INTRODUCCIÓN

“UNA POLITICA DE MANTENIMIENTO

COMO FACTOR EMPRESARIAL
DE COMPETITIVIDAD”
DICCIONARIO DE TERMINOS DE
MANTENIMIENTO (Gil Branco Filho-2000)

COMPETITIVIDAD:Cualidad o capacidad
de una empresa o persona de entrar en
una competición y salir exitosa .Capacidad
de una organización de presentarse
competitiva. La competitividad es lo que
puede garantizar la supervivencia de una
empresa en situaciones difíciles, en un
ambiente honesto de competencia y
trabajo
“HABLA DE TU ALDEA Y EL MUNDO TE
COMPRENDERÁ”

Daremos un vistazo al crecimiento

de la función Mantenimiento con
el desarrollo de la industria y los
servicios con la evolución de los
Mercados.

ALBERTO OCHOA TORRES 3

EPOCA DEL ESTADO
PATERNALISTA

ALBERTO OCHOA TORRES 4

Epoca del Estado Paternalista

 Subvenciones a Empresas no
eficientes Especialmente algunas
estatales
 Aranceles aduaneros complicando el
ingreso de bienes del exterior.
 Eliminación del desafío de una sana
competencia
 Concentración en el mercado interno

ALBERTO OCHOA TORRES 5

En esos tiempos..

 Un negocio no se perdía por demoras

en las entregas y/o falta de
continuidad en el nivel de Calidad.
 Clientes cautivos
 Una Empresa podía operar con
derroches y con baja eficiencia.

ALBERTO OCHOA TORRES 6

¿Que Mantenimiento se hacía?

 Mantenimiento a la Rotura
 Reparaciones rápidas
 Reparaciones de calidad regular y
costosas
 Carencia de Registros de fallas
 Ausencia de investigación

ALBERTO OCHOA TORRES 7

Contratación de servicios externos

Sólo temas puntuales

control de básculas y balanzas
centrales telefónicas.
Estaciones de gas en alta presión
El Mantenimiento Planificado...............

 Programa de Lubricación :
principio del sistema de inspecciones.
 Mantenimiento Programado :
resultado del Registro común de las
inspecciones
 Mantenimiento Preventivo :
consecuencia de lo anterior

ALBERTO OCHOA TORRES 9

La competencia entre Empresas se limitaba al
Mercado local .
No se hablaba mucho de
Competitividad
APERTURA DEL MERCADO

ALBERTO OCHOA TORRES 11

La apertura del Mercado.............

 El Cliente toma conciencia de su

valor económico
 Programas de Calidad para
competir.
 Procesos más complejos.
 Máquinas específicas más caras ,
más confiables y más durables.

ALBERTO OCHOA TORRES 12

Procesos más complejos llevaron a..

 Equipos de trabajo : impulsados por la

complejidad tecnológica (mant. y prod.)
 Mantenimiento Predictivo : estudios
de vibraciones, termografías, análisis de
gases,aceite,nivel de ruidos.........
 Mantenimiento Basado en la
Condición : monitoreo continuo,mejor
relación costo / nivel de atención de
equipos
ALBERTO OCHOA TORRES 13
EL MERCADO GLOBAL

ALBERTO OCHOA TORRES 14

El Mercado Global

 Proveedores externos - entran al

mercado local y compiten en el
mercado internacional.
 Proveedores locales - entran al
mercado internacional y compiten en
el mercado local.

ALBERTO OCHOA TORRES 15

Manufactura de Clase Mundial

 Empresas líderes por hacer

entregas de productos y servicios en
tiempo y forma
con mayor calidad
al menor costo compatible

ALBERTO OCHOA TORRES 16

Máxima utilización de recursos..........

 Eficiencia
 Cumplimiento de plazos
 Calidad
 Conservación de equipos e
instalaciones
 Confiabilidad en su disponibilidad
 Preservación del medio ambiente
 Ahorro energético

ALBERTO OCHOA TORRES 17

Esto se logra..................................

