PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN:

DIRECCIÓN
MG. Lic. Adm. Danixa Domínguez Escudero
DIRERCCIÓN ES:

La ejecución de los planes de acuerdo con

la estructura organizacional, su propósito
fundamental es impulsar, coordinar, motivar
al personal subordinado, a la mejor
realización de sus funciones, con el máximo
de eficiencia y colaboración.

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PRINCIPIOS DE LA DIRECCION
COORDINACION: Lograr coordinar los intereses individuales y grupales.
IMPERSONALIDAD DEL MANDO: Cuanto más se impersonalice la orden, será mejor
obedecida.
RESPETO A LA LINEA JERARQUICA: Al transmitirse una orden deben asegurarse los
conductos previamente establecidos y jamás saltarlos sin razón.
RESOLUCION DE CONFLICTOS: Debe procurarse que los conflictos se resuelvan lo
más pronto posible de modo que, sin lesionar la disciplina, puedan producir mayor
tranquilidad a los implicados en el.
AUTORIDAD: Forma en que se delega y se ejercen las acciones durante el desarrollo
de las actividades y búsqueda de los objetivos y metas planeadas.

COMUNICACIÓN: Forma en que se establecen los canales de comunicación y fluye la

comunicación al interior y exterior de la empresa.

SUPERVISIÓN: Verificar que las actividades se lleven a cabo conforme se planeó y

ordenó.
ETAPAS DE LA DIRECCION

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TOMA DE DECISONES
Al tomar decisiones es necesario:
Definir el Problema: Para tomar una decisión es básico definir
perfectamente cuál es el problema que hay que resolver y no
confundirlo con los colaterales.
Analizar el Problema: Una vez determinado el problema es
necesario desglosar sus componentes, así como los
componentes del sistema en que se desarrolla a fin de poder
determinar posibles alternativas de solución.
Evaluar Alternativas: Consiste en determinar el mayor número
posible de alternativas de solución, estudiar las ventajas y
desventajas que implican, así como la factibilidad de su
implementación, y recursos necesarios para llevarlas a cabo de
acuerdo con el marco específico de la organización.

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TOMA DE DECISONES
Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las
diversas alternativas, elegir la más idónea para
las necesidades del sistema, y la que reditue
máximos beneficios; seleccionar, además, dos o
tres más para contar con estrategias laterales
para casos fortuitos.
Aplicar la decisión: Consiste en poner en
práctica la decisión elegida, por lo que se debe
contar con un plan para el desarrollo de la
misma. Dicho plan comprenderá: los recursos,
los procedimientos y los programas necesarios
para la implantación de ka decisión.

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INTEGRACIÓN
Comprende la función a través de la cual el administrador elige
y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha
las decisiones previamente establecidas para ejecutar los
planes. Comprende recursos materiales así como
humanos; estos últimos son los más importantes para la
ejecución.
Etapas.
Reclutamiento. Obtención de los candidatos para ocupar
puestos de la empresa.
Selección. Mediante la utilización de ciertas técnicas, elegir
entre los diversos candidatos al más idóneo para el
puesto.
Introducción o inducción. Articular o armonizar
adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de
la empresa.
Capacitación o desarrollo. Lograr el desenvolvimiento e
incremento de las capacidades del personal, para lograr
su máxima eficiencia.

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MOTIVACIÓN
La motivación es la labor más importante de la
dirección, a la vez que la más compleja, pues a
través de ella se logra la ejecución del trabajo
tendiente a la obtención de los objetivos, de
acuerdo con los estándares o patrones
esperados. Múltiples son las teorías que existen
en relación con la motivación, pero se pueden
agrupar en dos tendencias:

Teorías de Contenido
Jerarquía de las necesidades, de Maslow
Teoría de la Motivación e higiene , de Herzberg.
Motivación de Grupo
Teorías de aprendizaje o del enfoque externo.

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COMUNICACIÓN
La comunicación puede ser definida como el proceso a
través del cual se transmite y recibe información de un
grupo social.

