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Los Sistemas de Información

Estratégicos en la Organización
Sistemas de Códigos de Barra y
Puntos de Venta
Los artículos pasan sobre un
lector óptico de barras, la
computadora inmediatamente
registra y despliega el monto
de la venta, el cliente recibe la
lista de productos con sus
precios, a la vez que toda la
información del inventario es
almacenada en el sistema de
información.
Ventajas

• Aumento de la eficiencia de
los comercios.
• Reducción de personal
operativo de las cajas.
• Mejora del proceso de
compras de mercancía.
• Mejor servicio a los clientes
Transferencia Electrónica de Fondos
(EFT)
Acreditando en tiempo
real el importe de la
compra a las cuentas
del establecimiento y
cargando dicho valor a
la cuenta bancaria del
cliente.
Ventajas
• Incremento en la lealtad de
los consumidores.
• Los gastos de operación del
comerciante pueden
reducirse.
• Disponibilidad inmediata de
fondos por parte de los
comerciantes.
• Reducción significativa del
personal que labora en los
bancos.
Sistema de Intercambio
Electrónico de Datos (EDI)
Un establecimiento comercial cuenta
con un sistema de información que
almacena los datos de las ventas de
sus clientes y sus inventarios de
bodega. El comerciante analiza los
datos y genera la orden de compra a
través de un proceso computacional
y la carga del archivo del proveedor
correspondiente.
Ventajas
• Mejora de la información.
• Fortalecimiento de las relaciones y la
comunicación cliente-proveedor.
• Incremento de la eficiencia del
servicio.
• Eliminación del proceso de levantar el
pedido para beneficio del
representante de ventas con la
consecuente reducción del flujo de
papeles.
Tarjeta Electrónica para Clientes

Los clientes ganan puntos


para la siguiente compra de
un artículo de las marcas
participantes, lo cual refuerza
la lealtad de los clientes y
mejora la imagen del
establecimiento.
Comercio electrónico
(e-bussines)
la aplicación de la tecnología
para la automatización de las
transacciones de negocios y
de los flujos de trabajo, mejor
conocidos como
oportunidades de negocio, ya
que genera valor y permite
hacer más con menos.
El comercio electrónico incluye:
• Realizar transacciones con
los clientes.
• Realizar transacciones con
otras organizaciones.
• Reunir información del
mercado consumidor y de los
competidores.
• Distribuir información a
futuros competidores
Inventarios compartidos
Existe una red de
comunicaciones de
datos establecida con
el fin de compartir la
información de los
inventarios.
Productividad en los procesos de
manufactura
La tecnología de la información
puede apoyar de manera
importante los procesos de
manufactura con el fin de reducir
costos, mejorar la calidad de los
productos o acelerar el proceso de
diseño y lanzamiento de nuevos
productos al mercado.
Beneficios
• Acelerar el lanzamiento de nuevos
productos al mercado.
• Reducir los niveles de desperdicio del
proceso de fabricación.
• Administrar más adecuadamente los
inventarios de materia prima, inventarios
en proceso e inventarios en producto
terminado.
• Mejorar el proceso de control de calidad.
• Apoyar las funciones operativas que
tradicionalmente se realizan en forma
manual.

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