Relación entre los parques temáticos y de

diversiones, la economía y el turismo en

Latinoamericana

Prof. Dr. Salvador Anton Clavé

Universitat Rovira i Virgili, Cataluña, España
George Washington University, Washington DC, USA
 “An essential reference source” Park World
“This fascinating book outlines the development of theme parks globally” IAAPA
La industria de los parques temáticos y
de diversiones
Parques temáticos y de diversiones y
desarrollo turístico
El poder de la tematización en el diseño
de experiencias
La industria de los parques temáticos y
de diversiones
Parques temáticos y de diversiones y
desarrollo turístico
El poder de la tematización en el diseño
de experiencias
 Diversidad de instalaciones de diversión y
entretenimiento
Tipos
Parques Temáticos Port Aventura
Centros de Divulgación Científica Parque de las Ciencias de Granada
Parques Zoológicos-in situ La Cuniacha
Centros de Interpretación Dinópolis
Museos de Historia al Aire Libre Empúries
Parques Zoológicos-ex situ Zoo-Aquarium de Madrid
Acuarios L’Aquarium de Barcelona
Centros de Visitantes de Empresas Torres
Centros Comerciales La Maquinista de Barcelona
Hoteles experienciales Bahía del Duque
Restaurantes temáticos Hard Rock Cafe
Complejos Recreativos/FEC Heron City de Madrid
Parques de Atracciones Parque de Atracciones de Zaragoza
Parques Acuáticos Aquapark Mallorca
Microparques Catalunya en Miniatura
Parques Botánicos Palmitos Park
Características de los parques temáticos y
de diversiones

 Espacio cerrado o con control de acceso

 Gran capacidad de atracción de familias
 Atracciones, espectáculos y sistemás de movimiento que permiten una visita de
5 a 7 horas
 Modalidades de entretenimiento ambiental (músicos, personajes y actores
en la “calle”)
 Vocación comercial importante
 Altos niveles de inversión por unidad de atracción
 Alta calidad de producto y calidad en el mantenimiento
 Gestión centralizada de los procesos productivos y de consumo
 Incorporación de tecnología en los procesos de producción y de consumo
 Dominancia del sistema de admisión “pay-one-price”

 Una o más áreas temáticas

 Identidad temática que determina las alternativas recreativas
Expansión de los parques temáticos y de
diversiones

EUA- Europa Asia/Pacífico Latinoamérica

Canada
‘50 Inicio

‘60 Desarrollo Inicio

‘70 Expansión Desarrollo Inicio

‘80 Madurez Expansión Desarrollo Inicio

‘90 Concentración Adaptación Expansión Desarrollo desigual

‘00 Diversificación Reposicionamiento Crecimiento Crecimiento

selectivo selectivo
‘10 Renovación Multiplicación Crecimiento Crecimiento
creativa geográfica intensivo diversificado
Tipos de parques temáticos y de diversiones

Tipo Visitas Atracciones Demanda

Destino A partir de of 3.5 M A partir de 55 Puede alcanzar el 50% de turismo

Regional Entre 1.5 y 3.5 M 35-50 En torno a 25% de turismo

Urbano Entre 0.75 y 1.5 M 25-35 95% del entorno metropolitano

Nicho Entre 0’25 y 0’75 M Variable Variable

Contenidos de los parques temáticos y de
diversiones

Capital cultural Dream factories

Singularidades de los parques temáticos

•Un parque temático es una catedral de consumo que satisface utilidades de ocio
experienciales, experimentales y existenciales.
•Un parque temático es un microcosmos simbólico con identidad distintiva que propone
una experiencia emocional completa asociada a la producción de contenidos temáticos.
•Un parque temático presenta un espectáculo armónico que tiene que ser visto,
oido y vivido de manera diferente a cómo se vive cotidianamente.
•Un parque temático es un “mundo alternativo” que está organizado a través de una
secuencia de escenas.
•Un parque temático es un lugar de ficción que materializa una narración fantástica
a través de formas, volúmenes y representaciones.
Modalidades de desarrollo de los parques
temáticos

• The “aboriginal model” (Tjapukai Cultural Theme Park en Queensland).

• The “local model” (Splendid China/China Folk Culture Villages en China).
• The “natural model” (the AgroTourism Resort en Malasia).
• The “buffet model” (Kyongju World Tradition Folk Village en Corea del Sur).
• The “attractions model” (Alton Towers en Inglaterra)
• The “cartoon model” (Parc Astérix en France).
• The “wonderful world model” (Canadian World/Glüks Königreich (Alemania)/Marine
Park Nixe (Dinamarca)/Tazawako Swiss Village/Ten Bosch One (Holanda) en Japón).
• The “global model” (Magic Kingdom)
• The “heritage model” (Ecomuseo de la Grande Lande en Francia)
• The “science model” (Royal Observatory of Greenwhich)
• The “high-tech model” (Space World o Suzuka Circuit en Japón).
• The “simulacra model” (Kurashiki Tivoli Park en Japón)
La industria de los parques temáticos y
de diversiones
Parques temáticos y de diversiones y
desarrollo turístico
El poder de la tematización en el diseño
de experiencias
 Relación de los parques temáticos y
de diversiones con el turismo

1) Parques que catalizan el desarrollo de destinos turísticos (Walt Disney World en

Orlando).

