Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Presented by
TRI SUMARSIH, MNS
Bahan Diskusi
1. Pendahuluan
2. Konsep dasar Komunikasi
3. Konsep komunikasi terapeutik:
- Pengertian
- Sikap
- Teknik
- Tahap
PENDAHULUAN
• Pikiran-pikiran
• Ide-ide
• Sikap
• Perasaan-perasaan
KOMPONEN PENTING DALAM
KOMUNIKASI
• Pemberi pesan / sender / komunikator
• Pesan / message
• Penerima pesan / receiver / komunikan
• Tanggapan / response / umpan balik / feed back
• Media / saluran
Proses Komunikasi
• Sender
• Source-encoder
• Message
• What is actually said/written, body language
• How words are transmitted channel
• Receiver
• Listener decoder perception of intention
• Response Feedback
KOMUNIKASI TERAPEUTIK
• VERBAL
• Melalui kata-kata yang diucapkan
• Melalui tulisan
• NON VERBAL
• Mendengarkan
• Sentuhan
• Ekspresi wajah : pandangan mata, gerak bibir
• Bahasa / gerak tubuh / gesture
• Postur tubuh
• Cara berjalan
Faktor yang mempengaruhi
Proses Komunikasi
• Development & gender
• Sociocultural characteristics (culture, pendidikan, dan
status ekonomi)
• Values (standar yang mempengaruhi perilaku) and
perception
• Personal space and territoriality
• Roles and relationships
• Environment
• Congruence: kesesuaian
• Attitudes
CIRI KOMUNIKASI EFEKTIF