 María Fernanda Godoy

 Luis Guzmán
 Evelin Ochoa
 Jean Carlo Magallanes
 Luis Manrique
 Luciana Valderrama
 Claro Perú opera en el país desde el 10 de agosto
del 2005.
 Ofrecen a sus clientes una red de alta calidad y
amplia cobertura en los 24 departamentos del
Perú, para generar oportunidades de crecimiento a
través de los servicios de telecomunicaciones que
ofrecen.
 Nuestra Visión. Ser la empresa líder en
telecomunicaciones en el Perú.
 Nuestra Misión. Proveer servicios de
telecomunicaciones con la más alta calidad,
más amplia cobertura y constante innovación
para anticiparnos a las necesidades de
comunicación de nuestros clientes; generar el
mayor bienestar y desarrollo personal y
profesional de nuestros trabajadores,
proporcionar bienestar y desarrollo a la
comunidad y exceder los objetivos financieros
y de crecimiento de nuestros accionistas.
 Honestidad

Manos en la
Eficiencia
operación

Orden y Actitud de
disciplina servicio
Cargo Gerencial
• Gerente de ventas

Cargo Administrativo
• Asesor de ventas
 Comunicación eficaz
 Capacidad de análisis de
datos y reportes
 Compromiso.
 Años de experiencia en
puestos similares.
 Comunicación.
 Creatividad e innovación.
 Acción Estratégica
 Liderazgo en el mercado
 Trabajo en equipo
 Eficiente planeación
organizacional
 Negociación
 Orientación al cliente
 Empático.
 Sociable
 Adaptabilidad al cambio.
 Gestión de tiempo
 Establecimiento de metas
 Liderazgo en el mercado.
 Comunicación eficaz.
 Capacidad de análisis de datos y reportes
 Compromiso.
 Años de experiencia en puestos similares.
 Comunicación.
 Creatividad e innovación.
 Acción Estratégica
 Establecimiento de metas
 Empático
 Sociable
 Adaptabilidad al cambio
 Orientación al cliente
 Trabajo en equipo
 FICHA DE DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Identificación
Denominación del puesto Gerente de ventas
Área/departamento Gerencia de ventas
Dependencia jerárquica Gerente general
Condición de exento o no exento Excento
Grado salarial A2
Obligaciones y Funciones
Tareas, obligaciones y responsabilidades * Coordinar y aumentar el porcenta de ventas en función al plan estratégico institucional.
* Reclutar, seleccionar y entrenamiento de fuerza de ventas.
* Elaborar y ejecutar presupuesto semestral de la empresa.
* Otras actividades que gerencia general requiera o asigne.

Responsabilidad de supervisión Supervisor de ventas

Mobiliario Escritorio, silla, archivadores, cajoneras, bandeja de documentos.
Material de oficina Folios, carpetas, fundas porta documentos, lapiceros, engrapadora, corchetes, clips,
hojas.
Herramientas informáticas (software y harware) * Windows 8, Microsoft office, Sistema interno. Software de venta (+ simple).
* Computador (monitor, placa base, CPU, memoria, Ram, tarjeta expansión, fuente

alimentación, disco óptico, disco duro, teclado, mouse).

* Impresora.
Otras herramientas tecnológicas Teléfono fijo y móvil.
Requisitos de educación y profesionales Título universitario y/o bachiller en las carreras de: Ingeniería comercial, Adm. de

empresas, Adm. De negocios internacionales y/o afines.

Experiencia requerida 7 años en puestos similares y amplio manejo de software relacionados con ventas.
 FICHA DE DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Identificación
Denominación del puesto Asesor de ventas
Área/departamento Gerencia de ventas
Dependencia jerárquica Supervisor de ventas
Condición de exento o no exento No excento.
Grado salarial A4
Obligaciones y Funciones
Tareas, obligaciones y responsabilidades - Venta de productos móviles y fijos de Claro a campo

- Cumplimiento de metas y objetivos mensuales.

- Gestión de llamadas, prospección de clientes, ingreso de ventas y reportes diarios.

- Buen nivel de comunicación e interacción.

Responsabilidad de supervisión Ninguna

Mobiliario Módulo, silla, archivadores, cajoneras.
Material de oficina Carpetas, folletos, hojas, lapiceros, archivadores.
Herramientas informáticas (software y * Computador (monitor, placa base, CPU, memoria, Ram, tarjeta expansión, fuente
harware)
alimentación, disco óptico, disco duro, teclado, mouse).

