Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
EMPRESARIAL
1
Temas a tratar
1.-Presentación
2.- Definiciones:
Ceremonial
Protocolo
3- Comportamiento en el área laboral
4.- Convivencia.
5. Vestimenta.
6. Tratamiento.
7. Cortesía telefónica.
8. Desayuno de trabajo.
9. Departamento de Relaciones Públicas.
2
Definiciones:
Ceremonial
Protocolo
3
Respuestas:
4
Respuestas:
5
Respuestas:
6
Respuestas:
7
Respuestas:
8
Comportamiento en el área laboral
9
Comportamiento en el área laboral
10
Comportamiento en el área laboral:
TUTEO
11
Comportamiento en el área laboral:
Jerarquías.
12
Comportamiento en el área laboral:
Lenguaje Gestual
13
Comportamiento en el área laboral:
Lenguaje Gestual
14
Comportamiento en el área laboral:
Lenguaje Gestual
15
Comportamiento en el área laboral:
PUNTUALIDAD
16
Comportamiento en el área laboral:
PUNTUALIDAD
17
Comportamiento en el área laboral:
PUNTUALIDAD
18
Comportamiento en el área laboral:
PUNTUALIDAD
19
Comportamiento en el área laboral:
Tono de voz
20
Comportamiento en el área laboral:
Tono de voz
21
Comportamiento en el área laboral:
Tono de voz
22
Comportamiento en el área laboral:
Postura corporal
23
Comportamiento en el área laboral:
Postura corporal
24
Comportamiento en el área laboral:
Postura corporal
25
Comportamiento en el área laboral:
Postura corporal
Jugar con el cabello: Muchas mujeres tienen la costumbre de jugar con el pelo cuando
se encuentran frente a alguna persona que les gusta. Este gesto representa
coquetería, pero también puede reflejar inseguridad.
Cruzar los brazos: ese movimiento quiere decir que estamos en una postura
cerrada, crítica y en una actitud defensiva.
26
Comportamiento en el área laboral:
Postura corporal
Comerse las uñas: Es muy común que cuando nos ponemos nerviosas, la primera parte del cuerpo que
atacamos son las uñas. Según los expertos, este comportamiento deja en evidencia nuestra inseguridad
y nerviosismo
Cruzar las piernas y balancear los pies: Suele ocurrir que cuando estamos
en una reunión muy aburrida, cruzamos las piernas y balanceamos los pies,
lo que muchas veces es un acto involuntario. Cuando estamos sentadas,
nos sentimos incómodas y nuestro único pensamiento es que llegue
el minuto en que podamos irnos a la casa.
Señales de superioridad: Dicen que quienes se creen superiores al resto, con frecuencia prefieren
mantenerse de pie cuando las otras personas están sentadas. Además, inclinan la silla, interrumpen a los
otros y tienen un tono de voz que resalta.
Saber reconocer estas señales es crucial a la hora de enfrentarnos a
otras personas, asistir a una entrevista de trabajo e incluso discutir con
la pareja, ya que nos permite conocer comportamientos y estados de
ánimo que no resaltan a simple vista
27
Comportamiento en el área laboral:
Postura corporal
28
Comportamiento en el área laboral:
Entrevista laboral
29
Comportamiento en el área laboral:
Entrevista laboral
30
Comportamiento en el área laboral:
Entrevista laboral
31
Comportamiento en el área laboral:
Entrevista laboral
32
Comportamiento en el área laboral:
Entrevista laboral
33
Comportamiento en el área laboral:
Entrevista laboral
34
Comportamiento en el área laboral:
Entrevista laboral
Zapatos impecables
Tener un brillo espectacular en los zapatos.
Si están un poco viejo que no se note
Los zapatos prolijos y sin visibilidad de rotura
La suela que no esté despegada
35
Convivencia laboral
Imagen-Vestimenta
36
Convivencia laboral.
Incorporación
37
Convivencia laboral.
Aptitudes
38
Vestimenta.
39
Vestimenta.
40
Vestimenta.
41
Vestimenta.
42
Vestimenta.
43
Vestimenta.
44
Vestimenta.
45
Vestimenta.
46
Vestimenta.
47
Vestimenta.
Mujer
Combinando colores
1. Blanco . El color blanco, teóricamente combina con el resto
de colores, aunque no es conveniente tratar de combinarlo con
colores claros del resto de la gama (un amarillo muy claro o
verde muy claro, por ejemplo). Para un vestido o traje solo
suele ser apropiado para mujeres, o caballeros en ambientes
tropicales.
2. Negro. El negro es otro color que combina fácilmente con la
mayoría de colores salvo con colores muy oscuros como el
marrón oscuro o azul noche, o tratar de llevar distintos tonos
de negro
48
Vestimenta.
Mujer
49
Vestimenta.
Mujer
50
Vestimenta.
Mujer
51
Vestimenta.
Mujer
Ropero Básico
dos trajes de chaqueta, de corte clásico, que valen para la
mayor parte de ocasiones, tipo cóctel.
Dos o tres faldas de corte clásico y por encima de la rodilla.
Tres o cuatro blusas (que combinen bien con el traje de
chaqueta y con alguna de las faldas).
Media docena de sueters, jerseys o chalecos,
que sirvan para vestir más informal o de sport,
y que puedan ponerse para trabajar, también.