2) Parques temáticos que catalizan el desarrollo de actividades turísticas (Europa

Park en Alemania)

3) Parques temáticos localizados en destinos turísticos (parques medios como

PortAventura en Salou o Xcaret en Mexico).

4) Parques temáticos que no generan flujos turísticos significativos (la mayor

parte de los parques de Six Flags).
El desarrollo de destinos turisticos
temáticos y de diversiones

– Disponer de entornos
multiparque
– Vincular los parques a territorios
temáticos
– Ser unico, un lugar que tiene
que ser visto.
– Combinar los parques con otras
atracciones
– Incorporar alta tecnología y
elevados niveles de calidad de
servicio
– Tener interés mediático
– Propiciar una larga duración de
la estancia
– Crear pernoctaciones a través de
la diversificación del mercado
– Participar en una estrategia de
desarrollo
– Impulsar la imagen del destino
– Inducir la repetición de la visita
 Tendencias actuales de desarrollo
 Incorporación de los parques en las
estrategias de desarrollo turístico
 Multiplicación de parques medios y
pequeños
 Diversificación de las oportunidades de
negocio en los parques existentes
 Creciente valoración de la identidad local
 Diversificación del concepto de parque
 Introducción de temas y formatos basados
en el medio ambiente y el patrimonio
 Diseño de nuevas atracciones de alta
tecnología
 Generación de destinos temáticos complejos
y/ multifuncionales
 Intensificación del valor
emocional/cultural de los parques
 Valorización de la autenticidad
 Factores de éxito
• Una buena definición del concepto
• Una correcta elección de la localización
• Una adecuada estrategia de mercado
• Una puesta en escena rigurosa (tratamiento correcto de volúmenes y superficies)
• Un presupuesto de funcionamiento y promocional adecuado
• Un nivel adecuado de calidad de servicio
• Una gestión adecuada de los flujos y movimientos
• Una correcta animación de los temas, los lugares y los visitantes
• Una ´dinámica proactiva de co-participación, co-creación y co-responsabilidad
• Una adecuada visión de los mercados actuales (lenguas, costumbres, culturas)
• Una integración del proyecto en la estrategia de desarrollo
• Una sólida consideración política y social del papel de los parques
• Una correcta definición del tema
 Definición del concepto

Servicios
(Catering/shopping) Producto
aumentado
Clima Parking
Atracciones Producto tangible

Espectáculos

Horario de Núcleo del

Marca Emoción
apertura
distintiva Servicios para producto
Seguridad turistas con
necesidades
Compartir especiales
Calidad

Atención al
cliente
Fuente: Swarbrooke (2002)
 Naturaleza del producto

Wow

Educational Fun

Hmm
 Posicionamiento en el mercado

Imagen

Actual Nuevo

Actual « Me too » attraction « Grand inspiration » attraction

Mercado
Nuevo « New version » attraction « Wonder » attraction

Fuente: Wanhill (2005)

 Mercados potenciales

1. MERCADO DE RESIDENTES

2. MERCADO TURÍSTICO EN ORIGEN

3. MERCADO TURÍSTICO EN DESTINO

 1) Mercado de residentes

Terciaria 120 a 180 Min.

Secundaria 60 1 120 Min.

Primaria 60 Min.

Para el mercado de residentes se

definen las siguientes áreas de
función de las Isocronas máximas.

Fuente: Elaboración propia

 2) Mercado turístico en origen

Aquellos Mercados que, desde su lugar de residencia habitual, son

capaces de generar visitas al Parque por medio de un viaje que
obliga al menos a una pernoctación por razones del tiempo de viaje y
de estancia en el Parque.

Fuente: Elaboración propia

 3) Mercado turístico en destino

EN AREA PRIMARIA

•Se encuentran visitando el área primaria y por tanto no necesitan desplazamiento

adicional.

•El turista debe distribuir su tiempo entre los diversos centros de interés de la
zona y por tanto debe competir contra ellos.

EN AREAS SECUNDARIA Y TERCIARIA

•Oferta con transporte incluido.