 Automatización
 Simplificación operativa
 Reducción de pérdidas y derroches
 Reducción de defectos y segundas

ALBERTO OCHOA TORRES 18

Para evitar derroches en PRODUCCIÓN

 Materia Prima en tiempo y forma.

 Personal Entrenado debidamente
equipado.
 Poseer :
 diseño,
 métodos ,
 costos,
 tiempos
 y normas de calidad

ALBERTO OCHOA TORRES 19

La Planificación de la Producción

permite coordinar esos factores

ALBERTO OCHOA TORRES 20

Manufactura de Clase Mundial

requiere

Mantenimiento de Clase Mundial

ALBERTO OCHOA TORRES 21

La PLANIFICACION DEL MANTENIMIENTO
coordina

 Materiales y repuestos
 Personal calificado actualizado y
equipado.
 Diseño de tareas , métodos, rangos
de costos y tiempos
 Normas de calidad.
 Programas de producción.

ALBERTO OCHOA TORRES 22

HASTA AQUÍ HABLAMOS EN
TERMINOS GENERALES DE LA
EVOLUCION DE LAS EMPRESAS
DURANTE LOS ULTIMOS 50 AÑOS Y
DE ALGUNAS DE LAS TECNICAS DE
MANTENIMIENTO QUE LA
ACOMPAÑARON.

ALBERTO OCHOA TORRES 23

INFLUENCIA DE LOS CAMBIOS
ECONOMICOS OCURRIDOS EN LA
DECADA PASADA

ALBERTO OCHOA TORRES 24

 Estando en el mercado global se
pasó a una Economía abierta total.
 Reducción y cambio del mapa
productivo.
 Exodo de empresas
 Crisis negativa , decrecimiento.

ALBERTO OCHOA TORRES 25

En relación directa con la velocidad
de los cambios las crisis
inevitablemente aparecen

Sus consecuencias pueden

atenuarse o evitarse adoptando
con tiempo medidas adecuadas.
Hubo señales pero igual nos
sorprendieron
La “convertibilidad” hizo que...................

 bajaran los costos de lo importado

 se agilicen trámites de importación
 se comprara indiscriminadamente
 por inconsulta técnica se trajo mala
calidad , capacidad excesiva ,
sofisticación incompatible con el
servicio presente o futuro.

ALBERTO OCHOA TORRES 27

 Se volvió al derroche, esta vez en las
compras de máquinas y equipos
permitido por el momento económico.

ALBERTO OCHOA TORRES 28

Nació la cultura del reemplazo fácil

 Elementos o componentes.
 equipos completos.
 en parte obligados por el diseño.
 en parte por comodidad.
 en aras de acortar los tiempos de
parada.

ALBERTO OCHOA TORRES 29

¿qué puede hacer un hombre en una
empresa desde Mantenimiento?

 No improvisarse en analista de
mercado.
 Que advierta a su dirección de las
consecuencias de la crisis sobre los
activos físicos y humanos de su
responsabilidad.
 Que presente planes de acción a
seguir.
 Que tome las medidas de
precaución a su alcance y que no
ALBERTO OCHOA TORRES 30
requieran autorización.
Además de conocer los indicadores
propios de mantenimiento ,para poder
actuar así debe estar informado:

 Poseer un conocimiento global de la

empresa, del Producto y de la
inserción en el mercado
 Planes futuros referidos a nuevos
productos, líneas
productivas,aspectos financieros, etc
 Relaciones con el Estado.
 Relaciones con la Comunidad.
ALBERTO OCHOA TORRES 31
La Dirección al proveer esta
información obtendrá que
Mantenimiento accione como se
espera y sin colisionar con la
estrategia empresarial de ese
momento.

Interacción necesario para

contar con Mantenimiento
siempre como un factor de
competitividad
SITUACION PRESENTE

ALBERTO OCHOA TORRES 33

Cuando terminó la convertibilidad.......

 Aumentaron los precios de los

repuestos, insumos, transporte,
seguros y prácticamente se triplicó el
precio de todo lo importado.
 Cambió rotundamente el criterio de
compra .