Los zapatos, altos para las ocasiones más
formales, y alguno de tacón bajo, e incluso
zapato plano, para sport.
52
Vestimenta.
Mujer
53
Tratamiento.
55
Tratamiento.
56
Tratamiento.
57
Tratamiento.
58
CORTESIA TELEFONICA
IMAGEN
59
CORTESIA TELEFONICA
teléfono celular
¿Por qué será qué nos cuesta tanto mantener buenos modales
cuando lo usamos? Los teléfonos celulares son una bendición pero
también se pueden transformar en un gran dolor de cabeza.
Cada vez más, nos hemos acostumbrado al uso del celular, tanto
para tratar asuntos personales como de negocios, es útil en las
emergencias y nos da la seguridad de estar en contacto con nuestra
familia. Sin embargo, no está de más recordar algunas normas, que
harán más grata nuestra vida y la de las personas que nos rodean.
60
CORTESIA TELEFONICA
teléfono celular
61
CORTESIA TELEFONICA
teléfono celular
62
CORTESIA TELEFONICA
teléfono celular
63
CORTESIA
Internet- Netiqueta
64
CORTESIA
Internet- Netiqueta
65
CORTESIA
Internet- Netiqueta
66
CORTESIA
Internet- Netiqueta
67
REGLA No. 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de
los demás
Es de conocimiento común que hoy en día la gente tiene menos
tiempo que antes, aunque (o posiblemente porque) duerman
menos y tengan más elementos que ahorran tiempo de los que
tuvieron sus abuelos. Cuando usted envía un correo o un
mensaje a un grupo de discusión, usted está utilizando (o
deseando utilizar) el tiempo de los demás. Es su
responsabilidad asegurarse de que el tiempo que "gastan"
leyendo su mensaje no sea un desperdicio.
Recuerde que no es usted el centro del ciberespacio
Reglas para los grupos de discusión
¿A quién deben dirigirse los mensajes?
68
REGLA No. 5: Ponga de su parte, vease muy bien en línea
Aproveche las ventajas del anonimato
Como en el resto del mundo, la mayoría de la gente que se
comunica en línea lo que desea es “caer” bien. Las redes de
trabajo (networks) –en especial los grupos de discusión– le
permiten ponerse en contacto con personas a las que por otros
medios usted no podría aproximarse. Y ninguno de ellos lo
puede ver. Usted no será juzgado por el color de su piel, ojos,
o pelo, peso, edad o vestuario.
Escriba sobre lo que usted sabe y sea coherente
No publique carnadas incendiarias .
69
REGLA No.6: Comparta el conocimiento de los
expertos
70
REGLA No.7: Ayude a que las
controversias se mantengan bajo control
Se denomina "apasionamiento" cuando la
gente expresa su opinión con mucha fuerza
sin ponerle freno a sus emociones. Me
refiero al tipo de mensaje al que la gente
responde "cuéntenos verdaderamente como
se siente". Su objetivo no es tener tacto.
71
REGLA No.8: Respeto por la privacidad de los demás
Por supuesto que usted no soñaría nunca con escarbarle los cajones de los
escritorios de sus compañeros. Así es que tampoco debe leer sus correos.
Desafortunadamente mucha gente lo hace. Este tema si que merece un
tratamiento especial. Por ahora comparto con ustedes una historia que les
puede prevenir:
72
REGLA No. 10: Excuse los errores de otros
Todos en algún momento fuimos primíparos en la
Red. Entonces cuando alguien cometa un error "de
ortografía, haga un comentario fuerte, una pregunta
tonta o dé una respuesta innecesariamente larga"
sea paciente. Si el error es pequeño no haga ningún
comentario. Si tiene muchas ganas de hacerlo
piense dos veces antes de reaccionar. Así tenga
usted buenas maneras en la Red eso no le da
derecho de corregir a todo el mudo.
73
Cortesía telefónica.
74
Desayuno de trabajo.
75
Desayuno de trabajo.
76
Departamento de Relaciones Públicas.
77
Departamento de Relaciones Públicas.
78
Departamento de Relaciones Públicas.
Funciones
79
Conclusiones
80
Conclusiones
81
Conclusiones
82
Bibliografía
- ADMINISTRACIÓN David R. Hampton EDICIONES McGRAW-HILL
- ¿CÓMO SE ENCARNA Y TRANSMITE LA CULTURA? Edgar H. Schein, Organizational
Dynamics
- MANUAL DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA , Kenneth J. Albert EDICIONES
McGRAW-HILL
- IMÁGENES DE LA ORGANIZACIÓN, Gareth Morgan, EDICIONES ALFAOMEGA S.A.
- ENCICLOPEDIA DEL MANAGEMENT, L.R. Bittel y J.E. Ramsey, EDICIONES
CENTRUM
- ORGANIZACIONES: ESTRUCTURA Y PROCESO, Richard H. Hall, EDICIONES
PRENTICE-HALL HISPANOAMERICA S.A.
- CULTURA CORPORATIVA Y PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL Denison, Daniel:
(1992),Serie Empresarial. Edit Legis. Bogotá, Colombia,
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACION, G. Dessler
- INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE ADMINISTRACION, I. Chiavenato.
- ÉXITO GERENCIAL Y CULTURA, H. Granell
Ceremonial Jorge G Blanco Villalta Lugar Editorial
83
MUCHAS GRACIAS
FIN
84