UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA

FACULTAD DE INGENIERIA DE MINAS, GEOLOGIA Y CIVIL

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

CASO GUILLETE
INTEGRANTES:
 ASTUCURI BARRIAL, Jhon J
 CONTRERAS MORENO, Luis
 FERRUA QUISPE, Joel M
 GARCIA MALLQUI, Diego A
 MISARAYME MEDRANO, Rony
 PREGUNTAS
■ Identifique con actuales usuarios de rastrillos, cuáles son los elementos de valor (lo
que busca el cliente) en la actividad de la rasurada. Realice una encuesta de
mercado para identificar estos elementos.

Encuesta

1. ¿Qué tipo de rastrillo compras?

a) Desechables b) Repuestos c) No interesa

2. ¿Cuánto está dispuesto a gastar por usar un

rasurador?
a) 2-5 b) 5-7 c) 7 a + d) No interesa

3. ¿Qué beneficios busca en el producto?

a) Durabilidad b) Comodidad c) Seguridad d)
No interesa
4. ¿Qué tipo de diseños usas?

a) Ergonómicos b) Clásicos c) No interesa

2. Con los mismos usuarios determine el patrón de uso en cuanto al número de veces
que se rasura a la semana. Con esta información calcule el tamaño del mercado en
México.

■ Según los datos obtenidos

 4 personas se rasuran en promedio 3 veces a la semana.
 15 personas se rasuran en promedio 2 veces a la semana.
 9 personas se rasuran en promedio 1 vez a la semana.
 5 personas después de la segunda semana a más.
3. ¿Describa cuáles son las características principales de cada empresa y cual es la diferencia en los enfoques de
comercialización que utilizan BIC y Gillette para cubrir el mercado?.
CARACTERISTICAS PRINCIPALES

GILLETTE BIC

Mayor gasto en tecnología Gasto mínimo de dinero en tecnología

especializado
Monitoreo permanente de los producto Monitoreo mínimo de productos y clientes
y clientes
Diversificación y actualización en Menor diversificación y actualización en
productos productos

ENFOQUES

GILLETTE BIC

Mejor calidad antes de la cantidad Mayor producción al menor costo

Mejor diseño Diseño sencillo
Productos variados Único producto
4. ¿En base al punto anterior, cuáles son los riesgos que tiene cada compañía ante las
características del mercado?
■
GILLETTE BIC

Demasiada inversión en Investigación y Las pocas actualizaciones de Bic hace

estudio de tecnología que los clientes disminuyan su compra
Riesgos de que los nuevos productos no Mínima inversión en investigación en
sean aceptados tecnología hace que el producto sea
poco atractivo
5. Describa las estrategias de mercadeo que cada una de estas empresas está
utilizando para vender sus rastrillos. Que mejoras propondría a cada empresa para
mejorar su posición competitiva.

GILLETTE BIC

Interacción continua de usuario y Sencillez y calidad en producto

empresa
Publicidad continua en todos los Precios reducidos para el cliente
medios
Publicidad variada de sus productos
■ Propuestas de mejora:
 Gillette: si bien la innovación en sus productos es un punto muy fuerte en esta
empresa, se recomienda que no fuercen el uso de los nuevos productos frente a los
anteriores como por ejemplo permitiendo que los mangos de los nuevos productos
se adecuen a los anteriores también.

 BIC: en el caso de BIC, recomendamos que se interese más en las nuevas

tecnologías e innovación de sus productos, pero siempre manteniendo su calidad y
precios bajos como siempre se ha caracterizado.
6. ¿Qué estrategia de mercadotecnia debería adoptar Gillette para convencer a los
hombres que cambien las desechables y opten por otro sistema? ¿Cómo podrían los
procesos de decisión de los compradores de productos nuevos afectar sus
recomendaciones?
■ Estrategias
 Concientizar a los potenciales clientes sobre el cambio climático y de cómo afectan
estos desechables de manera negativa.
 Hacer ver la eficiencia y fiabilidad de los nuevos productos a los consumidores.
 Ofrecer ofertas y beneficios a los que usan estos nuevos sistemas.
 Demostrar que los nuevos sistemas superaran a los desechables.
7. Haga visitas a los puntos de venta en donde se venden los productos Gillette y BIC y
haga un comparativo de precios de sus productos y de la disponibilidad y presentación
de los mismos.
En los locales farmacéuticos que visitamos solo encontramos los productos Gillete y
LEA, y no la marca BIC

LEA DISPONIBILIDAD

PRESENTACIONES BIC® COMFOR BIC® FLEX 3 BIC® SOLEIL ® BALANCE™

T 3 HYBRID HYBRID Y 4 2-IN-1 RASURADOR
HOJAS DE
REPUESTO
INKAFARMA MEDIA MEDIA BAJA

MIFARMA BAJA MEDIA BAJA

PINO MEDIA BAJA BAJA

 GILLETE
DISPONIBILIDAD

PRESENTACIONES MATCH 3 PRESTOBARBA 3 FUSION 5 ULTRAGRIP MATCH 3

TURBO PROSHIELD CABEZA SENSITIVE

INKAFARMA ALTA ALTA ALTA ALTA ALTA

MIFARMA ALTA ALTA MEDIA ALTA MEDIA

PINO ALTA ALTA MEDIA ALTA MEDIA

LEYENDA:
Disponibilidad alta: siempre disponible en todos los lcoales
Disponibilidad media: solo en algunos locales disponible
Disponibilidad baja: solo en el local central