McDonald’s

• Isabo Arredondo
• Tatiana Cifuentes
• Miguel Moreno
HISTORIA
 1940, San Benardino 1955, Ray Kroc funda McDonald’s
California 1952, primer Franquicia System Inc.

1948, primer McDonald’s 1954, Ray Kroc se une a la

empresa
HISTORIA
1967, Restaurantes 1961, venden derechos por 2.7
en Canadá y Puerto Rico millones a Ray Kroc

1961, Universidad de la 1958, 100 millones de

Hamburguesa Hamburguesas

1984, Fallece Ray Kroc 1996, Mundo digital

1968, BigMac 1995, Restaurante en Colombia 1998, McCafé

1940

• Dick y Mac McDonald abrieron el primer restaurante McDonald's en

San Bernardino (California), sobre la Ruta 66.

1948

• los hermanos cerraron el restaurante durante varios meses para

crear e implementar un innovador sistema de servicio rápido

1953

• hermanos McDonald comenzaron a crear franquicias de sus

restaurantes, con Neil Fox abrió la primera franquicia y el segundo
restaurante fue abierto en Phoenix, Arizona. Fue el primero en usar
el estilo basado en los arcos dorados. Aquí su nombre fue acortado
a McDonald's
• La mascota original de McDonald's era un hombre con un sombrero
de chef en la parte superior de una cabeza con forma de
hamburguesa que se llamaba "Speedee".
1954

• Ray Kroc, un fabricante y vendedor de máquinas de

batidos, decidió visitar aquel restaurante que le hizo un
pedido de 8 máquinas de batidos.
• Kroc trabajó duro para vender la marca McDonald's

1955

• Ray Kroc contrata a Harry J. Sonneborn, como Gerente de

Finanzas de McDonald's. Harry Sonneborn se convertiría
en una gran influencia en la sociedad hasta que renunció
en 1967

1960

• se busca comercializar la imagen de que las

hamburguesas de McDonald's estaban dirigidas a niños y
sus familias
1960

• se cambia el nombre a McDonald's Corporation

• los hermanos McDonald acuerdan vender a Kroc los derechos de su
compañía por US$ 2,7 millones
• Kroc consiguió mediante varios préstamos de inversores
• 0,5 % de ganancias por vida
• Los hermanos McDonald’s cambian el nombra a The Big M su
puesto
• Kroc lo llevó a la quiebra, tras la construcción de un McDonald's al
norte.

1966

• el restaurante McDonald's número 500° se abre en Toledo, Ohio

1967

• se abrió el primer restaurante fuera de los Estados Unidos, para ser

más precisos, en Canadá y luego en Costa Rica, entrando al
mercado latino.
 ▪ Una reconocida primera empresa de franquicias

McDonald's sigue siendo reconocida como una de las

McDonald's principales empresas de franquicias. El empresario
Franchising clasificó a McDonald's como el número 1 en la
Franquicia de Emprendedor 500 para 2018.
McDonald's tiene un modelo de franquicia único que
fortalece a los empresarios locales. Steve Easterbrook,
presidente y director ejecutivo de McDonald's, ha
establecido un plan a largo plazo para aumentar el
porcentaje de restaurantes que tienen franquicias.

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McDonald's McDonald’s Describe los beneficios de la franquicia de la siguiente
manera:
Franchising "Al identificar socios estratégicos que compartan nuestros valores y
nuestra visión para acelerar nuestro crecimiento y escala en
diversos mercados, impulsaremos la innovación, volviéndonos más
relevantes para nuestros clientes y las comunidades a las que
servimos".
Los restaurantes McDonald's se pueden encontrar en más de 100
países de todo el mundo. Más del 90% de nuestros restaurantes en
todo el mundo son propiedad y están operados por franquiciados
independientes.
McDonald’s
en el mundo
 Evolución
anual del
número total
de
restaurantes
McDonald's
en todo el
mundo de
2006 a 2018
Clientes
La corporación atiende a más de 50 millones de persona al año de
ambos sexos.
-entre 6 y 14 años niños
-entre 14 y 27 años adolescente,
-entre 27 y 66 años.
-estudiantes y trabajadores con ingresos medios o
elevados y un nivel de formación media.
 Una clave del desarrollo de McDonald’s ha sido el
Los enfoque de colaboración, transformado en política
proveedores de cooperación con sus proveedores, que los
impulsa a desempeñar el papel de socios y lograr
beneficios concretos en una relación de largo
plazo.
Productos
Ha cambiado desde su primer menú, lo cual le ha
permitido lograr una amplia gama de productos a
partir de ingredientes básicos como carne vacuna,
pescado, pollo, papas, hortalizas y derivados
lácteos.
 MISIÓN

La misión de McDonald’s es
servir comida de calidad,
proporcionando siempre una
experiencia extraordinaria.

Misión y VISIÓN

visión
Duplicar el valor de la compañía
ampliando el liderazgo en cada
uno de los mercados.

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 Altos estándares.

Valores Innovación y crecimiento.

Gente.

Optimización de recursos.

Ético y justo.

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 La empresa McDonald’s pertenece al sector
secundario ya que transforma materias primas en
productos terminados.
En este casos sus productos son alimentos
SECTOR elaborados con materias primas del sector

ECONOMICO primario.
 CEO
La corporación es una
organización cuyo primer Chief Executive Officer

nivel está compuesto por

líderes de área del mundo
CFO
(las áreas son Europa, CMO CHRO COO
Chief Financial
Norte América, Latino Chief Marketing Chief Human Chief Operating Officer
América y Asia-Pacífico- Officer Resources Officer
Officer
Medio Oriente-África
[APMEA]). Un segundo
nivel de la corporación
son los líderes nacionales EUROPA NORTEAMÉRICA LATINOAMÉRICA APMEA
y subnacionales, cada
uno de los cuales
gestionan y sirven a los
restaurantes. Finalmente,
un siguiente nivel son los https://www.mcdonalds.com/us/es-us/about-us/leadership-team.html
gerentes de los
restaurantes quienes
materializan la atención y
el servicio al cliente.
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Estructura
organizacional
funcional lineal.
Tiene una
cabeza de
mando pero no
todas las
decisiones
recaen en el
gerente, cada
área puede
tomar todas sus
decisiones.

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 ▪ Pagina de Mc Donald’s con toda su información como empresa.
https://www.mcdonalds.com
▪ Pagina oficial de McDonald’s con información de sus productos y
sucursales en colombia. https://www.mcdonalds.com.co/
▪ MARTINEZ Brisa (05 de agosto del 2013) Posicionamiento de la marca
McDonald’s en el consumidor.

BIBLIOGRAFIA https://posicionamientodelamarcamcdonalds.wordpress.com/historia/
▪ STATISTA El portal de estadísticas, Evolución anual del número total de
restaurantes McDonald’s en todo el mundo del año 2006 al 2018.
https://es.statista.com/estadisticas/634563/numero-de-restaurantes-
mcdonald-s-en-todo-el-mundo/
▪ Sr. Gustavo Jesus Cortina Villar, Sr. César Hugo Muñoz Flores, Sr. Víctor
Manuel Villar Díaz “PLAN ESTRATÉGICO PARA McDONALD´S” (Trabajo
de Investigación presentado para optar al Grado Académico de Magíster
en Administración) UNIVERSIDAD DEL PACIFICO .