UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS

CARRERA DE ENFERMERÍA
MARKETING
TEMA: ALIANZA ESTRATÉGICA
GRUPO N°3
INTEGRANTES:
•PACHECO THAYS
•TORO LOPEZ KAREN
•VASCONEZ JOSELINE
•IBARRA
 ¿QUÉ ES UNA ALIANZA
ESTRATÉGICA?
Específicamente el uso del término en
el ámbito de marketing, se refiere a
acciones que van orientadas al
mercado al cual se dirigen las
empresas.
ES UNA ALIANZA
El profesional de enfermería puede aliarse
para desarrollar proyectos en el desarrollo de
la salud, con otros enfermeros(a),
asociaciones, disciplinas, gremios Y
funcionarios de otras instituciones.

ES ESTRATÉGICA
Cuando existe reunión de varios
enfermeros(a) o la agrupación para el trabajo
de varios profesionales de distintas
disciplinas, facultan al grupa para aplicar
estrategias nuevas que pueden socializarse,
son altamente útiles y diversifican el
conocimiento y la acción.
 ALIANZA ESTRATÉGICA ALIANZA ESTRATÉGICA

Potenciar fortalezas y
D Conflictos de control:
compensar debilidades V E ambas partes tienen
Fortalecimiento personal E S intereses en el control de la
Competencia honesta y con
N V empresa
calidad E Riesgo de que se produzcan
Oportunidad de T N cambios en las actitudes,
mejoramiento A T
capacidades e intereses de
Fortalecimiento disciplinar
Fortalecimiento empresarial
J A
los socios.
Falta de sinceridad y
Fortalecimiento de la visión A J cooperación entre las partes
personal, profesional y S A Diferentes estilos de
grupal. S dirección
Diferencias de objetivos a
alcanzar con la asociación
 ROL DEL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA

¿Qué es un rol? ASISTENCIAL

Conjunto de comportamientos,
habilidades, actitudes y valores
que la sociedad espera de los EDUCADOR
profesionales, centrándose en el
cuidado de la vida humana
través de todas las etapas de INVESTIGADOR
vida del individuo.
El rol se lleva a cabo a través de
las siguientes funciones: ADMINISTRATIVO
 ASISTENCIAL EDUCADOR INVESTIGADOR ADMINISTRATIVO

Asistir y/o cuidar son Educar es el acto que se Participar en Evaluar servicios de
todas las acciones refiere a las actividades investigación de enfermería a través
dirigidas a ayudar, para las cuales el enfermería y otras de indicadores de la
apoyar y capacitar una enfermero ayuda al áreas con el objetivo calidad de atención,
persona con necesidades usuario a aprender. Es de contribuir al eficacia y
reales potenciales, a un proceso interactivo desarrollo profesional productividad.
aliviar y mejorar su entre uno o mas y mejoramiento de la
situación o modo de personas en el que se salud de la población.
vida. logra objetivos de
aprendizaje específicos
o cambios de conducta.
El profesional de enfermería debe desempeñar su trabajo con experticia,
habilidad, seguridad y mucho amor. Ser altamente competente en el campo
científico- técnico y humano, es una exigencia de las instituciones para
desempeñar este rol.

La mayoría de las veces, los pacientes necesitados de cuidados hospitalarios

tienen algún grado de dificultad en su recuperación, pero dependen de los
trabajadores en el área, su pronta y fácil estabilidad física y emocional, para un
pronto retorno al medio y adecuado desempeño familiar, laboral y social.
 CONFLICTO
• DEFINICIÓN :
ES UNA SITUACIÓN DE SIMULTANEIDAD DE DOS ESTÍMULOS
CONTRADICTORIOS QUE DESENCADENA UNA CONDUCTA
AMBIVALENTE EN UNO O VARIOS SUJETOS.

• LOS CONFLICTOS PARA EL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA

SE CONSTITUYEN EN UNA OPORTUNIDAD PARA CONSOLIDAR
LOS LAZOS AFECTIVOS ENTRE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO.
EL MANEJO DEL CONFLICTO
1. IDENTIFICAR LAS ÁREAS DE
2. CLASIFICAR LOS TEMAS:
DESARROLLO:

reconozca el origen del conflicto, dónde

asigne un valor relativo a los puntos
nacen las discrepancias y entre quiénes
lidera el proceso de confrontación de desacuerdo y asignar un objetivo

a. identifique las áreas de a. clasifique los motivos de

desacuerdo; conflicto
b. determine los protagonistas b. establezca prioridades
del desacuerdo; para la solución
c. haga seguimiento de ellas c. discútalas con los
una a una protagonistas
 4. SOLUCIÓN MEDIANTE EL
3. JUICIO Y VALORACIÓN: 5. REFLEXIÓN:
COMPROMISO:

la mejor y más simple forma de solucionar la habilidad para resolver

examine cuidadosamente el valor
un conflicto es realizar un esfuerzo conjunto conflictos está directamente
relativo de cada motivo de
con los protagonistas de éste, jugando a relacionada con la
conflicto.
“todos cedemos, todos ganamos”. flexibilidad

8. DEFINA OBJETIVOS
6. GANAR TIEMPO, CEDER TIEMPO: 7. SUSPENDA LAS NEGOCIACIONES:
COMUNES:

si es necesario suspenda el proceso de las partes del conflicto tienen

No presionar a los protagonistas intereses comunes en su servicio o
negociación hasta que se den las empresa, encuéntrelos y
del conflicto para acelerar el
condiciones adecuadas para reiniciarlas. objetivice las posibilidades
acuerdo y tómese el tiempo
necesario y justo para analizar
discutir y presentar propuestas de 9. EL ACUERDO PASO A PASO
solución.

