UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

COMPORTAMIENTO ÉTICA EMPRESARIAL

Dr. Wilfredo Quiroz C.

COMPORTAMIENTO ÉTICO PARA EL CRECIMIENTO DIRECTIVO

1. Nuestra “manera de ser” vs nuestra “manera de hacer”

2. Cambios de adentro hacia afuera
3. Regulación de nuestra brújula moral
4. Modelo de Crecimiento Ético de Cuatro Pilares
5. Construcción de una Cultura Ética en la Administración
Pública
6. El Rol Directivo en la Construcción de una Cultura
Ética sostenible
LA ÉTICA EN LA BASE DE LA EMPRESA
La ética en la base de la
empresa
El medio para llegar a la felicidad es
la virtud. No podemos vivir
éticamente, si no vivimos en función
de virtudes, como manifestación
práctica de nuestros valores.

Aristóteles
LA ÉTICA EN LA BASE DE LA EMPRESA

• Juan Antonio Pérez López: “Hablar de ética sin mencionar las

virtudes morales, es como hablar de mecánica sin mencionar
la gravitación: se estará haciendo un discurso más o menos
poético, pero nada que se parezca a un análisis riguroso”.

JUAN ANTONIO PÉREZ LÓPEZ

(1934-1996)
Director General del IESE
ÉTICA. PRIMER NIVEL: LA CONCIENCIA

• Conciencia proviene del griego y que se traduce como

conocimiento.
• Significa “conocimiento” o “conocimiento con uno mismo”.
• Es la capacidad de mirarse a sí mismo y enjuiciarse, de cuestionarse,
de evaluarse en función de sus principios, valores y normas de
conducta.
• Nos permite reflexionar sobre nuestras actuaciones y sus impactos en
otras personas
• Hemos de desarrollar nuestra conciencia: preservando su sensibilidad
(escuchándola) y entrenándola en juicios constantes (bueno y malo,
correcto e incorrecto…).
ÉTICA. SEGUNDO NIVEL: LA NECESIDAD DE DESARROLLO

Por lo general, las personas

manifiestan su voluntad de
Por loser
general, las cuando plantean
mejores,
personas manifiestan su
sus metas.
voluntad de ser mejores,
cuando plantean sus metas

Vinculado con nuestra

motivación intrínseca de
asumir retos, de incorporar
aprendizajes positivos, de
“ser mejores que ayer”.
 “Envejecer es
obligatorio, crecer es
opcional”
 ÉTICA. TERCER NIVEL: EL SERVICIO A LOS DEMÁS

• El ser humano es más

• Es el nivel más alto y
sublime
• El hombre es un ser social.
Somos parte de una
comunidad, nos debemos
a otros.
• Vocación de servicio:
vinculada con el motivo
trascendente de ser útil.
completo cuando
desarrolla las virtudes
de servicio a los
demás: generosidad,
bondad, bien común,
solidaridad, altruismo,
etc.
MANERA DE SER Y MANERA DE HACER

SER: Refleja nuestra esencia,

presente de manera intrínseca

HACER: Refleja el acto, que puede

ser distinto a la esencia.
 COMPETENCIAS EN LA FUNCIÓN PÚBLICA

NUESTRA MANERA DE HACER NUESTRA MANERA DE SER

• Liderazgo • Integridad
• Toma de decisiones • Coherencia
• Trabajo en equipo • Orientación al servicio
• Planeamiento • Honestidad
• Proactividad • Lealtad
• Gestión del tiempo • Solidaridad
• Pensamiento estratégico • Responsabilidad
• Sentido de urgencia • Equidad
• Negociación y conciliación • Construcción de confianza
• Manejo de conflictos • Equilibrio
• Adaptación al cambio
“Nada cambia sin transformación
personal”

Edwards Deming
 EL CAMBIO DE DENTRO HACIA AFUERA

TRABAJAR NUESTRA AUTORIDAD

Ejemplificación
Integridad
Responsabilidad
Coherencia entre palabras y actos
Servicio a los demás
Humanismo
Buscar la mejora continua y la excelencia
Favorecer bienestar y felicidad en la organización
Autocuestionarse y autoevaluarse
Recibir feedback de mejora de
“Una vida que no se
evalúa no vale la pena
vivirla”

Sócrates
 NUESTRA BRÚJULA MORAL

 Es necesario preguntarnos si conocemos nuestra

brújula moral y si la tenemos bien regulada,
considerando que es nuestra guía en la vida, en
un mundo inestable, turbulento, imprevisible y
contradictorio.

 Sin ella, nos va a ser muy difícil la supervivencia.

 DESARROLLO DE LA AUTORIDAD

PRINCIPIOS: normas generales de

conducta y se constituyen en el inicio de
un proceso de desarrollo.
Principios
Valore
VALORES: Son creencias fundamentales
s
que nos ayudan a preferir, apreciar y
elegir unas cosas en lugar de otras.
Virtudes

VIRTUDES: puesta en práctica de los

valores. Los valores hechos hábito.

AUTORIDAD
LOS VALORES GUÍA

• Son el conjunto de valores que

consideramos importantes en
nuestras vidas, los que
constituyen nuestra brújula
• Nos ayudarán en cualquier
decisión.
MODELO DE CRECIMIENTO ÉTICO. 4 PILARES

1. Reconoci-
miento de 2. Haciendo
nosotros uso de
mismos: El nuestra
valor de la libertad
identidad

3.
Identificación 4.
de nuestro Disposición
sentido de para vivir
vida o
íntegramente
propósito
 1.RECONOCIMIENTO DE NOSOTROS
MISMOS: EL VALOR DE LA IDENTIDAD

• Está conformada por nuestros modelos o

mapas mentales: formas particulares de pensar
y de observar el mundo, condicionados por
nuestra educación, formación, experiencias…
Todo ello configura nuestra manera de filtrar la
realidad
• Todos somos diferentes y únicos, con nuestras
fortalezas, valores, sentimientos y áreas de
mejora.
• Tenemos que saber quiénes somos, conocer los
recursos que necesitamos para seguir adelante
y con cuáles contamos para hacer frente a los
desafíos de la vida, pues están dentro de
nosotros.
2. HACIENDO USO DE NUESTRA LIBERTAD

• “El hombre no está totalmente condicionado y

determinado; él es quien determina si ha de
entregarse a las situaciones o hacer frente a
ellas. El hombre en última instancia se
determina a sí mismo. El hombre no se limita
a existir, sino que siempre decide cuál será
su existencia”
3. IDENTIFICACIÓN DE NUESTRO SENTIDO DE
VIDA O PROPÓSITO

“Aquel que tiene un

porqué para vivir, puede
enfrentar todos los
cómos”

Frederich Nietzsche
4. DISPOSICIÓN PARA VIVIR ÍNTEGRAMENTE

Nuestra vida no será mejor cuando tengamos un mejor

jefe o un mejor trabajo. Será mejor cuando nosotros
decidamos ser mejores.

La responsabilidad es nuestra y esto implica vernos como

protagonistas de ella.

Ser, vivir y trabajar de forma íntegra está sólo en

nuestra mano. Es nuestra decisión.