Web 2.

0
 Flujo • Información multireccional

Funcionalidad • Facilidad + Usabilidad

• Respuesta 100% medible

Feedback

Fidelización Comunicación + Honestidad

7C del Marketing de contenidos
Plan de
marketing
digital
 Elementos más comunes del Marketing
Digital:

 Web 2.0 y 3.0 (app , pagina web , redes sociales , linkeding)

 Social Media ( es hacer que el cliente interactue contigo)
 Mobile Marketing
 SEO (Search Engine Optimization)
 SEM (Search Engine Marketing)
 Ad Online
 eMail Marketing
 Viral Marketing
 Digital Content
 Anchura y amplitud de
una cartera = líneas Saga
Falabella Longitud =sub líneas

zapatos Línea blanca Línea marrón Ropa

refrigerador Cocina Lavadora Sala Cocina Dormitorio Mujer Hombre

hombre Mujer

Bosch Lg Centros de et. Alacenas Velador Lencería Ropas int

Lg
formales verano

Indurama Samsung Mesa reposteros Camas Polos Pantalones

Samsung
urbanos invierno

electroluz daevo comedor Tocador Vestidos Camisas

bosch

roperos pantalones polos

Profundidad =
Versiones
 Marketing de intriga
 Belleza 100% actiud
 7 días fantásticos ( en donde desde 2006 se elimino el limite de los 7 días )
 Dias fantásticos
 Pascua feliz para todos
Marketing direccional

 ofertAhorros
 Rebajas sobre rebajas
 Medidas digitales de saga Falabella
 Modelo de marketing digital
Trabajamos con un marketing de doble sentido, interactivo y con un marketing emocional.
Business to bussines (b2b)

 Ya que la empresa vende

productos o servicios a otras
empresas u organizaciones que
los revenden , los utilizan en sus
productos o servicios o los
utilizan para apoyar sus
operaciones en caso de
Falabella tenemos tenemos a
hipermercados tottus y banco
Falabella .
Business to costumer (b2c)

 Es la estrategia que desarrollan las

empresas comerciales para llegar
directamente al cliente o consumidor
final. Falabella desarrolla esta estrategia
de marketing en las tiendas por
departamentos saga Falabella y los
corredores de seguro Falabella.
Business to employees (B2E)

Es la relación que tiene la empresa

con sus empleados , Falabella
cuenta con una intranet a la que
solo pueden acceder sus
empleados .
 Se puede decir que el marketing en los últimos años fue implementándose gracias a las
preferencias o innovaciones de los clientes es por ello que es importante poder adaptarnos
a ellos y entrar en lugares donde ellos frecuentan para de esa manera generar
rentabilidad a la empresa y dar a conocer nuestro negocio.
 Es importante que como empresa manejemos nuestra marca con indicadores para ver si
generamos rentabilidad
 Ademas tenemos que dar a conocer las innovaciones o líneas , sub líneas y versiones .
 Lanzar publicidades en la cual el cliente se encuentre reflejado en ellas para poder
consumir su producto ya sea de intriga o direccional.
 También debemos dejar que el cliente pueda interactuar en las paginas y
a la vez hacer premios .
 Es importante que la pagina web sea interactiva fácil de usar
 Y nates dudad o reclamos ser eficiente ayudando al cliente paso paso
con su consulta mediante la web.