Formalice las propuestas de

solución entre las partes
PRIORIZACIÓN DE TAREAS

La priorización de las tareas es

un paso importante para realizar
la asignación de actividades y la
delegación de estas, o de las
responsabilidades inmersas en
ellas

Para priorizar las tareas, al gerenciar el cuidado en el ámbito

hospitalario, el profesional de enfermería debe establecer clara y
objetivamente las necesidades de los pacientes, el servicio y su
interrelación con las demás áreas de la institución y cuando sea
necesario, otras instituciones
 Asignación de Actividades

Aspectos que se deben de tener en cuenta:

 La condición de la salud de los

funcionarios
 Las incapacidades por salud
ocupacional,
 la habilidad para realizar algunos
procedimientos
 Las competencias de la persona
frente a una tarea
 La frecuencia para determinada
labor.
El profesional de enfermería puede realizar la asignación de manera:

Periódicamente
Por grado de motivación
Por capacitación
Por rendimiento
Por competencias técnico-
científicos

Para quien realiza la asignación de tareas debe de estar claro el listado de necesidades
del servicio y de los pacientes bajo su responsabilidad y la periodicidad de cada labor.
 POR GRADO DE
PERIÓDICAMENTE POR GRADO DE CAPACITACIÓN
MOTIVACION

Esta puede ser realizada por El profesional se basa en

días , mese, o incluso
periodos largos semestrales
o anual.
Implica conocimiento sus decisiones, en los
profundo de los
cursos relacionados con las
funcionarios y en que tareas a desempeñar, esto
aspectos del cuidado se posibilita que los pacientes
siente mejor el trabajador reciban un cuidado de
(teoría de Maslow) excelente calidad.
altamente humanizante.
Insatisfacción en algunos
miembros del equipo.

POR
RENDIMIENTO
Es la posibilidad de
incentivar a quienes
producen mejores
resultados en las tareas del
cuidado de los pacientes ,
aunque puede ser una
desventaja una recarga de
trabajo para aquellos que
tienen mayor desempeño
laboral.
POR COMPETENCIAS
TÉCNICO- CIENTIFICO
Este es el mas actualizado, El líder debe de
tener un amplio conocimiento de las
competencias técnicas y científicas que posee
cada uno de los funcionarios.
 Potencializa las fortalezas de los
trabajadores de la salud.
Para la transformación de sus debilidades.
Las oportunidades para el funcionario y la
empresa sean mayores y mínimas las
amenazas.
1. Las necesidades del paciente y/o el
servicio.
2. La capacidad de los funcionarios
3. El medio hospitalario
4. La actitud y aptitud de cada subalternos
5. Las condiciones en las cuales se debe
desarrollar la tarea
6. La responsabilidad civil (aspectos
legales) que implican la realización de
tarea.
 DELEGACIÓN

Es el acto por el cual una persona otorga poder y autoridad a

otra que actúa en representación de la primera.
El gerente del cuidado del paciente en el ámbito hospitalario,
para ejecutar la delegación, requiere contar con:

• Suficiente y completo conocimiento del área, las guías y

protocolos, los pacientes y los funcionarios.
• Amplia seguridad en sí mismo.
• Capacidad para asumir riesgos.
• Un balance de las tareas que necesita delegar en los otros
miembros del equipo de trabajo.
• Una planificación adecuada de todas las tareas que se derivan
de los procedimientos y actividades.
• Demostrar una autoridad imparcial y estable.
Jerarquización de las tareas
delegables.

1. Lo urgente e importante.
3. Lo importante.
2. Lo urgente.
3. 4. Lo n importante ni Urgente.
¿Qué delegar?
 ¿A quién delegar?
 ¿Cuánto delegar?
 ¿Por qué delegar?
 ¿Cuándo delegar?
 ¿Qué NO delegar?
 La organización del tiempo es la base para el
adecuado desempeño de todo buen gerente.

Al organizar el tiempo el enfermero(a) debe

tener en cuenta:
 Tiempo asignado para la actividad, turno o jornada
 laboral.
 Tiempo dedicado a refrigerios, almuerzo y descanso.
 Tiempo destinado a la atención directa de los
pacientes.
 Tiempo asignado para atención indirecta y apoyo a
subalternos.
 Tiempo programado para atención y educación a
familias de los pacientes. Tiempo asignado a la
gerencia del cuidado.