ALBERTO OCHOA TORRES 34

Ahora, el Parque Industrial

 Moderno y de excelente nivel..

 Parte de la capacidad instalada,
ociosa
 Alguna reducción en equipos
humanos.
 Pérdida de destreza, experiencia y
conocimientos

ALBERTO OCHOA TORRES 35

La actividad industrial declinó desde 1998 y
comenzó a crecer desde 2000 a un ritmo entre 5 y
10 % anual hasta el día de hoy.

 Se ha transitado una crisis de

crecimiento que lleva a una nueva
estabilidad.
 Hoy se informa que la industria local
trabaja hoy entre el 70 % y el 80%
de su capacidad.

ALBERTO OCHOA TORRES 36

Recordamos una vez más que ..

 Las crisis son temporales.

 La situación es predecible.
 Brinda tiempo para pensar y actuar
en función de las consecuencias
gravosas.

ALBERTO OCHOA TORRES 37

¿Siempre debemos planificar y actuar

en función de una situación de crisis ?.

ALBERTO OCHOA TORRES 38

APLICACIÓN DE TECNICAS
DE MANTENIMIENTO

ALBERTO OCHOA TORRES 39

La Política de aplicación de Técnicas de
Mantenimiento requiere acciones conjuntas-
usuarios,operadores,mantenedores,
proyectistas.

ALBERTO OCHOA TORRES 40

Se busca evitar que el proceso total sea afectado por
falla de un componente.....

 Las Modernas Técnicas tienden a

preservar la función del conjunto
de los equipos antes que enfocarse
en preservar un componente en sí
mismo.

ALBERTO OCHOA TORRES 41

Para aplicar alguna de estas Técnicas.....

 Mantenimiento debe conocer el

proceso en su conjunto
 Se impone el Trabajo en Equipo.

ALBERTO OCHOA TORRES 42

Un ejemplo típico- Banco de bombeo de
liquido desde cisterna a tanque elevado

 Función a preservar: mantener un

volumen de liquido en el tanque
elevado fijado por el usuario
 El Proyecto fija los volúmenes en juego
en función de los tiempos de actividad y
la cantidad y características de las
bombas junto con Mantenimiento.
 Habrá tres bombas iguales del mismo
fabricante cada una capaz de cubrir la
función por sí sola.

ALBERTO OCHOA TORRES 43

El plan de mantenimiento provisto por el
fabricante es igual para las tres bombas

 Se aplicaría en caso que las tres

bombas trabajen de forma similar (
periodos rotativos iguales )
 ¿Es recomendable o no?

 No es recomendable:
 ¿Porqué no lo es?

ALBERTO OCHOA TORRES 44

Una política a seguir....

 Una de las bombas estará siempre en

servicio y recibirá el plan provisto.
 Las otras dos estarán siempre en
reserva y periódicamente se hará una
rutina de estado ( puesta en marcha
con medición de parámetros de
funcionamiento y seguridad)
 Estarán siempre en orden para
reemplazar a la primera.
ALBERTO OCHOA TORRES 45
La política aplicada consistió en :

 APLICAR TÉCNICAS DE
MANTENIMIENTO DISTINTAS A
MÁQUINAS IGUALES UTILIZADAS DE
MODO DISTINTO
 FLEXIBILIDAD DE CRITERIO

 Se consigue que los equipos se

desgasten de modo desigual y fallen
o sean respuestas en períodos
diferentes
ALBERTO OCHOA TORRES 46
Otro caso típico..............

 Una Línea de Producción con

máquinas instaladas para una
demanda mayor que la actual, es
decir hay un superávit de capacidad
instalada para el volumen de
producción requerida

ALBERTO OCHOA TORRES 47

Cada máquina genera recursos para....

 Su amortización
 Su mantenimiento
 La mejora de su diseño
 Reserva para su futuro reemplazo

ALBERTO OCHOA TORRES 48

La utilización parcial de la línea impide

generar crédito para el total de ella.

