II UNIDAD

EL TRABAJO SOCIAL A NIVEL

INDIVIDUAL
• Relación Profesional: Concepto – Objetivo y
Principios de Trabajo Social de caso
• Historia del Trabajo Social de Caso principales
exponentes
Relación Profesional:
Concepto – Objetivo y
Principios de Trabajo
Social de caso
I.- CONCEPTO DE TRABAJO SOCIAL DE
CASO
 Mary Richmond “Define por primera vez lo
que es el caso social individual como “el
hombre es la suma de sus relaciones
sociales, el grupo básico al que pertenece
es la familia; ésta como grupo, es un todo,
tiene una historia que es diferente a la
historia individual de los miembros que la
conforman, por tanto el diagnostico y el
tratamiento deben abarcar la totalidad de
los individuos que la componen, es decir no
existe el individuo aislado”.
 Gordon Hamilton “ El T.S, es un rol adscrito a
la profesión, históricamente considerado
básico, que pone en juego destrezas y
marcos teóricos diferentes al de otras
dimensiones
Florence Hollis “Su principal enfoque,
consiste en el entendimiento de la
situación social y su significado para
el individuo y su grupo familiar”
Helen Harris “Nivel de intervención
en que el T.S dirige su atención a
entregar herramientas a las personas
y familias para resolver problemas
psicosociales a que se enfrenta,
haciéndolo desde un contexto
institucional”
Objetivo central del TS de
caso

Activar los recursos que el

cliente tiene para resolver
sus problemas aportando las
destrezas que le faltan y
tratando de generar un
proceso de autosuficiencia
en él
Valores del Trabajador
Social
 Servicio
 Justicia Social
 Valor y Dignidad de la Persona
Importancia en las relaciones humanas
Integridad
Competencia
 Ética
La moral se deriva del latín mos, moris que es el conjunto de
principios y criterios normas y valores que dirigen nuestro
comportamiento, que nos hace actuar de una determinada
manera y nos permite saber que debemos hacer ante una
situación concreta.

Ética proviene del griego ethos que es el conjunto de principios,

valores, costumbres y normas de conducta adquirida asimiladas
y practicadas de forma racional y consciente.

Ejemplo: Debemos realizar una primera visita domiciliaria

¿Informamos al usuario?.
 Ética
La consciencia ética esta orientada a la protección de los DDHH,
sentido de responsabilidad, honestidad, sinceridad con los
usuarios, prudencia en la aplicación de técnicas, competencia
profesional y solidez científica en las intervenciones
profesionales que deben realizarse a través de los principios y
normas que regulan la profesión.

Ética profesional es el conjunto de principios y reglas éticas que

regulan y guían una actividad profesional.
Principios éticos del Trabajo
Social
• Biesteck (1957)
 Individualización
Aceptación incondicional
No enjuiciamiento
Autodeterminación
Confidencialidad
Abordaje de dilemas éticos:

Enfoque kantiano: centra su análisis en la relación que

establece el usuario con el Trabajador Social (respeto,
confidencialidad)

Enfoque utilitario: visión de la burocracia institucional, que

garantiza la igualdad de la distribución del bien público

Enfoque radical centra el análisis en las condición de la persona

como ser social inserto en la sociedad donde se puede
redistribuir la riqueza y erradicar las desigualdad social.
Habilidades profesionales vinculadas a
la ética del T.S con individuos y familias
• Habilidad empática “capacidad de ponerse en
el lugar de otro” (Rogers)
• Habilidad para comunicarse
 Comunicación interpersonal con la familia
Comunicación no verbal o analógica
Comunicación Oral
Comunicación escrita
• Habilidades para conocerse a si mismo
Historia del Trabajo Social
de Caso principales
exponentes
 Enfoques de intervención en Trabajo
Social (Rivero, S. 2013)

Años 30¨ Pennsylvania Inspirada en Otto Rank

conceptos:
Apoyo/ Ayuda - Estructura y proceso - Cliente.
Principios básicos: Nace en 1918
1.- El trabajador social es el experto La eval. Cliente mas que el
2.- El T.S. es autoritario entorno. Énfasis en el
3.- implica al cliente en el proceso de diagnostico. diagnostico
4.-Comprensión consciente y uso de fases(inicio,
intermedio y final)
 Establece la importancia de la
relación que se plantea entre la
MARY RICHMOND visitadora y el asistido que por 1º
vez denomina cliente
1917

Instancias
Desarrolladas

Investigación
Diagnóstico Práctica Tratamiento

“Todos los hechos que son evidentes,

tomados en su conjunto indican la naturaleza de
las dificultades de un determinado individuo y los
instrumentos para su solución siendo necesario
que se cumplan”
 Diagnóstico

Definición de Listado de Identificación

necesidades y Factores de recursos y
dificultades causales potencialidades
 VIRGINIA
ROBINSON

Da un giro en la intervención
desde el enfoque sociológico
al psicológico
Fundadora de la
1833 - 1977 Escuela
Desarrolla un marco teórico y
Funcionalista junto
la relación trabajo social –
a su pareja Jessie
cliente como instrumento
Taft, la cual tiene
principal de proceso de ayuda
una fuerte
influencia de Otto
Rank y el Realizo aportes sobre las
psicoanálisis dinámicas de supervisión y
proceso de aprendizaje en
trabajo social
 GORDON
HAMILTON Comprensión de la estructura
social y el contexto de los
usuarios
Rompe con el Sujeto psicosocial
pensamiento lineal Distintos contextos se deben
de que a cada comprender las
Gordon Hamilton efecto le interrelaciones
1892 - 1967 corresponde una
causa. Planteo que Se le entrega un papel
el hombre es un concreto a los clientes en la
organismo biosocial comprensión de su situación

Identidad profesional con

conocimientos científicos, se
establecen hipótesis y un
procedimiento objetivo
 Proceso Metodológico

Solicitud

Estudio características

Diagnóstico
Social Potencialidades

Evaluación

Tratamiento
 Tratamiento La terapia psicosocial era
terapéutico y un campo de acción del
preventivo de los Trabajo Social
problemas sociales y
emocionales que La terapia psicosocial era
producen desajuste y diferente a lo que se
Florence Hollis que intenta lograr la practicaba como
1907 - 1987 armonía familiar y el psicoterapia
desarrollo al máximo de
las capacidades de El cliente debe ser visto en
todos los miembros de el contexto de sus
la familia interacciones y transacciones
con el medio
Principios

1. Aceptar a su cliente y respetarlo

2. Las necesidades del cliente deben estar en el foco de la atención.
3. La comprensión del cliente debe ser científica y objetiva
4. Se debe respetar el derecho del cliente a tomar decisiones
5. Hay oportunidad en que se debe tomar la responsabilidad para evitar que el
cliente no se haga daño a si mismo, ni a otros
 4. Helen Harris
Helen Harris
Perlman
Perlman
1906 - 2004

Los avances teóricos de esta precursora no

sólo se vincularon con el proceso de resolución
de problemas en el área individual, sino al
trabajo de grupo y comunidad.

En el desarrollo de su propuesta hizo

hincapié en la Teoría del Yo (Freud), con
particular atención en identificar como el ego
desarrolla habilidades y las estrategias que
permiten la adaptación al ambiente social.