Instrumento para

medir clima
organizacional

cuestionario de Litwin
y Stringer
Nombre del instrumento : Escala de clima
organizacional (edco)
Autores : Litwin Y Stinger
Significación: la puntuación mínima posible
es de 40 y la máxima es de 200.
 Introducción
•Litwin y Stringer definen el concepto de CLIMA
ORGANIZACIONAL como "un conjunto de propiedades
medibles del medio ambiente de trabajo, percibidas directa o
indirectamente por las personas que trabajan en la
organización y que influyen su motivación y
comportamiento“
•Este instrumento de medición está constituído por cincuenta
items, apoyados en nueve dimensiones del concepto
 Proceso de
creación

• La primera consistió en reformular los ítems del

instrumento que presentaban problemas de
comprensión y redacción. Para ello se contó con
la asesoría de un experto en comunicación
escrita. Esta reformulación estuvo dirigida a
modificar la redacción de los ítems y a adaptar el
lenguaje a términos más utilizados en nuestro
contexto organizacional, para luego proceder a
comprobar su consistencia interna en dos
instituciones de servicio, una del área bancaria y
otra del área menores.
• La segunda etapa persiguió la obtención del perfil
de CLIMA ORGANIZACIONAL general y por
grupos específicos de trabajo en una institución de
servicio del área menores, además de mostrar un
procedimiento para obtener un perfil de CLIMA.
Un puntaje alto indica una alta frecuencia,
relacionado con un buen clima
organizacional y un puntaje bajo indica una
baja frecuencia, relacionado con problemas
dentro de la organización.
ESCALAS: para determinar si el clima
organizacional puntúa entre alto, medio o
bajo se realizará de la siguiente forma: entre
el puntaje mínimo y el máximo posible (40 y
200) se establecen 3 intervalos de igual
tamaño dividiendo la diferencia de los dos
puntajes entre 3 y a partir del puntaje mínimo
se suma el resultado obtenido así:
- nivel bajo: de 40 a 93 puntos.
- promedio: de 94 a 147 puntos
- nivel alto: puntajes entre 148 y 200.
 Dimensiones
1.Estructura. El sentimiento de los empleados respecto de las
restricciones, el número de reglas, controles y procedimientos que existen.
Énfasis en la estructura formal. 2. Responsabilidad. El sentimiento por
parte de los trabajadores de "ser su propio jefe". Poder tomar las decisiones
solo y no tener que consultar cada paso con los superiores. 3. Recompensa.
El sentimiento de ser recompensado por el trabajo bien hecho. Énfasis en la
recompensa positiva más que en el castigo. 4. Riesgo. El sentido de riesgo
y de desafío en el trabajo y en la organización. Énfasis en tomar riesgos
calculados. 5. Calidez. La percepción de una buena confraternidad general.
Énfasis en la prevalencia de la amistad y de grupos sociales informales. 6.
Apoyo. La percepción de la ayuda mutua de los directivos y empleados de
la organización. Énfasis en el mutuo apoyo para enfrentar los problemas. 7.
Normas. La percepción de la importancia de las normas y exigencias en el
rendimiento en el trabajo. Énfasis puesto en hacer un buen trabajo. 8.
Conflicto. El sentimiento que los directivos presten atención a las
opiniones, aunque éstas sean divergentes de su punto de vista. Énfasis en
tratar los problemas en forma abierta. 9. Identidad. El sentimiento que se
pertenece a una empresa y es un miembro valioso dentro de ella Y del
grupo de trabajo específico
Subescalas: valoran características
específicas del clima organizacional como son:
•
Relaciones interpersonales,
Estilo de dirección,
Sentido de pertenencia,
Retribución,
Disponibilidad de recursos,
Estabilidad,
Claridad y coherencia en la dirección,y
Valores colectivos
Extensión: la prueba consta de 53 ítems. El
tiempo de duración para desarrollar la prueba es
de 55 minutos.
Los ítems positivos son : 1, 2, 5, 6, 8, 11, 12, 13,
16, 17, 21, 22, 27, 30, 31, 32, 36, 37, 38, 40.
En el caso de ítems negativos la calificación seria
de la siguiente manera:
Muy endesacuerdo=5
Endesacuerdo =4
Ni de acuerdo/Ni en desacuerdo = 3
De acuerdo =2
Muy de acuerdo =1
Los ítems negativos son : 3, 4, 7, 9, 10, 14, 15, 18,
19, 20, 23, 24, 25, 26, 28, 29,