CURSO

SEPTIMO “A” INTEGRANTES

JASMIN CORREA
KATHERINE MONAR
LUTGARDA RUEDA
JHOSTIN LITARDO
CYNTHIA GAVIDIA
ING. GEORGINA ENCALADA
 Proporciona conocimientos
relevantes, precisos, confiables,
válidos, actualizados y que
puedan llevarse a la práctica.

La responsabilidad de la
investigación de mercados es evaluar
Es una estrategia que permite conocer las necesidades de información
los aspectos que ahora son prioridad
para las marcas

Recauda información cualitativa que

puede hacer la diferencia en las
estrategias de marketing que se
desarrollen.
La anticipación y satisfacción de las
necesidades del consumidor, como
parte central del proceso de
fabricación y comercialización de
bienes y servicios
Las buenas decisiones no se basan en presentimientos e intuición. Es posible que la administración
tome una decisión incorrecta si no cuenta con información adecuada

La tarea investigación de mercados consiste en satisfacer las necesidades de información y

proporcionar a la gerencia información actualizada, relevante, exacta, confiable y valida
con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y
solución de problemas y oportunidades en la mercadotecnia.
 El proceso que se sigue en la investigación de
mercados son:
La investigación de mercados les sirve a las
empresas para la identificación de problemas
y para la solución de los mismos. Para esto se
apoyan de proveedores y servicios de Definición Desarrollo del
del planteamiento
investigación de mercados, estos pueden se problema del problema

internos y externos, los internos son

departamentos de investigación de la misma
empresa, muchas empresas como coca cola Formulación trabajo de
de un diseño campo o
mantienen departamentos internos de de
investigación recopilación
de datos
investigación de mercados, existen
proveedores externos que son empresas
preparación y
externas de investigación de mercados que se canales de
datos y la
contratan para proporcionar servicios de preparación y
presentación
investigación y datos. de informes
Tomar en cuenta las características y las
preferencias que tiene el mercado por este
tipo de productos y tomar en cuenta los
requisitos y necesidades del consumidor
para así satisfacerlo

MARCA CRUSH DE COCA COLA

 Esta contribuye a conocer qué piensa, siente, y
COMO PIEZA CLAVE motiva al consumidor a decidir por una marca o
por la de la competencia.
Herramienta fundamental para la
toma de decisiones estratégicas de
marketing de toda empresa

Brand Manager/ Gerente de Identificar oportunidades y/o problemáticas de la organización.

Marketing: una gran
responsabilidad; un gran Evaluar y perfeccionar las estrategias y tácticas de marketing.
reto.
Explorar, en profundidad, las motivaciones del consumidor.

Realizar una campaña, midiendo el impacto y creatividad de la pieza

Para lograr la publicitaria, evitando inversiones fuertes.
investigación de
mercados se utiliza las Evaluar un nuevo producto, empaque, promociones.
siguientes atribuciones:
Investigar el posicionamiento de la marca y de la competencia.

Medir la actitud, ubicación de los medios de ventas, promociones, incentivos

entre otros.
 La suavidad de J & J no pudo aliviar el dolor

Johnson & Johnson se considera el principal
fabricante de artículos para el cuidado de la salud en
todo el mundo, y desde 2006 más de 200 compañías
comercializan sus productos en más de 175 países.
A pesar de su éxito en la industria, Johnson &
Johnson fracasó en su intento por usar el nombre de
la empresa en aspirinas para bebés.
Los productos infantiles de Johnson & Johnson se
perciben como suaves, pero la gente no busca
suavidad en una aspirina infantil. Aunque la aspirina
para bebés debe ser segura, la suavidad por sí misma
no es una característica deseable. En cambio, algunas
personas percibían más bien que una aspirina suave
quizá no sería lo bastante eficaz.

Este es un ejemplo de cómo algo que intuitivamente parecía ser un

movimiento natural, sin la investigación de mercados apropiada resultó ser
una decisión incorrecta.
Toman decisiones acerca de oportunidades potenciales, selección de mercados meta,
segmentación del mercado, planeación e implementación de programas de marketing, y
desempeño y control de marketing.

La investigación de mercados ayuda al

gerente de marketing a vincular las
variables del marketing (producto, precios,
promoción y distribución) con el ambiente
(tecnología, leyes y la competencia) y los
grupos de clientes (consumidores,
empleados, accionistas y proveedores).

Los
Los gerentes
investigadores
de marketing
de mercados
intervienen
participan
cada vez más
cada vez más
en la
en la toma de
investigación
decisiones
GRACIAS