JHON ALEXIS VIVEROS

HERNEY DAVID MOSQUERA

ANGIE CAMILA ECHEVERRY
DIANA KATHERINE CASTILLO
 • QUE ES LA COMUNICACIÓN

 Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad

a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos
entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y
tiene unas reglas semióticas comunes.
 HABILIDADES DE LA COMUNICACIÓN

 Ser un buen comunicador es clave para las relaciones personales, en el éxito

de tu carrera profesional y, además, la salud emocional de las personas. Dicho
de otro modo, ser un comunicador competente es necesario para
desenvolverse con éxito en esta vida.
 Y es que si algo caracteriza a las personas que son más felices es que son
comunicadores competentes, lo que les ayuda a encarar las situaciones de su
vida cotidiana de la manera más satisfactoria. Por ejemplo, a la hora de
solucionar una discusión con su pareja o a la hora de presentar su candidatura
en una entrevista de trabajo. Por suerte, las habilidades comunicativas se
pueden aprender.
Pero... ¿cuáles son estas habilidades comunicativas? Los buenos comunicadores se
caracterizan por dominar estas habilidades:
 Escucha atentamente
 Empatía
 Validación emocional
 Lenguaje no verbal
 Resolución de conflictos
 Negociación
 Lenguaje verbal
 Leer
 Escribir
 Respeto
 Capacidad de persuasión
 Credibilidad
FACTORES DE LA COMUNICACIÓN
 EMISOR

 Entendemos por emisor a una de las dos partes esenciales y formante de todo
proceso comunicativo junto al receptor. El emisor es aquel que envía un
mensaje en un código apropiado para ser adecuadamente recibido y
comprendido por el receptor, dando forma así al proceso comunicativo que
puede suceder de diversas e infinitas maneras.
 RECEPTOR

 El receptor esta capacitado para recibir e interpretar. El descifra el mensaje

según el código (decodifica).
 Algunos autores hacen la diferencia emisor/destinado y receptor/destinatario,
aumentando el numero de participantes y la extensión de proceso.
 MENSAJE

 Es el conjunto de señales portadoras de información que son transmitidas por

el emisor y entendidas por el receptor. Es un objeto “cosa” material que
puede ser vista, escuchada,nmanipuladan,grabada,etc..,porque su materia
prima son signos que tienen una parte material.
 CANAL
 Un canal de comunicación es el medio de transmisión por el que viajan las
señales portadoras de la información emisor y receptor. Es frecuente
referenciarlo también como canal de datos.
 Los canales pueden ser personales o masivos: los canales personales son
aquellos en donde la comunicación es directa. Voz a voz. Puede darse de uno
a uno o de uno a varios. Los canales masivos pueden ser:
 Escrito
 Radial
 Televiso
 Informático
 CODIGO

 El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado

es arbitrario y por otra parte debe de estar organizando de antemano.
 El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para
la transmisión de las señales. El canal seria el medio físico a través del cual se
transmite la comunicación.
GRACIAS