PLANEAMIENT

O Y CONTROL
DOCENTE: VIDALÓN MORENO,
ROSA
 ¿Qué es?

en elegir una alternativa entre las

Consiste disponibles, a los efectos de resolver un
en: problema actual o potencial.

es necesario comprender, conocer y

analizar un problema, para así poder darle
solución, en algunos casos por tan simple y
cotidianos, este proceso se realiza de
forma implícita y se soluciona muy
rápidamente.
¿Quiénes la Lo realizan a nivel
realizan? personal, laboral,
familiar,
sentimental,
empresarial, etc.

Hay decisiones simples y

cotidianas: se realiza de forma
implícita y se soluciona muy
rápidamente.

Hay decisiones que las

consecuencias de una o mala
elección puede tener
repercusiones en la vida, éxito o
fracaso de una organización:
proceso estructurado.
 Clases de
decisiones: No se tiene la necesidad
de diseñar ninguna
solución, solo se rige por
Decisiones programadas
la que se a seguido
o estructurales
anteriormente.

Son aquellas que se

toman frecuentemente, es se toman de acuerdo con
decir son repetitivas y se políticas, procedimientos o
convierte en una rutina reglas, escritas o no
tomarlas  escritas, facilitan la toma
de decisiones en
situaciones recurrentes
porque limitan o excluyen
alternativas.
 Decisiones no programadas o
no estructurales

se toman en problemas o
situaciones que se
presentan con poca
frecuencia, o aquellas que
necesitan de un modelo o
proceso específico de
solución.
Contexto de
las
decisiones:
AMBIENTE DE
INCERTIDUMBRE:

Se posee información
deficiente para tomar la
decisión, se pueden
AMBIENTE DE plantear diferentes
CERTIDUMBRE: alternativas de solución
pero no se le puede asignar
La información con la que probabilidad a los
se cuenta es completa, se resultados que arrojen.
conoce el problema, las
posibles soluciones, pero
no la certeza de los
resultados a arrojar.
 Proceso de
toma de
decisiones:

Identificar el problema Identificar criterios

En la empresa, el problema Identificar aquellos

existe cuando hay una
brecha entre la condición
presente real y la deseada,
y se estima que dicha
brecha existirá en el futuro
aspectos que son
relevantes al momento de
tomar la decisión, es decir
aquellas pautas de las
cuales depende la decisión
que se tome.
 Generar alternativas Evaluar las alternativas

Desarrollar distintas
posibles soluciones al
problema. Hacer un estudio de las
No resulta en la mayoría de posibles alternativas :
los casos conocer el Mirar ventajas y
camino para solucionar el desventajas.
problema. Asignarles un valor
Mientras tengamos mas ponderado.
alternativas es mas
probable encontrar una
satisfactoria.
 Selección de
Implementación Evaluación
alternativas

Poner en marcha la
Es necesario evaluar
decisión tomada y
Se escoge la si se solucionó o no
evaluar si fue o no
alternativa que el problema, si
acertada.
según la evaluación alcanzaron los
La implementación
va obtener los objetivos deseado.(si
se derivará en la
mejores resultados la decisión está
toma de nuevas
para el problema. teniendo resultados o
decisiones, de
no).
menor importancia.
Información
es la clave:

Es fundamental ya
que sin información
Utiliza como materia no resultaría
prima la posible evaluar las
información. alternativas.

En organizaciones
que se encuentran
sometidas a la toma
de decisiones, la
información adquiere
un rol fundamental.
 DESVENTAJA
VENTAJAS S

 Información y
conocimientos mas
completos.
 Incrementar la  Requieren de mucho
aceptación de una tiempo.
solución o la variedad de  Presiones de
puntos de vista. aceptación.
 Incrementar la  Responsabilidad
legitimidad. confusa.
 Reducción de los
problemas de
comunicación.