Exercices du BM

Elaborer les BM de ces trois idées de projet

 Un restaurant basque(est un territoire de
tradition, de culture et d'histoire basque,
auquel est associé un groupe ethnique,
les Basques. il s'étend sur deux pays,
l'Espagne principalement et la France),
 Un conseil en sécurisation de données
informatiques
 La fabrication de bijoux sur-mesure
 LES SEGMENTS DE CLIENTÈLE
• Exemple 1 : Segment 1 : Les personnes natives
du pays basque qui veulent retrouver l’esprit
de leur pays / Segment 2 : les personnes
voulant découvrir le pays basque / Segment 3
: les personnes « fans » du pays basque
(Marché de niche)
• Exemple 2 : Des entreprises de 10 à 20
personnes ayant des activités de services sans
responsable informatique en interne
 LES SEGMENTS DE CLIENTÈLE
• Exemple 3 : Femmes – 12 – 25 ans -
Utilisatrices des réseaux sociaux
 LA PROPOSITION DE VALEUR
• Exemple 1 : Un restaurant convivial sur le
thème basque qui respectera « l’esprit basque
» et les évènements basques la proposition
de valeur porte sur la nouveauté et répond au
besoin de la population basque de se
retrouver entre soi, d’appartenir à une
communauté. Il y a une motivation affective
(la région de naissance)
 LA PROPOSITION DE VALEUR
• Exemple 2 : Du conseil sur-mesure adapté aux
TPE et PME en sécurisation des données
informatiques , la proposition de valeur porte
sur la réduction des risques et sur
l’accessibilité d’une solution réservée aux TPE
et PME. Elle répond au besoin d’avoir un
décryptage de l’information, un conseil adapté
à l’organisation de l’entreprise et à
son fonctionnement.
 LA PROPOSITION DE VALEUR
• Exemple 3 : Des bijoux fantaisies dont les
modèles seront conçus par les clientes et
créés par des artisans la proposition de valeur
porte sur la personnalisation, la nouveauté
et le statut. Elle répond au besoin d’estime
(être belle, se plaire et plaire aux autres) /
Besoin d’appartenance (à une communauté
portant des bijoux créés sur-mesure).
 LES CANAUX DE DISTRIBUTION
• Exemple 1 : La vente se fera en restaurant – Nous
nous ferons connaître via les sites
communautaires basques et les réseaux sociaux.
Notre communication sera bilingue (basque –
français). Nous communiquerons auprès des
offices de tourisme, tour-opérateurs, sites
internet de voyages, guides touristiques –
Pour convaincre le client, nous valoriserons les
producteurs régionaux – Un blog sera ouvert
pour que les clients puissent commenter leur
expérience chez nous et proposer de nouvelles
recettes et de nouveaux producteurs.
 LES CANAUX DE DISTRIBUTION
• Exemple 2 : Nous ferons de la prospection
directe – Nous aurons également un site
Internet qui décryptera les solutions
existantes sur le marché de sécurisation de
données informatiques – Nous proposerons
également des « business cases » en ligne et
donnerons des indications de coût pour
rassurer les dirigeants sur l’accessibilité de
notre offre de service.
 LES CANAUX DE DISTRIBUTION
Nous communiquerons via les réseaux sociaux –
Nous enverrons un dossier de presse aux médias
féminins print et digitaux lus par notre cible –
Nous aurons un site internet présentant notre
réseau d’artisans et de designers pour rassurer
les clientes sur la qualité des bijoux fabriqués (les
dessins des clientes seront revus par les designers
et validés par les clientes avant lancement de la
fabrication) et nous présenterons les modèles
déjà créés.
 LA RELATION-CLIENT
• Exemple 1 : Self-service pour les soirées
évènementielles – Service à table avec
explication des plats,
• Exemple 2 : Une assistance personnelle
• Relation communautaire et co-création
 LES FLUX DE REVENUS
• Exemple 1 : Paiement à la consommation –
Voire pour un abonnement pour les clients les
plus fidèles
• Exemple 2 : Forfait annuel
• Exemple 3 : Souscription à la commande +
solde à la livraison
 LES ACTIVITÉS CLÉS
• Exemple 1 : Plusieurs activités sont
importantes : la conception et fabrication des
plats avec les producteurs régionaux,
l’organisation et l’animation des évènements
basques
• Exemple 2 : Les activités-clés seront la
prospection et la résolution des problèmes de
mes clients
• Exemple 3 : Les activités-clés seront la fabrication
des bijoux ainsi que l’animation du site et des
réseaux sociaux
 LES RESSOURCES CLÉS
Exemple 1 : Un local – Un chef basque – Des
recettes typiques de la région – Du personnel
de cuisine – Du personnel de salle
Exemple 2 : Un ordinateur – Des fichiers
prospects – Un site Internet
Exemple 3 : Des artisans qui fabriquent les
bijoux – Des designers – Un site Internet – Un
blog - Une page Facebook – Une marque avec
une forte identité
 LES PARTENARIATS-CLÉS
• Exemple 1 : Partenaires stratégiques : les
producteurs, éleveurs du pays basque.
• Exemple 2 : Partenaires stratégiques :les
producteurs de solution de sécurisation de
données
• Exemple 3 : Partenaires stratégiques : les
artisans et les designers.
 LA STRUCTURE DE COÛTS
• Exemple 1 : Des coûts fixes avec le loyer et le
personnel – Des coûts variables avec les
matières premières
• Exemple 2 : Le seul coût réel est la
rémunération du personnel
• Exemple 3 : Coûts variables puisque les
partenaires artisans et designers seront
commissionnés en fonction des commandes
 Projet de Dashlane