ALBERTO OCHOA TORRES 49

La disyuntiva

 1-¿Se necesitan máquinas con igual

capacidad a la del diseño original?

 2-¿Se necesitan máquinas en

condiciones de satisfacer la demanda
actual con la calidad requerida?

ALBERTO OCHOA TORRES 50

La opción 2

permite operar con un costo de

mantenimiento menor al de la opción 1

ALBERTO OCHOA TORRES 51

¿Solución Mágica?

 Operar algunas pocas máquinas

excediendo su capacidad de diseño
dejando la mayor cantidad posible sin
utilizar

ALBERTO OCHOA TORRES 52

Enfoque económico parcial

 Baja del Costo productivo por mayor

ocupación de máquina.
 Mayor crédito generado por algunas
máquinas permitiría cubrir el déficit
de las demás

ALBERTO OCHOA TORRES 53

Error

 Aumenta el costo de mantenimiento.

 Mayor posibilidad de fallas graves.

 Posible salida del rango de Calidad

ALBERTO OCHOA TORRES 54

Producción y Mantenimiento

 En Equipo deben programar la

operación más favorable ( economía y
confiabilidad )

ALBERTO OCHOA TORRES 55

Inclusión del Cliente

 Para tener en cuenta las demandas

del Mercado, sus necesidades.

 Es necesario incorporar Ventas al

equipo de Manufactura

ALBERTO OCHOA TORRES 56

Así, las herramientas serán :

 A) Programación de Ventas.

 B) Programación de Producción

 C) Programación de Mantenimiento

ALBERTO OCHOA TORRES 57

Mantener la operatividad cerca de los parámetros
habituales que preserven:

 Su capacidad técnica

 Su activo Humano

 Su activo Material

 Para enfrentar futuros desafíos

ALBERTO OCHOA TORRES 58

En este ámbito Mantenimiento,
actuando desde su función,
colaborará en el logro y
preservación del nivel de
competitividad de la Empresa
Recomendaciones

 1º- Actuar preservando la función del

conjunto.(Disponibilidad y
Confiabilidad)
 2º- Practicar la Planificación del
Mantenimiento ( Confiabilidad y
Economía )
 3º-Operar en conjunto con Producción
y Ventas.( Trabajo en Equipo )
 4º-Trabajar en función de prevención
de crisis.( Cambio continuo )
ALBERTO OCHOA TORRES 60
 5º- Incluir al Personal propio en el
trazado de los planes de acción de
Mantenimiento ( Participación )
 6º-Tercerizar lo periférico factible de ser
delegado, siguiendo las mejores
prácticas ( Concentración en lo central )
 7º- Informar a todos los sectores de la
Empresa sobre las acciones tomadas ,
sus resultados y la evolución de la
situación.( Integración)

ALBERTO OCHOA TORRES 61

8º- Lograr el compromiso personal y
manifiesto del más alto nivel jerárquico de
la Organización ( Involucrar )

Esto último puede representar el

éxito o el fracaso de cualquier
política que se quiera aplicar porque
lograr y sostener la Competitividad
de una Empresa es una tarea de
conjunto que debe ser impulsada y
ordenada desde la cabeza de la
Organización.
 INTRODUCCIÓN AL
MANTENIMIENTO EN LA
EMPRESA DEL SIGLO XXI
EVOLUCION DE LA
CIVILIZACION

1. INICIO DE LA CIVILIZACION ( 10 000 a.c.)

2. EL RENACIMIENTO ( 1440 - 1603 )
3. LA REVOLUCION INDUSTRIAL (1764 - 1945)
4. LA REVOLUCION TECNOLOGICA ( 1981 - ...)

ALBERTO OCHOA TORRES 64

PERSPECTIVAS
 NUEVE DE LAS QUINCE PRINCIPALES
ECONOMIAS DEL MUNDO, ESTARAN
PARA EL 2020 EN LO QUE HOY ES EL
TERCER MUNDO. ( Banco Mundial )

 CON UN NUEVO CALENTAMIENTO DEL

PLANETA, ELEVARA A LA ECOLOGIA A
LA CATEGORIA DE UNA NUEVA
RELIGIÓN.

