visão do marketing, como conseqüência da extensão das

funções dos profissionais dessa área, distingue-se hoje o marketing
estratégico do operacional.

Marketing estratégico: é relativo às funções que precedem a produção

e a venda do produto. Inclui o estudo de mercado; a escolha do
mercado-alvo; a concepção do produto; a fixação do preço; a
escolha dos canais de distribuição; e a elaboração de uma estratégia
de comunicação e produção.

Marketing operacional: designa as operações de marketing posteriores

à produção, tais como a criação e o desenvolvimento de campanhas
de publicidade e promoção; a ação dos vendedores e do marketing
direto; a distribuição dos produtos e o merchandising; e os serviços
pós-venda.
 Marketing aplicado ao turismo
Estrutura de departamento de marketing

1. Estude a amplitude administrativa do seu negócio.

Empresas que lidam com a criatividade como cerne do negócio tendem a ter
uma estrutura hierárquica horizontal. Afinal, geralmente optam por
um ambiente de trabalho mais colaborativo e a participação pró-ativa e
espontânea dos funcionários é sempre bem-vinda.

2. Escolha uma estrutura organizacional que se adapte à sua

empresa.
Os modelos mais comuns são o projetista e o funcional. Em
um organograma dito funcional a empresa tem aquela divisão clássica de
setores: o financeiro, o comercial, o RH, o marketing, a equipe de vendas, e
por aí vai.
 Marketing aplicado ao turismo
3. Monte uma base eficiente de comunicação.
Recomenda-se que não exista mais de três níveis hierárquicos entre o CEO e o
a linha de frente. Quanto mais longa a cadeia de comunicação, mais difícil
será para a mensagem de um presidente chegar até as pessoas.

4. Planeje a demanda de trabalho e saiba o momento certo de demitir

ou contratar.
Uma das grandes vantagens de ter uma boa estrutura organizacional é o
reflexo na produtividade, incluindo aqui o correto planejamento da
demanda. O mesmo vale para os recursos humanos.

5. Não deixe para depois: monte um organograma desde os primeiros

passos da empresa
A última dica aqui é talvez a mais importante: pense na estrutura
organizacional da sua empresa desde o início. Isso vai ajudar a ter uma
visão clara e objetiva da cultura organizacional que você pretende
implementar.
 Marketing aplicado ao turismo
Modelos básico de organograma
Marketing aplicado ao turismo