•Duración del viaje no superior a 2 horas.
•Producto de bajo precio
Fuente: Elaboración propia
La industria de los parques temáticos y
de diversiones
Parques temáticos y de diversiones y
desarrollo turístico
El poder de la tematización en el diseño
de experiencias
 Genealogía de los parques temáticos

Las Exposiciones Universales

como lugares para la
Del ocio aristocrático (Versalles) a
los jardines populares del siglo XVII representación del progreso, el
(Vauxhall Gardens, 1661 y el Zoo de consumo y la tecnología
París, 1793) (Chicago, 1893 / New York, 1939)

El lenguaje del cine y la

producción de experiencias
extraordinarias. Aprendizaje
sobre el cambio, .os valores La tematización como
Los parques de atracciones como
y la narrativa. herramienta para crear un
lugares para el ocio popular a finales
“nuevo” mundo (Paradise
del siglo XIX.
Pier, 2005)
 El papel de la tematización

Un tema se refiere a una

historia, un argumento,
que el visitante debe
asimilar durante su
estancia a través de un
progresivo proceso de
identificación.

Un tema es el fundamento
seminal de las formas y
contenidos de un parque
y la parte más importante
de la experiencia del
visitante.
Características de una buena tematización
(a partir de Chazaud, 1998)

• El tema debe ser suficientemente rico para

permitir una mise en scène. El campo semántico
del tema debe estar bien definido

• El tema, que debe ser adaptable a una visita, una

animación o un entretenimiento, debe poder ser
declinado y fraccionado en subelementos. Debe
poder facilitar una aproximación escénica y
dramática.

• El tema debe proporcionar identidad, una

imagen adecuada para el lugar y una
diferenciación positiva respecto a otros parques.

• El tema debe proporcionar cohesión al conjunto y

a la estrategia de marketing, la organización del
espacio y la animación.
 1) Autenticidad “teatral”

• La compresión del tiempo y

el espacio
• La disolución de los límites
de la realidad
• La construcción de
hiperrealidades aptas para la
comunicación
• La representatividad
distintiva de los contenidos
seleccionados
2) Expectativas globales
 3) Ingeniería de las emociones

• Creación de experiencias
multisensoriales en ambientes
simulados, representaciones y
tecnologías avanzadas.
• Diseño de atracciones y espectáculos
basadas en la participación,
cocreación y la memoria colectiva
• Invención de oportunidades a través
de mejoras continuadas en los
contenidos y en los formatos
• Tangibilización de intangibles vía
productos de venta, experiencias
gastronómicas y eventos participativos
4) Storytelling – diseño de contenidos
 Amenazas en el desarrollo de
equipamientos temáticos
• La indiferenciación de los
contenidos
• La incorrecta declinación de los
elementos
• La rápida obsolescencia y corto
ciclo de vida emocional de los
equipamientos
• La indefinición del posicionamiento
del producto
• Competencia de la tecnología
The Robinett dilemma(1998)
Is the development of
entertainment in such a way
that the application of
technological utilities (in the
style of virtual reality,
electronic interaction, 3D or
surround sound) lead to a
progressive anaesthesia of
people’s senses, especially
those of young people, in
respect of other, less
sophisticated, and less
expensive possibilities of
entertainment?
Conclusión
 Los parques temáticos y de
diversiones como catalizadores del
desarrollo en América Latina

 Diversidad de parques/destinos
 Contexto geopolítico y diversidad
socioeconómica
 Naturaleza de los mercados potenciales
 Modelo y estrategia de desarrollo y
crecimiento urbano
 Modelo de desarrollo turístico (integración
de los parques en la política turística)
 Refuerzo de la dimensión cultural
 Dinámica de emprendimiento
 Empoderamiento social
 Consciencia ambiental
 Movilidades locales/globales
 El ocio como modo de vida
Relación entre los parques temáticos y de
diversiones, la economía y el turismo en
Latinoamericana

salvador.anton@urv.cat

Muchas gracias
Factores condicionantes de desarrollo
• Calidad del servicio y del producto
• Diversidad de experiencias
• Estructuración emocional
• Uso de tecnologías
• Naturaleza temática
Condicionantes adicionales (1)

Organización Cultura empresarial

Empowerment
Uso de sistemas de gestión integrados e informatizados
Sistemas de gestion de la calidad
Enfasis en el marketing
Captación de los recursos humanos
La motivación del personal no permanente y a tiempo parcial

Proveedores La calidad de los productos y los servicios

Las atracciones
El catering
Los souvenirs
Los concesionarios y franquicias

Fuente: basado en Swarbrooke, 2002

Condicionantes adicionales (2)

Intermediarios Centros de información turística

(marketing) Turoperadores y compañías de transporte
Información en los hoteles
Medios de comunicación
Marketing sostenible
Marketing directo
Redes sociales
Consumidores Fidelización
Usuarios primerizos
Areas de mercado

Competidores Otros parques

Otras atracciones significativas para grupos específicos
Otras actividades
Singularidad y notoriedad
Planes futuros

Fuente: basado en Swarbrooke, 2002