EVALUACION DE COMPETENCIAS

Sesión N° 2

Profesor: Luis Sánchez

¿Qué son competencias?

El concepto de competencias está

muy bien enraizado en la gestión de
recursos humanos de las empresas. Y
también muy vinculado a la idea del
desempeño exitoso.
En el campo laboral, las
competencias se pueden definir
como la capacidad, real y
demostrada, para realizar con éxito
una actividad de trabajo específica
 ¿Qué son competencias?
Hablamos de competencias cuando se procede a evaluar, formar,
desarrollar y medir el aporte de una persona al éxito desde su puesto de
trabajo.
Para definir si la persona evaluada es competente se consideran los
denominados "factores diferenciadores de éxito", es decir, aquello que
hace que unas personas sean mejores o las indicadas para asumir
exitosamente determinado puesto
 Los tipos de competencias
Para Lyle M. Spencer y Signe Spencer, son cinco tipos de competencias:
Motivación: se trata del interés que una persona considera o desea
consistentemente para desarrollar sus labores. Las motivaciones suelen
"dirigir, conllevar y seleccionar" el comportamiento de una persona hacia
determinadas acciones u objetivos y alejarla de otros.
Características: características físicas y respuestas consistentes a situaciones
o información.
Concepto de uno mismo: también llamado concepto propio, se refiere a las
actitudes, valores o imagen que una persona tiene de sí misma.
Conocimiento: es la información que una persona posee sobre áreas
específicas.
Habilidad: es la capacidad de realizar cierta tarea, ya sea esta de carácter
física o mental.
 Los tipos de competencias
Finalmente, desde la perspectiva de la estrategia de cada organización, las
competencias se clasifican, según Martha Alicia Alles, en:
Competencias cardinales: son aquellas que deberán poseer todos los integrantes de
la organización.
Competencias específicas: son aquellas requeridas a ciertos colectivos de personas,
con un corte vertical, por área y, adicionalmente, con un corte horizontal, por funciones.
Se suele combinar ambos colectivos.
Fuente: https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/07/que-son-
competencias/
 Los tipos de competencias

Para el autor G.P. Bunk señala que la competencia contiene la siguiente tipología:
Competencia técnica: es el dominio experto de las tareas y contenidos del ámbito de
trabajo, así como los conocimientos y destrezas necesarios para ello.
Competencia metodológica: es la capacidad de reaccionar mediante la aplicación del
procedimiento adecuado a las tareas encomendadas y a las eventualidades que se
presenten, encontrando soluciones y estableciendo una transferencia de experiencias a
las nuevas situaciones de trabajo.
Competencia social: colaboración y socialización con otras personas en forma
comunicativa y constructiva, mostrando un comportamiento orientado al grupo y un
entendimiento interpersonal.
Competencia participativa: implica participar en la organización del ambiente de
trabajo, tanto el inmediato como el del entorno capacidad de organizar y decidir, así como
de aceptar responsabilidades.
 Competencias laborales y gestión por
competencias Qué son y para qué sirven
Alles, 2015
competencias laborales Gestión por Competencias
 Un concepto generalmente  Es un modelo de management que
aceptado la establece como “una permite a las organizaciones alinear a
capacidad efectiva para llevar a las personas que las integran con sus
objetivos (estrategia) organizacionales.
cabo exitosamente una actividad Como es casi obvio, cada
laboral plenamente identificada”. La organización tiene una estrategia
competencia laboral no es una diferente; por lo tanto, las
probabilidad de éxito en la competencias son diferentes en cada
ejecución del trabajo, es una caso.
capacidad real y demostrada.  Para ello el modelo de competencias
(Definición dada por el Centro debe confeccionarse en función de
Interamericano de Investigación y los requerimientos que las personas
Documentación sobre Formación deben poseer para alcanzar aquello
Profesional, Cinterfor, perteneciente que se haya definido como estrategia
a la OIT.) organizacional
 Gestión por competencias: dos enfoques

Modelo de management Foco en el individuo

Objetivo: alinear a las personas con Objetivo: certificar capacidades

los objetivos organizacionales. individuales de niveles operativos

Basado en las teorías de Normas de la OIT sobre

David McClelland Competencias Laborales
 Habilidades blandas (Soft Skills) vs
Habilidades duras (Hard Skills)
Habilidades blandas
 Las habilidades blandas (soft
skills) son aquellas asociadas con la
personalidad y la naturaleza de la
persona, por ejemplo: relaciones
interpersonales; capacidad de
liderazgo; actitud positiva, entre
otras. En ese sentido, estudios
aseguran que los empleadores están
considerando estos factores en su
proceso de selección.
Habilidades duras
 Las habilidades duras (hard skills)
son las destrezas técnicas
requeridas o adquiridas para
desempeñar determinadas tareas
o funciones y que se alcanzan y
desarrollan por medio de la
formación, capacitación,
entrenamiento y, en ocasiones,
en el mismo ejercicio de las
funciones y que obviamente son
necesarias.
¿Sabes cuál es la diferencia entre habilidades
duras y blandas?

Al inicio de tu carrera es muy probable

que seas contratado principalmente
para tus habilidades duras. Pero, para
ascender, necesitarás habilidades
blandas.

Si un candidato desea tener mejores

oportunidades de conseguir un
empleo debe saber diferenciar
las habilidades blandas de las duras.
Esto le permitirá, durante el proceso de
selección, determinar cuál de todas se
adapta mejor a las necesidades de la
empresa a la que postula.
 Habilidades blandas (Soft Skills) vs
Habilidades duras (Hard Skills)

Durante los procesos de selección, los reclutadores buscan candidatos que cuenten
con dos tipos de habilidades: las técnicas o duras y las sociales o blandas.
Las habilidades blandas son aquellas asociadas con la personalidad y la naturaleza
de la persona, por ejemplo: relaciones interpersonales; capacidad de liderazgo;
actitud positiva, entre otras.
No obstante, es importante señalar que al inicio de la carrera del profesional, este
será contratado por sus habilidades duras, es decir, conocimientos que son relevantes
para la posición que ocupa
Cuando los jóvenes están recién egresados de la universidad, o incluso tienen pocos
años de experiencia, factores como el dominio del sector y el conocimiento que se
ha adquirido durante las prácticas son realmente importantes.
Habilidades duras vs habilidades blandas
Habilidades duras o técnicas
 El dominio de una lengua extranjera
que ayuda a mejorar las oportunidades
de ser contratado.
 Un título que le permita al profesional
demostrar sus habilidades para una
tarea específica. Ejm: empresas que
brindan servicios de Outsourcing.
 El certificado que indica el manejo de
cierto tipo de maquinaria de
operaciones. Ejm: dedicadas al sector
minero, petrolero, pesquero, entre otros.
 Uso de programas de computadoras
que le permitan un mejor desempeño
en el trabajo. Ejm: domine herramientas
Office y de diseño.
Habilidades blandas
 Trabajo en equipo, los colaboradores
deberán sumar para conseguir un
objetivo.
 Liderazgo, todo grupo requiere contar con
una persona que los sepa guiar.
 Comunicación, las personas que trabajan
en una empresa deben saber explicar sus
ideas a cualquier nivel.
 Persuasión, esta es una habilidad muy útil
al momento de hacer negociaciones.
 Motivación, los colaboradores deben
entender que las cosas no siempre saldrán
bien, pero es importante saber levantarse
y levantar a los compañeros de las
adversidades.