UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

MARKETING

Colchones de látex
DRIMER
• Angielit Barreto Oyola
• Diego Calle Quinteros
• Diego Manrique Corcuera
Índice

1. Presentación de la empresa y del producto

2. Análisis del entorno
3. Comprensión del consumidor
4. Segmentación, mercado meta y posicionamiento
5. Marketing táctico
6. Conclusiones
1- Presentación de la
empresa y el producto
 Presentación de la empresa

 Drimer nace en 1969 comercializando solo colchones de látex natural

“ Duerma rico, duerma mejor”

 En 2008 comienzan a diversificar su
oferta de productos. Empiezan a
vender almohadas y ropa de cama.

 En 2010 , la empresa se enfoca más

en el cuidado de la salud.
 En 2017 , empiezan a enfocar sus esfuerzos a brindar una
experiencia de felicidad.

 Línea dirigida al rubro hotelero

Presentación del producto

 Producto:
Colchones de
látex

 Tiempo en el
mercado:
50 años
 MISION: Somos una empresa que brinda productos de alta calidad, para
satisfacer las necesidades de nuestros clientes; que cultiva en su gente el
servicio al cliente, el trabajo en equipo, la mejora continua, y la pasión por
el éxito.

 VISION: Ser la empresa líder en la producción y venta de colchones,

reconocidos por su calidad, al servicio del cliente, ayudándonos en la
calidad de su gente1
Características

 Tacto suave  Precio elevado

 Resistente al moho, a las bacterias y a  Poco transpirables
los ácaros.
 Hipoalergénico.
 Favorecen la distensión de los músculos
 Mayor durabilidad
 Excelente elasticidad
2- Análisis del entorno
Macroentorno

Político y económico

Reactivación
Estabilidad Estabilidad
de la
política económica
economía
Macroentorno

Cultural y tecnológico

Avances
Comportamiento tecnológicos
básico de la y científicos
sociedad
Información
cambios disponible

Preferencias
por lo
saludable
Microentorno

 Competencia:

DIRECTA INDIRECTA
Microentorno

 Proveedores:

Látex: Lartexco

Tela: Desleeclama

 Grupos de presión:

No existen
 Análisis FODA
1. Experiencia de 50 años
2. Personal competente y
motivado
1. Marca asociada a estrato
socioeconómico alto
2. Poca publicidad
1. Incursión en mercados de
provincias
2. Incursión en mercados
internacionales
3. Incremento del poder adquisitivo
en el país
1. Competencia directa e
indirecta
2. Ingreso de nuevas
marcas al mercado con
nuevas tecnologías
3- Comprensión del
consumidor
Investigación del mercado para el producto

 Situación problemática

La marca Drimer, pionera en la elaboración y venta de colchones de látex,

fue hasta hace algunos años, la única empresa que comercializaba este tipo
de productos. Actualmente, existe un competidor directo, “Colchones El
Cisne”, el cual presenta precios más bajos que los colchones de látex Drimer.
 Objetivo de la investigación

Determinar los rangos de precios a los que la población del distrito está
dispuesta a pagar por un colchón.
Determinar qué tipo de asociación existe con la marca Drimer.
Determinar el nivel de conocimiento de la población sobre las características
de los colchones de látex.

 Fuentes de información

Fuentes Primarias
Proceso de decisión de compra

• Reconocimiento de necesidad:
El cliente necesita cambios (Comprensión del consumidor)

• Búsqueda de información:
El cliente investiga: comentarios de amigos, familiares, foros, internet, etc.
de esta forma puede comparar precio, calidad, tipos de colchones.

• Evaluación de alternativas:
Con la información obtenida de los diversos tipos de colchones, el cliente, hace
un balance de la valoración de las características de los colchones que más le
interesan
• Decidir la compra:
En esta fase el cliente realiza la compra del colchón. Pero se ve influenciado
por comentarios negativos y positivos.

• Comportamiento post- compra

El cliente puede quedar satisfecho o insatisfecho con el colchón que compró.
Esto puede verse afectado por el nivel de expectativas sobre valor y
satisfacción ofrecido.
4- Segmentación, mercado
meta y posicionamiento
 Variables de segmentación

Segmentación Geográfica

Segmentación Demográfica

Segmentación Psicográfica
 Mercado meta

Drimer está en condiciones de servir a un segmento exigente

de forma más eficaz que los competidores de amplia
cobertura, concentrándose en requerimientos que son con
frecuencia escasamente atendidos por los competidores del
sector
 Posicionamiento

Entre las posibles ventajas competitivas se encuentran:

• La contribución a la salud del ser humano.