* Impresora.
Otras herramientas tecnológicas Teléfono móvil.
Requisitos de educación y profesionales Secundaria completa
Experiencia requerida Mínimo 03 meses en áreas de ventas de productos intangibles y/o área de
comunicaciones
 Remuneración básica, acorde al mercado. (S/. 3,000)

 Incentivos según metas alcanzadas. Bonos anuales y

utilidades.

 Prestaciones: Seguro social y EPS (cubierta al 90%).

 Compensaciones no económicas: Reconocimiento por las

metas alcanzadas, por los avances realizados
trimestralmente y fomentar el buen clima laboral.
 Este tipo de pago dará como resultado al colaborador
el cumplimiento de los siguientes objetivos:

 Relación costo beneficio efectiva

 Seguridad.

 Igualdad.

 Legalidad.

 Motivación.

 Adecuación.
 Se le evaluara de acuerdo a su desempeño según su
área y el cumplimiento de metas establecidas,
reflejado en:

 Aumento de productividad.

 Reducción de errores.

 Reducción de costos de operación.

 CLARO Perú SAC, determinara la remuneración del Gerente
de Ventas teniendo en cuenta:

 Factores Externos: Evaluando la situación del mercado, la

economía del país y competencia del mercado.

 Factores Organizacionales: Basándose en los objetivos de la

empresa.

 Factores Laborales: Cumplimiento de las funciones asignadas

del puesto.

 Factores Individuales: Considerando la actitud y aptitud en el

puesto asignado.
 Para determinar el programa salarial, Claro Perú SAC
tomará en consideración diferentes aspectos dentro de los
cuales se consideran:

 El presupuesto asignado para cada nivel.

 Funciones del puesto.

 Equilibrio empresarial.

 Características del colaborador.

 Mercado / competencia.
 La empresa CLARO Perú SAC, motivara al colaborador
utilizando el sistema de compensación por incentivos y
méritos en el desarrollo de su trabajo como por ejemplo:

 Bonos mensuales adicionales a su remuneración

siempre y cuando excedan el 120% de la meta
asignada de su equipo de trabajo.

 Capacitaciones anuales, convenios con instituciones

para acceder a cursos especializados con costos
preferenciales.

 Día libre por onomástico.

 Tarifas corporativas en servicios fijos y móviles.
(Descuentos al 50%)

 Acceso a prestamos administrativos en caso de emergencias

económicas o familiares.

 Acceso a centro recreativo. Convenio con el Touring Club.

 Convenios con instituciones financieras para acceder a

préstamos con tasas preferenciales.
 Remuneración básica por encima del mercado (S/. 1,500)

 Incentivos de acuerdo a cumplimiento de metas. Bonos

anuales y utilidades.

 Contará con las siguientes prestaciones: Seguro social y EPS

(cubierta al 90%).

 Recibirá compensaciones no económicas de: Reconocimiento

por las metas alcanzadas, por los avances realizados
trimestralmente y fomentar el buen clima laboral
característica de Empresa CLARO SAC.
 Este tipo de pago dará como resultado al colaborador el
cumplimiento de los siguientes objetivos:

 Relación costo beneficio efectiva.

 Seguridad.

 Legalidad.

 Motivación.
 Se le evaluara de acuerdo a su desempeño según su
área y el cumplimiento de metas establecidas,
reflejado en:

 Aumento de productividad.
 CLARO Perú SAC, determinara la remuneración del
Asesor de Ventas teniendo en cuenta:

 Factores Externos: Competencia del mercado.

 Factores Organizacionales: Basándose en los

objetivos de la empresa.

 Factores Laborales: Cumplimiento de las funciones

asignadas del puesto.

 Factores Individuales: Considerando la actitud y

aptitud en el puesto asignado.
 Para determinar el programa salarial, Claro Perú SAC
tomará en consideración diferentes aspectos dentro
de los cuales se consideran:

 El presupuesto asignado para cada nivel.

 Funciones del puesto.

 Características del colaborador.

 Salarios acordes al mercado.

 La empresa CLARO Perú SAC, motivara al colaborador
utilizando el sistema de compensación por incentivos y
méritos en el desarrollo de su trabajo como, por
ejemplo:

 Bonos mensuales adicionales a su remuneración

siempre y cuando excedan el 120% de la meta
asignada.

 Horas o días libres según cumplimiento de timming

semanal.

 Día libre por onomástico.

 El Asesor de ventas podrá acceder a los siguientes
servicios:

 Tarifas corporativas en servicios fijos y móviles.

(Descuentos al 50%)

 Acceso a préstamos administrativos en caso de

emergencias económicas o familiares.

 Acceso a centro recreativo, convenio con Touring Club.

 Convenios con instituciones financieras para acceder a

préstamos con tasas preferenciales.