ALBERTO OCHOA TORRES 65

PERSPECTIVAS

 LA AUTOMATIZACION Y EL
ENVEJECIMIENTO DE LA
POBLACION, CREA EN LOS PAISES
DESARROLLADOS UNA GRAN MASA
DESOCUPADA.

ALBERTO OCHOA TORRES 66

 EL NUEVO PARADIGMA
EMPRESARIAL
 CONCEPTO DE PRODUCCION MASIVA
A PRODUCCION DIRECCIONADA.

 ORIENTACION CONTEMPORANEA SE
INCLINA RADICALMENTE HACIA LOS
SERVICIOS.

ALBERTO OCHOA TORRES 67

EL NUEVO PARADIGMA
EMPRESARIAL

 EL VALOR DE UNA EMPRESA ESTA

CAMBIANDO DE ACTIVOS Y PASIVOS (
edificios y maquinaria), A VALORES
INTANGIBLES COMO CAPACIDAD PARA
ADAPTARSE Y RESPONDER A LA
CAMBIANTE DEMANDA.

ALBERTO OCHOA TORRES 68

EL NUEVO PARADIGMA
EMPRESARIAL
 REESTRUCTURAR LA EMPRESA
ALREDEDOR DE PROCESOS Y NO DE
MERCADOS.
 LA INGENIERIA LENTA, EN SECUENCIAS
DE ETAPA POR ETAPA, ES
REEMPLAZADA POR LA “INGENIERIA
SIMULTANEA” ( CAD/CAM )

ALBERTO OCHOA TORRES 69

EL NUEVO PARADIGMA
EMPRESARIAL
 LA CALIFICACION DE LOS EMPLEADOS
ES EL QUE DEFINE LA CAPACIDAD DE
ADAPTACION Y SUPERVIVENCIA DE
UNA EMPRESA
 LOS NIVELES DE MANDO EN LA
EMPRESA DEL FUTURO, TENDERAN A
REDUCIRSE OCASIONANDO UNA
MAYOR Y MEJOR INTERACCION ENTRE
LOS EMPLEADOS.
ALBERTO OCHOA TORRES 70
EL MANTENIMIENTO EN LA
EMPRESA DEL FUTURO

 CONFORME SE AUTOMATIZA UNA

EMPRESA, AUMENTA EL PERSONAL
DEDICADO A LABORES DE
MANTENIMIENTO, MIENTRAS SE
REDUCE EL PERSONAL DEDICADO A
LABORES DE PRODUCCIÓN.

ALBERTO OCHOA TORRES 71

EL MANTENIMIENTO EN LA
EMPRESA DEL FUTURO

 EL PERSONAL DE MANTENIMIENTO
DEL FUTURO, SERAN ESPECIALISTAS
ALTAMENTE CALIFICADOS, QUE
CONOCEN EL PROCESO PRODUCTIVO
A LA PERFECCION, ASI COMO LAS
CARACTERISTICAS TECNICAS DE
LOS SISTEMAS Y EQUIPOS.

ALBERTO OCHOA TORRES 72

EL MANTENIMIENTO EN LA
EMPRESA DEL FUTURO

 UN MANTENIMIENTO ALTAMENTE
ESPECIALIZADO, BRINDARÁ
GRANDES OPORTUNIDADES PARA LA
CREACION DE EMPRESAS DE
SERVICIOS.