• Soporte ideal para una mejor postura al descanso.
• Tela : Tejido de Punto de alta Calidad.
• Nivel de Firmeza: Medio
• Garantía del colchón superior a otras marcas.
• Mayor vida útil que la competencia.
• Atención personalizada .
 Selección de ventajas competitivas

Garantía del colchón superior a otras marcas

Mayor vida útil que los colchones de resortes.
Soporte idea para una mejor postura al descanso.

 Declaración de posicionamiento o propuesta de valor

Para clientes exigentes, con un ritmo de vida activo, que necesitan

aprovechar sus horas de descanso al máximo, los colchones de látex Drimer
cuentan con la más alta tecnología, la cual le permitirá obtener una
correcta postura y asegurará mayor durabilidad y confort que la
competencia.
5.- Marketing Táctico
 Producto:
Clasificación del producto:

• Producto de consumo y comparación: Al ser un colchón con

un precio relativamente alto en el mercado, los clientes
prefieren informarse bien de los beneficios y cualidades que
este le podría brindar.

Estrategias de producto:

• Por atributos y marca

Longitud de línea:
Latex, viscoelástico, con resortes.

Profundidad de línea:
100% látex natural
70% látex sintético y 30 % espumal

Estrategia de desarrollo de marca

La estrategia a aplicar es extensión de marca. Posicionar en las
tiendas por departamento un nuevo producto, único en el
mercado, que compita entre los productos top de las demás
empresas, y que al momento solo se puede adquirir en las tiendas
propias de Drimer.
 Plaza o distribución:

Actualmente el producto es elaborado en las plantas de Drimer ubicada en

Huachipa (Lima), y distribuido directamente en sus dos tiendas propias,
Miraflores y Jockey Plaza, donde es vendido al público en general.

FABRICANTE DISTRIBUIDOR CLIENTES

El nuevo canal de distribución para el ingreso a Tiendas por Departamento

(Ripley, Saga, Oeschle), consiste en manejar solo colchones de exhibición en
las tiendas ubicadas en el Jockey Plaza, Real Plaza Salaverry y San Miguel, de
tal forma que el producto será entregado directamente desde la planta hasta
el domicilio del cliente en un plazo máximo de 3 días después de realizada la
compra.
  Precio

Estrategias de Ajuste de Precio Actual:

• La estrategia utilizada actualmente para la venta del colchón 100 %

Látex, es la fijación de precio promocional, en distintas temporadas la
marca aplica descuentos sobre el precio regular, creando así la
necesidad de compra del consumidor.

• La estrategia de precio propuesta para el ingreso de este colchón a

tiendas por departamento es la estrategia del descremado, ingresar con
un precio elevado, para así cubrir los gastos de innovación y distribución
del producto, teniendo como objetivo inicial los clientes ya fidelizados que
están dispuestos a pagar cuanto sea necesario para la adquisición del
producto, y así poco a poco ir ajustando el precio para poder penetrar
en segmentos más masivos.
  Promoción

En la actualidad el colchón 100%

Latex es promocionado a través de
las ventas personales, catálogos en
tiendas propias y en la página web
de la misma marca.
La propuesta para el ingreso a
tiendas por departamento es
publicidad a través de los catálogos
de las mismas tiendas, spots
publicitarios en televisión y banners
en las principales avenidas de Lima.
  Conclusiones

• Se requiere promocionar la marca para que tenga mayor

reconocimiento en el mercado, ya que, solo el 10% de los
encuestados la conoce; sin embargo, el 75% está dispuesto a probar
otras marcas, y es en este punto donde podemos posicionarnos
como una marca innovadora y de prestigio
Marcas de Colchones
Dispuesto a probar otras marcas
DRIMER PARAISO ROSEN CISNE OTROS

0%

10%
NO
20%
25%

20%

50% SI
75%
• Tomando en cuenta que el poder adquisitivo
del peruano promedio ha incrementado en los
últimos años, creemos que el precio no sería
necesariamente un obstáculo para la venta
de este nuevo colchón
• Se concluye también que Drimer es conocido como una
marca cara y que la mayoría opina que los colchones
con resortes son los de mejor característica; así como, la
mitad de encuestados no compraría colchón de látex
únicamente por desinformación.

Opinión sobre Drimer Tipo de colchón que tiene mejores características

Muy económico Económico Normal Caro Muy Caro
Latex Visco elástico Espuma Con resortes Otros

0%

5%

20% 15%
20%
15%

15%

50% 0%

60%
• Por todo lo mencionado y también porque una gran mayoría
de encuestados indicó que desearían poder adquirir este
producto en tiendas por departamento, se decide ingresar el
producto previa promoción de la marca, de la mano de unas
cartillas informativas sobre el colchón y sus beneficios,
publicidad en televisión y banners en las principales avenidas
de la ciudad, tomando como principal objetivo las tiendas
ubicadas en San Miguel, por ser uno de los mercados donde la
marca tiene menor posicionamiento.