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cuantitativos discretos
ESTADÍSTICA GENERAL
LOGRO ESPERADO
INDICADORES DE LOGRO
• Elabora una tabla de frecuencias de acuerdo al tipo de variable.
• Elabora un gráfico de barras o líneas de acuerdo al tipo de variable.
• Explica las frecuencias asociadas a los valores que toma la variable a partir de
una tabla de frecuencias o gráfico.
SITUACIÓN MOTIVADORA
El jefe de servicio de post venta de una empresa de telefonía
móvil obtuvo información sobre el grado de satisfacción de 65
clientes con respecto al nuevo servicio de internet que brinda
esta empresa. Los resultados obtenidos fueron los siguientes:
MM B MB MB R B M R R B R M MB MB MM B MB
MM B B M B B MM B M R MB R MM R M
R M MB MB R R M B MM M M MB MB
B R MB B M MM MM R M B MB M R
B M B R R M M R B R MB R MM
Donde:
MM: Muy Malo, M: Malo, R: Regular, B: Bueno, MB: Muy Bueno.
¿Cómo representa este conjunto de datos?
1. ¿Qué tipos de variable conoce?
Organización de datos
TABLAS DE FRECUENCIAS
Las tablas de frecuencias muestran la distribución de los datos de acuerdo a los
valores que toma la variable que es objeto de estudio. Estas tablas presentan
en sus columnas diversos tipos de frecuencias, tales como, las frecuencias
absolutas, relativas y porcentuales.
COMPONENTES DE UNA TABLA DE FRECUENCIAS
Las componentes de una tabla de frecuencias son las siguientes:
Numeración de la tabla: La numeración tiene que ser de forma sucesiva cuando se
presentan dos o más tablas.
Título de la tabla: El título debe ser redactado en forma adecuada, de manera breve
y clara, para expresar en forma general la descripción de su contenido.
Encabezado: En el encabezado se muestra el nombre de la variable y los tipos de
frecuencias que se presentan en la tabla.
Cuerpo o Contenido: El cuerpo o contenido está formado por las columnas, donde se
muestran las categorías de la variable y las frecuencias respectivas.
Fuente: En la fuente se muestra el nombre de la institución de donde se obtuvo los
datos en caso que los datos no sean propios.
TABLAS DE FRECUENCIAS PARA VARIABLES CUALITATIVAS
Se debe verificar que la suma de todas las frecuencias absolutas es igual al número
de datos (n) y que la suma de todas las frecuencias relativas es igual a uno, es decir:
𝐦 𝐦
𝐟𝐢 = 𝐧 𝐲 𝐡𝐢 = 𝟏.
𝐢=𝟏 𝐢=𝟏
360° × pi Pesquero 7%
α Si = Petróleo y gas
100 natural
Agrícola
20%
4%
donde:
Si = Sector circular que corresponde a la categoría i.
pi = Frecuencia porcentual que corresponde a la
Agropecuario
categoría i. 69%
EJEMPLO 1
El jefe de servicio de post venta de una empresa de telefonía móvil obtuvo información
sobre el grado de satisfacción de 65 clientes con respecto al nuevo servicio de internet que
brinda esta empresa. Los resultados obtenidos fueron los siguientes:
MM B MB MB R B M R R B R M MB
MM B B M B B MM B M R MB R MM
R M MB MB R R M B MM M M MB MB
B R MB B M MM MM R M B MB M R
B M B R R M M R B R MB R MM
Donde:
MM: Muy Malo, M: Malo, R: Regular, B: Bueno, MB: Muy Bueno
Construya una tabla de frecuencias, un gráfico de barras y un grafico de sectores
para representar este conjunto de datos.
TABLA DE FRECUENCIAS
Tabla N° 1: Distribución de frecuencias de los 65 clientes según el grado de
satisfacción del servicio de internet
Grado de
fi hi pi
Satisfacción
Muy Malo 8 0.1231 12.31
Malo 14 0.2154 21.54
Regular 17 0.2615 26.15
Bueno 15 0.2308 23.08
Muy Bueno 11 0.1692 16.92
Total 65 1 100
Fuente: Empresa de telefonía móvil
GRÁFICO DE BARRAS
Figura N° 1: Gráfico de barras de los 65 clientes según el grado de satisfacción
del servicio de internet
18 17
16 15
14
Número de clientes
14
12 11
10
8
8
6
4
2
0
Muy Malo Malo Regular Bueno Muy Bueno
Grado de satisfacción del cliente
GRÁFICO DE SECTORES CIRCULARES
Figura N° 2: Gráfico de sectores de los 65 clientes según el grado de
satisfacción del servicio de internet
Muy Bueno Muy Malo
17% 12%
Muy Malo
Malo
22% Malo
Regular
Bueno Bueno
23% Muy Bueno
Regular
26%
EJERCICIO RESUELTO
El director del ministerio de turismo realizó un estudio a un grupo de turistas
extranjeros que visitaron el centro histórico de Machu Picchu, una de las preguntas
realizadas fue el país de procedencia. Los resultados fueron los siguientes:
0
EEUU Chile Argentina Brasil Colombia
País de procedencia
EJERCICIO PROPUESTO
4 4 5 5 5 6 6 6 6
7 7 7 7 7 7 7 8 8
8 8 8 8 8 8 8 8 8
9 9 9 9 9 9 9 10 10
10 10 10 11 11 11 11 12 12
a) Construya una tabla de distribución de frecuencias.
b) ¿Qué porcentaje de clientes compraron por lo menos nueve artículos en el
horario de la tarde?
c) ¿Cuántos clientes compraron de ocho a once artículos en el horario de la tarde?
d) Construya un gráfico adecuado.
TABLA DE FRECUENCIAS
a) Construya una tabla de distribución de frecuencias.
Sea la variable: X = Número de artículos que compran los clientes en el horario de la tarde
Tabla N° 1: Distribución de frecuencias de 45 clientes según el número de
artículos que compraron en el horario de la tarde
Número de artículos fi hi Fi Hi
4 2 0.0444 2 0.0444
5 3 0.0667 5 0.1111
6 4 0.0889 9 0.2000
7 7 0.1556 16 0.3556
8 11 0.2444 27 0.6000
9 7 0.1556 34 0.7556
10 5 0.1111 39 0.8667
11 4 0.0889 43 0.9556
12 2 0.0444 45 1
Total 45 1
Fuente: Supermercado de todo
b) ¿Qué porcentaje de clientes compraron por lo menos nueve artículos en el
horario de la tarde?
El porcentaje de clientes que compraron por lo menos nueve artículos en el
horario de la tarde fue 40% ((0.1556 + 0.1111 +0.0889 + 0.0444) x 100% =
40%).