De tal manera vista, la comunicación en una empresa

comprende múltiples interacciones que abarcan desee
conversaciones telefónicas informales hasta los
sistemas de información más complicados. Su
importancia es tal, que algunos autores sostienen que
es casi imposible determinar todos los canales que
transmiten y reciben información en una organización
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SUPERVISIÒN
Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal
forma que las actividades se realicen
adecuadamente.
El liderazgo o supervisión, es de gran importancia para
la empresa, ya que mediante él imprime la dinámica
necesaria a los recursos humanos, para que logran los
objetivos.
En esta función confluyen todas las etapas de
dirección anteriormente estudiadas, y su importancia
radica en que una supervisión efectiva dependerá:
La productividad del personal para lograr objetivos
La observancia de la comunicación
La relación entre jefe - subordinado
La corrección de errores.
La observancia de la motivación y del marco formal de
disciplina

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 NIVELES DE DIRECCIÓN
PREGUNTA 1. ¿Todos los directivos realizan las mismas funciones?
PREGUNTA 2. ¿Todos los directivos toman decisiones?
PREGUNTA 3. ¿Todas las decisiones que toman los directivos tienen el mismo alcance en la organización?
PREGUNTA 4. ¿Se puede ser directivo y subordinado a la vez?

LOS NIVELES DE DIRECCIÓN

(Adaptado de: Koontz y Weihrich (1991))

- Dirigen de toda la compañía o grupo

ALTA DIRECCIÓN
- Planificación, organización, control y dirección del comp.

-Dirección de una división, departamento, sección, etc.

DIRECCIÓN MEDIA
- Planificación, organización, control y dirección del comp.

-Dirección de planta, oficina, tienda, etc.

SUPERVISORES PRIMER NIVEL - Planificación, organización, control y dirección del comp.

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 NIVELES DE DIRECCIÓN
PREGUNTA 1. ¿Todos los directivos realizan las mismas funciones?
PREGUNTA 2. ¿Todos los directivos toman decisiones?
PREGUNTA 3. ¿Todas las decisiones que toman los directivos tienen el mismo alcance en la organización?
PREGUNTA 4. ¿Se puede ser directivo y subordinado a la vez?

LOS NIVELES ORGANIZACIONALES

(Adaptado de: Koontz y Weihrich (1991))

- Dirigen de toda la compañía o grupo

ALTA DIRECCIÓN
- Planificación, organización, control y dirección del comp.

-Dirección de una división, departamento, sección, etc.

DIRECCIÓN MEDIA
- Planificación, organización, control y dirección del comp.

-Dirección de planta, oficina, tienda, etc.

SUPERVISORES PRIMER NIVEL - Planificación, organización, control y dirección del comp.

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ROLES GERENCIALES

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ROLES GERENCIALES

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HABILIDADES GERENCIALES

Las habilidades gerenciales son un

conjunto
de capacidades y conocimientos que el
emprendedor debe poseer o
desarrollar para realizar las actividades
de administración y liderazgo en el rol
de gerente o director de una
organización.

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HABILIDADES GERENCIALES
Entre estas habilidades se encuentran:

• Manejo y administración de recursos

humanos
• Gestión de tiempo
• Capacidad de análisis
• Capacidad de negociación
• Gestión de proyectos
• Toma de decisiones
• Trabajo en equipo
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HABILIDADES GERENCIALES
HABILIDADES TÉCNICAS
- Comprensión de los conocimientos, procedimientos y herramientas.

HABILIDADES HUMANAS
- Capacidad para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo.
- Fomento de la cooperación entre los miembros de una organización.

HABILIDADES DE CONCEPTUALIZACIÓN
- Percepción de la organización como un todo.
- Reconocimiento de la relación de la organización con el entorno

CONCEPTUALIZACIÓN
ALTA

HABILIDADES DE
DIRECCIÓN

HABILIDADES
HUMANAS
HABILIDADES

DIRECCIÓN MEDIA
TÉCNICAS

SUPERVISORES PRIMER NIVEL

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