ALBERTO OCHOA TORRES 73

 EL MANTENIMIENTO EN LA
EMPRESA DEL FUTURO

 LAS LABORES RUTINARIAS DE

ADMINISTRACION DE MANTENIMIENTO,
SERAN COMPUTARIZADAS Y PERMITIRAN
PROGRAMAR Y CONTROLAR LA
PRODUCCION

ALBERTO OCHOA TORRES 74

EL MANTENIMIENTO EN LA
EMPRESA DEL FUTURO

 EL AUGE DE LA ECOLOGIA HARA QUE

EL INGENIERO RESPONSABLE DE
MANTENIMIENTO, ASUMA NUEVAS
FUNCIONES : AHORRO ENERGETICO,
RECICLAJE DE DESECHOS
INDUSTRIALES, IMPLEMENTACION DE
TECNOLOGIAS LIMPIAS, ETC.
(preservación del medio ambiente )
ALBERTO OCHOA TORRES 75
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES

 EL EXPLOSIVO CRECIMIENTO DE LA
TECNO-LOGIA, LA GLOBALIZACION DE
LOS MERCA-DOS Y OPERACIONES DE
MANUFACTURA, CONSUMIDORES
SOFISTICADOS Y LAS CRE-CIENTES
DEMANDAS DE PROTECCION AM-BIENTAL
, ESTAN CREANDO UN REVOLUCIO-NARIO
CAMBIO INDUSTRIAL Y SOCIOECONO-
MICO.

ALBERTO OCHOA TORRES 76

 CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES

 LOS INGENIEROS DE MANTENIMIENTO,

SERAN LOS MAS BENEFICIADOS CON
LOS CAMBIOS QUE SE AVECINAN, SERAN
LOS QUE PROMOVERAN LA
RECONVERSION PRODUCTIVA DE SUS
EMPRESAS (automatización, cambio de
cultura organizativa e implementación del
ahorro energético y protección Ambiental)
ALBERTO OCHOA TORRES 77
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
PARA CREAR UNA INDUSTRIA DE
ALTA TECNOLOGIA, ALTO
RENDIMIENTO Y FLEXIBILIDAD,
ES INDISPENSABLE ENTRENAR
CONTINUAMENTE A LOS
TRABAJADORES.

ALBERTO OCHOA TORRES 78

CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES

 PARA ENFRENTAR CON ÉXITO SU

RECONVERSIÓN PRODUCTIVA, LAS
EMPRESAS DEBEN EMPEZAR A
CONSIDERAR A SUS TRABAJADORES,
COMO BIENES QUE DEBEN SER
DESARROLLADOS, MAS QUE COMO A
COSTOS QUE DEBEN SER REDUCIDOS.

ALBERTO OCHOA TORRES 79

Gestión del Mantenimiento :
 Definición, Misión y Visión del
Mantenimiento
 Operaciones en Mantenimiento
 Reparación
 Inspección
 Conservación
 Tipos de Mantenimiento
 Correctivo
 Preventivo
 Predictivo
 Productivo Total (TPM)
ALBERTO OCHOA TORRES 80
 Descripción y Usos de maquinaria,
equipos y planta en Empresas
Textiles
 Relación de Mantenimiento con otras
áreas de la empresa
 Tercerización del Mantenimiento
 Mantenimiento con Paro de Planta
 Planeación del Mantenimiento
 Formatos para la Gestión del
mantenimiento
 Codificación de activos y Centros de
Costos ALBERTO OCHOA TORRES 81
 Costos del Mantenimiento
 Indicadores de la Gestión del
Mantenimiento
 Presupuestos en Mantenimiento
 Nuevas Tendencias del
Mantenimiento
 Mantenimiento Sistemático
 Mantenimiento centrado en la
Confiabilidad , RCM.
 Capacitación del Personal de
Mantenimiento
 Árbol de Solución de Problemas
ALBERTO OCHOA TORRES 82
 Fin de la
Introducción al
Mantenimiento

Preguntas???

ALBERTO OCHOA TORRES 83

 Preguntas a Resolver
• Que has entendido por Mantenimiento
•Puede ser una función aislada en la
empresa
•Qué relación tiene con las otras áreas y
porque
•Que tipos de mantenimiento se aplican en
tu empresa o conoces
•Puede mejorarse esta área en tu empresa ,
porque y como
•Cuales son sus funciones y
responsabilidades
ALBERTO OCHOA TORRES 84