Proposition de la valeur pour le

consommateur:
Stockage sécurisé et centralisé des mots de
Passe;
Saisie automatisés et rapide des formulaires;
Gain de temps;
Un seul mot de passe à retenir;
Partage de mots de passe pour les équipes
 Projet de Dashlane

Segments client:
particulier;
Internautes;
Entreprises
 Projet de Dashlane

Relation client
Application mobile;
Email;
Dashlane.com;
Réseau sociaux;
 Projet de Dashlane

Canaux de distribution
Commercial;
dashlane.com;
Apple Appstore et Google Play
 Projet de Dashlane

Flux de revenu:
Investisseur (fonds levés);
Abonnement par mois;
Abonnement par an
 Projet de Dashlane

Activités clés:
Développement et gestion de l’application;
Gestion des contacts clients;
 Projet de Dashlane

 Ressources clés:
Dashlane.com;
Personnel;
locaux
 Projet de Dashlane

Partenaire clés:
Investisseurs (banques)
 Projet de Dashlane

Structure de coût:
Publicité;
Système d’information;
Salaire, locaux
 Projet de ECL DIRECT
Proposition de la valeur pour le client:
Comptable à distance (faible coût);
Paie, Social, Juridique, Bilan, Tableau de bord,
Déclarations, Certification des comptes +
assistance en cas de contrôle fiscal
 Projet de ECL DIRECT
Segments client:
Consultants, TPE
 Projet de ECL DIRECT
Relation client:
Co-création;
Relation personnalisée (par téléphone)
Site web + Blog
 Projet de ECL DIRECT
Canaux de distribution
Téléphone + email;
Site web + Blog;
Logiciel comptable
 Projet de ECL DIRECT
Flux de revenu:
Abonnement mensuel;
Extras (déclaration, conseils, offre de
partenaires)
 Projet de ECL DIRECT
Activités clés:
Tenue de la comptabilité;
Gestion de la plateforme comptable « Fizen »
 Projet de ECL DIRECT
Ressources clés:
Site web;
Salariés;
Plateforme comptable « Fizen »
 Projet de ECL DIRECT
Partenaire clés:
Banques;
Assurances
 Projet de ECL DIRECT
Structure de coût:
Salaires;
Locaux;
Système d’information
 Le projet compte NICKEL
Proposition de la valeur pour le
consommateur:
Un compte bancaire avec RIB sans banque pas
cher, sans condition de revenu à partir de 12
ans;
Compte en temps réel,100% connecté : alertes
emails et sms, espace client web et mobile en 5
minutes chez un buraliste
 Le projet compte NICKEL
Segments client:
Interdits bancaires;
Jeunes;
Acheteurs sur internet;
Toute personne souhaitant une carte de
paiement;
Buralistes
 Le projet compte NICKEL
Relation client:
Application mobile;
Téléphone et SMS;
Email;
compte-nickel.fr;
Réseaux sociaux
 Le projet compte NICKEL
Canaux de distribution:
Buralistes / points de ventes;
compte-nickel.fr;
Apple Appstore et Google Play
 Le projet compte NICKEL
Flux de revenu:
Frais de gestion;
20€/an
 Le projet compte NICKEL
Activités clés:
Développement et gestion du réseau de
Buralistes
Développement et gestion du site internet et
plateforme
 Le projet compte NICKEL
Ressources clés:
Sites internet Compte-Nickel.fr;
Personnel;
locaux
 Le projet compte NICKEL
Partenaire clés:
partenaires financiers individuels;
Mastercard;
Buralistes
 Le projet compte NICKEL
Structure de coût:
Système d’information;
Salaires
Locaux;
Rémunération des buralistes