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Parte I
Víctor Vargas Irausquín
Una evolución que ofrece muchas ventajas y también nuevos y grandes retos para las marcas, que
deben responder a sus consumidores cada vez con mayor rapidez y asertividad. Para lograrlo, las
empresas y marcas deben contar con un equipo de trabajo multidisciplinario, comprometido y
cohesionado, pero además los empleados actuales y sus supervisores, deben estar conscientes de
estos nuevos retos que enfrenta la organización como un todo y que precisamente tendrán
incidencia en el desempeño de todos y especialmente entre quienes tengan mayor contacto con el
ámbito digital.